5 Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Affiliate-Manager

An der Entwicklung und Einführung eines neuen Affiliate-Marketing-Programms sind viele bewegliche Teile beteiligt. Das Ausarbeiten von Leistungsmetriken und das Anwerben der richtigen Medienpartner sind Schlüsselkomponenten, aber die größte Herausforderung, der sich die meisten Kunden gegenübersehen, liegt in ihrer Fähigkeit (oder dem Fehlen einer solchen), ihre Programme auf End-to-End-Erfolg einzustellen , bevor sie auf den Markt kommen. Die professionellen Serviceangebote einer robusten Partnerplattform wie TUNE können ein Schritt in die richtige Richtung sein, aber auch andere wichtige Ressourcen sollten berücksichtigt werden.

Ein engagiertes internes Affiliate-Management-Team zu haben, ist am besten, aber nicht immer möglich, insbesondere für kleine Kunden mit begrenzten finanziellen oder personellen Ressourcen. Größere Marken lehnen sich in der Regel an Personalagenturen mit einem spezialisierten Fokus auf Affiliate-Strategie und Managed Services, einschließlich Partnerrekrutierung. Beide Optionen sind unabhängig von der Unternehmensgröße und dem Budget sinnvoll, aber das wichtigste Gut für jedes Programm ist der Affiliate-Manager.

Was ist ein Affiliate-Manager?

Austauschbare Terminologie kann im Affiliate-Bereich verwirrend sein, insbesondere wenn wir über traditionelles Affiliate-Marketing und nicht-traditionelles Partnermarketing sprechen. (Das ist ein Artikel für ein anderes Mal.) Trotz aller oberflächlichen Ähnlichkeiten gibt es wesentliche Unterschiede zwischen ihnen.

Dasselbe gilt für berufliche Rollen und Verantwortlichkeiten. Ein Business Development Manager, Account Manager oder sogar Apartment Manager verfügen alle über einzigartige Fähigkeiten. Während sich einige um Affiliate-Programme im Allgemeinen drehen, haben sie nicht alle die gleiche Ausbildung oder das gleiche Fachwissen, um tatsächliche Affiliates zu verwalten.

Ein Affiliate-Manager ist für die End-to-End-Verwaltung eines Affiliate-Programms, von Produktangeboten und Zielgruppenkanälen nach dem ersten Start durch die Marke verantwortlich. Sie stehen bei leistungsbasierten Marketingplänen an vorderster Front. Unabhängig von der Partnerplattform gibt es keine echte Plug-and-Play- oder Autopilot-Einstellung, um die notwendige menschliche Beteiligung eines Affiliate-Managers zu ersetzen. (Algorithmen messen Daten, aber irgendjemand muss wissen, an welchen Hebeln zu ziehen ist, oder?)

Hier sind fünf wesentliche Bereiche, in denen ein Affiliate-Manager für jedes Programm einen Unterschied machen kann.

Coaching und Strategie

Affiliate-Manager sind die besten Coaches, wenn es darum geht, sich in der Wettbewerbslandschaft zurechtzufinden, Auszahlungen festzulegen und Programmoptimierungen umzusetzen. Sie sind oft dafür verantwortlich, Bedingungen auszuhandeln, Angebotsdetails zu genehmigen und Zielgruppenziele zu maximieren. Außergewöhnliche Affiliate-Manager haben ein scharfes Auge für die Bewertung von Leistungsberichten und möglichen Tracking-Unstimmigkeiten. In diesem Fall setzen sie ihre Schiedsrichtermütze auf und machen die harten Anrufe, um den Stecker zu ziehen. Wenn Sie Fragen zur Positionierung Ihres Angebots bei Publishern und Zielgruppe haben, sollte ein Affiliate-Manager ganz oben auf der Liste stehen.

Partnerrekrutierung

Wie wir schon oft mitgeteilt haben, läuft die Partnerrekrutierung weiter. Wenn es darum geht, Partner hinzuzufügen und Erwartungen zu verwalten, sind Affiliate-Manager dafür verantwortlich, Verkehrskanäle und Zielgruppen in Übereinstimmung mit Markenbotschaften und Budgets zu identifizieren. Sie verstehen auch die Bedeutung des Benutzerengagements und seine Auswirkungen auf das Umsatzpotenzial. Affiliate-Manager mit einem breiten Wissen über Affiliate-Marketing-Partnertypen und Zahlungsmodelle erleichtern es Marken, die richtigen Partner zu Beginn eines Programmstarts hinzuzufügen. Sie arbeiten hart daran, das Gleichgewicht zwischen beiden Parteien zu finden und aufrechtzuerhalten.

Kampagnen-Creatives und Content-Genehmigung

Wir alle haben das Sprichwort gehört, dass ein Bild mehr als tausend Worte sagt, richtig? Banner-Creatives und Zielseiten sind wie eine Schaufensterauslage in einem Kaufhaus. Sie sollten die Reaktion und nachfolgende Aktion eines Kunden anziehen, ansprechen und motivieren. Affiliates sind das neue „Schaufenster“, und da so viele Unternehmen online gehen, hängt die Markenbekanntheit von einer starken Wiedererkennung und Resonanz ab.

Früher verließen sich Marken stark auf Design- und Kommunikationsagenturen, um überzeugende Bilder und Anzeigentexte zu erstellen. Affiliate-Manager waren dafür verantwortlich, die endgültigen Creative-Assets zu genehmigen und die endgültigen Werbekampagnen den Publishern vorzustellen. Diejenigen mit einem Hintergrund in Kunst, Fotografie oder Psychologie verstanden das hohe Potenzial für die Ablehnung durch den Verlag aufgrund schlechter visueller Darstellung oder fehlender Verbindung mit den Interessen ihres beabsichtigten Publikums.

Heutzutage kontrollieren Social-Media-Influencer und Ersteller digitaler Inhalte die Erzählung und Botschaften durch die Produktion trendiger nutzergenerierter Inhalte (UGC), die absichtlich so gestaltet sind, dass sie das Publikum in ihren öffentlichen und persönlichen sozialen Gemeinschaften ansprechen.

Aber wo bleiben Affiliate-Manager? Nun, jemand muss diese modernen Mediensuperstars rekrutieren.

Optimierung

Nehmen wir an, ein Partnerprogramm läuft seit ein paar Monaten. Die Auszahlung ist vergleichbar mit ähnlichen Angeboten auf dem Markt, aber Klickraten und Conversions stocken. Dies ist normalerweise das Ergebnis von Schwankungen bei den Ausgaben für Back-End-Werbung, dem Benutzerfluss oder einer schlechten Partnerleistung. Die Optimierung des Angebots zur Identifizierung des Problems kann einfach sein, und ein versierter Affiliate-Manager ist die beste Ressource für die Anleitung. Sie können empfehlen, die Auszahlung basierend auf den Ausgaben im Vergleich zur Conversion-Rate anzupassen. Wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, haben sie eine Vorstellung davon, was eine sinnvolle Anpassung ist, ohne das Budget der Marke zu überschreiten.

Der Affiliate-Manager kann auch A/B-Tests mit mehreren Creatives und Zielseiten vorschlagen, ohne die Auszahlung zu ändern. Manche Bilder und Sprache schwingen stärker mit als andere. Kleine Änderungen an Überschriften und Anzeigentexten können einen großen Unterschied machen, insbesondere wenn der Aufruf zum Handeln dem Publikum klar gemacht wird.

Wenn die ersten beiden Methoden die Nadel nicht in die richtige Richtung bewegen, liegt das Problem möglicherweise an einer schlechten Leistung des Partners. Affiliate-Manager sollten die Leistung der Partner routinemäßig überwachen. Sie sollten auf plötzliche Traffic-Spitzen oder -Einbrüche achten, die auf Publisher-Betrug hindeuten können. Es liegt in ihrer Verantwortung, alle fragwürdigen Verkehrsquellen so schnell wie möglich zu entfernen.

Leistungsbeurteilung

Das ultimative Ziel eines jeden Affiliate-Programms ist der Aufbau eines treuen Kundenstamms, der Verkauf und die Generierung langfristiger Einnahmen. Die Fähigkeit, diese Ziele zu erreichen, hängt von den technischen, finanziellen und personellen Ressourcen unter der Haube ihrer Affiliate-Engine ab. Während Technologie und automatisierte Lösungen das Auto schneller laufen lassen, werden Affiliate-Manager immer einen Platz hinter dem Lenkrad haben.

Affiliate-Manager für den Sieg

Es lohnt sich, in Affiliate-Manager zu investieren, da sie in Ihrem Programm an Gewicht gewinnen können. Diese Vorteile sind nur die Spitze des Eisbergs. Gibt es weitere Vor- oder Nachteile eines Affiliate-Managers? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen!

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