Setzen Sie Ihren Datenverkehr in Brand: Neueste Möglichkeiten zur Verstärkung von SEO, einschließlich Mitarbeitervertretung – #SMX

Wie können Such- und Social-Marketing-Teams zusammenarbeiten, um ihre Bemühungen effektiver zu gestalten? Sie können soziale Medien als Vertriebsnetzwerk für Inhalte nutzen, müssen sich aber darüber im Klaren sein, dass organischer sozialer Verkehr heute nicht garantiert ist.

In der Session „SEO & Social: Let’s Dance!“ Auf der SMX Advanced werden die Referenten Jason White, Maggic Malek und Travis Wright die neuesten Möglichkeiten vorstellen, wie Marketer die soziale Welt nutzen können, um SEO voranzutreiben, Markenbekanntheit aufzubauen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Von der Interessenvertretung der Mitarbeiter bis hin zu Remarketing-Anzeigen gibt es viele Optionen in der Überschneidung zwischen Suche und sozialen Netzwerken.

Einrichtung eines Employee Advocacy Program: Jason White

Jason White (@sonray), VP SEO & SMM für DragonSearch, beginnt, über Vertriebsnetzwerke zu sprechen. Social Media ist ein faszinierendes Vertriebsnetz. Als Branche wurde viel über die sinkende Reichweite von Bio geschrieben. Wenn Sie eine kleine Marke sind, die ein Publikum aufbaut, kann es ein wirklich frustrierender, langsamer Prozess sein, zu sehen, dass Ihre Social-Media-Beiträge nicht von vielen Menschen auf natürliche Weise gesehen werden.

Arbeitnehmervertretung

#SMX-exklusiv –>@sonray von @DragonSearch über Mitarbeitervertretung! Liebe es. #SEO @smx #socialmedia #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

– Kristi Kellogg (@KristiKellogg) 22. Juni 2016

Employee Brand Advocacy (was White für einen albernen Namen hält) beschreibt den Prozess, in dem Marken durch die sozialen Profile ihrer Mitarbeiter eine größere Reichweite erhalten. Als Jason das Konzept zum ersten Mal vorgestellt wurde, fand er es gruselig – aber er kann nicht leugnen, dass es funktioniert. Es funktioniert, weil es in einigen Fällen eine größere Reichweite hat als die der Marke. Der Einfluss, den Mitarbeiter für eine Marke gewinnen können, ist nicht zu übersehen.

Es gibt zwei Hauptaspekte bei der Einrichtung eines Employee Advocacy-Programms. Erstens gibt es die Netzwerke, in denen sie sich befinden. Dann ist da noch der mechanische Aspekt – was möchten Sie über ihre Netzwerke liefern?

Optimieren Sie so viel wie möglich und finden Sie die Gewinne. White sagt, man solle nicht nur auf Social Media schauen, sondern diese Mitarbeiter-Fürsprecher dazu bringen, Blog-Autoren zu werden. Ihre Namen sind wichtig. Bau sie auf. Viele Leute schauen nur auf die Mitarbeiterverstärkung und belassen es dabei, aber wenn Sie den vollen Trichter betrachten, sehen Sie E-Mails, Chats, Foren und andere Orte, an denen Sie die Stimme dieses Mitarbeiters nutzen können.

Verfügbare Tools für die Mitarbeitervertretung

• SozialChorus
• AlleSocial
• Hootsuite verstärken
• Dynamisches Signal
• GaggleAMP
• Bambu Sociabble

Kulturelle Überlegungen

Manche Unternehmen sind kooperativ, manche kreativ, manche wettbewerbsfähig – und manche kontrollieren. In einem Controlling-Umfeld sieht Ihre Strategie zur Mitarbeitervertretung möglicherweise etwas anders aus. Aber es kann trotzdem funktionieren.

Ziele festlegen (der erste Schritt eines jeden Programms)

• Reichweite erweitern
• Follower aufbauen
• Lenken Sie den Verkehr auf die Website
• Generieren Sie mehr Leads
• Erreichen Sie neue oder bestehende Demografien
• Bestandskunden halten vs. neue Kunden finden
• Testen
• Branding
• Verbessern Sie die Markenstimmung

Wichtig zu beachten

Mitarbeiter sind Marken an sich. Sie sollten die Freiheit haben, zu teilen und nicht zu teilen, wie sie denken, dass es ihrem Image/Ruf entspricht. Nicht alle Nachrichten sollten von allen Teilnehmern geteilt werden, und das ist in Ordnung.

[Anmerkung der Redaktion: Unternehmen müssen auch sicher sein, dass Mitarbeiter ihre Beziehung offenlegen, wenn sie Produkte/Dienstleistungen empfehlen. Einzelheiten finden Sie in den Endorsement-Richtlinien der FTC.]

Zeitleiste

Monat 1: Machen Sie es sich bequem. Bilden Sie eine schwache Grundlinie.

Monat 2: Erfordern Sie Optimierungen am Prozess und erhalten Sie tiefere Einblicke, um eine stärkere Basislinie zu bilden.

Monat 3: Schlagen Sie Ihren Schritt.

Gamifizieren

Menschen ernähren sich von der Konkurrenz. Der Preis muss nicht verrückt sein. Menschen ernähren sich von der Konkurrenz. Die Belohnung könnte eine Geschenkkarte oder ein halber freier Tag oder irgendetwas anderes sein. Wenn das Programm stirbt, kann eine Belohnung die Dinge wieder in Gang bringen.

Bekehrungen, die Herzen und Gedanken verändern: Maggie Malek

Maggie Malek (@MagsMac), Leiterin für soziale Medien bei The MMI Agency, sagt, dass es eine neue Verbraucherlandschaft gibt – Suche und soziale Medien können nicht länger getrennt werden. In den letzten vier Jahren hat sich einiges geändert:

• Geschriebene Inhalte sind jetzt grafische Inhalte.
• Der soziale Verkehr ist nicht garantiert.
• Soziales Engagement ist ein anderes Ballspiel.
• Marken müssen bezahlen, um zu spielen.

Identifizieren Sie wichtige Momente. „Ich glaube, dass alles besser ist, wenn man mit dem Kopf führt und mit dem Herzen folgt“, sagt Malek. Der Kopf ist Suche und das Herz ist sozial. Beide müssen ständig miteinander sprechen und Daten austauschen.

• Beginnen Sie mit Daten.
• Konversationen erstellen.
• Daten entfachen.

Sie müssen sich als Marke verstehen und genau wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Definieren Sie Ihren Geist und stehen Sie für diesen Geist in allen Aspekten der Suche und der sozialen Medien.

Führen Sie mit dem Kopf

Wonach suchen Menschen in der Privatsphäre ihres eigenen Google-Suchfelds?

Welche Fragen stellen sie?

Welche Trends sehen Sie?

Aber Google ist nicht der einzige Ort, an dem die Leute suchen:

• Offene Facebook-Grafiken
• Organische YouTube-Suche
• Amazon-Produkte und -Rezensionen
• Twitter-Suche
• Instagram-Hashtags
• Und weiter und weiter …

Lassen Sie das Herz den Kontext liefern

• Was sagen die Leute ihren Freunden über Ihr Produkt?
• Wie interagieren sie mit Ihren Konkurrenten?
• Welche Kundendienstprobleme haben sie?
• Welche Inhalte erhalten das meiste Engagement?

Metriken für Bekanntheit vs. Konversion

Einige Metriken messen die Bekanntheit: Reichweite/Impressionen, Engagement, Erwähnungen, Klicks/CTR, Website-Traffic, Markenbekanntheit und Stimmung.

Andere Metriken messen Konversionen oder das Erreichen von Zielen, die Sie festgelegt haben, wie z. B.: Leads, Checkouts, Konversionsrate, durchschnittlicher Bestellwert, Rate der Warenkorbabbrüche, Kundenbindungsrate und Kunden-LTV (Lebenszeitwert).

Wählen Sie Ihre Kanäle

Erfolg sieht für jede Marke anders aus. Welche Metriken werden Sie sich ansehen?

Drei Arten von Inhalten

Hero: Groß angelegte Tent-Poling-Events oder „Go Big“-Momente, die darauf abzielen, ein breites Bewusstsein zu schaffen.

Hub: Regelmäßig geplante „Push“-Inhalte, die für Ihren wichtigsten Interessenten entwickelt wurden.

Hygiene: Immer verfügbare „Pull“-Inhalte, die für Ihr Kernziel entwickelt wurden.

Planen Sie ungezügelten Erfolg

1. Stellen Sie die tollsten Autoren als Markenbotschafter ein. Wir Menschen lesen nicht gerne beschissene Inhalte.
2. Weisen Sie ein dediziertes Team zu. In der Suche und in den sozialen Medien ist viel los, und es ist wirklich, wirklich schwierig, beides zu tun.
3. Identifizieren Sie Mitarbeiter in jedem Team. Richten Sie eine Kadenz für die gemeinsame Nutzung von Daten ein.

Malek hat eine Checkliste für Veröffentlichungen, die Sie hier einsehen können: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

Imbiss

• Kennen Sie Ihre Markenstimme.
• Planen Sie Ihren Kurs mit Daten, aber lassen Sie Ihr Herz den Weg weisen.
• Versammeln Sie sich um Inhalte, die darstellen, wer Sie sind.
• Entwickeln Sie eine Beziehung in den sozialen Medien, die es Ihnen ermöglicht, noch MEHR Daten von Ihren Verbrauchern zu sammeln, um ihre Erfahrung zu personalisieren.
• Verwandeln Sie soziale Sensationen in Content-Möglichkeiten.

Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie: Travis Wright

Travis Wright (@teedubya), Chief Marketing Technologist bei CCP Global, ist aufgestanden. Er spricht schnell über die Überschneidung von Social mit der organischen Suche und der bezahlten Suche. Er hat viele Folien zu teilen!

Bei der Suche und sozialen Netzwerken dreht sich alles um Inhalte. Wir müssen epische Inhalte erstellen. Inhalte können großartig sein, aber sie sind nutzlos, wenn sie niemand hört.

Diversifizieren Sie Ihre Inhaltstypen

Analysieren Sie Ihre Inhalte über BuzzSumo.

Finden Sie heraus, wer Ihre Inhalte geteilt hat. Erstellen Sie dann eine Twitter-Werbekampagne, um diese Personen anzusprechen.

Verwenden Sie Remarketing-Kampagnen

Nachdem die Leute Ihre Website besucht haben, möchten Sie Ihren potenziellen Kunden verfolgen. Wenn der potenzielle Kunde die Website verlässt, wird Ihre Anzeige auf einer anderen Website angezeigt. Verwenden Sie Pixel.

Wright sagt, dass die organische Reichweite vorbei ist. Vermarkter müssen darauf vorbereitet sein, bezahlte Verstärkungen einzusetzen.

Wenn Sie irgendeine Art von E-Mail-Marketing betreiben, kombinieren Sie es mit Facebook-Anzeigen – E-Mail-Öffner kaufen jetzt mit 22 % höherer Wahrscheinlichkeit. Wenn Anzeigen an mehreren Stellen erscheinen, denken sie, dass Sie riesig sind. #Retargeting

Sehen Sie sich auch mein Pre-SMX-Interview mit Jason White und Maggie Malek an, um weitere Einblicke in die Möglichkeiten zwischen Suche und Social Media zu erhalten.

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