Die 5 besten CRM-Software für kleine Unternehmen zur Datenverwaltung

Sind Sie ein Unternehmer und suchen nach der besten CRM-Software für kleine Unternehmen, um Ihre Aufgaben besser zu organisieren?Dann sind Sie bei uns genau richtig.Lesen Sie den Blog, um herauszufinden, was sie sind.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, ist Ihr Teller bereits mit unzähligen Aufgaben gefüllt. Von der Verwaltung des Produktbestands über die Abwicklung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten, die Erstellung von Rechnungen, die Verwaltung von Lieferketten bis hin zur Beantwortung von Kundenanfragen gibt es rund um die Uhr zu viel Arbeit.

Hier kommt die Rolle der CRM-Software für kleine Unternehmen ins Spiel. Die Investition in ein potenzielles CRM hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre Geschäftsabläufe besser zu optimieren und harmonische Beziehungen zu Ihren Benutzern aufzubauen, sondern verschafft Ihnen auch mehr wertvolle Zeit.

Allerdings ist der Markt mit unzähligen Optionen überschwemmt. Wie würden Sie also entscheiden, welche CRM-Software für Ihr Startup geeignet ist? Und genauer: Auf welche Funktionen sollten Sie bei der Auswahl der CRM-Software achten?

Um Ihnen bei diesen und weiteren Fragen zu helfen, haben wir diesen Blog herausgebracht. Nach ausführlicher Recherche und dem Sammeln von Empfehlungen führender Branchenexperten haben wir eine Liste der fünf besten CRM-Softwareprogramme für kleine Unternehmen zusammengestellt.

Aber werfen wir vorher einen kurzen Blick darauf, was CRM ist und welche Vorteile der Einsatz von CRM für Ihr Unternehmen haben kann.

Was ist CRM-Software?

CRM-Software, auch bekannt als Kundenbeziehungsmanagement, hilft Ihnen, mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden zu interagieren und harmonische langfristige Beziehungen aufzubauen, Aufgaben zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern.

Das Tool hilft Ihnen, in Ihren Geschäftsbeziehungen mit einzelnen Personen, einschließlich Lieferanten und Anbietern, Verbrauchern, Teammitgliedern und Zielkunden, konzentriert und konsistent zu bleiben.

Mit detaillierten Einblicksberichten und zentralisierten Daten können Sie effektive Strategien entwickeln, den gesamten Verkaufstrichter konsistent auffüllen und die Conversions steigern. Werfen wir einen Blick auf die weiteren Vorteile.

Vorteile der Verwendung von CRM für kleine Unternehmen

Unternehmen sind sich der Vorteile des CRM-Einsatzes sehr wohl bewusst und investieren in diese. Laut einer Studie werden die weltweiten Ausgaben für CRM bis Ende 2027 voraussichtlich fast 114,4 Milliarden US-Dollar erreichen. Werfen wir also einen Blick darauf:

Bietet detaillierte, aufschlussreiche Berichte.

Das CRM-Tool bietet detaillierte, leicht verständliche Analyseberichte wie Klickraten und demografische Daten, mit denen Sie effektive Marketingstrategien entwickeln und den Umsatz vervielfachen können.

Optimierte Kommunikation

Sei es die Optimierung der Kommunikation mit Lieferanten, Ihren aktuellen Benutzern oder zukünftigen Interessenten oder im gesamten Team – Sie können alles mit CRM verwalten.

Verbessert den Kundensupport

Mit zentralisierten Daten und einem anpassbaren Dashboard können Sie die Aktivitäten aller an einem Ort sehen. Sie können den aktuellen Status der Kundenbestellung, offene Kundenanfragen usw. überprüfen und diese in Echtzeit klären.

Steigert die Produktivität

Je höher die Führungsposition, desto mehr arbeitet die Verwaltung. Das Gute daran ist, dass die CRM-Software es Ihnen ermöglicht, alle Ihre überflüssigen Aufgaben zu automatisieren und Ihnen manuellen Aufwand erspart. Dadurch wird der zusätzliche Stress eliminiert und die Produktivität gesteigert.

Umsatz vervielfachen

Die CRM-Software hilft Ihren Marketing- und Vertriebsteams, effektive Kampagnen zu erstellen, ihre Vertriebspipeline in jeder Phase zu analysieren und zu verwalten und die Konversionsraten zu maximieren.

Funktionen der besten CRM-Software für kleine Unternehmen

Intuitive Benutzeroberfläche

Entscheiden Sie sich immer für ein CRM, das einfach einzurichten ist, über eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine einfache Navigation verfügt. Yhi hilft Ihnen dabei, alle Funktionen nahtlos zu finden und verbessert das gesamte Benutzererlebnis.

Nahtlose Integrationen mit Apps von Drittanbietern

Wählen Sie ein CRM, das Ihnen eine nahtlose Integration mit Anwendungen von Drittanbietern ermöglicht, um Ihrem bestehenden System mehr Funktionalität hinzuzufügen.

Analytische Berichte

Eine gute CRM-Software muss über ein Berichts- und Analysesystem verfügen, damit Sie Ihre Aufgabenerfüllung überwachen und Strategien entsprechend gestalten können.

Verkaufsleitung

Das Endziel eines jeden Unternehmens besteht darin, so viele qualifizierte Leads wie möglich in seinen Verkaufstrichter zu leiten und die Conversion-Rate zu maximieren. Und das geht ohne hochpräzise Verkaufsdaten nicht. Suchen Sie also nach einem CRM, das über Funktionen zur Lead-Bewertung und -Verwaltung verfügt.

Kontaktmanagement

Das Kontaktmanagement ist ein entscheidendes Merkmal des CRM. Damit können Ihre Mitarbeiter jederzeit auf die Kontakte der Kunden zugreifen und mit ihnen in Kontakt treten. Achten Sie also bei der Auswahl des CRM auf diese Funktion.

Kosteneffizient

Auch wenn Sie viele gute Optionen zu beträchtlichen Preisen finden, denken Sie an die Zukunft, wenn Ihr Unternehmen größer wird und Sie die Gehälter Ihrer Mitarbeiter sowie die Wartungskosten bezahlen müssen. Entscheiden Sie sich also immer für das kosteneffizienteste CRM, das Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen kann.

Beste CRM-Software für kleine Unternehmen (in keiner bestimmten Reihenfolge)

Quickbase CRM

Wenn Sie mit diesem Tool nicht vertraut sind und sich fragen, was Quickbase ist , dann stellen wir Ihnen eine der besten CRM-Softwares für kleine Unternehmen vor.

Es handelt sich nicht nur um ein reines CRM, sondern vielmehr um eine No-Code-App-Entwicklungsplattform, die über die Funktionalitäten von CRM verfügt. Mithilfe dieser Plattform können Sie entweder Ihre eigenen personalisierten Unternehmensanwendungen erstellen oder diese von Quickbase erstellen lassen.

Insgesamt handelt es sich um ein All-in-One-CRM für kleine Unternehmen, das alle Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen:

• Erstellen Sie maßgeschneiderte Apps, um die Projektanforderungen zu erfüllen. Entwickeln Sie außerdem maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Aufgaben.
• Konfigurieren Sie schnell das vorgefertigte Vertriebs-CRM und beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline.
• Halten Sie Ihre Teammitglieder mit den umfassenden Echtzeitberichten auf dem Laufenden.
• Sorgen Sie mit anpassbaren und reaktionsschnellen Dashboards für die Organisation Ihrer Aufgaben und Ihres Teams.
• Bietet Skalierbarkeit für Ihr Unternehmen durch nahtlose Integration in über 40 Plattformen.
• Mit der Software können Sie Ihre Aufgaben automatisieren und die Produktivität steigern.
• Optimieren Sie alle Ihre Arbeitsabläufe mit diesen wichtigen und aufschlussreichen Informationen.
• Das Admin-Panel gibt Ihnen die volle Kontrolle über Benutzerverwaltung, Governance-Richtlinien und Datenintegrität.

Bonus: Auch auf Mobilgeräten verfügbar (iOS, Android).

Bewertungen

4,5 von 5

Pläne und Preise

Die Quickbase-Software bietet zusätzlich zum 30-tägigen Testzeitraum die folgenden Abonnementpläne:

• Team: 35 $ pro Benutzer und Monat
• Geschäftlich: 55 $ pro Benutzer und Monat
• Unternehmen: anpassbar

Weniger nerviges CRM

Ein weiteres hervorragendes CRM, das in US News & World's Reports als CRM Nr. 1 für kleine Unternehmen aufgeführt wird, ist das Less Annoying CRM, auch bekannt als LACRM. Die Software macht genau das, was der Name sagt. Es versteht die Schwachstellen von Startups sehr gut und bietet die kostengünstigste Lösung für die Bewältigung all ihrer alltäglichen Vertriebsaufgaben.

Das CRM ermöglicht Ihnen eine mühelose Integration in Ihre vorhandenen Tools und Anwendungen und kann zusätzlich andere weit verbreitete Apps von Drittanbietern integrieren. Die häufigsten Kategorien sind die Synchronisierung mit E-Mails, Social-Media-Kanälen und Kalendern. Insgesamt handelt es sich um ein großartiges CRM für kleine Einzelhandels- oder E-Commerce-Unternehmen.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen

• Mit dem LACRM-Kalender bleiben Sie über alle bevorstehenden Ereignisse und Folgeerinnerungen auf dem Laufenden.
• Speichern Sie Kontakte und Unternehmensinformationen an einem Ort.
• In den benutzerdefinierten Feldern können Sie die Kerndetails in die Kontaktinformationen eingeben.
• Bietet ein zentrales Dateispeichersystem, damit alle auf dem gleichen Stand sind.
• Richten Sie Gruppen, Tags oder Kategorien für Kontakte und Unternehmensinformationen ein.
• Nahtlose Integrationen mit über 5000 Apps über Zapier.
• Robuster Kundensupport und wöchentliches Feedback vom Produktteam.
• Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern.

Bonus: Auch auf Mobilgeräten (iOS, Android) und Tablets verfügbar.

Bewertungen

4,9 von 5

Pläne und Preise

Zusätzlich zur 30-tägigen Testphase berechnet LACRM 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Zoho CRM

Zoho CRM ist ein weiteres hervorragendes CRM, das für Unternehmen sowie mittlere und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Die Software bietet alles, was Ihr Unternehmen braucht, sei es die Akquise neuer Interessenten, die Verwaltung von Vertriebskontakten, ein spezielles Admin-Panel zur Verfolgung der Leistung aller Ihrer Aufgaben oder Analysetools, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Darüber hinaus automatisiert es Ihre Arbeitsabläufe, macht wiederkehrende manuelle Eingaben überflüssig und spart Ihnen mehr Zeit. Sie können Ihr Zoho CRM sogar mit dem integrierten Drag-and-Drop-Editor Canvas anpassen.

Und es gibt viel über die Software zu lernen. Wenn Sie also eine zuverlässige E-Mail-CRM-Software für Ihr kleines Unternehmen in Betracht ziehen, ist die Entscheidung für Zoho eine ideale Option.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen:

• Die Omnichannel-Funktion benachrichtigt Sie, wenn jemand mit Ihrer Website oder Ihren sozialen Medien interagiert oder Sie per E-Mail oder Telefon kontaktiert.
• Messen Sie Ihre Vertriebsleistung mit Echtzeitanalysen, Berichten und Prognosen.
• Bietet ein Paket von über 800 Apps für alle Arten von Abteilungen (Vertrieb, Personalwesen, Buchhaltung, Marketing und mehr) innerhalb des Zoho Marketplace.
• Prognostizieren Sie das Umsatzwachstum, identifizieren Sie Anomalien, automatisieren Sie Aufgaben und bieten Sie Sprachunterstützung mit dem KI-Assistenten AI von Zoho.
• Mit der CommandCenter-Funktion können Sie personalisierte Reisen für Kunden erstellen.
• Integrieren Sie alle Ihre Offline-Verkaufsprozesse in das CRM, damit Sie keine Gelegenheit verpassen.

Bonus: Auch auf Mobilgeräten verfügbar (iOS, Android).

Bewertungen

4,3 von 5

Pläne und Preise

Zusätzlich zu seiner 15-tägigen kostenlosen Testversion bietet Zoho CRM die folgenden Abonnementpläne (bei monatlicher Abrechnung):

• Standard: 9 $ pro Benutzer
• Professionell: 14 $ pro Benutzer
• Unternehmen: 28 $ pro Benutzer
• Ultimate: 31 $ pro Benutzer

Einsichtig

Tausende namhafte Unternehmen weltweit vertrauen auf Insightly, die nächstbeste CRM-Software für kleine Unternehmen. Es bietet eine einfach anpassbare Lösung und umfassende Funktionalität, die sich zu einem wettbewerbsfähigen Preis an Ihr Unternehmen anpasst.

Abhängig von der Branche, in der Sie arbeiten, und den Funktionen, für die Sie bezahlen möchten, wie z. B. Pipeline-Management, Lead-Tracking, Projektmanagement und mehr, können Sie Ihr eigenes CRM anpassen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und den optisch ansprechenden vorgefertigten Vorlagen können Sie effektive Marketingkampagnen erstellen und durchführen.

Darüber hinaus sind nur ein paar Klicks erforderlich, um live zu gehen. Daher können Sie sofort arbeiten und viel schneller mit der Generierung von Einnahmen beginnen.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen:

• Weisen Sie Routen-Leads zu, verwalten Sie die Vertriebspipeline und unterstützen Sie das Remote-Team mit mobilen Anwendungen.
• Zentralisiertes System zur Verwaltung aller Ihrer Kundendaten und zum schnelleren Abschluss von Geschäften.
• Interagieren Sie mit potenziellen Kunden, gewinnen Sie hochwertige Leads und steigern Sie Ihren Umsatz.
• Integrieren Sie alle Ihre vorhandenen Apps über AppConnect an einem Ort und automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe.
• Integrationen mit über 2000 Apps.
• Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit umfassenden Analyse- und SLA-Verwaltungsfunktionen.

Bonus: Auch auf Mobilgeräten verfügbar (iOS, Android).

Bewertungen

4,2 von 5

Pläne und Preise

Zusätzlich zu seinem lebenslangen kostenlosen Plan (beschränkt auf nur 2 Benutzer) bietet Insightly folgende Abonnementpläne an (bei monatlicher Abrechnung):

• Plus: 29 $ pro Benutzer
• Professionell: 49 $ pro Benutzer
• Unternehmen: 99 $ pro Benutzer

Zendesk-Verkauf

Zu guter Letzt steht Zendesk Sell auf unserer Liste der besten (speziell E-Mail-)CRM-Software für kleine Unternehmen. Von der Bereitstellung von Einblicken in Echtzeit und der einfachen Integration mit vorhandenen oder weit verbreiteten Apps bis hin zum Verkauf und Kundendienst rund um die Uhr bietet das CRM alles, was ein Unternehmen in der Anfangsphase benötigt.

Darüber hinaus können Sie Ihre vorhandenen E-Mails mit Sell synchronisieren, maßgeschneiderte E-Mail-Sequenzen erstellen, um Nachverfolgungen zu automatisieren und Ihren gesamten Tag zu optimieren. Darüber hinaus können Sie mit der zentralen Datenbank die Kontrolle über alle Ihre Leads übernehmen.

Der Bonuspunkt besteht darin, dass Sie über die mobile App mit all Ihren Interessenten aus jedem Teil der Welt in Verbindung bleiben können.

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen:

• Erhalten Sie über das Ticketing-Dashboard Zugriff auf alle Daten Ihrer Kunden.
• Protokollieren und zeichnen Sie schnell alle Ihre Anrufe und SMS von einem Lead, Kontakt oder Geschäft auf.
• Richten Sie automatisierte E-Mails ein und sequenzieren Sie sie, um mit Ihren Leads in Kontakt zu treten.
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Anruflisten, die automatisch mit Ihren Interessenten und bestehenden Kunden wiederholt werden.
• Erstellen Sie auslöserbasierte Aktionen und automatisieren Sie alle Ihre Arbeitsabläufe.
• Präzise Prognoseberichte, die das Geschäftsvolumen und das Umsatzwachstum Ihres Unternehmens vorhersagen.

Bonus: Auch auf Mobilgeräten verfügbar (iOS, Android).

Bewertungen

4,2 von 5

Pläne und Preise

Die Zendesk Sell-Software bietet Ihnen die folgenden Premium-Pläne (bei monatlicher Abrechnung):

• Verkaufsteam: 25 $ pro Agent
• Verkaufswachstum: 69 $ pro Agent
• Professioneller Verkauf: 149 $ pro Agent
• Suite Professional: 149 $ pro Agent
• Suite Enterprise: anpassbares Angebot

Abschließende Worte: Was ist die beste CRM-Software für ein kleines Unternehmen?

Mehr Verwaltungsarbeit bedeutet weniger Zeit für andere Aufgaben. Ein aktives Vertriebsteam kann eine Flut von Daten generieren, einschließlich einer Liste endloser Kunden, die kontaktiert werden können, Nachverfolgungen und interaktiven Sitzungen mit ihnen.

Aber sie alle können leicht in den Tagebüchern der Mitarbeiter, im gespeicherten Ordner ihres Laptops und sogar in ihren Köpfen ohne ein geeignetes Managementsystem verloren gehen. Deshalb ist die Integration der CRM-Software für Ihr Unternehmen das Gebot der Stunde.

Wenn Sie die oben genannte Liste der besten CRM-Software für kleine Unternehmen nutzen, können Sie:

• die neuen Interessenten nahtlos lokalisieren,
• ihre Informationen besser an einem Ort verwalten,
• Bauen Sie starke Beziehungen zu ihnen auf.
• kann Geschäfte gewinnen und den Umsatz steigern.

Wenn Sie außerdem wissen möchten, welches CRM das beste für Ihr Unternehmen ist, dann hängt es ganz von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Zum Beispiel Ihre Task Force, Ihr Budget, Ihre Arbeitsbelastung usw.

Wir hoffen, dass Sie diese Empfehlungen hilfreich fanden. Bei Bedenken oder Zweifeln können Sie uns gerne im Kommentarbereich unten hinterlassen.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen.