Die 19 besten E-Mail-Segmentierungsideen zur Steigerung der Konversion im Jahr 2023

Da E-Mail-Marketing weiterhin eine wichtige Quelle für die Gewinnung und Bindung von Kunden ist, helfen fortschrittliche Segmentierungstechniken Unternehmen dabei, ihre Zielgruppen besser anzusprechen. Sie können beispielsweise basierend auf dem Käuferverhalten und der Kaufhistorie unterschiedliche Kundensegmente erstellen, um deren erfolgreichere Kampagnen zu aktivieren.

Aber welche E-Mail-Segmentierungsideen sollten Sie verwenden? Hier werden wir 19 der besten E-Mail-Segmentierungsideen besprechen, um Ihre Conversions im Jahr 2023 zu steigern – von der Erstellung dynamischer regelbasierter Segmente bis zur Verwendung von IP-basierten Segmentierungen.

Durch die Umsetzung dieser Ideen steigern Sie die Interaktionsraten und erzielen höhere Einnahmen für Ihr Unternehmen. Also lasst uns anfangen.

Was ist E-Mail-Segmentierung?

Die E-Mail-Segmentierung ist eine leistungsstarke Marketingstrategie, mit der Unternehmen ihre Botschaften und Werbeaktionen auf kleinere Zielgruppen zuschneiden können. Es ist ein wertvolles Werkzeug für eine effektivere, personalisierte Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden.

Durch die Segmentierung von E-Mail-Listen basierend auf bestimmten Faktoren wie Kaufverhalten und Benutzerpräferenzen können Vermarkter hochgradig zielgerichtete Nachrichten erstellen, die den Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen.

Darüber hinaus führen segmentierte E-Mails zu höheren Öffnungs- und Interaktionsraten als nicht segmentierte E-Mails. Durch den klugen Einsatz dieser Taktik können Unternehmen ihren Kunden hochgradig personalisierte Erlebnisse per E-Mail bereitstellen, was dazu beitragen kann, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden aufzubauen und die Gesamtkonversion zu steigern.

Beste E-Mail-Segmentierungsideen zur Steigerung der Konversion

1. Kunden, die empfehlen

Die Segmentierung von Kunden, die weiterempfehlen, ist eine der großartigsten Ideen zur E-Mail-Segmentierung. Bei dieser Idee können Sie die Kunden segmentieren, die Ihnen wiederholt neue Geschäfte empfehlen. Dies sind Ihre größten Markenbefürworter.

Aus diesem Grund sollten Sie E-Mails senden, die auf Treueprogramme, Freundesempfehlungsrabatte und sogar Testversionen für neue Produkte oder Dienstleistungen ausgerichtet sind, die Sie einführen, um ehrliches Feedback zu erhalten, bevor Sie weit verbreitete Produkte einführen.

2. Einstellungen

Untersuchungen zeigen, dass über 50 % der E-Mail-Vermarkter und Unternehmen ihren Abonnenten erlauben müssen, die Arten von E-Mails auszuwählen, die sie erhalten möchten. Hören Sie daher nie auf, Ihre Kunden nach ihren Vorlieben zu fragen.

Auch wenn Sie Ihre Abonnenten nach Opt-in-Formular, Lead-Magnet und Inhaltsinteressen segmentiert haben, ist es dennoch wichtig, sie zu fragen, wie oft sie E-Mails erhalten möchten, welche Art von E-Mails sie wann lesen möchten sie würden sie gerne bekommen, und so weiter.

Je mehr Informationen Sie daraus gewinnen, desto optimierter können Sie die E-Mail-Kampagne erstellen. Es wird zu einer Win-Win-Situation für Sie und Ihre Abonnenten führen. Sie bekommen, was sie wollen; Sie verbringen weniger Zeit damit, festzulegen, wie sie segmentiert und was gesendet werden soll.

Sobald Sie die erforderlichen Informationen erhalten haben, erstellen Sie entsprechende Segmente.

3. Sales-Funnel-Phase

Die Segmentierung von Abonnenten basierend auf ihrer Stufe im Verkaufstrichter ist aus zwei Gründen unerlässlich:

• Es treibt den Verkauf an.
• Es ist ein Muss für den gesamten Marketingerfolg.

Die Segmentierung der Verkaufsphase sollte angeben, welche E-Mail-Abonnenten erhalten und wann und wie sie auf eine andere Liste verschoben werden sollen.

Beispielsweise sollten neue Abonnenten Einführungs- und Anleitungs-E-Mails erhalten, während gepflegte Abonnenten E-Mails erhalten sollten, die sie zum Kauf auffordern.

4. Dienstalter

Es gibt verschiedene Jobrollen und es gibt unterschiedliche Senioritätsstufen. Vielleicht hat Ihre Kontaktperson gesagt, dass sie im Marketing arbeitet, aber ist sie die Vizepräsidentin für Marketing oder eine Marketingkoordinatorin? Diese beiden Kontakte unterscheiden sich in jahrelanger Erfahrung, Gehaltsniveau, Schmerzpunkten, Entscheidungspotenzial und vielen anderen Unterschieden, die eine Segmentierung für überzeugende E-Mail-Marketingkampagnen erforderlich machen.

5. Standort

Die standortbasierte Segmentierung ist ideal für lokale Unternehmen und stationäre Geschäfte. Diese Idee zur E-Mail-Segmentierung ermöglicht es Ihnen, die Relevanz Ihrer E-Mails zu verbessern, da Sie standortspezifische Ideen in Ihre Inhalte integrieren können.

Beispielsweise können Sie Einheimische per E-Mail über bevorstehende Veranstaltungen in ihrer Gegend informieren. Sie können auch prominente nicht konkurrierende Marken in Ihrer Nähe präsentieren, damit Ihre E-Mails organischer und nachvollziehbarer aussehen.

6. Verlobung

Das Engagement der Abonnenten ändert sich im Laufe der Zeit aus mehreren Gründen. Die E-Mail-Segmentierung basierend auf dem Engagement der Abonnenten trägt dazu bei, die Abmelderaten zu senken und die Öffnungsrate und CTR zu verbessern. Diese Art der Segmentierung unterscheidet sich von der inaktiven Segmentierung. Hier segmentieren Sie Abonnenten basierend auf der auf Ihrer Website verbrachten Zeit.

Aktive Abonnenten, die involviert sind und Interesse an Ihren E-Mails zeigen, sollten anders behandelt werden, indem Sie sie weiter nach unten in den Verkaufstrichter schieben. Auf der anderen Seite sollten diejenigen, die das Interesse an Ihrem Unternehmen verlieren, gruppiert werden, damit Sie sie wieder auf den richtigen Weg bringen können.

7. Warenkorbabbruch

Der Abbruch des Warenkorbs ist eines der häufigsten Probleme, auf die E-Commerce-Shops stoßen. Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, besteht darin, Ihre Abonnenten basierend auf dem Verlassen des Einkaufswagens zu segmentieren, damit Sie sie erneut per E-Mail erreichen können. Alternativ können Sie einen Rabatt auf Artikel im Warenkorb gewähren.

Was diese Idee zur E-Mail-Segmentierung am besten macht, ist, dass das Segmentieren von Kontakten beim Verlassen des Einkaufswagens und das Senden von E-Mails funktionieren. Statistiken zeigen, dass etwa 40 % der Warenkorbabbruch-E-Mails geöffnet werden, mit einer Konversionsrate zwischen 8 und 9 %. Lassen Sie Warenkorbabbrecher Ihren Shop also nicht mit leeren Händen verlassen.

8. Call-to-Action-Klicks

Ein anklickbarer Call-to-Action bringt Ihre Website-Inhalte auf die nächste Ebene, da Sie damit Leads und Kontakte generieren können. Sie können feststellen, welche Sprache für Ihre Kontakte funktioniert und warum sie auf Ihre CTAs klicken oder nicht klicken.

Neigen sie eher zu zeitkritischen Angeboten, um „jetzt zu handeln“ oder „diesen Monat auszuprobieren“, oder bevorzugen sie präzisere Angebote für „kostenlose“ oder „ermäßigte“ Produkte? Verwenden Sie ihre Klickgewohnheiten, um zu entscheiden, wie Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren und welche Sprache Sie bei der Kontaktaufnahme verwenden.

9. Kaufverhalten

Eine Studie zeigt, dass Personen, die zum zweiten oder dritten Mal in Ihrem Geschäft einkaufen, mit einer Wahrscheinlichkeit von 54 % einen weiteren Kauf tätigen. Das ist die Kraft des Folgegeschäfts. Je mehr Ihre Kunden bei Ihnen kaufen, desto einfacher wird es, sie zum erneuten Kauf zu bewegen.

Basierend auf diesem Verhalten können Sie segmentieren, indem Sie sich Folgendes ansehen:

• Vergangene Einkäufe
• Kaufhäufigkeit
• Produktart
• Treue Käufer
• Unregelmäßige Käufer
• Saisonkäufer
• Leistungssuchende

10. Reise des Käufers

Eine der großartigen Ideen zur E-Mail-Segmentierung besteht darin, Kontakte basierend auf ihrem Standort in der Reise des Käufers zu segmentieren, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit erhalten. Senden Sie in der Sensibilisierungsphase den Abonnenten Blog-Inhalte, Infografiken und E-Books, die über das Problem des Verbrauchers und seine Lösung sprechen.

Senden Sie ihnen in der Erwägungsphase Inhalte, die es ihnen ermöglichen, ihre Optionen durch nützliche Ressourcen, Webinare, Veranstaltungen und Rabatte zu bewerten. Senden Sie ihnen gegen Ende der Reise Produktdemos und Kundenreferenzen, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können, die sie zur Konvertierung führen.

Optimieren Sie daher Ihren E-Mail-Marketing-Trichter, um durch diese Strategie eine Käuferreise mit hoher Konversion aufzubauen.

11. Bleimagnet

Die Segmentierung von Abonnenten basierend auf dem Lead-Magneten, auf den sie neugierig waren, ist ziemlich einfach und hat mehrere Vorteile. Es ermöglicht Ihnen, die Interessen der Abonnenten zu identifizieren, um sie entsprechend einzubinden.

Wenn sich ein Abonnent beispielsweise für die Nutzung eines kostenlosen Test-Leadmagneten entscheidet, denkt er daran, ein zahlender Kunde zu werden. Sie können ihn mit den richtigen Angeboten ansprechen, die normalerweise Inhalte haben, die für die Interessenten am Ende des Marketingtrichters geeignet sind.

Darüber hinaus platziert diese Lead-Magnet-Segmentierung Ihre Abonnenten vom ersten Tag an im richtigen Segment. Darüber hinaus Segmentierung von Abonnenten nach Lead-Magnet-Typ (z. B. PDF, Audio, Videoserie, kostenlose Testversion, Checkliste, Leitfaden usw.).

Diese Art der Segmentierung ermöglicht es Ihnen, die bevorzugten Inhalte zu bestimmen, die einem Abonnenten gefallen. Auf diese Weise können Sie auch Abonnenten nach ihren Inhaltsinteressen segmentieren.

12. Inaktivität

Eine weitere Idee zur E-Mail-Segmentierung besteht darin, die Inaktivität Ihrer Abonnenten zu Ihrem Kontaktpunkt zu machen, um hochattraktive E-Mails zu erstellen. Senden Sie eine Nachricht und fragen Sie, wie es ihnen geht, oder Sie können auch ein überzeugendes Angebot senden – etwas, das Sie nur mit jemandem teilen, der kurz davor steht, sich abzumelden.

Segmentiere deine inaktiven Abonnenten auf zwei Arten:

• Legen Sie alle inaktiven Abonnenten in ein einzelnes Segment.
• Gruppieren Sie sie nach Inaktivitätsdauer, ursprünglichem Segment und anderen Variablen.

Indem Sie Ihre inaktiven Benutzer segmentieren, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie erneut auf Ihre E-Mails antworten.

13. Demographie

Das Beste an der demografischen Segmentierung ist, dass sie direkt mit Ihrer Marketingstrategie zusammenarbeitet. Das Erstellen von Segmenten basierend auf den demografischen Merkmalen Ihres Marktsegments hilft Ihnen dabei, den richtigen Posteingang mit dem richtigen Angebot zu erreichen.

Hier sind ein paar Möglichkeiten, deine Abonnenten nach demografischen Merkmalen zu segmentieren:

• Geschlecht
• Das Alter
• Familienstand
• Einkommen
• Ethnischer Hintergrund
• Familiengrösse
• Wettrennen
• Staatsangehörigkeit
• Gesellschaftsklasse
• Lebensstil
• Beruf
• Religion
• Ausbildung
• Wohneigentum

14. Kaufzyklus

Das Verständnis der Kaufzyklen Ihrer Kunden und wann sie bei Ihnen kaufen, ist eine fantastische Möglichkeit, den Umsatz und das Engagement zu steigern.

Kunden kaufen normalerweise auf wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Basis. Zum Beispiel Druckerpatronen, Bodylotion oder Katzenfutter, Sie erhalten nicht täglich Bestellungen von demselben Kunden.

Sie können Kunden basierend auf ihren Kaufzyklen gruppieren:

• wöchentlich
• monatlich
• vierteljährlich
• halbjährlich
• jährlich

Stellen Sie Ihren Autoresponder entsprechend ein und erinnern Sie Ihre Kunden rechtzeitig daran, dass sie eine neue Bestellung aufgeben können. Sie können sie sogar anlocken, indem Sie darauf hinweisen, dass der Artikel zur Neige geht.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu steigern, da Sie ihnen helfen und zeigen, dass Sie sie verstehen und sich um sie kümmern.

15. E-Mail-Aktivität

Wie Abonnenten mit Ihren E-Mails interagieren, ist eine der besten Ideen zur E-Mail-Segmentierung

Hier sind einige Möglichkeiten, um Segmentierungen auf der Grundlage der folgenden durchzuführen:

• Öffnet
• Klicks
• Soziale Anteile
• E-Mail-Client
• Absprungrate
• Datum und Uhrzeit öffnen
• Gerät

Abonnenten, die Ihre letzte E-Mail nicht geöffnet haben, können in ein neues Segment verschoben werden, wo sie ein Down-Selling-Angebot oder eine Engagement-E-Mail erhalten.

Ebenso können diejenigen, die einen Monat lang inaktiv waren, in ein anderes Segment verschoben werden, sodass Sie eine exklusive E-Mail-Kampagne erstellen können, um sie erneut zu engagieren.

16. In-Store vs. Website-Besucher

Wenn Sie sowohl einen stationären Standort als auch eine Website betreiben, segmentieren Sie Ihre Liste danach, wo Ihre Kunden gerne einkaufen. Sie können Kunden zu Veranstaltungen im Geschäft einladen, die Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen, während diejenigen, die Ihre Website besuchen, möglicherweise Angebote erhalten, die nur online eingelöst werden sollten.

Die Herausforderung besteht hier darin, den Kaufzyklus Ihrer Kunden zu verstehen, da die meisten unregelmäßige Kaufzyklen haben. Aber wenn es Ihnen gelingt, dies zu erreichen, werden die Vorteile sehr schnell sichtbar.

17. Umfrageteilnehmer

Manchmal senden Sie eine Umfrage an bestimmte Listensegmente, z. B. an inaktive Abonnenten. Sie können neue Segmente basierend darauf erstellen, wie, wann und worauf Abonnenten geantwortet haben.

Sie können beispielsweise eine schnelle Umfrage an inaktive Abonnenten senden und sie nach dem Grund ihrer Inaktivität fragen. Basierend auf ihrer Antwort können Sie E-Mails segmentieren und versenden.

Wenn Sie Befragte nach einem neuen Produkt fragen, möchten Sie nicht dieselben Produktangebote an diejenigen senden, denen das Produkt in der Umfrage nicht gefallen hat. Es ist auch eine faire Idee, Segmente von Umfrageteilnehmern und Nichtteilnehmern zu erstellen, um sicherzustellen, dass Sie zukünftige Umfragen an die richtigen Abonnenten senden.

18. Inhaltsinteresse/-typ

Die Interessen der Kunden unterscheiden sich hinsichtlich Art der Inhalte, Themen und Formatierung. Laut HubSpot möchten 43 % der Kunden mehr Videoinhalte von Marken sehen, denen sie folgen.

Das bedeutet nicht, dass jeder Abonnent neugierig auf Ihre Videos sein wird. Einige sind vielleicht daran interessiert, mehr Infografiken zu sehen, während andere an Podcasts interessiert sind.

Die Segmentierung von Abonnenten basierend auf der Art von Inhalten, die ihnen gefallen, hat einen nachgewiesenen Vorteil – es verringert die Abmelderate.

Hier sind ein paar weitere Möglichkeiten, Abonnenten basierend auf dem Inhaltstyp zu segmentieren:

• Abonnenten, die einen Blogbeitrag kommentiert haben
• Abonnenten, die einen sozialen Beitrag mit „Gefällt mir“ markiert, geteilt oder kommentiert haben
• Abonnenten, die E-Mails eines bestimmten Inhaltstyps öffnen und durchklicken

Wenn Sie außerdem bemerken, dass Ihre Abonnenten erstaunlich auf Infografiken/Quiz/Videos (oder andere spezifische Arten) reagieren, können Sie sich darauf konzentrieren, ihnen hauptsächlich diese Art von Inhalten zu senden.

19. Gerät

Laut Litmus Email Analytics ist die Anzahl der auf Mobilgeräten geöffneten E-Mails erheblich gestiegen, und bis zu 56 % aller E-Mails werden jetzt auf Mobilgeräten geöffnet.

Die Segmentierung von Abonnenten auf dem Gerät, das sie zum Öffnen und Lesen Ihrer E-Mails verwenden, kann sehr hilfreich sein.

Damit können Sie Ihre E-Mails für ein bestimmtes Gerät strukturieren. Nachrichtenlänge, Textformatierung, verwendete Bilder und mobile Reaktionsfähigkeit können sich auf den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne auswirken und Ihre Klickraten erheblich beeinflussen.

Fazit

Inzwischen sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was E-Mail-Segmentierung ist und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Wenn Sie die Konversionsraten im Jahr 2023 steigern möchten, sollten Sie Ideen zur E-Mail-Segmentierung auf jeden Fall auf Ihrem Radar haben.

Obwohl es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, Ihre Liste zu segmentieren, sollten Ihnen die 19 Ideen, die wir in diesem Beitrag geteilt haben, einen guten Ausgangspunkt bieten. Also, worauf wartest Du? Beginnen Sie noch heute mit der Segmentierung Ihrer Liste und sehen Sie, wie sich dies auf Ihre Conversion-Rate auswirkt!