B2B Online 2022 – Rückblick & Highlights

B2B Online 2022 – Rückblick & Highlights

Einführung

B2B Online ist die weltweit führende E-Commerce- und digitale Marketingkonferenz für Hersteller und Händler. Es ist eine Veranstaltung, die sich an B2B-Führungskräfte aus der gesamten Branche richtet, wo sie die disruptivsten digitalen, E-Commerce- und Omnichannel-Inhalte teilen. Es geschah am 11. und 12. April in Chicago im Chicago Marriott Downtown.

B2B Online unterstützt Unternehmen seit fast zehn Jahren bei der Entwicklung und Implementierung erstklassiger Marketingprogramme durch interaktive Workshops, innovative Keynotes und vertrauliche Networking-Sitzungen. In diesem Jahr kamen mehr als 500 Führungskräfte aus Fertigung und Vertrieb zusammen, um ihre Strategien für den Erfolg in der neuen Normalität auszutauschen. Deep-Dive-Panels, Kamingespräche und interaktive Sitzungen halfen Unternehmen, ihren aktuellen Plan zu bewerten. Hier kommen visionäre Stimmen zusammen, um über Innovation und Agilität im B2B-Bereich zu sprechen.

McFadyen Digital war auf der Messe mit einem Stand vertreten und wurde von Lee Riesterer , Chief Digital Officer, und vertreten   Jeremy Blanford , Vertriebsleiter . Es war eine ausgezeichnete Gelegenheit, mit den Partnern in Kontakt zu treten und über die marktorientierten Serviceangebote von McFadyen zu sprechen.

Ausgewählte Keynote-Sessions

Während die zweitägige Messe eine breite Palette von Themen umfasste, die von weltbekannten Experten behandelt wurden, werden wir uns aufgrund von Zeit- und Umfangsbeschränkungen nur auf einige davon konzentrieren. Hier sind einige der bemerkenswertesten.

1. Sir Boris Lokschin , CEO von Spryker , hielt eine Keynote-Session mit den Schwerpunkten Composable Commerce, zukunftssicheres Geschäft und beschleunigtes Wachstum. Dies war eine fantastische Sitzung, die sich mit den Grundlagen moderner Unternehmensarchitektur, digitalen Best Practices und dem Aufbau von MVP für ein modernes Unternehmen befasste. Es wurde auch über den Ansatz gesprochen, der erforderlich ist, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, nämlich der Ansatz der digitalen Denkweise, Innovation und Zusammenarbeit. Die Sitzung ging dann auf moderne B2B-KPIs ein, die Innovation und Geschwindigkeit unterstützen. Einige der diskutierten modernen B2B-Unternehmens-KPIs waren Marktanteile für digitale Angebote, Kundenerlebnis und Gewinnung und Bindung hochkarätiger digitaler Talente. Schließlich behandelte es den Strategieteil, der die Entwicklung im B2B-Bereich, integrierte Kundenreisen und den Handel mit Dingen abdeckte. Insgesamt war dies eine sehr informative Sitzung, die einen Fahrplan für B2B-Unternehmen aufstellte, die ein zukunftssicheres Geschäft aufbauen möchten. Spryker hatte neben der Keynote noch einige andere Sessions zu Themen wie „Technology Enabled Growth“, „Eine robuste Marktplatzstrategie zum Ausbau Ihres Unternehmens“, „Manufacturers & Distributors, Creating A Seamless B2B Operation“ und „How to Identifizierung und Anwendung von Erstanbieter-Marktplatzstrategien im B2B-Bereich zur Förderung des Geschäftswachstums“. Spryker ermöglicht transaktionale Geschäftsmodelle – jenseits von E-Commerce, Retail & Desktop.
   
   
2. Scott Monique Elliott , SVP Globales Marketing, Industrielle Automatisierung bei Schneider Electric , präsentierte „ Posing a stand as a Brand: Thought Leadership and Your Global Brand “. Für Vermarkter wird es immer wichtiger, zu beurteilen, wie ihre Marken- und Unternehmenswerte mit Themen von Nachhaltigkeit bis hin zu sozialer Ungerechtigkeit in Einklang stehen. In der neuen Normalität ist es für Marken entscheidend geworden, eine sinnvolle Vordenkerrolle zu entwickeln. Moniques Sitzung befasste sich direkt mit diesem Thema und gab Einblicke, wie man ein Vordenker bei Themen ist, die Kunden interessieren, wie man festlegt, für welche Positionen man mit seiner Marke bekannt sein möchte, und wie man in seinem Branchensegment „auf der Spur bleibt“. .
   
   
3. Sheila Jordan , Chief Digital Technology Officer bei Honeywell, sprach über Honeywells Ansatz zur digitalen Transformation. Sheila gab in ihrer Sitzung einen ausführlichen Download über Honeywells Weg zu sinnvollen und wirkungsvollen digitalen Strategien, von denen einige eine nachhaltige Wirkung hatten. Dies beinhaltete die Neuausrichtung der Geschäftsstruktur, um die digitale Transformation und die Entwicklung eines durchgängigen datengesteuerten Prozesses zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu ermöglichen. Sie behandelte auch das Thema der gefragtesten Fähigkeiten, die die digitale Transformation ermöglichen. Es war eine sehr gut angenommene Sitzung der Veranstaltung, da sie sich mit einer kritischen Herausforderung befasste, mit der B2B-Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie versuchen, das Geschäft zu skalieren.
   
   
4. Antonio Espinoza , Head of Digital Marketing & eCommerce NA, Philips, berichtete über eine Sitzung mit dem Titel „ Evolving Your Go-to-Market, with eCommerce to Drive Growth “. Antonio leitet die Unternehmensstrategie, Planung und Durchführung digitaler Programme für Philips Health. Diese Sitzung gab einen umfassenden Überblick über die Prozesse seines Teams, um das B2B-Geschäft von Philips auf den Online-Handel über Ladengeschäfte und EDI auszuweiten. Er betonte die effektive Zusammenarbeit, die auf globaler und lokaler Ebene erforderlich ist, um den Mammut-Transformationsprozess durchzuführen. Eine Lean-Management-Methodik war entscheidend für nachhaltiges Wachstum, ebenso wie eine E-Commerce-Engine, um mit Vertriebsteams zusammenzuarbeiten und gleichzeitig ein direktes Kundenerlebnis zu ermöglichen. Eine großartige Sitzung, die sich mit der sich ändernden Dynamik des B2B-Geschäfts angesichts von Pandemien und dem Druck der Digitalisierung befasste.
   

Schlüsselthemen und Erkenntnisse aus der Show

Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus der Show, mit denen wir zurückgekommen sind.

Talent Retention & Org Staffing für B2B-Unternehmen wurde auf breiter Front diskutiert. Viele der neueren Organisationen und Start-ups haben oft mit dem Problem zu kämpfen, die richtigen Talente zu finden und zu halten. Dies wurde in vielen Sitzungen von B2B-Führungskräften angesprochen. In diesem Jahr ging es bei der Messe mehr um Menschen als um Prozesse und Technologien. Daher wurden beide Seiten des Geschäfts ausführlich diskutiert, d. h. neue Geschäftsmodelle und -kanäle auf der einen Seite und wie man die richtigen Talente einbindet und hält.

Customer Experience Management – ​​Die Erfahrung, die B2B-Einkäufer und -Entscheider bei der Interaktion mit B2B-Waren- und Dienstleistungsanbietern machen, erweist sich als entscheidender Erfolgsfaktor. Viele der Millennials treten jetzt in die Rolle von B2B-Käufern ein und erwarten für ihre B2B-Kaufreise ein Amazon-ähnliches Erlebnis. Das bedeutet, dass B2B-Kunden zunehmend die gleiche Transaktionsfreundlichkeit wünschen, die B2C-Verbrauchern geboten wird, wie vollständige Preistransparenz, einfache Bestellkonfiguration, mehr Zahlungsoptionen und einen kürzeren Kaufzyklus. Eine kürzlich durchgeführte LinkedIn-Umfrage hat ergeben, dass soziale Medien drei Viertel der B2B-Käufer erheblich beeinflussen. Satte 84 % der Führungskräfte nutzen soziale Medien, um Kaufentscheidungen besser zu unterstützen.

Personalisierung – Dies war eines der ausgeprägten Themen auf der Messe. Personalisierung im B2B-Marketing bedeutet, Ihre Kunden, Klienten und Interessenten auf einer tieferen Ebene kennenzulernen, um an jedem Interaktionspunkt zielgerichtete Botschaften und Lösungen bereitzustellen. Personalisierung ist jetzt passe; Wovon wir jetzt immer mehr hören, ist Hyperpersonalisierung. Dies geht noch einen Schritt weiter, indem jeder Kundenkontaktpunkt personalisiert wird. Einige seiner Verwendungen betreffen E-Mails, Videos und Remarketing.

Vor-Ort-Veranstaltungen zum Verbinden und Lernen

Während es während der zweitägigen Veranstaltung großartige Sitzungen gab, gab es außerhalb des Sitzungsraums viele Gelegenheiten, Gespräche anzuregen und Beziehungen zu verbessern.

B2B Carnival bot köstliche Speisen und Unterhaltung auf der Messe.

Es gab Beer Bucket Roundtables , die den Teilnehmern die Möglichkeit boten, sich am Ende des Tages bei einem frostigen Bier zu entspannen, eine unterhaltsame Umgebung, um sich mit Herstellern und Händlern auszutauschen, um großartige Ratschläge und technische Empfehlungen zu erhalten.

Campfires war der Ort, an dem Sie E-Commerce-Führungskräfte von einem Erfolg und einer Lernmöglichkeit erzählen hören konnten – ein perfekter Ort zum Teilen und Lernen.

Die Expo war ein One-Stop-Shop, in dem man nach aktuellen und zukünftigen Technologien im Zusammenhang mit B2B-Handel und digitaler Transformation suchen konnte. Hier konnte man sich Produktdemonstrationen ansehen, neue Lösungen entdecken oder einfach nur Erfrischungen holen und sich mit Gleichgesinnten treffen.

Für diejenigen, die sich nach einem vollgepackten Tag entspannen möchten, bot der After-Event-Jam im House of Blues das ultimative Nachterlebnis in Chicago.

Women in B2B war eine besondere Veranstaltung voller Spaß und Reflexion über Frauen, die den Weg für den Erfolg von B2B-Geschäften ebnen.

Nicht umsonst hat sich diese zur wichtigsten Konferenz der B2B-Branche entwickelt. Es war eine weitere großartige Ausgabe von B2B online für alle, um sich zu vernetzen, zu lernen und der Zeit voraus zu sein. Die Qualität der Sitzungen und die Breite des Themas waren beispiellos; Ein herausragendes Programm für B2B mit laserfokussierten Erkenntnissen. Wir können die Ausgabe 2023 in der windigen Stadt kaum erwarten. Weitere Informationen zur Veranstaltung im nächsten Jahr finden Sie unter B2B Online.