B2B-Marketing-Automatisierungssoftware für schnell wachsende Unternehmen

Je näher das neue Jahr rückt, desto mehr suchen Marketingteams nach Möglichkeiten, produktiver und erfolgreicher zu werden. Das bedeutet, die Errungenschaften des vergangenen Jahres Revue passieren zu lassen, schlechte Gewohnheiten zu erkennen und Marketingprozesse zu überdenken.

Wir wollen helfen. Als erstes können Sie unseren Blogbeitrag vom Freitag lesen, um einige Tipps zur Erstellung Ihres Marketingplans für 2017 zu erhalten. Sie können auch Ihren Kalender markieren, um unseren Blogbeitrag vom 23. Dezember über die Planung Ihres Redaktionskalenders für 2017 zu lesen – beides sind großartige Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, 2017 voll durchzustarten. Lassen Sie uns heute darüber sprechen, was Sie möglicherweise in Bezug auf B2B-Marketing-Automatisierung benötigen Software für Ihr schnell wachsendes Unternehmen, um seine Marketingziele für 2017 zu erreichen.

Auch wenn es entmutigend sein mag, wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie den Sprung wagen und von diesem DIY-Martech-Stack der Einstiegsklasse auf etwas Robusteres aufrüsten, das Ihnen helfen kann, den nächsten Schritt zu machen, egal ob Sie Re-Shooting für 10 Millionen oder 1 Milliarde Dollar Umsatz. Egal, ob Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf den Markt bringen, den Verkehr auf Ihre Website lenken oder in den sozialen Medien für Aufsehen sorgen möchten, um dies gut zu machen, müssen Sie schwierige Entscheidungen darüber treffen, was Sie tun können und was nicht. Irgendwann hat Ihr Team einfach nicht mehr die Zeit – Fähigkeiten und Ressourcen –, um alles unter einen Hut zu bringen. Hier hilft Marketing-Automatisierung für B2B.

Unser Act-On-Marketingteam hat die gleichen Belastungen und Herausforderungen, mit denen Marketingfachleute anderswo konfrontiert sind. Unsere Ziele haben sich nicht geändert, aber das Kaufverhalten hat sich verändert. Laut Forrester finden 74 % der B2B-Käufer den Kauf über eine Website bequemer und 59 % möchten lieber nicht mit Verkäufern als primärer Recherchequelle interagieren.

Um das zusammenzufassen: Wenn Sie wollen, dass Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind, müssen Sie ständig neue Dinge annehmen. Oder um die Zusammenfassung zusammenzufassen, ich zeige auf das, was eine Kollegin auf ihr Whiteboard geschrieben hat: „Get Sh#$ Done.“ Ah, das Leben des heutigen Vermarkters.

Die Zukunft ist jetzt

Für das schnell wachsende Unternehmen, das den nächsten Schritt zur Eroberung der Welt machen möchte, ist das Drehbuch vertraut. Ihnen wurde gesagt, dass Sie E-Mail-, CRM- und Marketing-Automatisierungslösungen benötigen. Ihnen wurde gesagt, Sie sollten das Wachstum vorantreiben, indem Sie die Nachfrage steigern und Leads generieren.

Aber wie Forrester betont, wird der erfolgreiche Vermarkter von morgen weniger Zeit damit verbringen, Massen-E-Mails mit gekauften Listen zu versenden, und mehr Zeit damit verbringen, soziale Intelligenz zu gewinnen oder die Vorteile von Vorhersagemodellen zu nutzen und diese dann in kontobasiertes Marketing zu integrieren.

Wie die Forrester-Analystin Laura Ramos in Make Your B2B Marketing Thrive in the Age of the Customer schreibt: „Marketer müssen eine neue Weltanschauung annehmen, die auf dem einfachen Prinzip basiert, dass Kundenbesessenheit entsteht, wenn man den Weg geht und spricht.“

Mit dieser neuen Weltanschauung, die Forrester das Zeitalter des Kunden nennt, brauchen Sie mehr als nur E-Mail-, CRM- und Marketing-Automatisierungssoftware. Ihr Martech-Stack muss es Ihnen ermöglichen, über soziale Kanäle zuzuhören und sich mit Kunden und Interessenten zu unterhalten; Sie müssen in der Lage sein, kontobasiertes Marketing zu nutzen; und Sie benötigen eine dynamische, einfach zu bedienende Plattform, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Marke aufzubauen, die Nachfrage zu steigern und die Beziehungen zu Ihren Kunden auszubauen.

Äpfel gegen Orangen

Ich glaube, eine Herausforderung für Käufer bei der Auswahl einer B2B-Marketing-Automatisierungsplattform besteht darin, dass der Anbieter, der auf Ihre Anfrage antwortet, zu oft alles sagt, was Sie seiner Meinung nach hören möchten, um Ihr Geschäft zu gewinnen.

Ich war auf beiden Seiten dieses Gesprächs, sowohl der Person, die einen Anbieter auswählt, als auch des Anbieters ( einmal hatte ich als Vermarkter, der auf RFPs im Bereich nachhaltiger Technologien reagierte, den Marschbefehl, um zu implizieren, dass unser Produkt alle Anforderungen erfüllt Spezifikationen, selbst wenn dies nicht der Fall wäre – wir würden die Details klären, sobald wir den Vertrag hätten ).

Gibt es für Sie also eine Möglichkeit, Fakten von Fiktionen zu trennen? Stellen Sie viele Fragen und suchen Sie Empfehlungen. Suchen Sie nach Äpfel-zu-Äpfel-Vergleichen, damit Sie keine B2C-Beispiele erhalten, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, oder Sie erhalten Empfehlungen aus dem verarbeitenden Gewerbe, wenn Sie im Hochschulbereich tätig sind. Dies sind gute Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie versuchen, die Fakten zu ermitteln:

• Ist diese Plattform für B2B oder B2C konzipiert? Beide? Sag mir wie?
• Können Sie mir Beispiele zeigen, wie Unternehmen und Branchen wie meine Ihr Produkt verwenden?
• Ist Ihr Tool für Vertrieb oder Marketing konzipiert? Handelt es sich um ein Tool zur Vertriebsproduktivität oder um ein Tool zur Nachfragegenerierung/Marketingautomatisierung?
• Handelt es sich um ein geschlossenes oder ein offenes System? Muss ich alle Produkte in Ihrem Ökosystem verwenden oder kann ich die Produkte auswählen, die für mich am besten funktionieren und sich dann in Ihre Plattform integrieren lassen?
• Lässt sich Ihr Produkt über mehrere Produktlinien oder Regionen hinweg gut skalieren? Können Sie mir Beispiele zeigen?
• Wie schnell kann ich damit rechnen, einsatzbereit zu sein und einen ROI meiner Investition zu sehen?
• Können Sie etwas über die Benutzerfreundlichkeit sagen? Wie viel Abhängigkeit vom technischen Support sollte ich bei der täglichen Nutzung der Plattform berücksichtigen?

Ein Scheck

Die Leute im Finanzwesen können das Marketing außer Kraft setzen und auf die „kostenlose“ Option oder die „Ein-Scheck“-Option drängen. Lassen Sie uns untersuchen, warum keines davon wahrscheinlich die beste Option für Sie und Ihr Marketingteam ist.

Für die kostenlose Option bleibt das alte Sprichwort „Sie bekommen, wofür Sie bezahlen“ wahr. Ich habe einen Freund, der von einem Verwandten eine kostenlose Gartensauna bekommen hat. Fast 10.000 Dollar später kann er seine „kostenlose“ Sauna ein paar Mal im Jahr nutzen. Grundsätzlich kann diese Regel Ihr ganzes Leben lang gelten: Die kostenlose Option wird einfach nicht robust genug sein, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn ja, würden sie Ihnen Geld dafür berechnen. Sie können antworten, was ist, wenn es robust genug ist und sie es immer noch kostenlos verschenken? Nun, Sie bezahlen woanders dafür. Finden Sie heraus, wo, und treffen Sie dann Ihre Wahl, ob es noch gut passt.

Ein weiterer Rückschlag aus dem Finanzbereich ist die Wahl der Option „Ein Scheck“, d. h. den Anbieter zu wählen, der das gesamte Ökosystem anbietet, sodass er nur einen Scheck senden muss. Dabei gibt es mehrere potenzielle Probleme. Die erste ist, ob das „gesamte Ökosystem“ tatsächlich das hat, was Sie brauchen, und nicht nur aus nicht zusammenpassenden Teilen besteht (siehe den Abschnitt „Äpfel gegen Birnen“ oben). Eine weitere Herausforderung ist die Anbieterbindung. Wer weiß, wie sich Ihr Geschäft oder ihr Geschäft verändern wird oder welche neuen Disruptoren in den kommenden Jahren auf den Markt kommen und ob dies in zwei, fünf oder zehn Jahren immer noch die richtige Wahl ist. Kann diese Plattform mit Ihrem Unternehmen skalieren, wenn Ihre Anforderungen wachsen und sich ändern?

Geschlossen gegen Offen

Eine der anderen Herausforderungen für One Check (dh geschlossenes System) ist, dass sie oft nicht benutzerfreundlich sind, und im Zeitalter des Kunden ist das ein Problem. Geschlossene Systeme fördern auch keine Innovation.

Typischerweise ist das Ökosystem, wie bereits erwähnt, eine Sammlung übernommener kleinerer Unternehmen (jetzt Abteilungen oder Abteilungen), die nicht mehr den Auftrag haben, Innovationen zu entwickeln. Sie fungieren jetzt als Teil des Mutterschiffs und können sich an die Ziele der größeren Organisation halten. Ihr All-in-One-System kann Stück für Stück veraltet und dann veraltet sein.

Umgekehrt besteht einer der Vorteile eines offenen Systems darin, dass Sie die Arten von Lösungen auswählen können, die Sie benötigen, und sie in Ihren eigenen benutzerdefinierten Martech-Stack integrieren können. Außerdem machen Sie Ihren Marketing-Stack zukunftssicher. Es kommt eine neue Marketingtechnologie auf den Markt – sagen wir eine Kombination aus KI und Hologrammen – und Sie können sie relativ einfach zu Ihrem Stack hinzufügen und mit dem Senden intelligenter Hologramme als Teil Ihres Pflegeprogramms beginnen (Sie haben hier zuerst davon gehört). Offene Systeme ermöglichen die Skalierung für zukünftiges Wachstum.

Die Einführung einer integrierten, automatisierten Marketingplattform ist eine Lösung, die für eine beträchtliche Anzahl von Unternehmen gut funktioniert. Ein Gleanster-Bericht stellt fest, dass 79 % der leistungsstärksten Unternehmen die Marketingautomatisierung seit mehr als zwei Jahren einsetzen. In einer Adestra-Studie sagen Marketer, dass die größten Vorteile der Automatisierung Zeitersparnis (74 %), gesteigerte Kundenbindung (68 %), zeitnahere Kommunikation (58 %) und mehr Möglichkeiten, einschließlich Upselling (58 %), sind.

Was soll das alles heißen?

Nun, inzwischen können Sie sich vorstellen, dass Sie Ihr „Get Sh#$ Done“-Mantra mit einer B2B-Marketing-Automatisierungsplattform ergänzen müssen, die Ergebnisse fördert, nicht Angst.

Sie sind der einzige Experte dafür, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Aber wie Sie sich denken können, kann Act-On ein großartiger Partner sein – besonders wenn Sie ein schnell wachsendes B2B-Unternehmen sind. Stellen Sie bei der Abwägung Ihrer Optionen Fragen zu Flexibilität, Agilität, Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit. Fragen Sie die Vertriebsmitarbeiter und Empfehlungen nach der Zeit, die von der Einführung der Marketingautomatisierungsplattform bis zur Durchführung von Programmen und der Steigerung des Umsatzes gedauert hat.