Die 7 besten E-Commerce-Plattformen für Unternehmen für 2021

Wenn Sie an der Leitung eines Unternehmens beteiligt sind, wissen Sie bereits, wie wichtig es ist, Geschäftslösungen zu implementieren, die speziell für große Organisationen entwickelt wurden. Die Bedürfnisse von Unternehmen sind einzigartig und erfordern einen spezialisierten Ansatz.

Aber ab welcher Unternehmensgröße handelt es sich genau um ein Unternehmen?

Großunternehmen werden als große Organisationen definiert, die Hunderte oder Tausende von Mitarbeitern beschäftigen und daher ein hohes Volumen an Geschäftstransaktionen abwickeln, unabhängig davon, ob es sich um den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen handelt. Oft sind diese Unternehmen riesige multinationale Konzerne mit mehreren Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Aufgrund ihrer Größe und ihres Einflusses unterscheiden sich Großunternehmen in Umfang, Größe und Anforderungen von kleinen oder mittelständischen Unternehmen.

Daher sind die Tools und Dienste, die Unternehmen für ihren täglichen Betrieb verwenden, diejenigen, die für diesen Geschäftstyp entwickelt wurden.

Typischerweise benötigt ein Unternehmen Lösungen, die leistungsstark sind und in großem Umfang implementiert werden können.

Ein neues Jahr: Eine neue Gelegenheit, Ihre aktuelle E-Commerce-Lösung zu bewerten

Viele Unternehmen nutzen das vierte Quartal naturgemäß, um das Jahr Revue passieren zu lassen und strategische Veränderungen im Vorfeld des neuen Kalender- oder Geschäftsjahres vorzunehmen.

Ein solcher Prüfungsbereich, wenn Sie ein Unternehmen sind, ist wahrscheinlich Ihre E-Commerce-Lösung.

Insbesondere sollten Sie überlegen, ob Ihre aktuelle E-Commerce-Lösung in der Lage ist, alle komplexen Aufgaben Ihres Unternehmens auf einmal zu verwalten, wie zum Beispiel:

• Die Möglichkeit, mehrere Produktkategorien an zahlreichen Standorten zu verwalten
• Integration mit Buchhaltungs- und Customer Relationship Management (CRM)-Systemen
• Ob es Kundenempfehlungen basierend auf leistungsstarker KI-Technologie bietet
• Das Skalierungspotenzial, wenn der Kundenverkehr zunimmt

Bei der Bewertung der zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens ist es wichtig, den sich beschleunigenden Trends besondere Aufmerksamkeit zu schenken, und einer dieser jüngsten Trends ist die enorme Zunahme von Online-Transaktionen, B2B und B2C.

Prognosen deuten auf eine kontinuierliche Zunahme des Online-Shoppings bis weit ins Jahr 2021 hin. Wenn Sie an Verbraucher verkaufen, stellen Sie möglicherweise bereits eine Zunahme der Anzahl der von Ihnen täglich verarbeiteten Transaktionen fest.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung an andere Unternehmen verkaufen, können Sie in ähnlicher Weise auch ein Wachstum der Online-Verkäufe in unserer zunehmend digitalen Wirtschaft feststellen.

Daher benötigen viele Unternehmen eine E-Commerce-Lösung, die speziell für diese wachsenden E-Commerce-Anforderungen entwickelt wurde.

Da E-Commerce für alle Arten von Unternehmen zu einer immer wichtigeren Überlegung wird, stellen Sie möglicherweise fest, dass es für Ihr eigenes Unternehmen der richtige Zeitpunkt ist, auf eine E-Commerce-Plattform für Unternehmen umzusteigen.

Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Unternehmen ist entscheidend, um den reibungslosen Ablauf der Online-Verkäufe Ihres Unternehmens zu gewährleisten, einschließlich entscheidender Berührungspunkte wie Produkterfüllung und Kundenservice.

Warum Ihr Unternehmen eine speziell entwickelte E-Commerce-Software benötigt

Wenn Ihr Unternehmen in letzter Zeit gewachsen ist, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre E-Commerce-Lösung zu aktualisieren. Was einst für Ihr Unternehmen funktioniert hat, als es kleiner war, passt möglicherweise nicht mehr, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Oder vielleicht haben Sie einfach noch keine E-Commerce-Lösung gefunden, die Ihren Anforderungen entspricht.

In jedem Fall ist es wichtig, die verschiedenen Arten von E-Commerce-Softwarelösungen zu verstehen, was sie jeweils bieten und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

Die Verwendung von E-Commerce-Software, die speziell für den Unternehmensbereich entwickelt wurde, bedeutet, dass die Art und Weise, wie die Software entwickelt wurde, mit einem Verständnis dafür untermauert wird, wie Unternehmen funktionieren und was erforderlich ist, um die Anforderungen eines globalen Unternehmens zu erfüllen.

Daher kann E-Commerce-Software, die explizit für Unternehmen entwickelt wurde, einige wesentliche Vorteile bieten, darunter:

• Verbessertes Verkaufsengagement
• Multi-Site-Fähigkeiten
• Bessere Markenbekanntheit
• Straffung und Effizienz

Verständnis der verschiedenen Arten von E-Commerce-Software

Es gibt viele verschiedene Marken auf dem Markt, die E-Commerce-Lösungen anbieten, aber die Plattformen unterscheiden sich alle geringfügig voneinander. Daher ist es hilfreich, die verschiedenen Typen zu verstehen, damit Sie die Lösung finden, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Vor Ort. Bei einer E-Commerce-Lösung vor Ort bedeutet dies, dass Ihre Software auf dem lokalen Server Ihres Unternehmens gespeichert wird. Da die Daten lokal gespeichert werden, bieten sie im Vergleich zu einer Webanwendung oft eine überlegene Geschwindigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit.

Cloudbasiert/SaaS. Cloudbasierte Software bedeutet, dass die Software im Web gehostet und „als Dienstleistung verkauft“ (SaaS) wird. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen die Software nicht auf Ihren eigenen Servern hostet, sondern stattdessen über eine Cloud-gehostete Lösung online auf die Software zugreift.

Der Vorteil besteht darin, dass Sie nicht in physische Server (Hardware) investieren müssen, auf denen die Software gehostet werden kann, da auf die gesamte Lösung, einschließlich Speicher-, Datenbank- und Netzwerkfunktionen, über ein Cloud-basiertes Abonnementmodell zugegriffen werden kann.

Open Source. Open-Source-Software ist eine Art von Software, die einen vollständig transparenten Quellcode hat, der von Ihnen entwickelt werden kann. Dies ist ein sehr kollaborativer Softwaretyp, der nützlich sein wird, wenn Sie Ihre eigene E-Commerce-Lösung für Unternehmen aufbauen möchten, aber eine „Basis“ benötigen, von der aus Sie beginnen können.

Open-Source-Lösungen bedeuten, dass Sie Ihre E-Commerce-Plattform anpassen können, aber dazu benötigen Sie erfahrene Entwickler. es ist keine typische „Plug-and-Play“-Lösung.

Es ist auch erwähnenswert, dass sich einige dieser Typen überschneiden. So könnte beispielsweise auch ein Cloud-basierter SaaS-Dienst Open Source sein. Jeder Typ hat Vorteile. Wenn Sie also die verschiedenen Typen verstehen und wissen, wie sie speziell für Ihre geschäftlichen Anforderungen funktionieren, können Sie den Typ finden, der für Sie und Ihr Unternehmen geeignet ist.

Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Ihren Unternehmenstyp

Wir haben bereits besprochen, warum es wichtig ist, die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auszuwählen. Um noch weiter nach unten zu gehen, um die perfekt passende Lösung zu finden, berücksichtigen Sie Ihren Unternehmenstyp, um die am besten geeignete Software auszuwählen.

Wenn Sie Ihr Publikum klären und verstehen, können Sie genau bestimmen, was Sie von einer E-Commerce-Plattform für Unternehmen erwarten.

Sind Sie beispielsweise ein Business-to-Business (B2B)-Unternehmen? Oder sind Sie ein B2C-Unternehmen (Business-to-Consumer)? Oder lässt sich Ihr Geschäft vielleicht am besten als DTC (Direct-to-Consumer) beschreiben? Wenn Sie absolut klar sind, an wen Sie verkaufen, wird bestimmt, welche Art von Software für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, ist eine Cloud-basierte Lösung möglicherweise am besten, da sie am agilsten ist und eine große Menge an Datenspeicher bietet. Wenn Ihr Unternehmen jedoch ein Team von Programmierexperten an Bord hat, möchten Sie möglicherweise, dass die Software Open Source ist, damit Sie sie verbessern und maßgeschneiderte Lösungen erstellen können.

Wenn Sie andererseits ein B2C-Unternehmen sind, das viele sensible individuelle Kundendaten besitzt, können Sie sich für eine Vor-Ort-Lösung entscheiden. Alle Daten werden dann lokal auf einem physischen Server gespeichert und durchlaufen keinen Cloud-basierten Server. Dies bedeutet, dass Daten gemäß den regulatorischen Anforderungen sicherer gespeichert werden können.

Die Identifizierung Ihres Geschäftstyps und der Bedürfnisse Ihrer Kunden hilft Ihnen, das richtige Gespräch mit Softwareanbietern zu führen, wenn Sie die richtige E-Commerce-Plattform auswählen.

Also, was sind Ihre Optionen?

Die 7 besten E-Commerce-Plattformen für Unternehmen für 2021

Wenn das neue Jahr näher rückt, ist es eine ausgezeichnete Gelegenheit für Sie, auf eine neue E-Commerce-Plattform für Unternehmen umzusteigen.

Wenn es darum geht, sich bestimmte auf dem Markt verfügbare E-Commerce-Plattformen für Unternehmen anzusehen, haben wir eine Liste der Konkurrenten zusammengestellt, einschließlich der Vor- und Nachteile der einzelnen.

1. Magento Enterprise

Magento gehört Adobe, einem bekannten und vertrauenswürdigen Softwareunternehmen, und ist eine selbst gehostete Open-Source-E-Commerce-Plattform für Unternehmen. Da es sich um Open Source handelt, gibt es Ihrem Unternehmen die Flexibilität und Leistung, um eine präzise E-Commerce-Lösung zu entwickeln, die für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Magento bietet zwar kein Kundensupport-Team, verfügt jedoch über eine große E-Commerce-Entwickler-Community, die Ihnen bei Fragen und Problemen helfen kann.

Die Nachteile der Verwendung von Magento bestehen darin, dass Sie Ihr eigenes Hosting, Ihre eigenen Sicherheitszertifikate und Ihren eigenen Domainnamen erwerben müssen, was häufig in anderen E-Commerce-Plattformen für Unternehmen enthalten ist. Darüber hinaus aktualisiert Magento alle paar Jahre seine Software, und die Bewältigung dieser Updates kann kostspielig und zeitaufwändig sein.

2. Salesforce Commerce Cloud

Wenn Sie mehr als fünf Online-Shops besitzen, ist die Salesforce Commerce Cloud möglicherweise die richtige Lösung, da sie diejenigen mit fünf oder mehr Online-Shops als Unternehmensbenutzer betrachtet und ihnen mit ihrer Plattform auf Unternehmensebene gerecht wird.

Neben der Unterstützung von E-Commerce-Transaktionen bietet Salesforce innerhalb seiner Plattform auch einen Mobile-First-Point-of-Sale (POS). Auf diese Weise ist es auch in der Lage, erstklassige Omnichannel-Verkaufsunterstützung zu bieten. Dazu gehört die Bereitstellung datengestützter Kundeneinblicke, mit denen Sie Ihre Einkaufsempfehlungen besser personalisieren können.

Salesforce Commerce Cloud ist auch eine nützliche Lösung für Unternehmen, die international verkaufen, da sie mehrere Storefronts innerhalb einer Backend-Lösung verwalten kann, die zahlreiche Währungen verarbeitet und zahlreiche Sprachen unterstützt. Es bietet Kundensupport rund um die Uhr und lässt sich nahtlos in andere Salesforce-Produkte integrieren, einschließlich des bekannten und weit verbreiteten CRM.

Zu den Nachteilen der Salesforce Commerce Cloud gehört die Notwendigkeit technischer Kenntnisse. Dies ist kein „Plug-and-Play“-Produkt für diejenigen, denen es an technischem Fachwissen mangelt. Da die Preisgestaltung auf dem Umsatzprozentsatz basiert, kann Salesforce auch eine teurere Lösung sein.

3. BigCommerce-Unternehmen

Obwohl BigCommerce keine speziellen Preispakete für Unternehmen anbietet, bietet es Unternehmensbenutzern nützliche Unterstützung. Dazu gehören benutzerdefinierte Filterung, Staging-Entwicklung, Integration mit mehreren Zahlungs-Gateways und Unterstützung von Cross-Channel-Commerce.

Es kann große Verkehrsspitzen bewältigen (nützlich während wichtiger Weihnachtseinkaufszeiten), unterstützt sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen mit maßgeschneiderten Lösungen und verfügt über eine riesige Auswahl an Integrationen mit verschiedenen CRM- und ERP-Systemen.

Das Preismodell basiert jedoch auf dem Verkaufsvolumen, was ein Nachteil für Unternehmen ist, die skalieren möchten, da der Preis mit zunehmenden Transaktionen steigen wird.

4. ShopifyPlus

Shopify Plus ist eine robuste Lösung für kleinere und große Unternehmen. Es ist vollständig gehostet, was bedeutet, dass technische Probleme wie Code, Sicherheit und Bandbreite sofort erledigt werden. Es ist eine kostengünstige Lösung mit Kundenservice rund um die Uhr, und Sie erhalten einen dedizierten Account Manager.

Shopify Plus kann beeindruckende über 10.000 Transaktionen pro Minute verarbeiten und stellt so sicher, dass selbst Ihre Weihnachtsverkaufssaison reibungslos verläuft. Es bietet auch über 1.500 Plug-Ins, die sich in Ihre Website integrieren lassen, um Probleme vom Marketing bis zum Kundenservice zu lösen.

Die Kosten für Plug-Ins können sich jedoch summieren. Je mehr Premium-Funktionen Sie hinzufügen, desto höher wird der Preispunkt. Dies steht im Gegensatz zu Wettbewerbern, die zusätzliche Funktionen unter einem Preisdach anbieten. Der Code von Shopify eignet sich auch nicht für die Anpassung. Wenn Sie also nach einem benutzerdefinierten Design suchen, können Sie es möglicherweise nicht implementieren.

Verwandte Themen: Erfahren Sie mehr über die Shopify-Integration von eDesk

5. OpenCart

OpenCart ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform für Unternehmen, die über eine intuitive Benutzeroberfläche verfügt und ziemlich einfach zu bedienen ist. Es unterstützt Unternehmen sehr gut, indem es unbegrenzte Produkte anbietet, mehrere Währungen und Versandmethoden sowie über 20 Zahlungsgateways unterstützt.

Da es benutzerfreundlich ist, ist OpenCart eine hervorragende Option für Anfänger. Dies bedeutet jedoch auch, dass OpenCart nicht besonders anpassungsfähig ist. Wenn Sie sich also für eine Anpassung entscheiden, können Ihrem Unternehmen zusätzliche Kosten für die Einbindung eines dedizierten PHP-Entwicklers entstehen.

In Bezug auf die Gebühren ist OpenCart kostenlos, erhebt jedoch zusätzliche Gebühren für Hosting, Domain und Weberweiterungen oder Plug-Ins, die sich ebenfalls summieren.

6. Oracle CX-Commerce

Oracle CX Commerce, früher bekannt als Oracle Commerce Cloud, ist ein Schwergewicht im Unternehmensbereich. Wenn es um E-Commerce-Plattformen für Unternehmen geht, bietet Oracle CX Commerce eine leistungsstarke Suite von Produkten und Dienstleistungen.

Ab 150.000 US-Dollar ist es mit einem hohen Preis verbunden, aber im Gegenzug erhalten Sie vollständigen End-to-End-Support für alles, was mit Ihren E-Commerce-Anforderungen zu tun hat, einschließlich Buchhaltung, Versand, Multi-Store-Management, Auftragsabwicklung und viel mehr. Es hat viel Mühe in sein mobiles Erlebnis gesteckt, daher wird es hart daran arbeiten, Ihren Shop für mobile Käufer zu optimieren. Es eignet sich auch gut für die Skalierbarkeit und wächst mit Ihrem Unternehmen.

Obwohl es sicherlich leistungsfähig ist, beinhalten die Nachteile der Verwendung von Oracle CX Commerce die Tatsache, dass es keine Ein-Klick-Kaufabwicklung unterstützt und sich nicht in Online-Marktplätze wie Walmart Marketplace, Amazon oder eBay integrieren lässt. Allerdings lässt es sich in Produkte außerhalb seiner eigenen Produktsuite integrieren, was es zu einer vielseitigen Wahl für Unternehmen macht, die schnell skalieren möchten.

7. Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud lässt sich vollständig in alle anderen Unternehmenstools von Adobe integrieren, was hilfreich ist, wenn Sie bereits Adobe-Produkte in anderen Bereichen Ihres Unternehmens verwenden. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören die Möglichkeit, hybride B2B- und B2C-E-Commerce-Modelle bereitzustellen, mehrere Websites und Marken zu betreiben und Webanwendungen zu erstellen.

Adobe Commerce Cloud hat Magento auch in seine E-Commerce-Plattform für Unternehmen integriert, wodurch es mit Magento-Erweiterungen kompatibel und daher hochgradig anpassbar ist.

Darüber hinaus bietet es eine proprietäre Datenerfassungsfunktion, die Ihrem Unternehmen hilft, die Kundenbindung zu fördern und den Umsatz zu steigern.

Es kann jedoch für neue Benutzer, die noch nicht mit Adobe-Produkten vertraut sind, eine Herausforderung darstellen. Es kann auch eine steile Lernkurve geben, wenn Sie mit der Anpassung von E-Commerce-Plattformen nicht vertraut sind. Da es nach der Anzahl der Arbeitsplätze abgerechnet wird (ähnlich wie bei den anderen Produkten von Adobe), bedeutet dies, dass Adobe Commerce Cloud für Unternehmen mit zahlreichen Teammitgliedern, die im Geschäft arbeiten, teuer werden kann.

Abschließende Gedanken

Machen Sie 2021 zu Ihrem besten Jahr für die Lösung von E-Commerce-Problemen in Unternehmen

Alle oben genannten E-Commerce-Plattformen für Unternehmen bieten gute Lösungen, wenn Sie ein Unternehmen sind, das Ihre E-Commerce-Plattform im Jahr 2021 und darüber hinaus aktualisieren möchte.

Während die Entscheidung für den Kauf und die Implementierung einer neuen E-Commerce-Plattform nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte, ist es glücklicherweise klar, dass Unternehmen die Qual der Wahl haben, wenn es darum geht, den richtigen Softwareanbieter zu finden.

Indem Sie sich ausreichend Zeit nehmen, um die Anforderungen Ihrer E-Commerce-Plattform zu verstehen und sie mit den verschiedenen Angeboten dieser Top-E-Commerce-Plattformen für Unternehmen abzugleichen, sind Sie auf dem besten Weg, im kommenden Jahr die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.

eDesk wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Fordern Sie eine Demo an, um mehr darüber zu erfahren, wie eDesk Ihren Kundenservice im Jahr 2021 verbessern kann.