Warum und wie man Zielgruppenforschung für Inbound-Marketing durchführt

Schaut „großer Bruder“ zu? Es kann sich manchmal so anfühlen, wenn gezielte Anzeigen, Artikel oder E-Mails plötzlich in Ihrem Feed oder Posteingang auftauchen und für ein Produkt oder eine Dienstleistung werben, die Sie gerade recherchiert haben.

Lesen sie meine Gedanken?

Wenn es den Anschein hat, als wüssten Marken genau, was Sie online sehen oder worüber Sie auf sozialen Kanälen sprechen, die Wahrheit ist, dass sie es irgendwie tun. Algorithmen und Zielgruppenforschungstools helfen dabei, Inhalte und Kundeneinblicke auf unglaublich zielgerichtete (und gleichzeitig unheimliche) Weise bereitzustellen.

Wie machen Sie das? Lesen Sie weiter, um mehr über Methoden und Techniken der Zielgruppenforschung zu erfahren.

Was ist Publikumsforschung?

Ihre Zielgruppe (dh Ihre Käuferpersönlichkeiten) kann sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden umfassen. Aber Publikumsforschung ist viel mehr als nur die Identifizierung Ihrer idealen Kunden.

Bei der Zielgruppenforschung geht es darum, herauszufinden, wie sich Ihre idealen Kunden verhalten und wie sie bevorzugt mit Ihrer Marke interagieren.

Die Reise des Käufers folgt selten einer einzigen Bahn. Die Zielgruppenforschung identifiziert die Wege, die Ihre idealen Kunden auf ihrem Weg zu ihrem endgültigen Ziel einschlagen . In einem B2B-Inbound-Marketing-Kontext bezieht es sich auch darauf, wie sie mit diesen Inhalten umgehen.

B2B-Publikumsforschungstools

Die Verbindung mit dem Publikum auf einer tieferen Ebene erfordert eine neue Perspektive. Anstatt die Reise eines Kunden aus der Ferne zu beobachten, stellen Sie sich vor, Sie gehen neben ihm her und führen ihn zu seinem Ziel (Ihren Lösungen). Diese tieferen Verbindungen können nur entstehen, wenn Sie wirklich verstehen, wann, wo und wie sie ihre Zeit online verbringen.

Glücklicherweise gibt es mehrere Plattformen, die Ihre Inbound-Marketing-Bemühungen ergänzen können, indem sie ermitteln, wo und wie Ihr Publikum online interagiert – und wo auch Ihre Konkurrenten sind.

Drei der besten Tools für die Zielgruppenforschung, die wir gefunden haben, sind:

1. Sparktoro

Es gibt Milliarden von Webseiten, Social-Media-Profilen, Podcasts und anderen Online-Plattformen, auf denen Ihre Kunden ihre Zeit verbringen könnten. Sparketo durchsucht mehr als 80 Millionen Profile , um herauszufinden, wer sie sind, mit welchen Kanälen sie interagieren und was sie dort tun.

Mit den Erkenntnissen von Sparketo entdecken Sie gemeinsame Einflüsse in Ihrer Zielgruppe, sodass Sie sich auf die richtigen Kanäle konzentrieren können. Zu den Datentypen, die Sie finden, gehören demografische Daten wie Berufsbezeichnungen und Bildung, Verhaltensweisen wie das, was sie lesen oder sehen, und Textdaten, einschließlich Hashtags und Sprache. Die Einblicke, die Sie in das Online-Verhalten Ihrer Kunden gewinnen, sind wirklich bemerkenswert.

2. Publikum

Gewinnen Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Zielgruppe mit Audiense, das von G2 als eine der besten Audience-Intelligence-Plattformen eingestuft wird. In nur wenigen Stunden werde die Plattform „mehrere und wertvolle Einblicke jeder Zielgruppe“ sammeln. Wenn man bedenkt, dass Ihr Marketingteam Wochen damit verbringen könnte, die Vorlieben Ihres Publikums zu recherchieren, könnte das eine große Zeitersparnis sein.

Audiense segmentiert soziale Kanäle und hilft bei der Identifizierung von Einflüssen unter Ihrer Zielgruppe . Außerdem können Sie Berichte herunterladen und in Ihre aktuelle Methodik integrieren. Benutzer loben das gründliche Onboarding von Audiense mit einem engagierten Kundendienstmitarbeiter, und ein Rezensent sagte Folgendes über seine Effektivität:

„Diese Software hat mir geholfen, die besten Influencer zu identifizieren, die über eine Marke sprachen, mit der wir an einer Partnerschaft interessiert sind … Ich habe mir eine Menge Recherchezeit gespart, die auf Bauchgefühl und Annahmen beruht hätte. Die Daten, die ich jetzt habe, sind genau das, was wir brauchten.“

3. BuzzSumo

BuzzSumo bietet mehr als nur Tools zur Zielgruppenforschung. Sie helfen Ihnen auch dabei, neue Keywords zu identifizieren, Backlink-Analysen durchzuführen, Inhaltsideen zu finden und umfassende Wettbewerbsrecherchen durchzuführen. Als Cloud-basierte App gibt es keine Software-Downloads oder langwierige Konfiguration .

Mit den Tools zur Zielgruppenforschung können Sie Influencer-Analysen durchführen, Kunden-Keyword-Recherchen durchführen und vieles mehr. Es crawlt nicht so viele Websites oder soziale Plattformen wie Sparktoro, aber die Kombination aus zusätzlichen Funktionen und Tools von BuzzSumo macht es zu einem starken Konkurrenten.

B2B-Publikumsforschungstechniken

Jetzt, da Sie Tools haben, mit denen Sie erkennen können, wo sich Ihr Publikum befindet, verwenden Sie die folgenden Techniken, um es anzusprechen.

1. Inhalts- und Verbreitungsförderung

Wenn Sie Ihre Inhalte nicht an den richtigen Stellen verbreiten und bewerben, wird Ihre Zielgruppe sie nicht sehen. Zu den praktischen Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu verbreiten, gehört das Anzapfen Ihrer digitalen Netzwerke. Treten Sie über soziale Netzwerke, Online-Foren, E-Mail-Kampagnen und andere Kanäle direkt mit Communities der digitalen Industrie, Interessenten und Influencern in Kontakt.

Eine besonders effektive Technik ist bezahlte Werbung, die auf Zielgruppen abzielt, die bei Google nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen oder wichtigen Influencern in sozialen Medien folgen. Denken Sie daran, dass das erste Tool, in das Sie investieren müssen, ein robustes CRM ist, das Ihnen hilft, all diese Interaktionen zu überwachen, Daten zu erfassen und das Gespräch fortzusetzen.

Weitere Informationen: Wir haben den besten Content-Promotion-Strategien einen ganzen Artikel gewidmet , also schauen Sie ihn sich unbedingt an.

2. Gemeinschaftsbildung

Unternehmen, die im Jahr 2023 und darüber hinaus erfolgreich sein und wachsen wollen, müssen sich bei der Schaffung vernetzter Kundenerlebnisse auszeichnen. Community-Aufbau und Kundenbindung sind entscheidend, um die Bedürfnisse des heutigen Publikums in diesem „Zeitalter des vernetzten Kunden“ zu erfüllen – das dominierende Thema der diesjährigen INBOUND-Konferenz.

Die Art und Weise, wie Sie sich heute mit Ihrem Publikum verbinden, sieht jedoch möglicherweise nicht mehr so ​​​​aus wie vor ein paar Jahren. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich das Käuferverhalten infolge der Pandemie verändert hat. Der Aufbau von Kundenbeziehungen ist jetzt schwieriger, daher schadet es nicht, einen frischen Blick auf Ihr Playbook zu werfen, um sicherzustellen, dass Ihre Methoden und digitalen Kanäle bei Ihrer Zielgruppe immer noch Anklang finden.

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3. Lead-Generierung

Liegt es nur an mir, oder scheint es schwieriger zu sein, potenzielle Kunden dazu zu bringen, ihre E-Mail-Adresse oder andere Informationen im Austausch für Ihre Inhalte bereitzustellen? Ehrlich gesagt ist das vielleicht keine schlechte Sache, wenn diejenigen, die in der Vergangenheit auf Ihre Calls-to-Action (CTAs) geantwortet haben, von vornherein nicht zu Ihrem idealen Kundenprofil passten. Die Qualität Ihrer Leads ist viel wichtiger als die Quantität .

Taktiken zur Lead-Generierung müssen sich weiterentwickeln und präziser auf die Kanäle abzielen, die Ihre besten Interessenten täglich nutzen. Sind sie auf LinkedIn oder hängen sie auf Twitter ab? Nehmen sie an Branchenforen teil oder abonnieren sie bestimmte digitale Publikationen? Die oben vorgestellten Tools zur Zielgruppenforschung helfen Ihnen dabei, Antworten auf diese Fragen zu erhalten.

Mithilfe von Zielgruppenforschungstools können Sie bestehende und potenzielle neue Kanäle entdecken, auf denen Sie von Käufern wahrgenommen werden, und das Engagement und die Lead-Generierung steigern.

Es kann sich überwältigend anfühlen, jeden möglichen Kanal zu überwachen, den Ihre Interessenten verwenden könnten. Aus diesem Grund ist es wichtig, Tools zu nutzen, die einen Großteil der schweren Arbeit für Sie erledigen können .

Falls Sie es noch nicht bemerkt haben, finden heute viel mehr B2B-Gespräche auf sozialen Kanälen statt als noch vor kurzer Zeit – was bedeutet, dass Ihr Publikum wahrscheinlich bereits dort rumhängt. Viele Hersteller und Industrieunternehmen müssen jedoch noch einen Großteil ihrer Marketinganstrengungen auf Social Media verwenden. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einen umfassenden Leitfaden zu sozialen Medien für komplexe Branchen entwickelt . Schauen Sie sich das unten an und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Inbound-Programm zu stärken oder gemeinsam eines zu starten.