Die Vorteile der Verhaltenssegmentierung und wie sie den LTV erhöhen kann

Mobile Gaming ist ein großes Geschäft, aber es ist nicht immer einfach, die Spieler bei der Stange zu halten und Geld auszugeben. Glücklicherweise gibt es eine leistungsstarke Marketingstrategie, die dabei helfen kann, das Engagement zu steigern:Verhaltenssegmentierung .

Bei der Verhaltenssegmentierung werden Spieler anhand ihrer gemeinsamen, spezifischen Verhaltensmuster in verschiedene Gruppen eingeteilt. Mithilfe datengestützter Erkenntnisse können Sie jedes Segment effektiver ansprechen. Dies führt zu mehr Engagement und einem höheren LTV, was sich in Einnahmen niederschlägt.

Verhaltensmarketing und Segmentierung bieten unzählige Vorteile. Aber bevor wir uns damit befassen, eine kurze Einführung in einige gängige Arten der Verhaltenssegmentierung, die beim mobilen Spielen verwendet werden.

Verschiedene Arten der Verhaltenssegmentierung beim Spielen

• Verhalten im Spiel: Diese Art der Segmentierung analysiert, wie Benutzer mit der App selbst interagieren.Sie können beispielsweise verfolgen, wie lange Spieler in Ihrer App verbringen und welche Level sie abschließen.
• Interaktionsverhalten: Erfasst, wie Benutzer außerhalb des Gameplays mit Ihrer App interagieren.Dazu kann gehören, wie oft sie die App öffnen, wie lange sie in der App bleiben oder welche Funktionen sie am häufigsten nutzen.
• Demografisches Verhalten: Obwohl diese Art von Daten – Alter, Geschlecht, Standort usw. – nicht verhaltensbasiert sind, können sie dennoch zur Erstellung von Kampagnen verwendet werden, die bei bestimmten Gruppen Anklang finden.
• Kaufverhalten: Diese Art der Segmentierung betrachtet die Einkäufe der Spieler innerhalb der App, einschließlich dessen, was sie kaufen, wie oft und wie viel sie ausgeben.

Vorteile der Verhaltenssegmentierung

Sie können zahlreiche Vorteile aus der Verhaltenssegmentierung ziehen, wie zum Beispiel:

Gezieltes Marketing: Mit der Verhaltenssegmentierung können Sie gezielte Marketingkampagnen erstellen, die direkt auf die Interessen und Vorlieben bestimmter Spielergruppen eingehen.

Wenn ein Spieler beispielsweise dazu neigt, während besonderer Ereignisse oder Feiertage In-App-Käufe zu tätigen, können Sie eine gezielte Kampagne erstellen, die auf den Feiertag oder das Ereignis abgestimmt ist und exklusive Angebote und Rabatte für diese Jahreszeit oder während des Ereignisses bietet Ereignis.

Erhöhtes Engagement: Wenn Sie das Verhalten und die Vorlieben der Spieler verstehen, können Sie ihnen relevante Angebote unterbreiten.Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie mit Ihrer App interagieren. Und wenn sie verlobt sind, geben sie eher Geld aus. Es ist eine Win-Win-Situation!

Möglicherweise stellen Sie fest, dass ein Spieler beim morgendlichen Pendeln dazu neigt, Handyspiele zu spielen. Als Reaktion auf diese Erkenntnisse könnten Sie eine gezielte Kampagne erstellen, die Spiele hervorhebt, die sich auch unterwegs leicht spielen lassen, wie zum Beispiel kurze Hyper- Casual-Spiele oder solche, die nicht viel Konzentration erfordern.

Oder Sie könnten sogar ein bisschen Meta sein, indem Sie Spiele vorschlagen, bei denen es um Pendeln oder Autofahren geht, wie zum Beispiel CSR Racing oder Does Not Commute.

Bessere Bindung: Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Spieler verhalten, können Sie Marketingkampagnen erstellen, die dafür sorgen, dass sie immer wieder zurückkommen.

Wenn Sie bemerken, dass einige Spieler dazu neigen, nach einem bestimmten Level abzusteigen, können Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, die Tipps und Tricks zum Überwinden dieser Hürde bietet. Oder Sie könnten versuchen, den gefürchteten Spieler, der sich im Winterschlaf befindet – jemanden, der Ihr Spiel mehrere Wochen lang nicht gespielt hat – wieder einzubinden, indem Sie ihm eine exklusive Belohnung oder einen Bonus anbieten, wenn er zum Spiel zurückkehrt, also ein Geschenk für abgelaufene Spieler.

Erhöhter Umsatz: Zusätzlich zu all dem oben genannten kann Ihnen die Verhaltenssegmentierung dabei helfen, mehr Geld mit Ihrem Handyspiel zu verdienen, indem Sie Spieler ansprechen, die am wahrscheinlichsten Geld ausgeben.

Wenn beispielsweise eine bestimmte Gruppe von Spielern dazu neigt, In-App-Käufe für virtuelle Währungen zu tätigen, können Sie eine Werbekampagne erstellen, die gezielt auf diese Gruppe einen Rabatt auf virtuelle Währungen bietet.

Kunden im Rampenlicht: Wie Rummy Passion die App-Klebrigkeit und die Retentionsrate von 30 Tagen steigerte

Der CleverTap-Kunde Passion Gaming wollte die Kampagnenleistung und Monetarisierung steigern, indem er die Art und Weise verbesserte, wie er Spieler in die App bringt und mit ihnen interagiert.

Das Marketingteam musste das Benutzerverhalten besser verstehen. Mit der CleverTap-Plattform implementierten sie ein automatisiertes Benutzersegmentierungssystem, das es ihnen ermöglichte, Mikrosegmente zu erstellen und Benutzer basierend auf ihren Aktionen (oder deren Fehlen) anzusprechen. Dieser Ansatz führte zu verbesserten Conversion-Raten.

Sie verwendeten Trichter auch, um Einblicke in das Benutzerverhalten zu gewinnen, wo Benutzer abstiegen und ob dies möglicherweise mit Reibungspunkten in der App zusammenhängt. Durch die Erstellung von Mikrosegmenten basierend auf jedem Schritt im Benutzertrichter wurde der Segmentierungsprozess optimiert und wertvolle Zeit und Mühe gespart.

Das Ergebnis? In der 30-Tage-Kohorte von Nutzern, die Geld eingezahlt hatten, verzeichneten sie einen Anstieg der App-Stickiness um 23 % und einen Anstieg der Retentionsrate am 30. Tag um 41 %.

So implementieren Sie eine Verhaltenssegmentierung

Die Implementierung einer Verhaltenssegmentierung kann für viele Vermarkter mobiler Gaming-Apps eine entmutigende Aufgabe sein, wird sich jedoch im Hinblick auf die letztendliche Verbesserung des Benutzer-LTV dauerhaft auszahlen. Der Schlüssel zu Ihrem Erfolg liegt in den Daten – wie Sie sie sammeln und wie Sie sie dann verwenden und analysieren. Es ist ein bisschen Wissenschaft und Magie zugleich.

1. Daten sammeln: Zunächst müssen Sie Daten über Ihre Spieler sammeln.Dies kann durch In-App-Umfragen, Analysetools und Spieler-Feedback erfolgen.
2. Segmente identifizieren: Als nächstes identifizieren Sie verschiedene Segmente von Spielern.Durch die Art und Weise, wie Sie sie in Scheiben schneiden, können Ihre Marketingeinblicke und -erfahrungen glänzen. Beispielsweise könnten Sie Spieler nach dem Genre der Spiele segmentieren, die sie tendenziell spielen, oder nach den Tagen, der Woche oder den Zeiten, zu denen sie am häufigsten spielen.
3. Erstellen Sie Kampagnen: Nachdem Sie Ihre Segmente identifiziert haben, ist es an der Zeit, Marketingkampagnen zu erstellen, die jede Gruppe direkt ansprechen, basierend auf dem, was Ihnen die Daten über sie verraten.
4. Ergebnisse analysieren: Abschließend möchten Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen analysieren, um zu sehen, was funktioniert hat und was nicht.Verfeinern Sie anschließend Ihre Strategie, um in Zukunft noch effektivere Kampagnen zu erstellen.

Steigern Sie Ihren LTV mit Verhaltenssegmentierung – und CleverTap

Die Segmentierung liefert umsetzbare Erkenntnisse und mit CleverTap, das Ihr mobiles App-Marketing unterstützt, können Sie Benutzergruppen automatischin Echtzeit verfolgen.Wenn Sie wissen, was Ihre Spieler gerade tun, können Sie sie noch effektiver ansprechen. Unsere fortschrittliche Segmentierungs-Engine verfügt über eine Reihe branchenweit einzigartiger Funktionen, darunter RFM-Analyse, absichtsbasierte Segmentierung und benutzerdefinierte Listen.

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