8+ Apple Marketingstrategie: Was macht sie so erfolgreich?

Wenn es darum geht, eine erfolgreiche Marke aufzubauen, ist Apple zweifellos der unangefochtene König. Unabhängig davon, wie viel Kritik das Unternehmen für die Preise seiner technologischen Fortschritte erhält, weiß Apple immer noch, wie es weltweite Begeisterung für seine neuen Produkteinführungen wecken kann, wie das jüngste #AppleEvent und die Enthüllung des mit Spannung erwarteten iPhone 12 gezeigt haben.

Apple hat sich wirklich als Goldstandard für Produktmarketing etabliert, aber was können Sie von der beliebten Marke lernen? Welche Schritte würden Sie unternehmen, um ihre Erfolgsstrategie in Ihre eigenen täglichen Marketingstrategien zu integrieren? Das alles erfährst du in diesem Artikel!

Was ist Apfel

Apple mit Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien, ist eines der profitabelsten Unternehmen der Welt. Es erstellt einige der digitalsten Geräte von heute, wie Macs, iPods, iPhones und iPads. Steve Jobs und Steve Wozniak, zwei junge Computerenthusiasten, gründeten das Unternehmen 1976. Sein zweites Produkt, der Apple II, war der erste PC für den Massenmarkt. Der Macintosh, der 1984 auf den Markt kam, war der erste Personal Computer.

Apple begann bergab zu gehen, nachdem sein Vorstand Steve Jobs im Jahr 1985 entlassen hatte. Apple stand kurz vor dem Bankrott, als Jobs 1997 zurückkehrte. und das iPad im Jahr 2010. Infolgedessen erzielte Apple im Geschäftsjahr 2014 einen Umsatz von fast 40 Milliarden US-Dollar.

Jobs starb 2011 an Bauchspeicheldrüsenkrebs. Seitdem leitet Tim Cook, Jobs' langjähriger Stellvertreter, die Organisation. Seit fast vier Jahrzehnten ist Apple ein Trendsetter im Silicon Valley. Apples Konkurrenten haben versucht, Apple II, Macintosh, iPhone oder iPad zu imitieren – wenn nicht sogar zu kopieren.

Die Popularität von Apple kann zum großen Teil auf die obsessive Aufmerksamkeit des Unternehmens für die Benutzererfahrung zurückgeführt werden. Apple ist ein designorientiertes Unternehmen, das es vorzieht, alle Aspekte eines Produkts – Hardware, Software und Online-Dienste – intern zu entwickeln. Aufgrund dieses Ansatzes konnte Apple einige der schönsten und benutzerfreundlichsten Produkte herstellen, die je hergestellt wurden.

8+ Marketingstrategien von Apple: Wie das Unternehmen erfolgreich wurde

1. Bieten Sie Wert und vermeiden Sie Preiskämpfe

Sie müssen kein Multimilliarden-Dollar-Gigant sein, um Apples Preisgestaltung zu verstehen. Apple vermeidet Preiskämpfe, weil sie ihren Wert verstehen und keine Angst haben, dafür Gebühren zu erheben. Was bedeutet das für Sie im Hinblick auf Ihr Projekt? Scheuen Sie sich bei der Budgetierung für Ihren Traum nicht, das zu berechnen, was Sie wert sind.

Das soll nicht heißen, dass Sie aufgrund der irrtümlichen Annahme, dass Sie eine einzigartige Schneeflocke sind, oder dass Sie erwarten sollten, dass Ihre Lieferanten Ihnen ein unangemessenes Schnäppchen machen, erwarten sollten, dass die Verbraucher einen Aufpreis für Ihr Produkt zahlen.

Das Aufladen dessen, was Sie wert sind, bedeutet nicht, sich selbst vorzumachen, dass Sie einzigartig sind; Es bedeutet, Bereiche zu identifizieren, in denen Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten können, das Wertversprechen zu kultivieren und es zu Ihrem Ding zu machen – es zu etwas Besonderem zu machen – etwas, für das es sich lohnt zu bezahlen. Alles, was Sie so gut macht, dass Sie sich keine Gedanken über den Preis machen, den Sie dafür setzen.

Weiterlesen: Wie bewerte ich ein Produkt? Ein einfacher Leitfaden für Händler

2. Streben Sie nach Einfachheit

Nicht nur in Anzeigen mit ihren simplen Anzeigen ohne Voice-Over oder Feature-Listen, rein weißen Hintergründen und einfachen hausgemachten iPhone-Bildern. Aber nicht nur mit dem Produkt, können Sie sich an das letzte Mal erinnern, als ein iPhone-Telefon mehr als eine Taste auf seiner Vorderseite hatte?

Apples Einfachheit im Marketing und Produktdesign könnte uns ein oder zwei Dinge beibringen. Ihre Werbetexte konzentrieren sich eher darauf, warum solche Funktionen für den Verbraucher wichtig sind, als auf die Funktionen selbst.

Untersuchen Sie Ihren Projektplan und Pitch und fragen Sie sich: „Vermittele ich meine Botschaft so einfach und prägnant wie möglich?“ Gibt es etwas, das ich tue, das wir nicht wirklich brauchen? Gibt es einen Ort, an dem ich Verschwendung vermeiden kann, damit wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist? Schließlich ist es allzu leicht, alles auf eine Seite zu stopfen und sie mit überflüssigen Informationen aus allen Nähten platzen zu lassen. Das ist nur Brainstorming. Das ist alles ein Haufen Unsinn. Schwieriger – und lohnender – ist es, sie auf das Wesentliche zu reduzieren.

3. Sprechen Sie über Vorteile, nicht über Funktionen

Ich weiß nicht, was bei Ihnen der Fall war, aber eines der ersten Dinge, die mich zu Apples Produkten geführt haben, war die Art und Weise, wie sie über ihr Produkt sprechen. Hier ist, was ich meine: Als sie den 80-Gigabyte-iPod vermarkteten, war der wichtigste Text in ihrer Anzeige „speichere 20.000 Songs“ – denn was in aller Welt ist ein Gig? Einige wissen vielleicht, was es ist, aber was bedeutet das für uns?

Das ist einer der Gründe, warum ich mich überhaupt in Apple verliebt habe. Sie kommunizierten mit mir in einer Sprache, die ich verstehen konnte (weil ich kein Technikfreak bin), sie kommunizierten mit mir über Vorteile, die mir wichtig sind (Lieder, nicht Gigs), und sie bewarben trendige Musik, die bei mir Anklang fand und mir klar wurde: Wow. Apple ist cool und Apple versteht mich vollkommen.

Das wollen Sie von den Kunden hören. "Wow, sie haben mich herausgefunden." Da es bei Ihrem Pitch und sogar bei Ihrem gesamten Projekt nicht um Sie geht, geht es nicht einmal um Ihr Unternehmen, sondern um 1) das Erlebnis, das Sie für Ihre Kunden schaffen, und 2) darum, was der Erfolg beim Verkauf des Erlebnisses bedeutet für Ihre Kunden.

Das ist Alles, was zählt. Ihre Kunden sind alles, daher können Sie von der Präsentation bis zur Übergabe nur in ihrer Sprache sprechen. Ihre Kunden sind alles, daher können Sie von der Präsentation bis zum fertigen Produkt nur in ihrer Sprache sprechen.

4. Bestimmen Sie, wofür Sie stehen

Einen wahren Nordstern zu haben, eine wahre Identität, die das beinhaltet, woran Sie glauben, was Sie für sich selbst und Ihre Kunden wollen und welche Art von Unternehmen oder Produkt Sie haben möchten, wird Ihnen helfen, in die richtige Richtung zu weisen, egal welche Herausforderungen während Ihres Projekts auftreten. Und Probleme werden unweigerlich auftreten.

Bevor Sie also loslegen, sollten Sie wissen, wofür Sie stehen. Sie sollten wissen, was Sie von diesem Projekt erwarten, wofür Ihre Marke steht und wie diese beiden Dynamiken interagieren können. Zu wissen, wofür Sie und Ihr Unternehmen stehen, dient als Leitprinzip für das gesamte Projekt und hilft bei der Kontinuität bei Pitching, Design, Interaktion und Werbung.

5. Nutzt Ihre Community

Apple-Benutzer haben im Laufe der Zeit eine ziemlich enge Gruppe aufgebaut, die Menschen aus allen Lebensbereichen umfasst. Führungskräfte, Künstler, Sänger, Designer, Fachleute, Autoren, Kinder, Jugendliche und Rentner sind alle vertreten. Diese aktive Kultur hilft bei der Förderung des Produkts sowohl bei aktiven Verbrauchern und Kunden als auch bei potenziellen Interessenten.

Apple profitiert von dieser Kultur, indem es Erfahrungsberichte und Feedback nutzt. Apple ist sich bewusst, dass es ein elitäres Publikum der treuesten Kunden bedient, aber diese Hingabe ist eine der Hauptantriebskräfte für Apples Wachstum und Markenbekanntheit – insbesondere angesichts der Tatsache, dass 63 % der Verbraucher sagen, dass sie eher in einem Online-Shop einkaufen hat Bewertungen und Rezensionen.

Apple-Kunden hinterlassen in Scharen positives Feedback und Erfahrungsberichte auf Amazon, Best Buy und anderen Marktplätzen. Apple tut gut daran, aus diesen Bewertungen Kapital zu schlagen und sie gut sichtbar auf den Produktseiten anzuzeigen. Anstatt sich von Markenanzeigen beeinflussen zu lassen, verlassen sich 92 Prozent der Verbraucher auf das Feedback von Kollegen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Dies ist eine einfache Taktik, die jede Marke anwenden kann, insbesondere angesichts der Fülle an Tools, die E-Commerce-Marken dabei helfen, die Conversions mit Social Proof durch Testimonials und Bewertungen zu steigern. Soziale Beweise sind jedoch nicht auf Produktbewertungen auf einer Website beschränkt.

6. Erstellen Sie Rätsel und Begeisterung

Wenn ein Unternehmen ein Produkt auf den Markt bringt, gibt das Marketingteam von Apple dem Betrachter normalerweise Hinweise und enthüllt sofort alle Details. Ziel ist es, die Verbraucher zu begeistern, indem man ihnen sagt, was sie über ein Produkt wissen müssen.

Apple verfolgt einen anderen Ansatz und baut Vorfreude auf, indem es Details zu neuen Artikeln verbirgt und sie gleichzeitig neckt. Eine ihrer wirkungsvollsten Marketingstrategien besteht darin, bei Produktveröffentlichungen ein geheimnisvolles Gefühl zu erzeugen.

Es ist eine Strategie, die bestehende Kunden in obsessive Fans verwandelt und sie dazu veranlasst, das Internet nach weiteren Informationen zu durchsuchen und alles, was sie entdecken, zu posten. Es hilft auch, Aufmerksamkeit zu erregen, indem es die Neugier potenzieller Kunden weckt. Apple ist sogar so weit gegangen, „versehentlich“ Details durchsickern zu lassen und Gerüchte in Umlauf zu bringen, um Verbraucher und Fans vor offiziellen Produktveröffentlichungen oder -ankündigungen zum Reden zu bringen.

Es gibt keine unattraktive Apple-Werbung. Apple tut nichts Unausstehliches, und Sie sollten es auch nicht tun. Auch wenn es „nur ein Pitch“ oder „nur ein Mockup“ ist, wenn Sie es Ihren Kunden präsentieren, lassen Sie es fantastisch aussehen. Sie werden anfangen, ihre Herzen zu gewinnen, indem Sie zuerst ihre Augen gewinnen.

Lassen Sie es fantastisch aussehen, egal ob es sich um Ihren Pitch, ein Mockup oder Wireframe, einen Projektplan oder Ihr endgültiges Ergebnis handelt. Machen Sie es deutlich, sowohl in Bezug auf die von Ihnen verwendeten visuellen Elemente als auch in Bezug auf die Wörter, die Sie verwenden, um diese visuellen Elemente zu ergänzen. Priorisieren Sie die Grafiken und sorgen Sie dafür, dass jedes einzelne Wort, das Sie verwenden, zählt. Auf diese Weise können sie härter zuschlagen.

Das macht Sinn, oder? Bei allem, was wir darüber gesprochen haben, die Dinge unkompliziert zu halten und Interaktionen aufzubauen, liegt es nahe, dass wir uns mehr auf visuelle Elemente konzentrieren möchten – etwas, das die Fähigkeit hat, Verbraucher und Interessengruppen leichter und auf einer instinktiveren Ebene anzusprechen, und über alle Sprach- und Kulturbarrieren hinweg – als auf Wörter und Gerümpel.

Also mach weiter und mach es. Wo werden Bilder statt Worte verwendet? Dies ist eine Frage, die Sie sich während des gesamten Prozesses stellen können, vom Pitching bis zur Präsentation Ihres Produkts vor den Kunden.

7. Verbinden Sie sich mit Emotionen

Hat sonst noch jemand geweint, als er Apples Weihnachtswerbung sah, in der der Junge endlos auf seinem Handy spielte, sehr zum Leidwesen seiner Familie, nur um festzustellen, dass er die ganze Zeit ein Familienvideo drehte? Nein, tut es nicht. Stimmt, ich auch nicht. Außer, dass wir unsere Kunden zum Weinen bringen wollen, aber im positiven Sinne.

Genauer gesagt, wir wollen überhaupt nicht, dass sie weinen; wir wollen nur, dass sie etwas fühlen. Was das alles ist, wird von Ihrer Marke, Ihren Werten und der Erfahrung bestimmt, die Sie Ihren Kunden bieten möchten. Es kann das Gefühl sein, berührt zu werden, das sie zum Weinen bringt. Es kann aber auch Enthusiasmus, Freude, Hoffnung, Empörung (begleitet von einem starken Wunsch, Veränderungen zu erleichtern), ein Zugehörigkeitsgefühl oder Frieden sein.

Es kann alles sein. Was auch immer es ist, machen Sie es deutlich – nicht nur gegenüber Ihren Kunden, sondern auch gegenüber Ihrem Team. Holen Sie sich das alles entscheidende Buy-in, indem Sie Emotionen einsetzen.

8. Kennen Sie Ihren Zielmarkt

Sie erinnern sich an das berühmte Zitat von Henry Ford: „Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde“? Das ist fantastisch. Es ist, als hätte er genau gewusst, was seine Kunden wollten, bevor sie es wussten. Das ist ein verräterischer Indikator dafür, ob Sie Ihren Zielmarkt kennen oder nicht. Können Sie wissen, was Ihre Zielkunden wollen, bevor sie es überhaupt äußern?

Steve Jobs war darin ein Meister. Wir erkannten nicht, dass wir All-Touch-Telefone brauchten, bis wir sie in unseren Händen hatten. Zumindest wollte ich kein Telefon mit einem reinen Touchscreen. Ich fand das Konzept lächerlich.

Und ich kann es mir jetzt nicht anders vorstellen. Ihre Zielgruppen so gut zu kennen, die verschiedenen Segmente Ihres Zielmarktes zu beherrschen und mit ihren Schmerzpunkten so in Kontakt zu sein – so gut, dass Sie eine Lösung für ihr Dilemma erraten können, bevor sie es tun. Es löst Probleme auf so schöne und unerwartete Weise, dass es Aufmerksamkeit erregt.

Denken Sie daran, wenn Sie eine Marktanalyse für Ihre Idee planen. Wenn Sie überlegen, ob Sie Ihr Forschungsbudget kürzen sollen, um Geld zu sparen, hier ein kleiner Hinweis: Tun Sie es nicht.

9. Das Richtige tun, auch wenn es anders ist

Wenn ich alle vorangegangenen Punkte zu einem einzigen, denkwürdigen Takeaway zusammenfassen könnte, wäre es, das Richtige zu tun. Sicher, es ist nicht so einfach, wie es sich anhört. Um das Richtige zu tun, müssen Sie zuerst Ihre Vorurteile, Ihre Vorgeschichte, Ihr Lehrbuchbewusstsein und Ihre eigene Einschätzung Ihrer Grenzen beseitigen. Man muss sich fast in ein Vakuum hineindenken, in einen Raum, der nicht an das gebunden ist, was alle anderen tun.

Apples Bereitschaft, ins Leere zu denken, hat sie zum Erfolg geführt. Das machte sie 2005 so beliebt, dass sie die Mobiltelefonindustrie aufrüttelten und die Geschichte für immer veränderten, indem sie Telefonhersteller und ihre entsprechenden Apps anstelle von Anbietern in die Pflicht nahmen.

Nur weil jemand anderes – Ihre ehemaligen Eigentümer, Chefs, Rivalen und Kunden – glaubt, dass etwas auf eine bestimmte Weise getan werden sollte, heißt das noch lange nicht, dass es auch richtig ist. Berücksichtigen Sie dies beim Erstellen Ihrer Anzeigen, beim Pitchen und Entwerfen Ihrer Ergebnisse. Machen Sie es zu Ihrem Motto.

Letzte Worte

Die Anwendung all dieser Prinzipien der Marketingstrategien von Apple garantiert nicht, dass Sie der nächste Apple werden, aber sie werden Ihr Marketingspiel auf jeden Fall verbessern und Ihnen eine solide Position in Ihrer Branche verschaffen. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Informationen darüber geliefert, wie Apple sein Marketing betreibt, und zögern Sie nicht, Kommentare für weitere Diskussionen zu diesem Thema zu hinterlassen!