Was ist eine Zielgruppe und warum ist sie bei der Inhaltserstellung wichtig?

In den 1890er Jahren begann der Traktorenhersteller John Deere mit der Veröffentlichung von The Furrow , einem Nachrichtenmagazin für Landwirte. Sie widmeten das Magazin nicht der Werbung für ihre Produkte, sondern der Bereitstellung hilfreicher und unterhaltsamer Inhalte. Von wissenschaftlichen Aufschlüsselungen bis hin zu humorvollen Geschichten über das Leben auf dem Land war ihnen klar, dass die Veröffentlichung den Umsatz ankurbeln würde, obwohl Kunden nicht direkt von einem Produkt überzeugt wurden.

Spulen wir bis heute vor, und das Konzept des Content-Marketings ist immer noch dasselbe. Als Ersteller von Inhalten müssen Sie verstehen, wer Ihr Publikum ist, bevor Sie überhaupt mit dem Schreiben beginnen.

• Wer sind Sie?
• Was wollen Sie?
• Was würde sie interessieren?
• Wie löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Probleme?

Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen dabei, ansprechende und überzeugende Inhalte zu erstellen.

Was ist ein Publikum?

Eine Zielgruppe besteht aus jedem, der mit einer Marke interagiert. Es enthält:

• Superfans : treue Kunden, die Ihr Unternehmen und Ihre Produkte am ehesten weiterempfehlen und alles kaufen, was Sie anbieten
• Kunden: Personen, die in der Vergangenheit einen Kauf getätigt haben und möglicherweise an neuen Produkten oder Updates interessiert sind
• Potenzielle Kunden: diejenigen, die vielleicht schon von Ihrem Unternehmen gehört haben, aber noch recherchieren und mehr lernen, bevor sie einen Kauf tätigen
• Influencer und Vordenker: Personen mit großer sozialer Fangemeinde oder Verbindungen, die Ihnen helfen können, Ihre Botschaft an ein größeres Publikum zu verbreiten

Warum ist es wichtig, sein Publikum zu kennen?

Es ist wichtig, Ihr Publikum zu kennen, da es Ihnen hilft, die richtigen Personen anzusprechen, Inhalte zu erstellen, die ihre Bedürfnisse und Wünsche ansprechen, und sicherzustellen, dass Ihre Botschaft bei ihnen Anklang findet. Es ist viel effektiver, Inhalte für ein bestimmtes Publikum zu erstellen, als zu versuchen, Ihre Botschaft weit und breit zu verbreiten, ohne sich Gedanken darüber zu machen, wen Sie tatsächlich ansprechen.

Zum Beispiel wird ein Geschäft, das Kinderspielzeug verkauft, wahrscheinlich ein Publikum haben, das hauptsächlich aus Eltern und Großeltern besteht. Sie würden Inhalte erstellen, die den Bedürfnissen dieser Menschen entsprechen: Rezensionen zu Produkten, hilfreiche Artikel und Leitfäden zu Erziehungstipps, kinderfreundlichen Rezepten usw.

Ein Produkt oder eine Dienstleistung kann unterschiedliche Zielgruppen haben. Beispielsweise kann ein Restaurant einen Kundenstamm haben, der aus Einheimischen und Touristen besteht. Um jedes Publikum zu erreichen, erstellte das Restaurant verschiedene Arten von Inhalten. Beispielsweise könnten lokale Kunden daran interessiert sein, Updates zu Sonderangeboten und Veranstaltungen zu erhalten. Touristen sind vielleicht mehr daran interessiert, etwas über die Geschichte der Gegend und lokale Sehenswürdigkeiten zu erfahren.

Indem Sie Ihre Zielgruppe und ihre Bedürfnisse verstehen, können Sie Inhalte erstellen, die auf sie zugeschnitten sind und einen größeren Einfluss auf den Umsatz haben. Sie können Lösungen für ihre Probleme anbieten und zeigen, warum sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen. Diese zielgerichteten Inhalte helfen Ihnen dabei, mehr Kunden zu gewinnen, die Loyalität zu erhöhen und sicherzustellen, dass Ihre Inhalte bei den Lesern Anklang finden.

Was sollten Sie über Ihr Publikum wissen?

Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mehr über Ihr Publikum erfahren, sind unter anderem:

Demographische Information

Demografische Informationen umfassen Alter, Geschlecht, Wohnort, Einkommen und Bildung. Diese Informationen sind unerlässlich, wenn Sie bezahlte Werbung verwenden, da Sie damit die richtigen Personen ansprechen können. Wenn Sie beispielsweise Golfausrüstung verkaufen, ist es am effektivsten, Personen anzusprechen, die in Gebieten mit einer hohen Dichte an Golfplätzen leben.

Psychografie

Die Psychografie befasst sich mit den Werten und Interessen der Kunden. Dazu können Hobbys, Leidenschaften, Lebensgewohnheiten und Werte gehören. Wenn Sie beispielsweise Nahrungsergänzungsmittel verkaufen, um Sportlern dabei zu helfen, Höchstleistungen zu erzielen, sollten Sie Ihre Inhalte auf Themen wie Trainingstipps und Ernährungsratschläge konzentrieren.

Ziele und Bedürfnisse

Es ist auch wichtig, die Ziele und Bedürfnisse Ihres Publikums zu verstehen. Worüber machen sie sich mitten in der Nacht Sorgen? Wenn Sie beispielsweise ein Sicherheitssystem verkaufen, machen sich Ihre Kunden möglicherweise Sorgen um die Sicherheit ihrer Familie oder ihres Eigentums. Ihre Inhalte sollten sich darauf konzentrieren, Lösungen für ihre Anliegen anzubieten und ihnen zu versichern, dass Ihr Produkt ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.

Alltag

Wie sieht ihr Tag aus? Mit wem interagieren sie? Wie fühlen sie sich, wenn sie ins Bett gehen? Was sind ihre Verantwortlichkeiten? Diese Informationen helfen Ihnen dabei, Inhalte zu erstellen, die ihr tägliches Leben und ihre Bedürfnisse ansprechen.

Informationsbedarf

Wo sucht Ihr Publikum nach Informationen? Wem vertrauen sie? Nach welchen Inhalten suchen sie, wenn sie nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen? Zum Beispiel überprüfen viele Menschen Bewertungsseiten, bevor sie endgültige Kaufentscheidungen treffen. Wenn Sie wissen, welche Bewertungsseiten Ihre Kunden besuchen, können Sie Käufer bitten, Bewertungen auf diesen Seiten zu hinterlassen. Oder wenn Ihr Publikum gerne Videos auf TikTok konsumiert, aber selten Facebook nutzt, können Sie sich stattdessen darauf konzentrieren, Inhalte für diese Plattform zu erstellen.

Wie können Sie Informationen über Ihre Zielgruppe herausfinden?

Eine Möglichkeit, Informationen über Ihr Publikum herauszufinden, ist die Durchführung von Marktforschung. Sie könnten beispielsweise Umfragen, Fokusgruppen, Interviews durchführen oder Kundenfeedback überprüfen.

Sie können auch mehr über Ihre Zielgruppe erfahren, indem Sie Analysetools wie Google Analytics verwenden . Diese Tools liefern Daten wie Seitenbesuche und Sitzungsdauer, die einen Einblick in die Arten von Personen geben, die Ihre Website besuchen.

Sie können auch mehr über Ihr Publikum erfahren, indem Sie Gespräche in sozialen Medien verfolgen und mit ihnen auf Plattformen wie Twitter und Facebook interagieren. Indem Sie Fragen stellen und mit potenziellen Kunden interagieren, können Sie ihre Wünsche und Bedürfnisse besser verstehen.

Entwicklung einer Käuferpersönlichkeit

Sobald Sie alle Informationen über Ihre Zielgruppe haben, können Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen. Eine Käuferpersönlichkeit ist ein imaginärer Kunde, der Ihre Zielgruppe repräsentiert und wertvolle Einblicke in ihre Bedürfnisse und Wünsche bietet.

Stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein Unternehmen, das vorgestylte Garderobenoptionen an vielbeschäftigte Berufstätige verschickt.

Sie könnten eine Käuferpersönlichkeit namens Jeff entwickeln, einen 36-jährigen IT-Analysten, der 120.000 US-Dollar pro Jahr verdient. Jeffs Hauptziel ist es, sich auf seinen Job und seine nächste Beförderung zu konzentrieren, anstatt sich jeden Tag Gedanken darüber zu machen, was er anziehen soll. Er kennt den Wert hochwertiger Kleidung, hat aber nicht immer die Zeit oder Energie, sie zu finden oder einzukaufen. Da er in der IT tätig ist, ist er technisch versiert und offen für Innovationen und sucht nach Dienstleistungen, die wertvolle Zeit und Energie für Entscheidungen über seine Garderobe freisetzen. Jeff ist Single, also braucht er Kleidung, die für Arbeit und Dating geeignet ist. Da er nicht viel Zeit zum Einkaufen hat, macht er sich Sorgen, dass seine Garderobe veraltet und unprofessionell aussehen wird.

Wie Jeffs Persönlichkeit verrät, sucht er nach hochwertiger Kleidung mit minimalem Aufwand seinerseits. Sie können Inhalte zu Themen wie professionelles Aussehen mit minimalem Aufwand erstellen und eine stilvolle Garderobe zusammenstellen, ohne Zeit mit Einkaufen zu verbringen.

Eine Käuferpersönlichkeit kann in jedem Marketingplan eine große Hilfe sein, da Sie sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen können. Indem Sie die demografischen Merkmale Ihres idealen Kunden recherchieren und skizzieren, können Sie sich seine Wünsche, Bedürfnisse, Motivationen und Interessen vorstellen und besser verstehen, alles entscheidende Elemente für die Einrichtung einer effektiven Strategie zur Erstellung von Inhalten.

Generieren Sie mit diesen 5 einfachen Schritten mehr Content-Ideen

Hier sind fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte immer zielgruppenorientiert sind.

Erkunden Sie die aktuelle Marktnachfrage durch Keyword-Recherche

Die Keyword-Recherche kann Ihnen helfen, herauszufinden, wonach Menschen suchen, und bietet Ihnen einen guten Ausgangspunkt für die Erstellung relevanter und wertvoller Inhalte. Indem Sie die Keywords recherchieren, die Ihre Zielgruppe verwendet, werden Sie besser verstehen, auf welche Themen Sie sich in Ihren Inhalten konzentrieren sollten und welche wahrscheinlich mehr Aufrufe oder Engagement erhalten werden. Verwenden Sie Tools wie Buzzsumo , AnswerThePublic und Ahrefs , um beliebte Keywords und Inhalte in Ihrer Branche zu recherchieren.

Kennen Sie die Inhalte Ihrer Mitbewerber

Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber ein Auge darauf zu haben, was Ihre Konkurrenten tun, kann Ihnen helfen, bessere Ideen für Inhalte zu entwickeln. Wenn Sie wissen, welche Themen sie behandeln und welche Ansätze sie verfolgen, erhalten Sie einen Einblick, was bei Ihrem gemeinsamen Publikum gut funktionieren könnte. Außerdem erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Lücken in der Berichterstattung noch bestehen, sodass Sie diese mit Ihrer einzigartigen Einstellung zu den Dingen füllen können.

Reagieren Sie auf Kundenfeedback

Wir alle kennen Marken, die defensiv reagieren, wenn negatives Feedback eintrifft. Aber Kundenfeedback kann Produktverbesserungen anregen und eine unschätzbare Quelle für Content-Ideen sein. Womit sind die Menschen unzufrieden? Was wünschen sie sich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Behalten Sie Kundenbewertungen im Auge und nutzen Sie sie als Ausgangspunkt für die Erstellung neuer Inhalte.

Versetzen Sie sich in ihre Lage

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden, bevor Sie neue Ideen für Inhalte entwickeln. Dieser einfache Perspektivwechsel kann den Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, aussagekräftige, empathische Inhalte zu erstellen, die bei den Verbrauchern auf einer tiefen Ebene Anklang finden.

Brainstorming mit größeren Gruppen außerhalb Ihres Teams

Brainstorming ist nicht mehr nur etwas für kleine Teams. Das Einladen größerer Gruppen außerhalb Ihres Teams zur Brainstorming-Sitzung kann die Konversation weiter öffnen und einige großartige Ideen aus verschiedenen Perspektiven hervorbringen. Dazu gehören Ideen, die nicht möglich wären, wenn alle alleine am Computer herumtippen würden, ohne in Echtzeit auf die Gedanken und Meinungen der anderen zugreifen zu können.

Abschließend

Jeder, der Inhalte erstellt, muss sich die Zeit nehmen, seinen Zielmarkt zu verstehen, bevor er etwas schreibt. Denken Sie daran, wie wertvoll es ist, Zeit in die Definition Ihrer idealen Kunden zu investieren. Zu wissen, wer sie sind, was sie motiviert und welche Art von Sprache bei ihnen Anklang findet, hilft Ihnen, überzeugende Inhalte zu erstellen, die ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen.