8 Schlüsselelemente hocheffektiver B2B-E-Mail-Marketing-Kampagnen

Da über 81 % der B2B-Vermarkter zugeben, dass E-Mail-Newsletter ihre am häufigsten verwendete Form des Content-Marketings sind, ist es verständlich, dass E-Mail-Marketing im B2B-Bereich einen so hervorragenden Ruf genießt.

Die Möglichkeit, hochgradig zielgerichtete Unternehmen zu niedrigen Kosten und in geringer Größe zu erreichen, gibt Vermarktern die Reichweite und Größe, die sie noch nie zuvor hatten.

In einer wettbewerbsintensiven Landschaft, in der täglich mehr als 319 Milliarden E-Mails zwischen den Posteingängen ausgetauscht werden, kann es für Unternehmen jedoch schwierig sein, profitable B2B-E-Commerce-Marketingkampagnen durchzuführen – trotz der niedrigen Eintrittsbarrieren.

Das Erstellen einfacher, aber hochwirksamer B2B-E-Mails kann Unternehmen wie Ihrem dabei helfen, erfolgreich zu sein und in großem Umfang zu gedeihen, während sie sich gleichzeitig in einem Meer von Wettbewerb abheben.

Und das Schreiben solch effektiver B2B-E-Mails läuft letztendlich darauf hinaus, die folgenden Prinzipien zu beherrschen.

8 Elemente erfolgreicher B2B-E-Commerce-E-Mail-Kampagnen

Am Anfang kann das Erstellen von B2B-E-Mails einschüchternd wirken.

Wenn Sie jedoch die folgenden acht Grundregeln hochwirksamer E-Commerce-Kampagnen für E-Mail-Marketing beherrschen, werden Sie wertvolle B2B-Beziehungen pflegen und sie gleichzeitig für hohe ROI-Ergebnisse monetarisieren.

Fangen wir ohne weiteres an.

1. Hören Sie sich Ihre Liste an

Während es wichtig ist, Ihre Geschäftsbotschaft an Ihre Liste treuer Abonnenten zu übermitteln, ist es ebenso wichtig, sich anzuhören, was sie über Ihr Unternehmen zu sagen haben und was es für sie tut.

Wenn Sie ein E-Mail-Marketing-Tool wie Sender verwenden, ist es so einfach wie das Ziehen und Ablegen eines Feedback-Blocks in Ihr E-Mail-Design.

Es hilft Ihnen, eine Umfrage oder Umfrage durchzuführen, in der Sie jemanden fragen, der mit Ihrem Unternehmen interagiert hat, was er davon hält – zum Beispiel Produktkäufe, Feedback zu neuen Funktionen usw.

2. Erstellen Sie eine meisterhafte Betreffzeile

Wussten Sie, dass 47 % der E-Mail-Empfänger eine E-Mail basierend auf der Betreffzeile öffnen, während 69 % der Leser E-Mails nur aufgrund der Betreffzeile als Spam melden?

In einem hart umkämpften Posteingang, der randvoll mit unbedingt lesenswerten E-Mails von Kollegen und Anbietern ist, ist eine überzeugende Betreffzeile Ihre einzige Chance, die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zu ziehen.

Zurück zu den Grundlagen: Der einzige Zweck einer B2B-E-Mail-Betreffzeile besteht darin, die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden auf eine Weise zu erregen, die sie dazu bringt, die E-Mail zu öffnen.

Mehr Öffnungen führen zu mehr Klicks, was zu besseren Aufrufen, Anmeldungen oder Verkäufen führt.

Hier ist eine einfache Checkliste mit Geboten und Verboten beim Erstellen von Betreffzeilen für Ihre B2B-E-Commerce-E-Mail-Kampagnen.

Tun:

• Personalisieren Sie mit dem Vornamen Ihres Interessenten
• Behalten Sie eine maximale Länge von 40 Zeichen (3-5 Wörtern) bei
• Neugier wecken
• Schaffe Intrigen
• Geben Sie eine Zahl ein
• Stelle eine Frage
• Verwenden Sie Knappheits- oder Dringlichkeitsfaktoren
• Verwenden Sie soziale Beweise oder Namen von Prominenten (letzteres, falls relevant)

NICHT:

• Verwenden Sie Clickbait-Betreffzeilen – diese zerstören schnell das Vertrauen und können im Spam-Ordner landen
• Verwenden Sie Sonderzeichen wie „!“, „%“ usw. (die Ausnahme von dieser Regel ist „?“)
• Verwenden Sie Wörter, die Spamfilter auslösen könnten, wie „Kaufen“, „Kostenlos“, „Geld“, „Schnäppchen“, „Bester Preis“, „Bargeld“, „Einkommen“, „Gewinne“ usw.

Abonnenten werden Ihre E-Mail nur öffnen, wenn sie die Betreffzeile interessant finden. Seien Sie auch darauf vorbereitet, Betreffzeilen zu testen.

Wir empfehlen, die 10 wichtigsten Betreffzeilen für jede E-Mail zu brainstormen und dann eine davon fertigzustellen. Pflegen Sie außerdem eine Datei mit Ihren leistungsstärksten E-Mail-Betreffzeilen, damit Sie sie regelmäßig kuratieren und recyceln können.

Beispiele:

• Worüber dir niemand erzählt (Audience Pain Point)
• 9 (Geben Sie Ihr Feld ein) Trends, die Sie jetzt kennen müssen

Indeed verwendet eine E-Mail-Betreffzeile, die die Neugier der Leser weckt.

3. Perfektionieren Sie den Preheader-Text

Der Preheader, auch zweite Betreffzeile genannt, ist der kurze Textblock, der rechts neben der Betreffzeile sichtbar ist, während Ihre E-Mail noch ungeöffnet im Posteingang liegt.

Der beste Weg, den Preheader-Text zu Ihrem Vorteil zu nutzen, besteht darin, eine weitere Intrigenebene hinzuzufügen, die die Leser weiter davon überzeugen könnte, Ihre E-Mail zu öffnen.

TUN:

• Haben Sie einen klaren Call-to-Action
• Erweitern Sie die Betreffzeile
• Necken und rufen Sie Neugier, Knappheit oder Dringlichkeit hervor

NICHT:

• Wiederholen Sie die Betreffzeile
• Lassen Sie dieses Feld leer
• Fassen Sie Ihre gesamte E-Mail zusammen

Ein weiterer Tipp lautet: Wenn Sie den Vornamen Ihres Interessenten nicht in der Betreffzeile verwendet haben, tun Sie dies hier.

Zum Beispiel:

Betreffzeile: Unser exklusiver Lead-Generierungs-Workshop ist jetzt LIVE

Vorschautext: Parker, das darfst du nicht verpassen!

Hier ist ein Beispiel:

5. Schreiben Sie E-Mails, die Menschen wirklich interessieren

Es wäre eine bedeutende Leistung, wenn Sie es schaffen würden, Ihren Leser dazu zu bringen, alles fallen zu lassen und Ihre E-Mails zu lesen. Die ansprechendste Betreffzeile der Welt ist jedoch nutzlos, wenn der E-Mail-Inhalt das Versprechen nicht einhält.

TUN:

• Fassen Sie sich kurz und bündig (streben Sie nach Möglichkeit nicht mehr als 200 Wörter an)
• Erzählen Sie eine nachvollziehbare Geschichte
• Beschreiben Sie Lösungen für die Schmerzpunkte Ihrer potenziellen Kunden
• Schreiben Sie einfache, lesbare Absätze, die jeweils nicht länger als 2-3 Zeilen sind
• Verwenden Sie freundliche, dialogorientierte Nachrichten, die die Abwehr schwächen

NICHT:

• Wandern oder um den heißen Brei herumreden
• Machen Sie irrelevanten Smalltalk
• Verbringen Sie zu viel Zeit damit, die Produkte, Dienstleistungen, Funktionen usw. Ihres Unternehmens zu beschreiben.

5. Segmentierung verwenden

Bei der Segmentierung gruppieren Sie Benutzer oder potenzielle Benutzer Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung anhand vorgegebener Kriterien in Kategorien – beispielsweise Personen, die mindestens einmal mit Ihnen Geschäfte gemacht haben, im Vergleich zu Personen, die dies noch nicht getan haben. Oder identifizieren Sie die hochaktiven Abonnenten, die Ihre E-Mails am häufigsten öffnen und darauf klicken.

Die Segmentierung ist von entscheidender Bedeutung, da sich nicht alle am selben Punkt ihrer Kaufreise befinden. Während einige Ihrer Interessenten eher auf der Bewusstseinsebene sind, wo sie noch versuchen, ihre Probleme zu verstehen, könnten andere auf der Lösungsebene sein, wo sie Ihr Produkt aktiv mit Ihren anderen Wettbewerbern vergleichen.

Ihre E-Mail-Nachricht sollte diesen Kontext identifizieren und widerspiegeln. Dann wird Ihre Botschaft unwiderstehlich relevant und höchst umsetzbar.

6. Fügen Sie kristallklare Call-to-Action-Elemente ein

Ihre E-Mail ist kein Enderlebnis für sich.

Nachdem Ihr Leser Ihre gesamte Nachricht gelesen hat, sucht er nun nach Anweisungen, was als Nächstes zu tun ist. Mit dem CTA bringen Sie sie dazu, auf eine Schaltfläche oder einen Link zu klicken, der sie zum nächsten Schritt ihrer Customer Journey führt.

TUN:

• Verwenden Sie Markendomänen nur, um Vertrauen zu schaffen
• Halten Sie den CTA kurz und relevant
• Machen Sie den Schaltflächentext vor einem kontrastierenden Hintergrund lesbar
• Haben Sie einen CTA am Anfang und einen am Ende
• Verwenden Sie Dringlichkeit, Knappheit oder Neugier

NICHT:

• Verwenden Sie URL-Shortener
• Wiederholen Sie den CTA mit demselben Text – zum Beispiel „Klicken Sie hier, um ihn jetzt herunterzuladen“ – in der gesamten E-Mail
• Fügen Sie einen Link oder eine Schaltfläche mehr als zweimal in den E-Mail-Text ein

7. Halten Sie es sozial

Auch in einer B2B-E-Mail können Sie für Ihre Social-Media-Plattformen werben.

Ihre B2B-Interessenten sind auch Menschen, und sie würden sich gerne alles Relevante und Interessante ansehen, das Sie möglicherweise auf Ihren Social-Media-Profilen gepostet haben.

Wenn Sie sich viel Mühe gegeben haben, Ihre Präsenz in den sozialen Medien auszubauen, ist dies die perfekte Gelegenheit, um mehr Follower und Likes zu erhalten.
TUN:

• Passen Sie die Größe Ihrer Social-Media-Symbole mit derselben Höhe, Breite und Auflösung an
• Platzieren Sie sie gleichmäßig
• Fügen Sie maximal 3-5 hinzu
• Fügen Sie in der Reihenfolge der Priorität hinzu, wobei die robustesten Zielgruppen zuerst angezeigt werden
• Platzieren Sie die Symbole immer innerhalb der Fußzeile

NICHT:

• Übergroße Symbole, um Ablenkung zu vermeiden
• Werben Sie für irrelevante Plattformen (z. B. eine nicht mehr existierende Facebook-Seite eines Unternehmens, die keine aktuellen Beiträge enthält)

Das Hinzufügen von Social-Media-Symbolen zu Ihren E-Mails bedeutet, einen schmalen Grat zu gehen zwischen der Zurückhaltung (weil Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden dies zuerst bemerken) und der Anwesenheit, wenn ein Unternehmen entscheidet, dass es Sie durch Ihre sozialen Netzwerke besser kennenlernen möchte .

8. Halten Sie zufriedene Kunden glücklich, unzufriedene glücklicher

Wenn einem Interessenten oder Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht gefällt, können Sie nur sehr wenig dagegen tun.

Wenn sie sich jedoch von Ihrer E-Mail-Kommunikation abmelden möchten, machen Sie es ihnen so einfach wie möglich, indem Sie am Ende jeder E-Mail, die Sie versenden, einen gut sichtbaren Link zum Abbestellen einfügen.

Da E-Mail-Marketing-Gesetze verlangen, dass Unternehmen eine Abmelde- oder Abmeldeschaltfläche einfügen, können Sie die Vorschriften einhalten und sicherstellen, dass zukünftige E-Mails in die Posteingänge Ihrer Kunden gelangen.

Durch die Bereitstellung einer einfachen Möglichkeit, zukünftige E-Mails abzubestellen, wird verhindert, dass unzufriedene Abonnenten Sie als Spammer melden, wodurch der Ruf Ihrer Domain geschützt und eine bessere Posteingangsplatzierung für andere echte Abonnenten auf Ihrer Liste garantiert wird.

Ein kurzes Wort zu E-Mail-Landingpages

Auch wenn Ihre B2B-E-Commerce-E-Mail nicht jeden Verkauf für Sie erledigen kann, führt sie den Leser sanft in die nächste Phase ihrer Kaufreise, indem sie ihn mit einer vollständig nachrichtenoptimierten B2B-Zielseite verknüpft.

Hier sind einige Punkte, die Sie beim Entwerfen Ihrer B2B-E-Mail-Zielseite beachten sollten:

• Fügen Sie eine klare, nutzenorientierte Überschrift in den Heldenbereich ein
• Betten Sie eine kurze Videodemonstration Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung in Aktion ein
• Erweitern Sie die Funktionen und verknüpfen Sie sie mit den Vorteilen
• Fügen Sie einen logischen Aufruf zum Handeln ein, der zum nächsten möglichen Schritt in Richtung Verkauf führt. Verlinken Sie beispielsweise auf eine nischenspezifische Fallstudie, buchen Sie ein Treffen mit einem Vertriebsmitarbeiter, melden Sie sich für eine Demo an usw.
• Zeigen Sie Social Proof, frühere Kundenlogos und Testimonials, insbesondere solche aus derselben Branche
• Vermeiden Sie Kopfzeilenmenüs und andere Navigationselemente, die den Betrachter wahrscheinlich von seinem Seherlebnis ablenken
• Verwenden Sie keine auffälligen oder irrelevanten Grafiken
• Richten Sie Remarketing ein, um zukünftige Berührungspunkte zu ermöglichen

Stellen Sie vor allem sicher, dass die Grafiken und Nachrichten auf Ihren E-Mail-Zielseiten mit Ihren E-Mails übereinstimmen. Wenn Ihre B2B-Landingpage nicht konvertiert, testen Sie außerdem Ihre E-Mail-CTA- und B2B-Landingpage-Komponenten, ein Element nach dem anderen.

Fazit

E-Mail-Marketing geht nirgendwo hin. Um sicherzustellen, dass Ihre B2B-E-Mail-Marketingkampagnen Abonnenten ansprechen und Conversions erzielen, halten Sie sich an die acht grundlegenden Tipps, die im Beitrag besprochen werden.

Das Erstellen von B2B-E-Mails mit diesen Best Practices wird Ihnen helfen, die positiven Auswirkungen zu erkennen, die eine gut durchgeführte Kampagne auf Ihren Abonnentenstamm und seine Reaktionsfähigkeit haben kann.