Die 7 besten CRM-Plugins für WordPress (2022) – Expertenauswahl

Sind Sie auf der Suche nach einem CRM-Plugin, das Sie auf Ihrer WordPress-Seite verwenden können?

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System ist der beste Weg, um Leads zu erfassen und die Kundenkommunikation zu verwalten.

Viele CRM-Systeme unterstützen auch das Aufgaben- und Projektmanagement sowie Buchhaltungsanforderungen wie die Rechnungsstellung.

Nicht alle Systeme sind speziell für WordPress gemacht. Wir behandeln dies im ersten Abschnitt dieses Beitrags.

Wir behandeln auch die besten CRM-Plugins für WordPress, bevor wir mit unserer Top-Auswahl abschließen.

Lassen Sie uns darauf eingehen.

Worauf Sie bei CRM-Plugins achten sollten

CRM-Plugins für WordPress gibt es in allen Formen und Größen.

Einige sind dedizierte CRM-Anwendungen, die ihre eigenen WordPress-Plugins haben. Andere sind CRM-Systeme, die speziell für WordPress entwickelt wurden.

Einige Anwendungen haben überhaupt keine Plugins und integrieren sich stattdessen in WordPress.

Welche Art von CRM-Lösung sollten Sie also für Ihre WordPress-Site verwenden? Das hängt von Ihren Bedürfnissen, Ihrer verfügbaren Freizeit und Ihrem Budget ab.

CRM-Plugins für WordPress sind erschwinglich, aber sie sind nicht so effizient, wie sie sein könnten.

Dies liegt daran, dass viele erfordern, dass Sie Kontakte erstellen und viele andere Aktionen manuell ausführen, anstatt sie zu automatisieren.

Plugins und Integrationen, die von dedizierten CRM-Anwendungen erstellt werden, sind viel effizienter, können aber auch ziemlich teuer sein.

Entscheiden Sie, was Ihnen wichtiger ist: Effizienz oder Budget. Denken Sie darüber nach, während Sie unsere Liste unten durchgehen.

Die besten CRM-Plugins für WordPress

01. Das WordPress-Plugin von HubSpot

HubSpot ist eine der beliebtesten CRM-Lösungen auf dem Markt. Es wird von über 143.000 Unternehmen verwendet, darunter Trello, World Wildlife Fund (WWF), Casio, Zapier, Wistia, Suzuki, SoundCloud und mehr.

HubSpot ist eine Multi-Software-CRM-Plattform, die Anwendungen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content-Management und Betrieb bietet.

Sie können für jede Anwendung separat bezahlen, aber es ist auch ein erschwingliches Paket erhältlich.

Das HubSpot CRM WordPress-Plugin selbst ist kostenlos. Sie benötigen lediglich ein aktives HubSpot-Abonnement, um es zu verwenden.

Die Integration bringt die folgenden CRM-Funktionen auf Ihre Website:

• Drag-and-Drop-Kontaktformular. HubSpot lässt sich auch in die meisten Kontaktformular-Plugins integrieren, wenn Sie nicht wechseln möchten.
• Live-Chat-Software und Chatbots.
• E-Mail-Builder für E-Mail-Marketing.
• Marketing-Automatisierungen für Formulare und Live-Chat-Sitzungen.
• Analysen, die über Ihr WordPress-Dashboard verfügbar sind.
• Aktivitätsprotokolle, die in der CRM-Plattform von HubSpot gespeichert sind. Dazu gehören Öffnungs- und Klickraten.

Preise: HubSpot bietet begrenzte kostenlose Tools. Bezahlte Pläne beginnen bei 50 $/Monat oder 540 $/Jahr (beworben mit 45 $/Monat) für 1.000 Marketingkontakte und zwei Benutzer.

02. WP-CRM-System

WP-CRM System ist ein dediziertes CRM-WordPress-Plugin, das dem WordPress-Dashboard CRM-Funktionen hinzufügt.

Es ermöglicht Ihnen, einen anständigen Teil der Customer Journey von WordPress aus zu verwalten.

Sie können einzelne Kontakte und Organisationen hinzufügen, Aufgaben erstellen und verwalten und sogar Profile für potenzielle Kunden erstellen (als „Opportunities“ bezeichnet).

Das Aufgaben-Dashboard ist perfekt für Support-Tickets oder kleinere Ziele für Kundenprojekte und Marketingkampagnen.

Apropos, es gibt auch einen Teil des Dashboards des Plugins namens Projects. Sie eignen sich hervorragend für größere Aufgaben.

Kunden können bestimmte Datenfelder für Aufgaben und Projekte im Kundenbereich sehen, den das Plugin anbietet, sodass sowohl Sie als auch Ihr Kunde den Überblick behalten können.

Sie können auch Rechnungen, Kampagnen und Berichte über das Dashboard des Plugins verwalten.

Ein natives E-Mail-System ist ebenfalls enthalten.

Preise: Eine kostenlose Version des Plugins ist verfügbar. Die Preise für die Premium-Version beginnen bei 99 $/Jahr für drei Erweiterungen.

Sie können Erweiterungen auch separat für jeweils 29 bis 89 US-Dollar erwerben.

03. WP ERP CRM-System

WP ERP CRM ist ein dediziertes CRM-Plugin für WordPress. Es bringt ein vollwertiges CRM-System in Ihr WordPress-Dashboard.

Der Entwickler stellt auch Systeme für Personalwesen und Buchhaltung her. Mit WP ERP Pro können Sie auf Funktionen für alle drei Systeme zugreifen.

Mit WP ERP CRM können Sie eine Liste von Kontakten in WordPress erstellen und jedem Lebensabschnitt zuweisen. Beispiele sind „Gelegenheit“, „Lead“ und „Kunde“.

Es gibt eine Reihe verschiedener Integrationen, mit denen Sie die Kontakterstellung automatisieren können.

Sie können auch einzelnen Kontakten eine Notiz hinzufügen, Aktivitätsprotokolle anzeigen und Besprechungen planen.

Das Plugin verfügt auch über eine integrierte Aufgabenverwaltung.

Da Sie mit dem HR-System Mitarbeiter zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen können, können Sie außerdem Mitarbeiter Aufgaben zuweisen.

Leider scheint es keine Möglichkeit zu geben, die Aufgabenerstellung und -verwaltung zu automatisieren.

Preise: Eine anständige kostenlose Version ist verfügbar. Die Preise für die Premium-Version beginnen bei 12,99 $/Monat für einen Benutzer. Dieser Preis erhöht sich basierend auf der Anzahl der zusätzlichen Benutzer und Erweiterungen, die Sie benötigen.

04. Bitrix24

Bitrix24 ist eine Online-Workspace-Plattform für Unternehmen. Es enthält eine Reihe verschiedener Tools für die Zusammenarbeit, die das Projektmanagement für Sie und Ihr Team erheblich vereinfachen.

Dazu gehört ein CRM-System.

Es verfügt über Lead-Management, Projektmanagement, Marketingkampagnen, Zielseiten, mehrere Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden und mehr.

Bitrix24 lässt sich in WordPress integrieren, ohne dass ein Plugin erforderlich ist und ohne dass eine Erweiterung extra bezahlt werden muss.

Die Plattform verfügt über eingebettete Integrationen für ihre Webformulare, den Live-Chat und das Rückruf-Widget.

Es gibt ein kostenloses Plugin für E-Commerce, das Sie verwenden können. Es importiert WooCommerce-Bestellungen in das CRM-System der Plattform.

Entwickler können auch eine selbst gehostete Version von Bitrix24 verwenden, um auf die API und Webhooks der Plattform für weitere Integrationen zuzugreifen.

Preise: Ein begrenzter kostenloser Plan ist verfügbar. Premium-Pläne beginnen bei 49 $/Monat für fünf Benutzer oder 468 $/Jahr (beworben als 39 $/Monat).

05. WPForms-Add-Ons

WPForms ist ein beliebtes WordPress-Formular-Plugin, das von über 5 Millionen Websites verwendet wird.

Das Plugin verfügt über Addons für HubSpot und Salesforce, zwei beliebte CRM-Lösungen.

Der primäre Anwendungsfall für diese Add-Ons besteht darin, die Formulare zur Lead-Generierung, die Sie mit WPForms erstellen, mit Ihrem CRM-System zu verbinden.

Leads, die die von Ihnen integrierten Formulare ausfüllen, werden Ihrem CRM-System automatisch als neue Kontakte hinzugefügt.

Was die Integrationen von WPForms von anderen Kontaktformular-Plugins unterscheidet, ist die Verwendung von bedingter Logik.

Andere Formular-Plugins bieten diese Funktion ebenfalls an. WPForms integriert es jedoch speziell mit seinen Addons für HubSpot und Salesforce.

Mit bedingter Logik können Sie die Daten steuern, die an Ihr CRM-System gesendet werden, basierend auf den Informationen, die Leads in Ihren Formularen bereitstellen.

Preise: WPForms hat eine kostenlose Version, aber diese Add-Ons sind nur mit dem Elite-Plan verfügbar, der 599 $/Jahr kostet.

06. Zapier

Zapier ist ein beliebtes Automatisierungstool, das sich in über 4.000 Anwendungen integrieren lässt.

Es ermöglicht Ihnen, zwei verschiedene Apps zu verbinden und eine Reihe verschiedener Auslöser und Aktionen zwischen ihnen zu erstellen.

Jede von Ihnen erstellte Verbindung wird als „Zap“ bezeichnet.

Sie können Zapier verwenden, um WordPress mit einer Reihe verschiedener CRM-Systeme zu integrieren, darunter HubSpot, Salesforce, Bitrix24 und Zoho CRM.

Eine beliebte Verbindung erstellt einen neuen Kontakt in Ihrem CRM, wenn ein neuer Benutzer auf Ihrer WordPress-Site registriert wird.

Sie können auch Zaps zwischen WordPress-Formular-Plugins und CRM-Systemen erstellen.

Preise: Zapier ist für bis zu fünf Zaps und 100 Aufgaben pro Monat kostenlos. Premium-Pläne beginnen bei 29,99 $/Monat oder 239,88 $/Jahr (angekündigt mit 19,99 $).

07. vcita

vcita ist eine Business-Management-Anwendung für kleine Unternehmen.

Die App verfügt über CRM-Funktionen für Kundenverwaltung, Lead-Erfassung und Lead-Pflege.

Es ermöglicht Ihnen und Ihrem Team, Zahlungen einzuziehen und mit Kunden zu kommunizieren.

vcita verfügt über mehrere CRM-Plugins, die die App in Ihre WordPress-Site integrieren.

Einer erlaubt Ihnen, einen Formularersteller zu verwenden, der neue Kontakte aus Formularübermittlungen erstellt.

Ein anderer fügt Ihrer Website Handlungsaufforderungen hinzu. Sie ermutigen Kunden, Termine zu buchen, Zahlungen zu leisten und Dokumente auszutauschen.

Apropos Terminplanung, vcita hat auch dafür ein Plugin.

Preise: Pläne beginnen bei 29 $/Monat oder 228 $/Jahr (angekündigt mit 19 $/Monat).

Abschließende Gedanken + Unsere Top-Auswahl an CRM-Plugins

Es kann schwierig sein, CRM-Plugins für WordPress zu finden. Dies liegt daran, dass nicht viele speziell für das Content-Management-System entwickelt wurden.

Viele CRM-Apps bieten auch keine eigenen Lösungen an.

Dies kann die Entscheidung für eine CRM-Lösung für WordPress ziemlich schwierig machen, insbesondere wenn Sie noch keine verwenden.

Unsere erste Wahl ist HubSpot.

Dies liegt daran, dass sie ihr eigenes WordPress-Plugin anbieten, das viele der besten Funktionen der Plattform auf Ihre Website bringt.

Sie können damit Formulare erstellen, die Leads erfassen und sie dem CRM-System der Plattform hinzufügen.

Es lässt sich auch in eine Reihe verschiedener Kontaktformular-Plugins für WordPress integrieren.

Live-Chat- und Chatbot-Funktionen sind ebenfalls enthalten.

HubSpot hat sogar einen Automatisierungs-Workflow-Builder, den Sie mit WordPress verwenden können, um leistungsstarke Marketing- und Lead-Pflegekampagnen zu erstellen.

Schließlich ist HubSpot recht erschwinglich, was CRM-Anwendungen betrifft.

Ansonsten ist Zapier eine großartige Workaround-Lösung.

Es ist vielleicht kein CRM-System, aber es ermöglicht Ihnen, Automatisierungen zwischen WordPress oder WordPress-Plugins und zahlreichen CRM-Anwendungen zu einem günstigen Preis zu erstellen.