Opt-ins für Android 13-Push-Benachrichtigungen: Was Sie wissen müssen
Veröffentlicht: 2022-08-24Googles Betriebssystem Android 13 wurde ab dem 15. August 2022 auf Pixel-Geräten eingeführt. Dies ist etwa einen Monat früher als der übliche Zeitplan für das neueste Android-Update, das Endbenutzern zur Verfügung steht, aber es ist eine willkommene Abwechslung. Später in diesem Jahr wird Android 13 auch auf mehr Ihrer Lieblingsgeräte von Samsung Galaxy, Asus, HMD (Nokia-Telefone), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi und mehr eingeführt.
Während dies viele Änderungen bedeutet, ist die wichtigste für CleverTap-Kunden, wie das neue Betriebssystem das Verhalten von Push-Benachrichtigungs-Opt-Ins auf Android-Geräten revolutionieren wird. Bis Android 13 konnten App-Entwickler nahtlos Push-Benachrichtigungen an ihre Benutzer senden – im Gegensatz zu Apple iOS, wo Benutzerberechtigungen für Push-Benachrichtigungen erforderlich sind.
Apps könnten Benachrichtigungen posten, kurz nachdem eine Anwendung gestartet wurde. Benutzer hatten die Möglichkeit, Benachrichtigungen in den Einstellungen zu deaktivieren, aber standardmäßig waren Benachrichtigungen aktiviert. Dies bot Vermarktern den zusätzlichen Vorteil, häufig Push-Benachrichtigungen an Android-Apps zu senden.
Das wird sich mit Android 13 ändern!
In Zukunft müssen Apps, die auf Android 13 und höher abzielen, die Erlaubnis des Benutzers einholen, bevor sie Benachrichtigungen veröffentlichen. Das mag am Anfang entmutigend klingen, ist aber langfristig gut für Ihre Marke und Ihr Engagement. Die Änderungen zielen darauf ab, Kunden mehr Kontrolle über Benachrichtigungen zu geben und das allgemeine Push-Messaging-Erlebnis auf Android zu verbessern. Und alles, was das Benutzererlebnis verbessert, ist immer willkommen!
Hier erfahren Sie, was Sie erwartet und wie Sie sich auf diese bevorstehenden Änderungen vorbereiten können.
Eine bessere Benutzererfahrung mit Android 13
Mit Android 13 können Benutzer auswählen, ob sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Dies verbessert wiederum das allgemeine Benutzererlebnis, da das Senden von Push-Benachrichtigungen ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Benutzers unpersönlich ist und als störend empfunden werden kann. Indem Sie die Benutzer dazu bringen, sich anzumelden, können Sie abschätzen, welche Marketinginhalte sie erhalten möchten, und effektiver mit ihnen interagieren.
Das bedeutet, dass Android-Benutzer eine dieser drei Optionen auswählen können, wenn sie dazu aufgefordert werden:
Wählen Sie „Zulassen“
Das bedeutet, dass der Benutzer damit einverstanden ist, alle Benachrichtigungen zu erhalten. In einem solchen Fall sind alle Benachrichtigungswege erlaubt. Als Vermarkter können Sie diese Benutzer über Push-Benachrichtigungen erreichen.
Wählen Sie „Nicht zulassen“
Wenn der Benutzer diese Option auswählt, kann die App keine Benachrichtigungen senden. Als Marketer können Sie diese Nutzer nicht per Push erreichen, da in diesem Fall alle Benachrichtigungskanäle blockiert sind. Dies ähnelt dem manuellen Deaktivieren aller Benachrichtigungen für Ihre App in den Systemeinstellungen durch den Benutzer.
Ignorieren Sie den Dialog
Wenn der Benutzer aus dem Dialogfeld wegwischt und weder „Zulassen“ noch „Nicht zulassen“ auswählt, ändert sich der Status der Benachrichtigungsberechtigung nicht. Wenn der Benutzer Android 12 oder niedriger verwendet und den Empfang von Benachrichtigungen nicht explizit deaktiviert hat, hat er Anspruch auf eine vorübergehende Gewährung. Die Benutzer können jederzeit zu den Einstellungen gehen und Benachrichtigungen für eine App aktivieren, wenn sie Benachrichtigungen zu einem späteren Zeitpunkt erhalten möchten.
Zwei wahrscheinliche Szenarien
Es ist wichtig, dass Ihre Benutzer während dieses Updates ein nahtloses Erlebnis haben. Daher müssen die folgenden Szenarien berücksichtigt werden.
Auswirkungen auf Updates bestehender Apps
Das System erteilt allen berechtigten Apps vorübergehend automatisch die neue Benachrichtigungsberechtigung , wenn der Benutzer sein Gerät auf Android 13 aktualisiert (es sei denn, der Benutzer hat dies absichtlich deaktiviert). Dadurch werden Unterbrechungen im Zusammenhang mit der neuen Benachrichtigungsberechtigung minimiert.
Diese Benutzer erhalten weiterhin Ihre Benachrichtigungen, ohne sich anmelden zu müssen. Dies ist auch der Fall, wenn der Benutzer von einem Android 12-Telefon zu einem anderen Android 13-Telefon wechselt und die App mithilfe der Funktion „Sichern und Wiederherstellen“ wiederhergestellt wird.
Nach dem Start wird die vorübergehende Gewährung jedoch zum ersten Mal deaktiviert und Apps müssen um eine Opt-in-Berechtigung bitten. Nachdem die Eingabeaufforderung zum ersten Mal angezeigt wird, können Apps, die auf Android 12 abzielen, nicht erneut um Erlaubnis bitten. Daher ist es wichtig, Ihre App so schnell wie möglich auf Android 13 und höher zu aktualisieren , damit Sie eine bessere Kontrolle über die Opt-Ins erhalten.
Auswirkungen auf neu installierte Apps
Wenn ein Nutzer Ihre App auf einem Gerät mit Android 13 installiert, sind die Benachrichtigungen Ihrer App standardmäßig deaktiviert . Ihre App muss mit dem Senden von Benachrichtigungen warten, bis Sie die neue Berechtigung angefordert haben und der Benutzer Ihrer App diese Berechtigung erteilt hat.
Der Zeitpunkt, zu dem das Berechtigungsdialogfeld angezeigt wird, basiert auf der Ziel-SDK-Version Ihrer App:
- Wenn Ihre App auf Android 13 oder höher ausgerichtet ist, hat Ihre App die vollständige Kontrolle darüber, wann das Berechtigungsdialogfeld angezeigt wird. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Benutzer darüber aufzuklären, warum die App diese Berechtigung benötigt und welchen Wert sie aus Ihren Push-Benachrichtigungen ziehen.
Android hat Apps die vollständige Kontrolle darüber gegeben, wo und wann das Dialogfeld angezeigt werden kann. Das bedeutet, dass es nicht unbedingt beim ersten Öffnen der App ausgelöst werden muss. Stattdessen kann dies jederzeit während der Customer Journey erfolgen. Da die Aufforderung jedoch nicht erneut ausgelöst werden kann, sobald der Kunde auf „Nicht zulassen“ klickt, ist es noch wichtiger, dass Sie die Momente mit hoher Absicht identifizieren, um diese Aufforderung anzuzeigen.
- Wenn Ihre App auf Android 12 oder niedriger ausgerichtet ist, zeigt das System das Berechtigungsdialogfeld an, wenn Ihre App zum ersten Mal eine Aktivität startet, nachdem Sie einen Benachrichtigungskanal erstellt haben, oder wenn Ihre App eine Aktivität startet und dann ihren ersten Benachrichtigungskanal erstellt. Dies ist normalerweise beim App-Start der Fall.
Best Practices für die richtige Opt-in-Strategie für Android 13
Hier sind einige schnelle Tipps, wie Sie die Benachrichtigungsberechtigungen verwenden können, um Opt-Ins zu maximieren:
1. Aktualisieren Sie die Ziel-SDK-Version Ihrer App
Um Ihrer App mehr Flexibilität beim Erscheinen des Berechtigungsdialogfelds zu geben, aktualisieren Sie Ihre App so, dass sie auf Android 13 ausgerichtet ist.
2. Warten Sie, bis die Eingabeaufforderung für die Benachrichtigungsberechtigung angezeigt wird
Zeigen Sie die Eingabeaufforderung nicht sofort nach der App-Installation an. Es ist eine gute Idee, Benutzern die Eingabeaufforderung zu zeigen, sobald sie surfen und ein Gefühl dafür bekommen, was die App zu bieten hat. Es ist wichtig, dass sie sich mit der App vertraut machen, bevor Sie sie bitten, Ihre Benachrichtigungen zu abonnieren.
3. Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen kontextbezogen
Wenn Sie Benachrichtigungsberechtigungen in Ihrer App anfordern, tun Sie dies im richtigen Kontext, damit klar ist, wofür die Benachrichtigungen verwendet werden und warum der Benutzer sich dafür entscheiden sollte Vorabberechtigungen für Opt-Ins, die Kunden den notwendigen Kontext geben. Auf diese Weise erteilen Benutzer Ihrer App höchstwahrscheinlich die Benachrichtigungsberechtigung.
4. Verwenden Sie die Berechtigung verantwortungsvoll
Nachdem Sie die Benutzergenehmigung zum Senden von Benachrichtigungen erhalten haben, denken Sie daran, diese verantwortungsbewusst zu verwenden. Benutzer werden bemerken, wenn Sie zu viele Benachrichtigungen senden oder wenn Ihre Nachrichten für ihre Bedürfnisse irrelevant sind. Denken Sie daran, dass sie diese Erlaubnis jederzeit widerrufen können.
5. Verfolgen Sie Ihre Opt-in-Raten
Bei Android 13 ist es wichtig, nachzuverfolgen, wie viele Benutzer sich für Benachrichtigungen entschieden haben. Auf diese Weise können Sie mit der Art und Weise experimentieren, wie Sie Benutzer aufgefordert haben, sich anzumelden, und eine entsprechende Strategie entwickeln, um die Opt-Ins langfristig zu erhöhen.
6. Halten Sie angemeldete Benutzer bei Laune
Sobald sich Benutzer angemeldet haben, ist es wichtig, ihnen eine personalisierte und reichhaltige Benutzererfahrung zu bieten!
Die weltweite Akzeptanz von Android 12 ist gering
Obwohl dies eine große Veränderung ist, möchten wir darauf hinweisen, dass die weltweite Akzeptanz von Android 12 laut den neuesten Daten von Statcounter GlobalStats mit rund 20,9 % auch ein Jahr nach seiner Veröffentlichung immer noch recht niedrig ist.
Im Juli 2022 hatte Kanada mit 50,5 % den höchsten Marktanteil von Android 12, gefolgt von den USA mit 46,2 % und Australien mit 42,1 %, während Indien bei 14,9 % liegt.
Es wird wahrscheinlich ein paar Jahre dauern, bis Benutzer auf das neue Android 13-Betriebssystem migrieren. Das heißt, Sie haben Zeit, sich auf diese Veränderung vorzubereiten und das Beste daraus zu machen!
Wir sind bestrebt, Ihnen bei der Bewältigung dieser Änderung zu helfen, und CleverTap SDKs werden mit neuen Funktionen aktualisiert, um Android 13 zu unterstützen. Wir werden weiterhin mehr über Android 13 und die Strategien, die Sie entwickeln können, um die Opt-in-Raten zu erhöhen, mit Ihnen teilen. Also abonnieren Sie unseren Blog für mehr!
