Top 5 der Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen

Die Führung eines Kleinunternehmens erfordert eine ständige Optimierung der Effizienz und Effektivität. Angenommen, Ihr Unternehmen ist auf manuelle ausgehende Anrufe angewiesen. In diesem Fall zögern Sie möglicherweise, eine Power-Dialing-Lösung einzuführen, weil Sie befürchten, dass dadurch die menschliche Note verloren geht, die für den Aufbau echter Geschäftsbeziehungen unerlässlich ist .

Die Technologie hat einen langen Weg zurückgelegt. Es gibt Software auf dem Markt, mit der Sie Ihren Outbound-Verkaufsprozess optimieren können, ohne auf den 1-zu-1-Ansatz verzichten zu müssen, und die sich nahtlos in Ihr bestehendes CRM-System integrieren lässt .

In diesem Beitrag untersuchen wir , was Auto-Dialer-Software ist , welche Schlüsselfunktionen sie speziell für kleine Unternehmen bietet und welche Top-5-Auto-Dialer-Softwareoptionen es gibt.

Was ist Auto-Dialer-Software?

Auto-Dialer-Software ist eine Technologie, die automatisch Telefonnummern aus einer Liste wählt und die beantworteten Anrufe an Agenten oder vorab aufgezeichnete Nachrichten weiterleitet. Dadurch entfällt das manuelle Wählen , sodass Unternehmen mehr Kunden in kürzerer Zeit erreichen können.

Diese Technologie wird aufgrund ihrer Effizienz und Kosteneffizienz in verschiedenen Branchen weit verbreitet eingesetzt.

Hauptmerkmale und Vorteile der Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen

• Anrufautomatisierung und erhöhte Zeiteffizienz: Wählen Sie automatisch Telefonnummern aus einer Liste und sparen Sie Zeit bei manuellen Aufgaben wie dem Eingeben von Nummern, dem Wiederholen von Voicemails, dem Protokollieren von Anrufen, dem Aktualisieren Ihrer Tabelle oder Ihres CRM, dem manuellen Nachverfolgen von Kontakten usw.
• Anrufaufzeichnung und verbesserte Anrufqualität: Zeichnen Sie Anrufe zur Qualitätssicherung und zu Schulungszwecken auf.Hängen Sie Anrufaufzeichnungen automatisch an Kontaktdatensätze in Ihrem CRM-System an.
• Anrufanalyse und Leistungsverfolgung: Verfolgen Sie Anrufmetriken wie Anrufdauer, Erfolgsquote, durchschnittliche Anrufdauer, Konversionsraten, verbleibende Voicemails usw.
• CRM-Integration: Nahtlose Integration in CRM-Systeme zur Verwaltung von Kundendaten.
• Anpassbare Skripte: Erstellen und verwenden Sie benutzerdefinierte Skripte für Agenten, um die Konsistenz der Kommunikation aufrechtzuerhalten.
• Multi-Channel-Support: Erreichen Sie Kunden über Sprachanrufe, SMS und E-Mail.

Top 5 der Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen

PhoneBurner

PhoneBurner ist eine fortschrittliche Auto-Dialer-Software, mit der Sie 60–80 Kontakte pro Stunde ohne störende Verbindungsverzögerungen anrufen können. Es bietet eine leistungsstarke Kombination aus Wähleffizienz, CRM-Integration und Analysen, damit Sie mehr Interessenten erreichen und Geschäfte schneller abschließen können.

Eignung: PhoneBurner ist eine skalierbare Plattform, die sowohl für Einzelpersonen als auch für KMUs, Agenturen und Unternehmensteams geeignet ist.Es handelt sich um eine vielseitige Lösung, die von Vertriebsmitarbeitern, Personalvermittlern, Immobilienmaklern und allen genutzt wird, die mehr als 20 Anrufe pro Tag tätigen müssen.

Hauptmerkmale:

• Gebrandete Anrufer-ID – Dies ist eine Technologie, die einen Firmennamen anzeigt, um die Mobilgeräte der Empfänger anzurufen.Markenanrufe können die Verbindungsraten und das Engagement erheblich steigern, indem sie die Unsicherheit im Zusammenhang mit unbekannten Anrufen oder Spam-Anrufen beseitigen.
• Vertriebsrhythmus – Verwenden Sie die gespeicherte Suchfunktion, um mehrstufige Folgeprozesse einzurichten, die die täglichen Aufgaben leiten.Gruppieren Sie Kontakte, die nicht antworten, bequem in Gruppen, damit sie erneut kontaktiert werden können, und verhindern Sie, dass gute Leads untergehen.
• Lead-Stream – Sie haben die Möglichkeit, Pools von Leads zu erstellen, die Teams bei Bedarf abrufen können, Leads in Echtzeit an den ersten Agenten zu vergeben, der sie in Anspruch nimmt, oder Bonus-Leads in bestimmten Mengen an Top-Performer zu verteilen.
  

Vorteile:

• Multi-Channel-Outreach – Führen Sie Multi-Channel-Outreach in großem Maßstab durch.Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern das Tätigen von Anrufen und die einfache Einleitung von E-Mail-/SMS-Nachverfolgungen.
• Hinterlassen Sie Voicemails mit einem Klick – PhoneBurner hinterlässt vorab aufgezeichnete Voicemails mit einem Klick und spart Ihnen jedes Mal 30–60 Sekunden.Während PhoneBurner Ihre Voicemail hinterlässt, sind Sie bereits beim nächsten Anruf.
  

Einschränkungen: PhoneBurner ist nur in den USA und Kanada verfügbar.Auch für Einzelnutzer kann der Einstiegspreis etwas zu hoch sein.

Alleinstellungsmerkmal: Verbessern Sie die Zustellbarkeit von Anrufen und reduzieren Sie das Risiko von Spam-/Betrugsmeldungen mit einem Tier-1-Anbieter und umfassendem Support für die Gesundheit und Reputation einer Nummer.

Preise: PhoneBurner bei jährlicher Abrechnung 127 $ pro Sitzplatz/Monat für ein Standardkonto

G2-Bewertung: PhoneBurner wurde auf G2 mit 4,7 von 5 Sternen und 201 Bewertungen bewertet.

Orum

Eignung: Orum eignet sich für Unternehmen, die ihre Outbound-Vertriebsbemühungen rationalisieren und ihre Prozesse zur Lead-Generierung optimieren möchten.

Hauptmerkmale:

• KI-gestützte Wähltechnologie
• Integration mit CRM-Systemen
• Anrufanalyse und Berichterstattung
• Dynamische Anrufweiterleitung
• Lokale Anwesenheitswahl

Vorteile:

• Erhöht die Verbindungsraten und Verkaufsgespräche
• Reduziert die manuelle Wählzeit
• Verbessert die allgemeine Vertriebseffizienz
• Bietet wertvolle Einblicke in die Anrufleistung
• Verbessert die Lead-Qualifizierung

Einschränkungen:

• Für Benutzer, die mit KI-gesteuerten Wählsystemen nicht vertraut sind, ist möglicherweise eine anfängliche Schulung erforderlich
• Bei der Integration mit bestimmten CRM-Plattformen kann es zu Einschränkungen kommen

Alleinstellungsmerkmal:

Das Alleinstellungsmerkmal von Orum liegt in seiner KI-gestützten Wähltechnologie, die Telefonanrufe intelligent steuert, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter zur richtigen Zeit mit den richtigen Interessenten in Kontakt treten, was zu höheren Konversionsraten und verbesserten Verkaufsergebnissen führt.

Preisgestaltung:

Orum zeigt auf seiner Website keine Preise an. Die Preise hängen in der Regel von Faktoren wie Anrufvolumen, Benutzerplätzen und zusätzlichen Funktionen ab.

G2-Bewertung: Orum wurde auf G2 mit 4,6 von 5 Sternen und 310 Rezensionen bewertet.

FlashInfo

Eignung: FlashInfo eignet sich für Organisationen und Unternehmen, die die interne Kommunikation und das Engagement mit Mitarbeitern oder Mitgliedern durch kuratierte Newsletter verbessern möchten.Hauptmerkmale:

• Einfache Newsletter-Erstellung und -Verteilung
• Anpassbare Newsletter-Vorlagen
• Zielgruppensegmentierung und Targeting
• Echtzeit-Engagement-Analyse
• Integration mit verschiedenen Kommunikationsplattformen

Vorteile:

• Optimiert interne Kommunikationsprozesse
• Erhöht das Engagement von Mitarbeitern oder Mitgliedern
• Bietet wertvolle Einblicke in die Newsletter-Leistung
• Ermöglicht eine gezielte und personalisierte Kommunikation
• Benutzerfreundliche Oberfläche für die Erstellung und Verteilung von Newslettern

Einschränkungen:

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für fortgeschrittene Benutzer
• Die Integration mit bestimmten Kommunikationsplattformen kann eingeschränkt sein

Alleinstellungsmerkmal:

Das Alleinstellungsmerkmal von FlashInfo liegt in der Einfachheit und Effektivität bei der Erstellung und Verteilung kuratierter Newsletter, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Publikum mit minimalem Aufwand auf dem Laufenden zu halten und zu engagieren.

Preise: FlashInfo bietet gestaffelte Preispläne basierend auf der Anzahl der Abonnenten und den erforderlichen zusätzlichen Funktionen.Die Preise können je nach Größe und Bedarf der Organisation variieren.

G2-Bewertung: FlashInfo wurde auf G2 mit 4,7 von 5 Sternen und 626 Rezensionen bewertet.

AirCall

Eignung: AirCall eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihr Telefonsystem modernisieren und die Kundeninteraktionen durch eine cloudbasierte Lösung verbessern möchten.

Hauptmerkmale:

• Cloudbasiertes Telefonsystem
• Virtuelle Telefonnummern
• Anrufweiterleitung und -weiterleitung
• Anrufaufzeichnung und -analyse
• Integration mit CRM- und Helpdesk-Software

Vorteile:

• Flexibilität, von überall aus mit Internetzugang zu arbeiten
• Skalierbare Lösung, geeignet für wachsende Unternehmen
• Erweiterte Anrufweiterleitungsoptionen für eine effiziente Anrufbearbeitung
• Erkenntnisse aus Anrufanalysen zur Verbesserung des Kundenservice
• Nahtlose Integration mit vorhandenen Geschäftstools

Einschränkungen:

• Benutzer von G2 erwähnen häufig Probleme mit abgebrochenen Anrufen
• Es ist kein Hintergrundton verfügbar
• Viele Benutzer von G2 erwähnten Probleme mit dem Kundenservice

Alleinstellungsmerkmal:

Administratoren können sofort Nummern aus über 100 Ländern hinzufügen.

Preisgestaltung:

AirCall bietet abonnementbasierte Preispläne an, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Die Preise basieren in der Regel auf der Anzahl der Benutzer und den gewünschten Funktionen.

G2-Bewertung: A irCall hat auf G2 eine Bewertung von 4,3 von 5 Sternen und 1.043 Rezensionen erhalten.

Kixie PowerCall & SMS

Eignung: Kixie PowerCall & SMS ist ideal für Vertriebsteams und Unternehmen, die ihre Prozesse für ausgehende und eingehende Anrufe und Nachrichten innerhalb einer CRM-Plattform optimieren möchten.

Hauptmerkmale:

• PowerCall: Click-to-Call-Funktionalität direkt aus CRM
• SMS-Funktionen für Textnachrichten innerhalb von CRM
• Anrufaufzeichnung und -analyse
• Lokale Anwesenheitswahl
• Automatisierte Voicemail-Abfragen

Vorteile:

• Nahtlose Integration mit beliebten CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Zoho
• Steigert die Produktivität des Vertriebsteams durch effiziente Anruf- und Messaging-Workflows
• Bietet Erkenntnisse aus Anrufanalysen und Aufzeichnungen zur Verbesserung der Vertriebsleistung
• Ermöglicht personalisierte Kontaktaufnahme durch SMS-Nachrichten
• Durch lokale Anwesenheitswahl wird die Antwortrate erhöht

Einschränkungen:

• Für einige weniger bekannte CRM-Plattformen sind die Integrationsmöglichkeiten möglicherweise eingeschränkt
• Erweiterte Funktionen erfordern möglicherweise zusätzliche Einrichtung und Konfiguration

Alleinstellungsmerkmal:

Das Alleinstellungsmerkmal von Kixie PowerCall & SMS liegt in der tiefen Integration mit führenden CRM-Plattformen und bietet Vertriebsteams eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Anrufen und Nachrichten innerhalb ihres bestehenden Workflows, was zu einer höheren Effizienz und Effektivität in der Vertriebskommunikation führt.

Preisgestaltung:

Kixie bietet flexible Preispläne basierend auf der Anzahl der Benutzer und den gewünschten Funktionen mit Optionen für Monats- und Jahresabonnements. Sie geben auf ihrer Website keine Preise an, aber basierend auf unserer Suche beginnt ihr integrierter Plan bei 35 US-Dollar pro Monat und Benutzer und wird vierteljährlich in Rechnung gestellt.

G2-Bewertung: Kixie wurde mit 4,7 von 5 bei 618 Bewertungen auf G2 bewertet.

Beispiele für die Verwendung von Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen

• Verkaufsgespräche: Erreichen Sie potenzielle Kunden und verfolgen Sie Leads.
• Kundenservice: Bieten Sie zeitnahen Support und lösen Sie Kundenprobleme.
• Terminerinnerungen: Senden Sie automatische Erinnerungen für Termine oder Besprechungen.
• Marketingkampagnen: Führen Sie Outbound-Marketingkampagnen durch, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.

So verwenden Sie Nimble CRM und PhoneBurner zusammen

Beschleunigen Sie die Akquise

Erfassen und bereichern Sie automatisch Leads von LinkedIn und erstellen Sie in Sekundenschnelle Anruflisten. Nutzen Sie die robuste Segmentierungsfunktion von Nimble, um gezielte Outreach-Listen zu erstellen, die für eine Einwahlsitzung bereit sind.

Power Dial 3-4x schneller

Erreichen Sie bis zu 80 Kontakte pro Stunde direkt über die Nimble-Schnittstelle. Verwenden Sie benutzerdefinierte Skripte und hinterlassen Sie vorab aufgezeichnete Voicemails.

Optimieren Sie Dateneingabeprozesse

Optimieren Sie sich wiederholende, zeitaufwändige Aufgaben, um die Live-Gesprächszeit zu maximieren. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Protokollierung von Ergebnissen, die Aufzeichnung von Anrufen, das Hinterlassen von Nachrichten und die Planung der nächsten Schritte drastisch.

Bleiben Sie zwischen Nimble und PhoneBurner synchron

Kontakte werden synchronisiert, einschließlich benutzerdefinierter Datenfelder. PhoneBurner-Anrufe werden automatisch mit Nimble synchronisiert, einschließlich Anrufaufzeichnungen, Ergebnisstatus, nächste Schritte und Feldänderungen.

Automatisieren Sie die Workflow-Lead-Qualifizierung und Deal-Pipelines

Kontakte werden basierend auf den Ergebnissen des Verkaufsgesprächs nahtlos durch die Verkaufsphasen geleitet, ohne dass manuelle Eingaben erforderlich sind.

Erfahren Sie in diesem ausführlichen Blogbeitrag mehr über die Funktionsweise der Nimble CRM- und PhoneBurner-Integration.

Lernen Sie Nimble kennen – das perfekte CRM für Ihr kleines Unternehmen

Nimble ist mehr als nur ein CRM – es ist eine Plattform zum Aufbau von Beziehungen, die speziell für Fachleute entwickelt wurde, die wissen, wie wichtig es ist, Verbindungen zu pflegen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, robusten Funktionen und nahtlosen Integrationsmöglichkeiten ermöglicht Nimble Agenten und Agenturen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, das Geschäftswachstum voranzutreiben und im heutigen wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein.

Zusammenfassung

Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen ist ein entscheidender Faktor, wenn es um die Verbesserung der Kommunikationseffizienz und Produktivität geht. Ganz gleich, ob Sie im Vertrieb, im Kundenservice oder in der Personalbeschaffung tätig sind, es gibt eine Autodialer-Lösung, die genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.