Wie können Sie Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen? 10 Aktienideen

Im Jahr 2021 bewegte der brasilianische virtuelle Handel mit mehr als 353 Millionen Lieferungen rund 161 Milliarden BRL . Einen Teil dieser Einnahmen zu erhalten, ist der Traum vieler Unternehmer. Bevor Sie jedoch Erfolg sehen, müssen Sie lernen, wie Sie Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen .

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen oder wenn Ihre Strategie nicht funktioniert, sind Sie bei uns genau richtig! Hier ist eine Liste mit 10 Ideen, um Kunden anzuziehen und Ihren Traffic zu steigern. Hat es Ihnen gefallen? Lesen Sie also weiter und schreiben Sie alle unsere Tipps auf!

• So locken Sie Kunden in Ihren Online-Shop: 10 praktische Tipps
• Wie gewinnt man Kunden und steigert die Conversion?

So locken Sie Kunden in Ihren Online-Shop: 10 praktische Tipps

1) Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie

2) Investieren Sie in bezahlte Anzeigen

3) Implementieren Sie SEO für E-Commerce

4) Setzen Sie E-Mail-Marketing strategisch ein

5) Fangen Sie an, mehr Leads zu erfassen

6) Arbeiten Sie mit digitalen Influencern zusammen

7) Haben Sie eine auf Mobilgeräte ansprechende Website

8) Nehmen Sie Cashback-Strategien an

9) Implementieren Sie einen guten After-Sales-Service

10) Entwickeln Sie ein Empfehlungsprogramm

Diese Liste fasst die wichtigsten Tipps zusammen, um Kunden für Ihren E-Commerce zu gewinnen , schließlich ist dies ein grundlegender Schritt, um ein weiteres großes Ziel zu erreichen: mehr Umsatz zu generieren! Lassen Sie uns also fortfahren und besser verstehen, was bei jeder Aktion zu tun ist.  

1) Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie

Denn soziale Netzwerke sind das Tor für viele Unternehmer, die ihr Unternehmen digital positionieren wollen.

Generell ist das ein hervorragender Weg, schließlich bringen Social Media Millionen von Nutzern zusammen, mit den unterschiedlichsten Profilen, Verhaltensweisen und Interessen.

Laut einer Untersuchung einer Metagruppe gaben 73 % der Befragten in Brasilien an, dass Instagram ein Raum ist, der die Interaktion mit Marken ermöglicht . Sie sollten diese Gelegenheit also nicht verschwenden, um näher an diese Benutzer heranzukommen und versuchen, sie auf Ihre Website zu bringen.

Wenn Sie jedoch darüber nachdenken, wie Sie Kunden über das Internet gewinnen können, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass soziale Netzwerke Räume für Beziehungen sind, und dann in diese Art von Strategie investieren , um mehr Klicks zu erzielen.

2) Investieren Sie in bezahlte Anzeigen

Bezahlte Anzeigen gehören auch zu den am häufigsten verwendeten Strategien, um Kunden in Ihr Geschäft zu locken. Betrachten Sie die folgenden Plattformen für Werbung:

• Instagram-Anzeigen;
• Facebook-Anzeigen;
• Google Ads und seine Formate wie Google Shopping, Display etc.

Die Segmentierung ist für die Anpassung von entscheidender Bedeutung, sodass Sie mit dieser Art von Taktik, die im Allgemeinen mit höheren Kosten für das Unternehmen verbunden ist, eine gute Kapitalrendite erzielen können.

Bonus-Tipp : Wenn Sie bezahlte Aktionen implementieren, um Kunden über das Internet anzuziehen, denken Sie an die Retargeting -Anzeigen , die für Benutzer erscheinen, die Ihre Produktseiten bereits besucht, aber noch keinen Kauf abgeschlossen haben.

Erfahren Sie mehr unter: Was ist Retargeting und wie wird es im E-Commerce angewendet?

3) Implementieren Sie SEO für E-Commerce

Suchmaschinenoptimierung oder Suchmaschinenoptimierung zielt darauf ab, die Seiten Ihrer Website auf organische Weise auf den ersten Plätzen einer Suche bei Google oder anderen Suchmaschinen zu platzieren. Das bedeutet, dass Sie nicht für eine prominente Platzierung bezahlen müssen, wie beispielsweise bei Google-Suchanzeigenkampagnen.

Möchten Sie erfahren, wie das alles funktioniert und wie Sie mit dieser Strategie Kunden in Ihren Online-Shop locken? Dann lesen Sie den Artikel: So erreichen Sie SEO für E-Commerce und nutzen Ihr organisches Ergebnis .

4) Setzen Sie E-Mail-Marketing strategisch ein

Laut dem Bericht von Lackmus' State of Email Survey bieten die E-Mail-Marketing-Strategien einen ROI von 49 $ für jeden investierten $ 1 , Ou seja, 4900 % . Beeindruckend, nicht wahr?

Dann investieren Sie in diesen Kanal, um mit geringen Kosten mehr Zugang zu Ihrem E-Commerce zu generieren!

In der Praxis ist es möglich, E-Mail-Marketing auf unterschiedliche Weise einzusetzen, um beispielsweise alte Kunden zu reaktivieren und wieder auf Ihre Seite zu holen.

Ein weiterer Tipp, um Kunden per E-Mail anzuziehen, ist , in die Lead-Erfassung zu investieren und einen Ernährungsprozess zu starten.

5) Fangen Sie an, mehr Leads zu erfassen

Da wir das Thema im obigen Thema angesprochen haben, lohnt es sich, etwas mehr in die Tiefe zu gehen. Das Erfassen und Pflegen von Leads ist eine typische Strategie für den Inbound-Commerce . Das Ziel ist, dass sich mehr Benutzer auf ihren Kanälen registrieren, damit sie beginnen, Nachrichten über Werbeaktionen, reichhaltige Inhalte , Veröffentlichungen und mehr zu erhalten.

Sie können Leads mit den Facebook Leads Ads erfassen , reichhaltige Materialien erstellen oder Angebote ankündigen, wie zum Beispiel die Verteilung von Geschenken im Austausch für die Benutzerregistrierung auf einer Landingpage.

6) Arbeiten Sie mit digitalen Influencern zusammen

Os digitale Influencer haben eine große Anzahl von Followern und ein gutes Engagement, sodass der Aufbau von Partnerschaften mit diesen Personen dazu führen kann, dass Ihr Unternehmen einen erheblichen Teil der Öffentlichkeit von ihnen erreicht .

Denken Sie daran, das Profil des Publikums zu berücksichtigen, mit dem diese Influencer in Beziehung stehen. Es muss zu Ihrer Person passen .

7) Haben Sie eine auf Mobilgeräte ansprechende Website

Untersuchungen zum Online-Konsum in Brasilien haben ergeben, dass das Smartphone das am häufigsten verwendete Gerät für Online-Shopping ist. , das 2021 von 87 % der Brasilianer bevorzugt wird . Daher ist es wichtig, dass Ihr E-Commerce auf mobile Geräte reagiert , um ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten .

E-Commerce responsive zu gestalten, erhöht die Chancen, dass darauf zugegriffen wird, aber es kann auch die Konversionsraten steigern . Also doppelte Aufmerksamkeit!

Finden Sie heraus, ob Ihre Konversionsrate und Ihr durchschnittliches Ticket unter- oder überdurchschnittlich sind!

8) Nehmen Sie Cashback-Strategien an

Was tun, um Kunden zu gewinnen? Wie wäre es, wenn Sie die aktuellen Käufer Ihres Unternehmens dazu ermutigen würden, zu Ihren Shop-Seiten zurückzukehren?

Cashback anzubieten ist eine Möglichkeit, Ihre Kunden zu ermutigen, wiederzukommen, um ihr angesammeltes Guthaben für zukünftige Einkäufe zu verwenden. Eine weitere Strategie zur Steigerung des Traffics und der E-Commerce-Verkäufe .

9) Implementieren Sie einen guten After-Sales-Service

O After Sales versteht alles, was nach Abschluss eines Geschäfts passiert, dies schließt die Bestätigungs-E-Mail der Zahlung ein, die der Kunde bis zur Zufriedenheitsumfrage erhält .

Ein guter After-Sales-Service ist entscheidend für die Beziehung, die fortan zum Kunden aufgebaut wird.

Wenn Sie in der Lage sind, eine gute Beziehung zu Ihren Käufern aufrechtzuerhalten, können Sie mit hervorragenden Bindungsraten rechnen, und das bedeutet mehr Geld. Wie aus einer veröffentlichten Studie der Harvard Business School hervorgeht , steigert eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % den Gewinn von 25 % auf 95 % .

Lesen Sie auch: Loyalty Marketing: Der Weg, loyale Kunden für Ihre Marke zu gewinnen .

10) Entwickeln Sie ein Empfehlungsprogramm

Was kommt nach der Kundenbindung ? Machen Sie sie zu Promotern Ihrer Marke. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, ein Empfehlungsprogramm ist eine davon.

Erstellen Sie eine Kampagne, die Verbraucher, die bereits bei Ihnen eingekauft haben, ermutigt, Freunde und Familie zu empfehlen. Bieten Sie im Gegenzug attraktive Geschenke, Preise und Rabatte an, die das Interesse an einer Teilnahme wecken.

Wie gewinnt man Kunden und steigert die Conversion?

Nun, da Sie eine Liste mit Strategien haben, um Kunden in Ihren Shop zu locken , was tun Sie als Nächstes?

Schließlich reicht es nicht aus, Benutzer in Ihr Geschäft zu locken, es ist wichtig, dass sie, während sie mit Ihren Seiten interagieren, ein hervorragendes Surferlebnis erleben . Diese Strategie wird Ihrem E-Commerce helfen, Ihre Konversionsraten tatsächlich zu steigern .

Nun, erhöhter Traffic ist nicht immer eine Garantie für gesteigerte Verkäufe. Viele andere Faktoren hängen damit zusammen, und das angebotene Einkaufserlebnis ist einer davon.

Zwischen T und Aktionen, die die Konversion in Ihrem E-Commerce fördern können, befinden sich:

• Empfehlungsfenster ;
• intelligente Suche ;
• Aufbewahrungs-Popups ;
• Hotsites ;
• gute Produktbeschreibungen ;
• Chat für Service;
• mentale Auslöser .

Um weiterhin zu erfahren, wie Sie das Besuchererlebnis Ihres E-Commerce verbessern können, besuchen Sie unsere kostenlose Infografik: So steigern Sie das Einkaufserlebnis in 4 Schritten .

Lernen Sie auch SmartHint kennen und erfahren Sie, wie unsere Lösungen Ihnen helfen , das Einkaufserlebnis in Ihrem virtuellen Geschäft zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Treffen Sie die Technologie!