Was ist Behavioral Targeting? Typen, Vor- und Nachteile

Traditionelle Werbung ist zweifellos effektiv, da sie jedes Publikum erreicht. Allerdings verschwendet es manchmal Ihre Zeit, da die von Ihnen sorgfältig vorbereiteten Inhalte nicht zum richtigen Kunden gelangen können. Potenzielle Kunden erhalten keine Informationen über die Produkte, die sie kaufen möchten.

Heutzutage scheinen zufällige Marketing- und Werbemaßnahmen nicht mehr geeignet zu sein, insbesondere wenn es um Websites geht. Wenn Sie diese Art von Marketing fortsetzen, werden Sie keine Effektivität erzielen und viele wertvolle Ressourcen verschwenden.

Daher entscheiden sich viele Publisher und Werbetreibende dafür, Verhaltensdaten sowohl für Werbung als auch für Personalisierung zu verwenden. In diesem Beitrag behandeln wir alle Dinge, die Sie über Behavioral Targeting wissen müssen, von der Funktionsweise über die Anwendung auf Ihr E-Commerce-Geschäft bis hin zu den Vor- und Nachteilen.

Tauchen wir ein!

Was ist Behavioral Targeting?

Behavioral Targeting (Online Behavioral Targeting) ist eine Methode, die im Online-Marketing, in der Werbung und im Verlagswesen eingesetzt wird. Dank dieser Technik können Werbetreibende und Publisher relevante Anzeigen, Angebote und Marketingbotschaften für ihre Kunden erstellen und anzeigen. Sie verlassen sich auf ihr Surfverhalten im Internet, um geeignete Kampagnen zu generieren, die zur Umsatzsteigerung beitragen.

Das Surfverhalten oder die Kunden können anhand der folgenden Faktoren identifiziert werden:

• Die von Kunden aufgerufenen Seiten
• Die Zeit, die Kunden auf einer Website verbringen
• Die Begriffe, nach denen Kunden gerade gesucht haben
• Die Anzeigen, Inhalte oder Schaltflächen, auf die Kunden geklickt haben
• Das letzte Datum des Website-Besuchs
• Detaillierte Informationen darüber, wie Kunden die Website besuchen und mit ihr interagieren.

Diese Quellen des Online-Browsing- und -Einkaufsverhaltens helfen Unternehmen, Marketingkampagnen zu erstellen, die den Gewohnheiten und Interessen potenzieller Kunden entsprechen.

Behavioral Targeting ist eine Art der Ausrichtung von Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens auf mehreren Websites.

Zum Beispiel, wenn ein Kunde Shopify nach einer Geige durchsucht, um deren Preise zu berücksichtigen. Shopify wird zusammen mit seinem Werbenetzwerk daran arbeiten, relevantere Anzeigen und Angebote im Zusammenhang mit Geige auf anderen Websites anzuzeigen, damit Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen.

Warum ist Behavioural Targeting wichtig?

Behavioral Targeting funktioniert dank Web-Tracking-Technologie. In der Vergangenheit, als diese Technologie nicht sehr beliebt war, mussten sich Online-Werbetreibende auf Kontext-Targeting stützen, um ihre Kunden anzusprechen. In diesem Fall sind sie auf die Schlüsselwörter und verwandten Themen angewiesen, um geeignete Marketing- und Werbekampagnen zu generieren. Heutzutage scheint Behavioral Targeting aufgrund seiner Funktionalitäten von maßgeschneiderter Werbung und Retargeting viel effektiver zu sein.

Maßgeschneiderte Werbung

Es ist relevanter und geeigneter, einem Kunden Werbung auf der Grundlage seines Verhaltens auf anderen Websites anzuzeigen. Auf diese Weise werden mehr Conversions und Geschäfte abgeschlossen.

Mit Hilfe von Behavioral Targeting können Werbetreibende und Vermarkter den Umsatz ihres Unternehmens steigern und ein besseres Kundenerlebnis erzielen.

Retargeting

Der Mechanismus des Retargeting besteht darin, Anzeigen viele Male auf vielen verschiedenen Websites und Kanälen im Internet anzuzeigen. Der Inhalt der Anzeigen basiert auf Seiten und Websites, die Kunden zuvor besucht oder angeklickt haben. Der Grund, warum Retargeting wichtig ist, ist, dass es mehrere Markenkontakte braucht, bevor Kunden sich entscheiden, etwas zu kaufen.

Arten von Behavioral Targeting

Die beiden Hauptarten des Behavioral Targeting sind Onsite-Behavioural-Targeting und Network-Behavioral-Targeting. Hier sind mehr Details über sie:

Onsite-Verhaltens-Targeting

Wie der Name schon sagt, erfolgt das Onsite Behavioral Targeting auf einer bestimmten Website. Dieser Typ wird normalerweise im Rahmen der Website-Personalisierung durchgeführt.

Werbetreibende und Vermarkter verlassen sich auf viele Datenquellen wie Verhaltensweisen oder Informationen über die Besucher, die auf den Seiten derselben Website gesammelt werden. Dann werden ihnen für sie relevante Anzeigen und Angebote angezeigt. Auf diese Weise können Unternehmen im Allgemeinen eine optimierte und verwandte Erfahrung für die Kunden schaffen.

Mit diesem Typ können Werbetreibende und Herausgeber verwandte Inhalte, empfohlene Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen für die Besucher der Website erstellen.

Nachdem Anzeigen angezeigt werden, die den richtigen Anforderungen entsprechen, neigen Kunden dazu, sich mehr mit dieser Website zu beschäftigen. Das bedeutet, dass sie anhalten, um zu stöbern, umzuwandeln und einen Kauf zu tätigen, der von diesem Unternehmen angeboten wird.

Behavioral Targeting im Netzwerk

Der Unterschied zwischen Netzwerkverhaltens-Targeting und Onsite-Targeting besteht darin, dass dieser Typ implizite Optionen mit sich bringt, aus denen die Benutzer auswählen können. Basierend auf dem nachgewiesenen Webverhalten, einschließlich ihrer Kaufentscheidungen, Absichten oder Interessen, kategorisieren Werbetreibende und Publisher ihre Besucher.

Der Unterschied zwischen Netzwerk-Verhaltens-Targeting und Onsite-Targeting besteht darin, dass es implizite Optionen mit sich bringt, aus denen die Benutzer auswählen können. Basierend auf dem nachgewiesenen Webverhalten, einschließlich ihrer Kaufentscheidungen, Absichten oder Interessen, werden Werbetreibende und Herausgeber ihre Besucher kategorisieren.

Zu beachten ist, dass es sich bei diesen Daten nicht um einzelne Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern handelt, sondern um geräteidentifizierende Daten wie IP- und MAC-Adressen, Cookies oder andere gerätespezifische IDs.

Es werden einige Algorithmen verwendet, um die Daten zu trennen und die Benutzer in bestimmte Segmente zu kategorisieren. Manche Eckdaten wie Alter, Geschlecht und mögliche Kaufentscheidungen werden nicht direkt abgefragt, sondern von einem solchen Algorithmus erraten. Dann zeigen sie angepasste Anzeigen und Angebote an, die von Kunden bevorzugt werden und mit größerer Wahrscheinlichkeit angeklickt werden.

Wie wendet man verhaltensbasiertes Marketing für das E-Commerce-Geschäft an?

Jetzt haben Sie grundlegende Informationen über die Methode des Behavioral Targeting erhalten. Es ist an der Zeit, sich mit der Anwendung von Verhaltensmarketing für das E-Commerce-Geschäft zu befassen.

Schritt 1: Finden Sie die Verhaltensweisen heraus, auf die Sie abzielen möchten

Wie Sie wissen, werden beim Einsatz von Behavioral Targeting die Aktionen von Kunden im Internet erfasst, um ihre Interessen, Lebenszyklusphasen sowie den Platz in der Kaufreise zu berücksichtigen. Auf diese Weise können Vermarkter die relevantesten Marketinginhalte und personalisierte Anzeigen je nach den Interessen des Einzelnen erstellen.

Um solche Daten nutzen zu können, müssen Sie Ihre Produkte und Kundenpersönlichkeiten berücksichtigen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen, bevor Sie herausfinden, welche Art von Daten Sie benötigen:

• Auf welche Verhaltensweisen möchten Sie sich konzentrieren? Häufiges Stöbern oder Karren bestimmter Arten von Produkten?
• Wer sind diejenigen, die die oben genannten Verhaltensweisen haben?
• Was motiviert Ihre Kunden, bei Ihnen einzukaufen?
• Was sind die Leidenschaften Ihrer Kunden?
• Die Orte Ihrer Kunden in der Baureise und im Kundenlebenszyklus?
• Welche Arten von Inhalten sind für Ihre Kunden am besten geeignet? Ein Angebot, ein Gutschein, eine Erinnerung oder eine Produktempfehlung?

Schritt 2: Finden Sie heraus, welche Art von Daten Ihr Unternehmen benötigt

Nachdem Sie die Verhaltensweisen kennen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, müssen Sie herausfinden, welche Art von Daten Ihr Unternehmen benötigt, um geeignete Inhalte zu erstellen.

Jedes Unternehmen mit unterschiedlichen Zwecken und Produkten benötigt unterschiedliche Datenquellen. Hier sind einige allgemeine Daten, auf die Sie sich beziehen können:

• Produkte oder Dienstleistungen, die Ihre Kunden in ihren Warenkorb legen
• Produkte oder Dienstleistungen, die Ihre Kunden kaufen
• Seiten oder Websites, die Ihre Kunden besuchen und durchsuchen
• Einkaufskategorien, nach denen Ihre Kunden suchen
• Marketinginhalte, von denen Ihre Kunden angezogen werden
• Wie oft Ihre Kunden diese Websites besuchen

Es gibt mehrere Datenquellen, die Sie sammeln müssen, um eine entsprechende Anzeige zu erstellen. Sie können es nicht manuell machen, da es viel Zeit und Mühe kostet. Daher müssen Sie sich an einige Systeme wenden, die Ihnen helfen, Daten von Kunden zu sammeln und zu koordinieren. Dies können E-Commerce-Websites, mobile Apps oder ESP sein.

Schritt 3: Erfassen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Kunden

Dann müssen Sie Ihre Kunden kennenlernen, indem Sie ihre E-Mail-Adressen abrufen. Nur wenn Sie ihre E-Mail-Adressen zur Hand haben, können Sie die Behavioral Targeting-Methode durchführen.

Um ihre E-Mails zu erhalten, nutzen Sie jede Gelegenheit, wenn Kunden Sie erreichen. Wenn beispielsweise ein neues Publikum Ihre Online-Site besucht, zeigen Sie ihm eine Datenerfassung wie ein Registrierungsformular als Reaktion darauf, dass es sich zwei Produktseiten angesehen hat. Jetzt können Sie die Inhalte personalisieren, die sie interessieren könnten.

Schritt 4: Geben Sie den richtigen Kunden die richtigen Inhalte

Die richtigen Daten zu haben, reicht nicht aus. Sie müssen diese Daten verwenden, um Ihre Kunden basierend auf ihren Anforderungen, Interessen und Lebenszyklusphasen in Gruppen einzuteilen.

Wenn Sie Ihre Kunden segmentieren, können Sie die richtigen Inhalte an die richtigen Kunden senden. Sie können Massen-E-Mails umfassen, ausgelöste E-Mail-Kampagnen verfeinern, personalisierte Website-Inhalte oder Social-Media-Beiträge.

Wenn Sie ein Neuling in der Behavioral Targeting-Methode sind, können Sie sich auf die folgenden Möglichkeiten beziehen, um diese Segmente zu nutzen. Dies sind einige gängige und grundlegende Methoden zur Implementierung der Verhaltenssegmentierung.

Experimentieren Sie mit Produktsegmentierung

Sie können diese Daten verwenden, um aufzulisten, wer Ihre Kunden sind, die bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Kategorien oder Marken wünschen.

Zum Beispiel hat Ihr Damenbekleidungsgeschäft viele treue Kunden. Sie können eine Liste von ihnen erstellen und ihnen markenspezifische Newsletter und E-Mails zur Wiederherstellung des Einkaufs senden, damit sie eine Erinnerung für Artikel erhalten, die zu ihrer Kleidung passen.

Segmentierung über die Lebenszyklusphase der Kunden

Sie können sich auf den Platz Ihrer Kunden innerhalb der Lebenszyklusphase verlassen, um geeignete Arten von Inhalten anzuzeigen. Erwägen Sie, herauszufinden, wo sie sind. Handelt es sich um einen neuen Besucher, einen neuen Kunden, einen regelmäßigen Besucher, einen Stammkunden oder einen ehemaligen Käufer?

Indem Sie ihren Platz in der Lebenszyklusphase identifizieren, treffen Sie die beste Entscheidung bei der Verwendung von Inhalten, Anzeigen oder Angeboten. Wenn es sich um einen häufigen Besucher handelt, hat er oder sie sich nicht entschieden, Ihre Produkte zu kaufen, damit Sie einen Gutschein dafür anbieten können. Sie können jedoch nicht für jeden Kunden denselben Typ verwenden. In Bezug auf Vielkäufer verringert ein Gutschein oder Rabattcode den Wert des Artikels, den sie kaufen möchten.

Segmentieren Sie nach Engagement

Die Segmentierung nach Engagement bedeutet, dass Marketinginhalte angezeigt werden, die dem Grad des Engagements jedes Käufers entsprechen.

Dazu müssen Sie mehrere E-Mail-Kadenzen verwenden. Nutzen Sie Abbruchserien zusammen mit häufigeren Massen-E-Mails, um Kunden davon zu überzeugen, einen Kauf zu tätigen, falls sie engagiert sind, sich aber nicht zum Kauf entschieden haben.

Stattdessen sollten Sie in Bezug auf gelegentliche Besucher einen schnellen Fluss von Massen-E-Mails verwenden.

Klären Sie Ihre getriggerte E-Mail-Kampagne

Die Segmentierung ist effektiv bei der Feinabstimmung Ihrer Echtzeit-Marketingstrategie.

Wenn Sie beispielsweise vorhaben, ein Suchabbruchprogramm zu versenden, um die Zahl der abgeschlossenen Geschäfte in den Weihnachtsferien noch zu erhöhen, können Sie solche E-Mails weiterhin an Stammkunden senden. Wenn Sie mehr nach Urlaubsangeboten suchen, senden Sie ihnen ein neues festliches Programm.

Kombinieren Sie Segmentierung mit personalisiertem Inhalt

Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte nicht nur relevant, sondern auch überzeugend sind, denken Sie daran, Segmentierung mit Echtzeit-Personalisierung zu kombinieren.

Für diejenigen, die es nicht wissen, dynamische Inhalte sind effektiv, um Inhalte an jeden Kunden anzupassen.

Sie können sich beispielsweise auf das Engagement verlassen und die Segmentierung verwenden, um die Zeit zum Versenden von Massen-E-Mails zu variieren. Als Nächstes können Sie sich den Browserverlauf jedes Käufers ansehen, um die richtigen Produkterinnerungen oder -vorschläge in diese E-Mails aufzunehmen.

Setzen Sie die Analyse nach der Anzeige fort

Beim Behavioral Targeting geht es nicht nur darum, E-Mails zu versenden oder Anzeigen zu schalten und auf die Umsatzsteigerung zu warten. Sie müssen Ihren Kunden immer wieder testen und überwachen. Dies liegt daran, dass einige Ihrer Zielgruppen für alle Ihre Inhalte empfänglich sind, oder aus anderen Gründen.

Sie sollten Ihren Kunden generische Inhalte senden oder zeigen, um zu sehen, wie dies geschieht. Darüber hinaus sollten Sie sie regelmäßig überwachen, um zu sehen, ob ihre Leistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es an der Zeit, dass Ihr Team die Zusammensetzung der Gruppe oder die Marketingstrategien anpasst.

Schritt 5: Auswahl der richtigen Technologie

Sie können Behavioural Targeting nicht in die Realität umsetzen, wenn Ihre Daten immer noch im unzugänglichen Speicher bleiben.

Es gibt jedoch immer noch Möglichkeiten, wie Sie Ihren Datenspeicher direkt anbinden können. Sie müssen die richtige Technologie auswählen, die Verhaltens-Targeting-Daten in Echtzeit sammelt. Die richtige Technologie verwendet diese Art von Informationen automatisch, um Kunden zu segmentieren und relevante Anzeigen oder Angebote auf Websites und in E-Mails anzuzeigen, damit potenzielle Zielgruppen sie sehen können.

Vor- und Nachteile von Behavioral Targeting

Vorteile von Behavioral Targeting

Sie wissen, dass Behavioral Targeting eine datenorientierte Methode ist. Dennoch gibt es keine abstrakten Zahlensysteme, die mehr echten Nutzen bringen können als Behavioural Targeting.

Tatsächlich bietet die Behavioural-Targeting-Technik nicht nur Werbetreibenden oder Publishern Vorteile, sondern kommt auch den Kunden zugute

Hier sind einige Vorteile des Behavioral Targeting, von denen Werbetreibende profitieren können:

• Verbesserung des Benutzerengagements : Das Benutzerengagement wird erhöht, wenn Publisher Marketingmaterial anzeigen können, das für ihre Benutzer relevant ist. In weniger als einer Minute können Kunden zu den Online-Shops kommen und Informationen über das Unternehmen erhalten, direkt nachdem sie auf die angezeigten Anzeigen geklickt haben. Wenn Werbetreibende andererseits keine interessanten und zuverlässigen Anzeigen erstellen können, werden Kunden wahrscheinlich nicht mit solchen Geschäften interagieren. Daher kann Behavioral Targeting die Möglichkeiten erhöhen, während Verbraucher auf die Website des Unternehmens zugreifen. Danach können Unternehmen keine Inhalte und Angebote mehr aus anderen Bereichen der Seite anzeigen.

• Erhöhen Sie die Anzahl der Klicks auf Anzeigen : Was werden Sie als Verbraucher tun, wenn Sie eine generische Banneranzeige ohne relevante Attraktivität und Inhalt sehen? Ich bin sicher, dass Ihnen solche Inhalte leicht aus dem Kopf gehen werden. In der Zwischenzeit führt Behavioral Targeting zu personalisierten Anzeigen, die Zuschauer schnell anziehen, da sie ihre Anforderungen und Vorlieben erfassen. Nachdem Kunden die Produkte gesehen haben, die sie besitzen möchten, suchen sie in der Regel nach weiteren Daten zu ihnen, um die Markeninformationen sowie Produktdetails zu überprüfen.

• Erhöhen Sie die Konversionsraten : Da Verbrauchern Anzeigen gezeigt werden, die einen verhaltensorientierten Zielmarkt erreichen, besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass sie mehr Informationen anfordern, um das Geschäft abzuschließen. Dann erhöht das Verhaltens-Targeting die Konversionsraten, den Umsatz, die Anzahl der Stammkunden und den Gesamtgewinn.

Außerdem profitiert auch das Publikum von Behavioral Targeting

• Höhere Benutzerzufriedenheit : Anzeigen erscheinen immer frustrierend. Der Grund dafür ist, dass solche Anzeigen nicht relevant und ansprechend sind. Stellen wir uns vor, wenn Ihnen alle personalisierten Anzeigen angezeigt werden, werden Sie zufriedener sein. Unabhängig davon, ob Kunden auf die Anzeigen klicken oder nicht, werden Marketinginhalte, die auf Behavioral Targeting-Techniken basieren, mit Sicherheit zu einem aufregenderen Werbeerlebnis und einem angenehmeren Surferlebnis für die Kunden führen.

• Effizienz und einfache Schritte im Online-Shopping-Prozess : Wenn Unternehmen eine Behavioral Targeting-Methode anwenden, werden die Produkte, die Kunden wünschen, in ihrem Webbrowser hervorgehoben. Sie sparen viel Zeit, da sie automatisch zu Online-Shops weitergeleitet werden, um mehr über das gewünschte Produkt zu erfahren. Wenn sie danach mit allen Details eines solchen Produkts zufrieden sind, müssen sie es nur noch in ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Die Erfahrung ist nicht nur schnell, sondern auch super einfach.

• Vollständig an neue Produkte erinnert werden : Wenn Sie Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen sehen, die Sie möchten, werden Sie umfassend über Neuerscheinungen und Artikel dieser Marke informiert und benachrichtigt. Falls Sie noch nicht alle Schritte Ihres Online-Kaufs abgeschlossen haben, erscheint eine personalisierte Anzeige über die Marke, die Sie daran erinnert und motiviert, eine solche Transaktion noch einmal abzuschließen.

Nachteile von Behavioral Targeting

Der einzige Nachteil der Behavioural-Targeting-Methode liegt in der DSGVO, die als Datenschutz-Grundverordnung bekannt ist. Sobald die Datenschutz-Grundverordnung eingeführt ist, müssen Unternehmen, die diese Targeting-Technik verwenden, aufhören, sich auf Verhaltensdaten zu verlassen, und anfangen, ihre neuen Targeting-Methoden herauszufinden. Die strengen Vorschriften der DSGVO werden Werbetreibende und Publisher beim Speichern von Cookies im Browser eines Kunden belasten.

Wie also können Online-Vermarkter und Werbetreibende die relevanten Marketinginhalte den richtigen Kunden anzeigen? Sie müssen sich auf eine andere Methode verlassen, die wir zuvor in diesem Beitrag erwähnt haben, nämlich kontextbezogene Werbung.

Wenn es um Kontext-Targeting geht, müssen sich Vermarkter nicht um die DSGVO kümmern, da diese Technik perfekt den Regeln entspricht. Kontext-Targeting schränkt die Abhängigkeit von Unternehmen von personenbezogenen Daten ein, um entsprechende Anzeigen zu veröffentlichen.

Solange Unternehmen keine personenbezogenen Daten erheben oder nutzen, umgehen sie die DSGVO. Daher entscheiden sich viele Unternehmen für Kontext-Targeting-Methoden.

Es ist leicht, die Entwicklung dieser Methode in der Zukunft zu erwarten. Beachten Sie jedoch, dass die DSGVO in Europa sowie für Einwohner und Bürger innerhalb der EU gilt. Gleichzeitig ist Behavioral Targeting in anderen Regionen der Welt akzeptabel. Darüber hinaus ist Behavioral Targeting immer noch eine effektive Technik und wird von vielen Giganten auf der Welt wie Facebook oder Google verwendet.

Fazit

Nun wissen Sie, dass Behavioral Targeting eine Methode ist, die Webnutzerdaten nutzt, um die Qualität von Werbekampagnen zu steigern.

Hoffentlich hat Ihnen unser Beitrag wertvolles Wissen über diese Technik sowie eine ausführliche Anleitung zu ihrer effektiven Anwendung vermittelt. Wenn Sie Fragen zum Thema haben, zögern Sie nicht, einen Kommentar im folgenden Abschnitt zu hinterlassen. Teilen Sie diesen Artikel mit Ihren Freunden und besuchen Sie uns, wenn Sie ihn interessant finden.

Vielen Dank!