5 Beispiele für künstliche Intelligenz im Marketing

Vor nicht allzu langer Zeit zögerten digitale Vermarkter und Unternehmen im Allgemeinen, künstliche Intelligenz (KI) als Teil ihrer Marktstrategie einzusetzen. Spulen wir bis heute vor, und viele Marken haben den Einsatz von KI übernommen.

So nutzen beispielsweise große Marken wie Spotify und Amazon KI nicht nur als Teil ihres Produktempfehlungssystems, sondern steuern auch einen Großteil ihres Marketings.

Amazon verwendet beispielsweise künstliche Intelligenz, um Käufern verwandte oder relevante Produkte anzuzeigen, die hauptsächlich auf den zuvor ausgecheckten Produkten basieren.

Diese Praxis erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Käufer, der ursprünglich ein ähnliches Produkt gekauft hat, aufgrund des individuellen Einkaufserlebnisses zu einem Stammkunden wird.

Schauen wir uns einige Beispiele für künstliche Intelligenz im Marketing an.

Beispiele für Marketing mit künstlicher Intelligenz

KI ist heute ein wichtiger Bestandteil des digitalen Marketings und bietet Unternehmen viele Vorteile, von denen einer die Kosteneffizienz ist. In diesem Artikel untersuchen wir, wie künstliche Intelligenz die Facetten des digitalen Marketings verändert hat.

Chatbots

In der Vergangenheit beschäftigten Unternehmen Mitarbeiter, die normalerweise im Ausland für die Beantwortung von Anfragen per Live-Chat verantwortlich waren. Heute hat die Entwicklung der semantischen KI-Erkennung, der Sprachumwandlungstechnologie und der Sprachverarbeitung diese an den KI-Kundenservice ausgelagert.

Das Ergebnis ist eine bessere Erfahrung zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu einem Menschen am anderen Ende.

Es gibt auch viele Vorteile von KI-Chatbots. Zunächst einmal ermöglichen KI-Chatbots Unternehmen, über den sogenannten Eins-zu-eins-Kundenservice hinauszugehen, an den wir uns im Laufe der Jahre gewöhnt haben.

Chatbots arbeiten nach dem One-to-Many-Modell, was bedeutet, dass viele Kunden gleichzeitig über eine Vielzahl von Zeitzonen hinweg unterstützt werden.

Der andere Vorteil der Verwendung von KI-Chatbots besteht darin, dass sie im Gegensatz zu Menschen keine Ruhepausen benötigen. Der Bot kann rund um die Uhr Fragen beantworten und ermöglicht so einen 24/7-Kundendienst zu einem günstigen Preis.

Darüber hinaus können Kunden auch wählen, in welcher Sprache sie kommunizieren möchten, und der KI-Kundenservice-Bot wird dem nachkommen, sodass die Marke einen lokalisierten Kundenservice anbieten kann.

Immer mehr Marken haben damit begonnen, über Messenger-Dienste wie Facebook Messenger, Whatsapp usw. zu vermarkten und zu kommunizieren, die alle die Vorteile von KI-Chatbots nutzen können.

Analytik

Menschen können von Natur aus Dinge übersehen, wenn es um Daten geht. Ganz gleich, für wie gut Sie sich halten, ein Computer mit dem richtigen Algorithmus erkennt Trends und Diskrepanzen in den Daten mit akkurater Präzision.

Aus diesem Grund verwenden führende Marketingagenturen wie Lead Origin jetzt datengesteuerte Analysen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Inhalte auf verschiedenen Marketingkanälen erfolgreich sind.

Dies spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern ermöglicht Ihnen auch, bezahlte Marketingkampagnen schnell zu skalieren, da Sie zu 100 % wissen, dass es funktionieren wird. Einen umfassenden Überblick über alles zu haben, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht, wird die Zukunft des Marketings sein.

E-Mail Marketing

Eine der wichtigsten Anwendungen von KI ist die Personalisierung von E-Mail-Marketingkampagnen basierend auf der Verhaltensanalyse des Empfängers. Mit anderen Worten, Marketer können E-Mails versenden, die automatisch ausgelöst werden, wenn bestimmte Aktionen durchgeführt werden.

KI ermöglicht es Vermarktern, hochrelevante E-Mails mit angepassten Betreffzeilen, Nachrichten und Produktempfehlungen an die Posteingänge potenzieller Kunden zu senden.

Die verbesserten personalisierten Inhalte helfen bei der Optimierung der Kampagne und ermöglichen die Bereitstellung maximaler Ergebnisse.

Tools wie Phrasee können verwendet werden, um Kampagnen zu analysieren und anschließend zu optimieren, ohne auf oft zeitaufwändige A/B-Tests angewiesen zu sein, die bestenfalls mehrere Wochen, wenn nicht Monate dauern können.

KI wird auch verwendet, um E-Mail-Vermarktern dabei zu helfen, ihre Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen, um sicherzustellen, dass die Nachrichten relevant sind und somit mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Darüber hinaus können E-Mail-Vermarkter analysieren, welche Arten von Betreffzeilen, Nachrichten, Bildern und Designs die besten Ergebnisse liefern.

Digitale Werbung

Digitale Werbung ist einer der Bereiche, die den Einsatz künstlicher Intelligenz erfolgreich eingeführt haben. KI kann auf mehreren Plattformen wie Google Ads, Instagram, Facebook-Anzeigen usw. verwendet werden, um das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Die Plattformen verwenden KI, um Benutzerinformationen zu analysieren und sie nach Alter, Geschlecht, Demografie und Interessen zu kategorisieren, damit sie die relevantesten Anzeigen sehen. Das Ergebnis sind leistungsfähigere digitale Anzeigen.

Laut eMarketer beliefen sich die Ausgaben für digitale Werbung allein im Jahr 2018 auf weit über 270 Milliarden US-Dollar. Mithilfe von KI kann ein Vermarkter Mikrotrends leicht erkennen und diese Daten sogar zur Vorhersage von Trends verwenden. Treffen Sie dann mithilfe eines Vorhersagemodells strategische Entscheidungen darüber, wo Werbegelder zugewiesen werden sollten und wer am besten für den höchsten ROI geeignet ist. Folglich führt dies dazu, dass Marken weniger ausgeben, aber bessere Ergebnisse erzielen.

Marketinginhalte

Dank des Einsatzes von KI ist es heute möglich, anhand des Kundenverhaltens herauszufinden, welche Inhalte am effektivsten funktionieren. Das Ergebnis ist, dass Vermarkter bessere Ergebnisse aus ihren Content-Marketing-Bemühungen erzielen können, wenn sie wissen, was bei ihrer Zielgruppe ankommt. All dies bedeutet, dass sie (Vermarkter) bessere Inhalte erstellen können, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Zielgruppe ausgerichtet sind.

Ein gutes Beispiel für diese Analyse ist, dass Millennials dazu neigen, Videoinhalten zu vertrauen, was sie nach Blogs zur zweiteffektivsten Art von Inhalten macht. Eine Marke, die sich an Millennials richtet, wird also in die Erstellung relevanter Videoinhalte investieren wollen, die auf Erkenntnissen basieren, die von KI zusammengetragen wurden.

Bei der Erstellung von Videos können auch hier KI-gestützte Tools immens hilfreich sein. Nehmen Sie zum Beispiel FlexClip Video Maker, ein Tool, mit dem Benutzer ohne besondere Kenntnisse hochwertige Videos erstellen und dann herunterladen können. Das bedeutet, dass Sie Videos schnell verwenden können, wenn die Daten zeigen, dass Sie sie benötigen.

Darüber hinaus kann KI auch ein hervorragendes Werkzeug für die Kuration von Inhalten sein. YouTube ist das perfekte Beispiel für diese Art von KI, die verwendet wird, um Videos vorzuschlagen, die Benutzer basierend auf ihrem Verhalten möglicherweise ansehen möchten.

Ähnliche Tools können, wie bereits erwähnt, Produkte, Blog-Posts usw. vorschlagen, was das Engagement auf Ihrer Website erhöht und die Leute länger auf ihr hält.

Künstliche Intelligenz im Marketing Schlusswort

Künstliche Intelligenz ist für Unternehmen heute zugänglicher als je zuvor, was sie zum Werkzeug der Wahl für digitale Vermarkter aller Art macht. KI beeinflusst auch effektiv die Entscheidungen, die Kunden treffen, was ihnen hilft, Empfehlungen und Kundenservice bereitzustellen.

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und derzeit keine KI verwenden, sollten Sie damit beginnen, sie als Teil Ihrer digitalen Marketingstrategie einzuführen, insbesondere um das Engagement zu verbessern und die Marke auszubauen.