Eine vollständige Anleitung für App-Push-Benachrichtigungen

Mehr als 3 Milliarden Menschen nutzen weltweit Smartphones, und diese Zahl wächst täglich.

Trotz technikfeindlicher Äußerungen über die negativen Auswirkungen von Smartphones verbringen die Menschen durchschnittlich 3 Stunden und 15 Minuten damit, so die Statistik.

Dies hat es für Unternehmen und Marken vorteilhaft gemacht, Kunden über Mobiltelefone zu erreichen.

Eine der gängigen Techniken, die sie zu diesem Zweck verwenden, ist das App-Push-Benachrichtigungen. Push-Benachrichtigungen müssen ansprechend gestaltet sein, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen. Diese müssen für sie nützlich genug sein.

In diesem Blog wird alles behandelt, was Sie über das Erstellen und Ausführen von App-Push-Kampagnen wissen müssen. Somit wird es Ihr zuverlässiger Leitfaden für App-Push-Benachrichtigungen sein.

Was sind App-Push-Benachrichtigungen?

Eine App-Push-Benachrichtigung ist eine Nachricht, die von einer App gesendet wird, wenn der Benutzer darin aktiv ist. Um diese zu erhalten, sollten sich die Benutzer für den Erhalt Ihrer Benachrichtigungen angemeldet haben.

Diese werden verwendet, um Benutzer einzubeziehen und die Benutzererfahrung an verschiedenen Punkten ihrer Reise zu verbessern.

Wofür werden App-Push-Benachrichtigungen verwendet?

Push-Benachrichtigungen für mobile Apps mit personalisierten und kontextbezogenen Nachrichten werden für verschiedene Zwecke gesendet, um Benutzer einzubeziehen und ihre Erfahrung zu verbessern. Hier sind einige Verwendungen davon.

1. Onboarding

App-Pushs können verwendet werden, um Ihre Erstbenutzer aktiv durch die App zu führen. Außerdem sollte es ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein, und sie motivieren, Ihre App mit den erforderlichen Tutorials, Tipps und Anweisungen zu verwenden.

Auf diese Weise fühlen sie sich nach dem Herunterladen nicht verloren oder verwirrt. Dies wird ihnen auch helfen, den Wert Ihrer App zu finden und davon zu profitieren.

2. Sonderaktion

App-Push-Benachrichtigungen können auch verwendet werden, um Benutzer über Ihre Sonderaktionen zu informieren. Diese können Ankündigungen von Rabatten, Werbegeschenken oder Coupons tragen. Dies wird dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern und die Benutzerbindung zu steigern.

3. Einführung neuer Funktionen

Wann immer Sie eine neue Funktion starten, können Sie sie Ihren Benutzern durch App-Pushs vorstellen. Sie können sie über den Zweck, die Verwendung, die Vorteile und die Funktionen informieren. Auf diese Weise wissen Ihre Benutzer nicht nur, dass die Funktion vorhanden ist, sondern auch, wie sie verwendet wird.

4. Transaktional

In-App-Benachrichtigungen eignen sich hervorragend zum Versenden von Transaktionsnachrichten an Ihre Benutzer. Abhängig von Ihrer Nische können dies also Nachrichten mit Rechnungen, rechtlichen Aktualisierungen, Double-Opt-Ins, Lieferbestätigungen, Passwortzurücksetzungen, Versandbenachrichtigungen, Auftragsbestätigungen usw. sein.

5. Ankündigungen

In-App-Benachrichtigungen können auch verwendet werden, um Benutzern wichtige Neuigkeiten über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen mitzuteilen. Dabei kann es sich um Änderungen, Verkäufe, Preissenkungen, Neuankömmlinge, lokalisierte Angebote usw. handeln.

6. Eine Aktion abschließen

Wenn ein Benutzer eine Aktion unvollständig lässt, können Sie eine App-Benachrichtigung senden, die ihn daran erinnert, sie abzuschließen. Wenn er beispielsweise einen Artikel mittendrin liest, können Sie ihn bitten, ihn in seiner Leseliste zu speichern, damit er ihn später lesen kann.

7. Bauen Sie Benutzergewohnheiten auf

App-Pushs können verwendet werden, um Benutzergewohnheiten aufzubauen. Wenn es sich bei Ihrer beispielsweise um eine Gesundheits- und Fitness-App handelt, können Benachrichtigungen gesendet werden, um sie zu motivieren, mit Trainingseinheiten zu beginnen, um verschiedene Ziele zu erreichen, wie z. B. Stressbewältigung, besserer Schlaf, Gewichtsabnahme, stärker werden usw.

8. Loyalität

App-Pushs können verwendet werden, um Einladungen zu Treueprogrammen zu versenden. Diese Botschaften können also die Kundenbindung mit Rabatten und kostenlosen Proben beim nächsten Einkauf fördern oder Benutzer dazu ermutigen, durch das Teilen von Erfolgen in sozialen Medien an Ihrer Marke festzuhalten.

Dies sind nur einige Gründe für die Verwendung von App-Pushs. Es wird auch verwendet, um Empfehlungen zu geben, die auf die unmittelbaren Bedürfnisse der Benutzer eingehen, Empfehlungsprogramme durchzuführen, um Feedback zu bitten, Benutzer für ihre In-App-Aktivitäten zu belohnen und vieles mehr.

Was sind die Vorteile von App-Push-Benachrichtigungen?

App-Push-Benachrichtigungen fördern nicht nur die Benutzerinteraktion, sondern schaffen auch ein reichhaltigeres und stärkeres App-Erlebnis.

Maßgeschneiderte In-App-Nachrichten können die Sitzungsdauer verlängern, die Benutzererfahrung verbessern und die Benutzerbindung erhöhen. Hier ist die Liste der Vorteile von In-App-Push-Benachrichtigungen.

• Initiieren Sie die Benutzerinteraktion
• Sprechen Sie die richtigen Benutzer an
• Nutzer binden/erneut einbeziehen
• Verkehr erhöhen
• Verbessern Sie die Markenkonsistenz
• Konversionen vorantreiben
• Konversionsraten erhöhen
• Erhalten Sie Einblick in das Kundenverhalten
• Verbessern Sie die Kundenbetreuungsstrategie mit nützlichen Inhalten

Da Push-Benachrichtigungen für mobile Apps außerdem freundlich, zielgerichtet und relevant für den Benutzer sein können, sind sie einfach zu verwenden und zu verwalten.

All dies macht Apps zu unbezahlbaren Vermögenswerten für verschiedene Unternehmen wie Hotels, Restaurants, Schönheitssalons, Banken, gemeinnützige Organisationen, Gesundheit und Fitness und andere professionelle Dienstleistungen. Sogar besondere Veranstaltungen wie Konferenzen haben damit begonnen, Apps für die Kommunikation zu verwenden.

Wie erstellt man App-Push-Benachrichtigungen, die das Engagement fördern und die Benutzererfahrung verbessern?

Anstatt wie zusätzliches Marketing zu wirken, sollten sich Ihre In-App-Nachrichten nahtlos wie ein Teil des In-App-Erlebnisses anfühlen. Diese sollte also personalisiert und inhaltsreich sein und die unmittelbaren Bedürfnisse des Benutzers erfüllen.

Dieser Leitfaden für App-Push-Benachrichtigungen versorgt Sie mit einige Best Practices zur Entwicklung erfolgreicher In-App-Benachrichtigungskampagnen.

1. Nachrichten segmentieren und personalisieren

Das Versenden allgemeiner Nachrichten an Ihre gesamte Benutzerbasis ist nicht effektiv genug. Es wäre hilfreich, wenn Sie Kampagnen für bestimmte Benutzerbereiche entwickeln würden. Beispielsweise würden Benutzer an einem bestimmten Standort davon profitieren, die Benachrichtigungen Ihres neuen Geschäfts zu erhalten, das an diesem Ort eröffnet wurde.

Ebenso würden Sie davon profitieren, wenn Sie Kunden mit höheren durchschnittlichen Bestellwerten Prämien mitteilen. Eine solche Personalisierung wird Ihre Interaktionsraten und Benutzererfahrungen verbessern.

2. Das Timing ist wichtig

Sie sollten Ihre In-App-Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Benutzer senden. Es ist wichtig, Benutzer nicht mit Ihren Nachrichten zu stören oder zu unterbrechen.

Außerdem sind die idealen Benachrichtigungssendezeitpunkte unmittelbar nach dem Start der App durch den Benutzer und nach dem Auslösen von Ereignissen wie dem Einrichten des eigenen Profils, dem Navigieren durch den Kaufprozess und dem Sammeln einer bestimmten Anzahl von Treuepunkten.

3. Schlagzeilen sind wichtig

So wie sich die Betreffzeile einer E-Mail auf die Öffnungsraten auswirkt, funktioniert die Überschrift einer In-App-Benachrichtigung. Es ist wichtig, eine starke und attraktive Überschrift zu haben. Dies motiviert sie, die Nachricht bis zum Ende zu lesen, anstatt die Benachrichtigung automatisch zu schließen.

4. Halten Sie die Kopie kurz

In-App-Benachrichtigungen bieten ein wenig Platz. Denken Sie also daran, die Botschaft kurz und knackig zu halten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Bild in Ihre Nachricht integrieren.

5. Markieren Sie den CTA

Ihr CTA teilt Ihren Benutzern mit, was Sie bald nach dem Lesen Ihrer Benachrichtigung von ihnen erwarten. Lassen Sie Ihre CTA-Kopie eine kurze Kopie und eine attraktive Schaltflächenfarbe haben.

6. Arbeiten Sie an den Visuals

App-Push-Benachrichtigungen können mit Rich Media wie Bildern, Videos und GIFs attraktiv gestaltet werden. Diese sorgen also für mehr Engagement als diese Nur-Text-Posts.

7. Bitten Sie um Feedback

App-Pushs eignen sich nicht nur zum Bereitstellen von Informationen, sondern auch zum Sammeln von Kundenfeedback. Verwenden Sie diese also, um kurze Umfragen durchzuführen, nach Rezensionen und Bewertungen zu fragen und Benutzer einzuladen, einen Chat zu initiieren.

8. Testen und verbessern

A/B-Test Ihrer In-App-Nachricht, um die erfolgreichste Benachrichtigung zu finden. Gleichzeitig testen Sie jeweils nur eine einzelne Variante. Außerdem können Sie zwischen Varianten wie CTA, Text, Bild, Platzierung usw. wählen.

Beispiele erfolgreicher App-Push-Benachrichtigungskampagnen

1. Snapchat sendet App-Push-Benachrichtigungen zur Orientierung neuer Benutzer

Snapchat, eine amerikanische Multimedia-Messaging-App, führt seine neuen Benutzer mit seinen In-App-Benachrichtigungen durch die App-Nutzung. Außerdem macht dies die Benutzer mit dem Layout der App vertraut und hilft ihnen, durch die App zu navigieren und sie einfach zu verwenden.

2. Die In-App-Benachrichtigungen von CashFlow helfen Benutzern, neue Funktionen zu entdecken.

CashFlow, eine App, die eine reale oder virtuelle Geldbewegung ermöglicht, ist ziemlich funktionsreich. Es sendet also Benachrichtigungen, damit Benutzer seine Funktionsvielfalt entdecken können. Dies fördert also die Benutzerinteraktion mit der App.

3. Delicious sendet kundenspezifische Angebote an kündigende Kunden .

Delicious, eine Food-App, verschickt passende individuelle Angebote für ruhende Retargeting-Kunden. Dies hilft auch dabei, inaktive Kunden zu halten und das Engagement zu steigern.

4. Spotify sendet App-Push-Benachrichtigungen für Cross-Selling

Spotify, ein digitaler Musikdienst, sendet In-App-Benachrichtigungen an seine Benutzer für Cross-Selling. Da sie also sechs Songs pro Stunde überspringen können, werden sie ermutigt, auf ein Premium-Konto aufzurüsten.

Es integriert auch seine Premium-Funktion in die Benutzererfahrung. Auf diese Weise können Benutzer verstehen, wie sie davon profitieren würden.

5. Amazon macht wichtige Ankündigungen per App-Push

Amazon begeistert seine Benutzer, indem es die richtigen Informationen zur richtigen Zeit durch In-App-Benachrichtigungen sendet. Diese Instanz sendet also eine Nachricht über ihre neue Funktion und lässt sie wissen, wie sie davon profitieren würden.

6. USA TODAY bittet um Feedback mit In-App-Benachrichtigungen

USA TODAY, eine international verbreitete amerikanische Tageszeitung für den Mittelstand, versendet In-App-Benachrichtigungen, in denen um Feedback gebeten wird. Es sendet es direkt nach bestimmten Benutzererfahrungen, sodass ein hoher Prozentsatz der Benutzer ihre Bewertungen abgibt.

Runden Sie das Ganze ab

App-Push-Benachrichtigungen mit personalisierten und kontextbezogenen Nachrichten werden für verschiedene Zwecke gesendet, um Benutzer einzubeziehen und ihre Erfahrung zu verbessern. Diese eignen sich also hervorragend, um Ihre Benutzer mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen.

Sie müssen jedoch die Best Practices für die Erstellung Ihrer Kampagnen anwenden; Andernfalls werden Sie sie am Ende nerven und stören.

Bei richtiger Ausführung können diese digitalen Marketingstrategien sehr fruchtbar sein und Ihnen helfen, Ihre Kunden zu gewinnen und zu halten. Ich hoffe, unsere Anleitung für Push-Benachrichtigungen in der App war diesbezüglich hilfreich.