Wie Amazon Supply Chain das logistische Chaos im Jahr 2022 besiegt

Amazon gehört zu den Unternehmen, die am schnellsten wachsen, und hat eine der besten Lieferketten weltweit.

Die Lieferkettenstrategie von Amazon ist vergleichbar mit der von 1995, als das Unternehmen nur Bücher im Internet anbot. Aber es ist größer und verfügt über zahlreiche technologische Fortschritte, die dazu beigetragen haben, sowohl Prozesse als auch Effizienz zu verbessern.

Dieser Artikel geht auf die wichtigsten Faktoren ein, die zum Wachstum von Amazon beitragen, und darauf, was in Kürze von dem Lieferantenkettengiganten zu erwarten ist.

Was ist die Lieferkettenstrategie von Amazon?

Die Verkäufer, die ihre Produkte auf Amazon Marketplace verkaufen, haben verschiedene Erfüllungsmöglichkeiten. Verkäufer können beispielsweise entscheiden, ob sie das Fulfillment selbst verwalten oder Amazon erlauben möchten, ihre Artikel über ihre Fulfillment-Center zu sortieren, zu verpacken und zu versenden.

Als Drittanbieter, der Produkte auf Amazon Marketplace verkauft, können Sie als Drittanbieter, der auf Amazon Marketplace verkauft, den Fulfillment-Service von Amazon nutzen:

Versand durch Amazon (FBA) Verkäufer können die Versanddienste von Amazon für Artikel nutzen, die über den Amazon Marketplace angeboten werden

oder verkaufen durch ihre eigene Abwicklung (FBM) – Verkäufer verwalten die Abwicklung für ihre Artikel, die über den Amazon Marketplace angeboten werden

Die Komponenten der Amazon-Vertriebsstrategie

Lassen Sie uns nun einen Blick auf jede Komponente werfen, die diese Strategie umfasst. Amazon-Lieferkettenstrategie, einschließlich:

• Lagerung
• Lieferung
• Technologie
• Herstellung

Wie funktioniert das Lieferkettenmodell von Amazon?

Das Wichtigste, was Sie wissen sollten, sind die Lager und Lieferdienste von Amazon.

Ab dem Moment, in dem ein Verbraucher ein Produkt über Amazon bestellt, beginnt der Prozess beim FBA-Center. Anschließend wird das Produkt ausgewählt und mit dem Barcode der Bestellung abgeglichen. Es wird dann versendet, um an den Kunden geliefert zu werden. Amazon hat weltweit riesige Lager mit unterschiedlichen Größen und wird für unterschiedliche Zwecke genutzt.

Die Lagerhäuser von jedem enthalten die folgenden Lagerräume, die für alle identisch sind:

• Die Zufallslagerung ist für die Aufbewahrung von kleinen Gegenständen gedacht, die mäßig beansprucht werden

• Reservelager – Es ist für die Lagerung von Waren bestimmt, die eine unregelmäßige Form haben und weniger nachgefragt werden.
• Paletten-Prime-Lagerung – Dieser Lagerraum ist für Produkte mit großen Mengen und Produkte in vollen Kartons konzipiert.
• Der Case Flow Prime Storage Dieser Lagerraum ist für die Lagerung beschädigter Case-Produkte und stark nachgefragter Produkte vorgesehen.
• Library Prime Storage Dieser Lagerbereich dient zur Aufbewahrung von Zeitschriften und Büchern.

Darüber hinaus sind dies nur einige der Lagertypen, die Amazon anbieten kann:

• Prime Now – Dies sind Lagerhäuser für die Lagerung von Artikeln, die in eine nicht näher bezeichnete Kategorie fallen, aber extrem stark nachgefragt werden. Sie müssen innerhalb von ein bis zwei Stunden nach Auftragserteilung geliefert werden.
• Vorratslager – Diese Lager sind für trockene Lebensmittel, verderbliche, gefrorene und verderbliche Lebensmittel ausgelegt.
• Sortierzentren sind Orte, an denen Pakete nach bestimmten Regionen sortiert werden.
• Lieferstationen übernehmen die Last-Mile-Logistik, bei der Waren sortiert und dann direkt zum Kunden geliefert werden.

Die Lager von Amazon sind mit einem Großteil ihrer Aufgaben bereits automatisiert ausgestattet, zusätzlich zur Beschäftigung von Mitarbeitern vor Ort. Zu der modernen Technologie, die sie nutzen, gehören auch Roboter, die bei der Verarbeitung des Kommissionierens, Sortierens und Verpackens helfen.

Lieferung

Amazon bietet eine große Auswahl an Lieferoptionen, aus denen Kunden je nach Kundentyp auswählen können: Prime-Kunden oder Mitglieder. Zu Beginn des Quartals 2021 meldete Amazon 200 Millionen Prime-Mitglieder, die weltweit zahlen, ein Anstieg von 150 Millionen Prime-Mitgliedern, die weltweit bezahlten, wie im 4. Quartal des Jahres. In den Jahren seit 2014 haben die Amazon Prime-Mitgliedschaften unaufhörlich zugenommen (Quelle). Prime-Mitglieder haben die Wahl zwischen Lieferung am selben Tag, eintägiger oder zweitägiger Lieferung. Sie können auch innerhalb von zwei bis drei Stunden geliefert werden.

Sie bieten auch No-Rush-Versand, was ideal ist, wenn Sie Ihre Bestellung nicht schnell liefern müssen. Diese Option bietet eine sechstägige Produktlieferung und Rabatte. Außerdem können Sie kostenlos zwischen Lieferung am festgelegten Tag, Lieferung am Erscheinungsdatum, erstklassiger Lieferung und Super-Spar-Lieferung wählen.

Um Pakete zu transportieren und auszuliefern, verwendet Amazon Lastwagen und hat sogar Fracht Amazon Air, die für den Lufttransport ihrer Pakete verwendet wird. Die Lastwagen von Amazon machen einen großen Teil ihres Transportsystems aus, und ihre Lastwagenflotte wächst jeden Tag. Eine innovative Methode zur Beschleunigung der Liefergeschwindigkeit wurde auch durch Drohnen erreicht. Darüber hinaus sind sie auch mit Lieferwagen und Fahrrädern ausgestattet.

Wenn ein Käufer eine Bestellung über Amazon aufgibt, werden die Waren im FBA-Center ausgewählt und anschließend einem Qualitätstest unterzogen, bevor sie verpackt werden. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Amazon für seine hochwertigen Produkte und die Kundenzufriedenheit bekannt ist. Nach Abschluss der Qualitätssicherung ist das Produkt versandbereit. Es gibt verschiedene Größen von Kartons, die für die Produkte basierend auf ihren Abmessungen verwendet werden können. Das Dichtband wird auch nach der Größe des Kartons bemessen.

Wie die Lieferkette von Amazon Amazon-Verkäufern zugute kommt

Der typische kleine bis mittelgroße Einzelhändler verfügt nicht über die Kapazität oder die fortschrittlichen Logistikprozesse, die Amazon entwickelt hat. Die Lieferkette von Amazon hilft nicht nur ihnen und ihren Kunden, sondern auch den Drittanbietern, die ihre Waren bei Amazon verkaufen.

Amazon-Verkäufer können zwischen zwei Möglichkeiten wählen, um ihre Bestellungen abzuschließen: FBM oder FBA.

Bei FBM (Fulfilled By Merchant) ist der Verkäufer für den gesamten Fulfillment-Prozess verantwortlich, einschließlich Lagerung, Verpackung und Lieferung.

Bei FBA (Fulfilled with Amazon) können Verkäufer ihre Artikel über Amazon-Versandzentren versenden. Amazon übernimmt die gesamte Lagerung sowie die Auftragserfüllung. Darüber hinaus können sie ihre Produkte Prime-fähig machen, was es Verkäufern ermöglicht, ihre Bestellungen innerhalb von 2 bis 3 Tagen an ihre Kunden zu liefern.

Durch Versand durch Amazon können Verkäufer das hochtechnische Fulfillment-Netzwerk von Amazon nutzen, um die Größe ihres Unternehmens zu steigern. Anstatt sich darüber Gedanken zu machen, wie Sie Ihre Artikel aufbewahren oder wie Sie Bestellungen am besten versenden und verpacken, lassen Sie Amazon alles verwalten.

Amazon-Fulfillment-Zentren

Amazon bietet 11 Fulfillment-Zentren in den USA und mehr als 185 Standorte auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass Kunden, wo immer sie leben, ihre Einkäufe umgehend und pünktlich erhalten.

Wenn Verkäufer in Seller Central Bestellungen aufgeben, bestimmt Amazon, an welche Warenhäuser oder Warenhäuser ihre Bestände versendet werden. Dies basiert auf der Nachfrage nach Ihrer Art von Artikel in den USA. Beispielsweise kann Amazon Ihre Sendung auf zwei Fulfillment-Center aufteilen: ein Fulfillment-Center in New Jersey und eines in Texas.

Verkäufer haben die Möglichkeit, ihren gesamten Bestand an ein Fulfillment-Center zu versenden. Amazon wird dann seinen Bestand auf mehrere Fulfillment-Zentren aufteilen, um sicherzustellen, dass Verkäufer ihre 2-Tage-Prime-Versandgarantie überall auf der Welt erfüllen.

Erfüllungszentren sind der Ort, an dem die Magie stattfindet! Wareneingang, Qualitätskontrolle, Lagerung, Verpackung und sogar der Versand erfolgen in diesen Zentren.

Interessante Tatsache Haben Sie schon einmal gehört, dass Sie vor COVID-19 die Amazon-Fulfillment-Einrichtung besuchen konnten? Obwohl Sie sie nicht persönlich besuchen können, bietet Amazon virtuelle Touren an, um Ihnen eine Vorstellung davon zu vermitteln, was Technologie und ihre Mitarbeiter für Amazon tun. Es ist sehenswert, wenn Sie daran interessiert sind, die Orte zu sehen, an die Ihre Artikel gehen und woher sie stammen.

Die Herausforderungen, denen sich der Lieferkettenprozess von Amazon gegenübersieht

So effizient es auch sein mag, es gibt immer zahlreiche Probleme oder Risiken. Schauen wir uns ein paar Probleme in der Lieferkette von Amazon an.

• Während Prime für Verbraucher fantastisch ist, ist es für Verkäufer nicht so toll. Die Produkte von FBA-Verkäufern sind zum kostenlosen Versand berechtigt; Sie müssen jedoch die mit ihren Artikeln verbundenen Versandkosten bezahlen. Sie können nicht auswählen, welche Produkte sie versandkostenfrei anbieten. Da alle ihre Produkte unter diese kostenlose Versandoption fallen, können die Versandkosten ihre Gewinne schmälern.
• Es gibt ein Problem mit der Verlangsamung der Zeit, die Amazon benötigt, um alle Artikel im System zu erfassen. Dies führt zu Verzögerungen bei der Bereitstellung der Pakete für die Zustellung. Diese Art von Verzögerung kann sich unmittelbar negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken und zu negativen Rezensionen und Sternebewertungen führen. Darüber hinaus können kostengünstige Verzögerungen wie diese dazu führen, dass das Kapital der Verkäufer beeinträchtigt wird.
• Das Risiko der Amazon-Lieferkette besteht auch darin, dass Ihr Produkt unter den unzähligen Produkten, mit denen täglich gehandelt wird, verloren geht. Amazon erstattet Verkäufern im Falle von Produktverlusten; Sie entscheiden jedoch über den Betrag, unabhängig davon, wie viel Sie dafür bezahlt haben. Die Folge ist, dass Verkäufer Verluste erleiden. Weitere Informationen zu den Erstattungen durch den Versand durch Amazon finden Sie in unserem umfassenden Blog.
• Es gibt Fälle, in denen die Nachfrage nach bestimmten Artikeln von Amazon Supply Chain Analytics nicht genau vorhergesagt wird, und dies beeinträchtigt die Zufriedenheit der Verbraucher. Das Problem ist, wie sich die Vorhersage auf die Verkaufshistorie eines Produkts und den aktuellen Trend stützt. Daher ist es nicht immer zuverlässig, wenn es um Entscheidungen über die Bevorratung in Vorbereitung auf die Haupteinkäufe der Saison geht. Sie können Tools wie das Profit Dashboard verwenden, um genaue Verkaufsinformationen zu erhalten und Ihre Bestände effizient zu verwalten. Auf diese Weise müssen Sie nie Schwierigkeiten haben, die perfekte Menge zu erhalten.
• Lieferungen von Bestellungen auf der letzten Meile während geschäftiger Einkaufszeiten enden oft mit Problemen in der Logistik. Dies kann zu einer großen Anzahl unzufriedener Kunden führen, die ihre Bestellungen nicht in der geplanten Zeit erhalten. Aber es hat Amazon auch dazu veranlasst, diese Aufgabe unabhängig zu erledigen, damit die Probleme mit Lieferungen auf der letzten Meile besser werden.

Abschließende Gedanken

Die Amazon Supply Chain hat Jahrhunderte hinter sich und ist sicherlich eine der schnellsten Lieferketten der Welt. Dies hat die Online-Shopping-Welt im Sturm erobert und andere Unternehmen dazu inspiriert, sich zu verbessern und ihren Kunden eine schnelle Lieferung anzubieten. Natürlich ist es nicht ohne Fallstricke, aber die Popularität übersteigt bei weitem die Probleme, mit denen es konfrontiert ist.

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