Die wichtigsten B2B-E-Commerce-Trends, auf die Sie achten sollten

Obwohl eCommerce bis ins Jahr 1949 in Deutschland zurückreicht, wurde es erst nach der COVID-19-Pandemie wirklich Teil unseres Alltags.

Die Lockdowns haben unsere Gesellschaft und Wirtschaft stark verändert. Die meisten Änderungen waren negativ, es gab jedoch auch einige Vorteile. Abgesehen von Schwänen, die in die Kanäle von Venedig zurückkehrten, haben wir alle erlebt, wie einige Industriezweige während der Sperrung schnell gewachsen sind.

Einer der explodierenden Sektoren war der E-Commerce .

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf B2B-E-Commerce-Unternehmen und untersuchen die neuesten Branchentrends. Lassen Sie uns die saftigsten Ideen zur Geschäftsverbesserung für 2022 erkunden!

Der B2B-E-Commerce wächst

Dank eines Geschäftsmodells, das kontaktloses Bezahlen und Zugang zum weltweiten Markt bietet, wächst der E-Commerce rasant. Laut Grand View Research wurde die aktuelle Marktgröße von B2B-Onlineshops im Vorjahr auf rund 6,9 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Und was noch besser ist, der Markt wird bis zum Ende des Jahrzehnts voraussichtlich um 19,7 % wachsen.

Mit anderen Worten, wenn Sie ein B2B-E-Commerce-Geschäft betreiben, sitzen Sie auf einem Gewinnerboot.

Quelle

Darüber hinaus sprechen auch die Gewohnheiten der Verbraucher für den E-Commerce. Laut Statistik wird fast die Hälfte (49 %) der B2B-Einkäufe online getätigt.

Andererseits stammen nur 18 % der Einnahmen aller B2B-Unternehmen aus Online-Käufen, und mehr als 50 % der B2B-Käufer geben an, dass sie vom Online-Einkaufserlebnis frustriert sind.

Mit anderen Worten, B2B-E-Commerce-Unternehmen müssen noch viel lernen, um ein qualitativ hochwertiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Deshalb gehen wir jetzt auf die neuesten Trends ein, die Ihnen helfen können, das Einkaufserlebnis in Ihrem Online-Shop zu verbessern und sich erfolgreich gegen die Konkurrenz zu behaupten.

Steigerung der Content-Marketing-Bemühungen

Es ist nicht an der Zeit, Mittel für Marketing zu kürzen. Bei so vielen Online-Shops, die überall wie Pilze aus dem Boden schießen, müssen Sie Ihren Kunden einen Grund geben, sich für Sie zu entscheiden. Als B2B-E-Commerce-Unternehmen müssen Sie eine starke Markenidentität aufbauen.

Mehr als 85 % der befragten B2B-Unternehmen, die ihre Produkte online verkaufen, stimmen zu, dass sich Content-Marketing positiv auf den Umsatz auswirkt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob sich das wirklich auszahlt, werfen Sie einen Blick auf Ihre Mitbewerber. Sie werden sehen, dass die erfolgreichsten unter ihnen diejenigen sind, die es schaffen, bedeutsame Geschichten rund um ihre Produkte zu erzählen.

Der Prozess der Konzeption und Umsetzung einer erfolgreichen Content-Marketing-Strategie ist lang. Aber irgendwo muss man ja anfangen.

Sobald Sie ein Team erfahrener Vermarkter eingestellt haben, werden diese Tools wie Google Trends und SEMRush verwenden. Mit diesen Tools lernen sie Ihre Zielgruppe kennen und finden die richtigen Keywords. Schließlich werden sie Daten in ansprechende Inhalte umwandeln , die neue Leads anziehen und Ihr Markenimage aufbauen.

Verwenden Sie die neueste Technologie, um Einkäufe zu visualisieren

Künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und virtuelle Realität (VR) sind vielversprechende Technologien.

Die Nutzung von Metaverse zur Ansprache von New-Age-Kunden ist ein wichtiger Trend in der Einzelhandelsbranche. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie Elektronik und Medien verkaufen oder Dienstleistungen wie E-Learning anbieten.

Quelle

Diese Technologien können für verschiedene Geschäftsprozesse äußerst hilfreich sein. Beispielsweise wird die Verwendung von Augmented Reality (AR) als innovative und unterhaltsame Möglichkeit, Produkte zu präsentieren , viel Aufmerksamkeit erregen und den Umsatz steigern.

Stellen Sie sich vor, Möbel an Restaurants zu verkaufen und den Besitzern zu erlauben, die Abmessungen und das Ambiente vor dem Kauf zu „testen“! AR ist auch für Mode-, Bodenbelags-, Beleuchtungs- und Gartengerätegeschäfte nützlich.

Außerdem ist es ein perfekter Zeitpunkt , um über den Wechsel zu Metaverse nachzudenken.

Metaverse ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, in einer virtuellen Umgebung zu interagieren. Obwohl es noch nicht so beliebt ist, wird es in naher Zukunft eine große Sache werden. Wenn Sie also einen ernsthaften Wettbewerbsvorteil benötigen, kann Metaverse die Karte im Ärmel sein.

Quelle

Verbesserte Effizienz

Im Jahr 2022 müssen E-Commerce-Unternehmen effizienter sein als je zuvor.

Eine der größten Herausforderungen in diesem Jahr ist die Sicherstellung der Effizienz der Lieferkette. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen funktionale Lösungen für die Echtzeitverfolgung von implementieren muss

• Produktionsanforderungen
• Produktverfügbarkeit
• Inventar
• Versandstatus

Unternehmen haben keine Zeit für Fehler und müssen datengesteuerte Entscheidungen treffen und die Verkaufsprozesse rationalisieren. Daher verwenden sie SaaS-Lösungen wie Salesforce, Conga und Quickbooks.

Der Inventarbericht in Quickbooks gibt Ihnen beispielsweise Informationen über Ihren aktuellen Lagerbestand, Bestellungen und Nachbestellungen, Standorte und eingehende Bestände. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf historische Daten. Diese Daten helfen Ihnen, aus Ihren Fehlern zu lernen und eine Über- oder Unterbevorratung zu vermeiden.

Personalisierung

Personalisierung ist seit einiger Zeit ein großer Trend und wird sich auch in Zukunft fortsetzen.

Laut Experten ist die Personalisierung eines der mächtigsten Werkzeuge zur Erstellung von Leads. Ihr Online-Shop wird besser abschneiden, wenn er personalisierte Produktempfehlungen generiert.

Darüber hinaus muss Ihre E-Commerce-Website effiziente Methoden anwenden

• Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche und
• Zögernde Kunden zum Kauf bewegen.

Denken Sie daran, dass die Verbraucher bereit sind, mehr für ein personalisiertes Erlebnis zu bezahlen. Mehr als 50 % der B2B-Käufer schätzen die Personalisierung sehr und sind bereit, für ein solches Einkaufserlebnis bis zu 48 % mehr zu zahlen.

Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist, welche Vertriebskanäle Sie nutzen, um näher an Ihre Kunden heranzukommen. Es ist nicht zwingend notwendig, auf eine andere Verkaufsplattform zu wechseln oder mehrere Stores zu eröffnen. Es gibt Software, die Ihnen bei Integrationen helfen und Ihren Aufwand reduzieren kann.

Wenn Sie beispielsweise einen Amazon-Shop betreiben, können Sie Amazon-Produkte auf Shopify verkaufen, auf einen anderen Markt expandieren und die Conversions steigern.

Nachhaltigkeit ist mehr als ein Schlagwort

Millennials sind derzeit der Wirtschaftsmotor. Alle Unternehmen müssen ihre Geschäftsmodelle und ihr Marketing an die Kaufgewohnheiten der Millennials anpassen. Gleiches gilt natürlich auch für B2B-E-Commerce-Plattformen.

Millennials lieben umweltfreundliche Unternehmen. Auch wenn Sie nicht 100 % umweltfreundlich sein können, tun Sie Ihr Bestes, um so viele nachhaltige Praktiken wie möglich einzuführen.

So können Sie beispielsweise Plastikverpackungen vermeiden, grünes Bewusstsein in Ihre Markengeschichte einbringen oder den Energieverbrauch im Herstellungsprozess senken. Millennials werden dies mit starker Markentreue belohnen und – Sie werden zu einer besseren Zukunft des Planeten beitragen!

Omnichannel-Verkauf

Omnichannel Selling ist in den letzten Jahren nicht mehr nur ein Trend, sondern Industriestandard. Mehr als 80 % der B2B-Unternehmen ermöglichen es Kunden, von jedem Ort und Gerät aus einzukaufen. Daher sollten Sie 2022 Ihren Shop für den Einkauf von PCs, Tablets und Mobiltelefonen optimieren.

Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen, setzen Omnichannel aus gutem Grund ein. Käufer scheinen es zu genießen: Jeder Fünfte ist bereit, mehr für Plattformen auszugeben, die mehrere Verkaufskanäle anbieten.

Omnichannel ist eine viel bequemere Form des Einkaufens und schafft echten Mehrwert für sie. Daher werden die Kunden es mit Markentreue und erhöhten Ausgaben belohnen.