Amazon beweist die Leistungsfähigkeit des B2B-Marktplatzmodells – auf Kurs für jährlich über 10 Milliarden US-Dollar

Amazon beweist die Leistungsfähigkeit des B2B-Marktplatzmodells – auf Kurs für jährlich über 10 Milliarden US-Dollar

Als Amazon im September 2018 den Meilenstein der Marktbewertung von 1 Billion US-Dollar überschritt, erreichte seine B2B-Tochtergesellschaft Amazon Business die 10-Milliarden-Dollar-Marke. Als Amazons herausragendes Geschäftswachstum und seine Fähigkeit zur Neuerfindung weltweit ins Rampenlicht rückten, wurde es zu einem überzeugenden Beispiel für die „beidhändige Organisation“. Durch seine beidhändige Qualität verbessert Amazon sein bestehendes Geschäft und schafft gleichzeitig einen organisatorischen Raum, um zukünftige Geschäfte zu erfinden. Wie Amazon-Gründer Jeff Bezos es ausdrückt:

Amazon Business hat von der Popularität des Amazon Marketplace ebenso profitiert wie die Verbraucherseite. Über 52 % der Amazon-Verkäufe im Jahr 2018 werden über den Amazon Marketplace erfolgen.

„Wir wollen ein großes Unternehmen sein, das auch eine Erfindungsmaschine ist. Wir wollen die außergewöhnlichen Fähigkeiten zur Kundenbetreuung, die durch Größe ermöglicht werden, mit der Schnelligkeit, Wendigkeit und Risikobereitschaft kombinieren, die normalerweise mit unternehmerischen Start-ups verbunden sind.“ Das sagt uns, dass das stellare Wachstum und die Neuerfindung von Amazon in jeder Hinsicht tief verwurzelte Unternehmenskultur sind. Jeff Bezos setzt sich für Kundenbesessenheit statt Konkurrenzbesessenheit ein. Und im Jahr 2018 hat Amazon diesen obsessiven Kundenfokus auf sein Amazon Business gelenkt: sein B2B-Marktplatzmodell. Während Amazon seinen drohenden Schatten auf den globalen B2B-Bereich wirft, belebt Amazon seinen legendären Ruf im Bereich Kundenentwicklung: Feinabstimmung seiner bestehenden Produkte, Schaffung neuer B2B-Dienste und Skalierung in einen wiederauflebenden, neuen Marktplatz.

B2B E-Commerce boomt für Amazon

Das wichtigste zuerst. B2B E-Commerce wächst schneller und hat einen größeren Markt als B2C. Das bedeutet, dass der B2B-E-Commerce heute doppelt so groß ist wie der B2C-E-Commerce. Eine Forrester-Studie prognostiziert, dass der B2B-E-Commerce-Markt bis 2019 einen Wert von 1,1 Billionen US-Dollar haben wird, verglichen mit dem B2C-Markt von 480 Milliarden US-Dollar. Betrachten Sie diese Tatsache im Lichte der Schätzungen des Marktdatenführers eMarketer, dass der weltweite Umsatz des E-Commerce-Marktes die 4-Dollar-Marke erreichen wird Billionenmarke an weltweiten Umsätzen bis 2020.

Die Amazon-Strategie ist klar. Es bewegt sich in den B2B-E-Commerce-Bereich, indem es auf bestimmte Branchen abzielt und exponentiell wächst, wie diese Infografik von Mirakl zeigt:

In einem kürzlich erschienenen Bericht von Bloomberg Quint wird Amazon mit den Worten zitiert, dass seine Geschäftsumsätze jährlich 10 Milliarden US-Dollar erreichen. In dem Artikel heißt es: „Schulen, Krankenhäuser und Regierungen haben Amazon.com Inc. schnell als Bezugsquelle für Verbrauchsmaterialien angenommen und die drei Jahre alte Geschäftsplattform des Unternehmens zu einem 10-Milliarden-Dollar-Jahresunternehmen gemacht. Sein Erfolg könnte bald so viel Umsatz bringen wie die Cloud-Computing-Sparte von Amazon Web Services und seine digitalen Werbedienste … Laut Analysten von Robert W. Baird & Co. Inc. wird das Verkaufsvolumen von Amazon Business bis 2021 25 Milliarden US-Dollar übersteigen.

Millennials werden zu einer dominierenden Kraft im B2B-Einkauf … und sie lieben Marktplätze.

B2B-Märkte werden wettbewerbsfähiger

Amazon Business ist ein Beispiel für den Schritt des Riesen aus Seattle, neue Einnahmen zu schaffen und gleichzeitig eine zweistellige Wachstumsrate beizubehalten, um 2018 einen Jahresumsatz von über 200 Milliarden US-Dollar zu erzielen. Es greift auf das bestehende Lager- und Liefernetzwerk des Unternehmens zurück, das für seine Einzelhandelskunden aufgebaut wurde. Und es folgt dem Einzelhandelsmodell, Hunderte Millionen Waren an einem Ort einzukaufen, wobei Computertastaturen, Hausmeisterbedarf, Bürobedarf und Pausensnacks zu den Top-Kategorien gehören.

Zu den Kunden von Amazon Business in den USA zählen jetzt Schulen, Krankenhäuser, mehr als die Hälfte der Fortune-100-Unternehmen und Kommunalverwaltungen, die Amazon Business als Bezugsquelle für Verbrauchsmaterialien ansehen. Dies hat die drei Jahre alte Geschäftsplattform von Amazon Business zu einem 10-Milliarden-Dollar-Jahresunternehmen gemacht. Angesichts des B2B-E-Commerce-Impulses könnte Amazon Business bald die gleichen Einnahmen erzielen wie die Cloud-Computing-Sparte von Amazon Web Services und ihre digitalen Werbedienste.

Website-Betreiber müssen in großen Zusammenhängen denken

Es ist jetzt offensichtlich, dass Amazon Business eine klare und gegenwärtige Gefahr für die alte Garde des Einzelhandels darstellt. Der Amazon Business-Schatten ragt weit über den traditionellen Märkten von Staples Inc., Costco Wholesale Corp., WW Grainger Inc. und vielen anderen kleineren Fachhändlern auf. Unternehmen verlagern ihren Online-Einkauf von weniger effektiven Methoden wie Katalogen, Faxbestellungen und telefonischen Vertriebsmitarbeitern. Forrester Research Inc. prognostiziert, dass bis 2020 12,1 Prozent der Business-to-Business-Ausgaben in Höhe von 9,39 Billionen US-Dollar online getätigt werden.

Lassen Sie uns das global betrachten; Amazon Business ist jetzt in den USA, Deutschland, Großbritannien, Japan, Frankreich, Italien, Spanien und Indien tätig. Das Verbrauchereinzelhandelsgeschäft von Amazon ist in diesen Ländern sowie in Australien, Brasilien, Mexiko und den Niederlanden tätig und zeigt potenzielle Orte für eine weitere Expansion auf.

Es gibt eine Grundwelle des Wandels, da Millennials zur bedeutendsten demografischen Gruppe in den heutigen globalen B2B-Märkten werden. Der tausendjährige Käufer ist da. Wenn Millennials in Entscheidungspositionen eintreten, werden sie damit beginnen, langjährige Beziehungen und veraltete Prozesse oder Verfahren im B2B-Bereich neu zu bewerten. Wie sich herausstellt, sind über 73 % der Millennials bereits Entscheidungsträger beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen für ihr Unternehmen oder ihr eigenes Geschäft. Über 34 Prozent entscheiden allein über die Einkäufe ihres Unternehmens.

Millennial B2B-Käufer nennen die Internetsuche und die Websites von Anbietern als ihre beiden wichtigsten Mittel zur Recherche von Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus gaben 82 Prozent der B2B-Käufer der Millennials an, dass Mobilgeräte bei der Recherche nach neuen Produkten und Dienstleistungen wichtig seien. Der Millennial B2B-Käufer sammelt Informationen im Voraus aus sozialen Netzwerken, Videos, Blogs, Podcasts usw.

Und Millennials lieben Marktplätze.

Fazit

B2B-Site-Betreiber auf der ganzen Welt haben sich entschieden, Marktplatz mit Marktplatz zu bekämpfen. Ihre Lösung: eigene Marktplätze aufzubauen, um Angriffe von E-Commerce-Plünderern abzuwehren, die traditionelle Märkte konsumieren. Als B2B-Site-Betreiber, der Ihren eigenen Marktplatz betreibt, konzentrieren Sie sich darauf, eine erweiterte Auswahl, mehr Produktkategorien und ein insgesamt besseres Benutzererlebnis anzubieten. Es geht nicht darum, der One-Stop-Shop für alles zu sein. Es geht darum, die zentrale Anlaufstelle für das zu sein, was Ihre Benutzer im Kontext Ihrer Angebote erreichen möchten.

Der Besitz Ihres eigenen B2B-Marktplatzes verleiht Ihnen Wendigkeit und Flexibilität, damit Sie schnell in neue Bereiche vordringen können, um Trends und saisonale Gelegenheiten zu nutzen. Mit einem B2B-Marktplatz können Sie Cross-Selling und Up-Selling betreiben und so neue Kundenmärkte und profitable Produktkategorien schaffen. Sobald Sie ein Ökosystem aufgebaut haben, gehen Sie über das traditionelle Einzelhandelsmodell hinaus, um ein erstklassiges Kundenerlebnis und Reaktionsfähigkeit zu schaffen.

Quellen

https://mcfadyen.com/2017/11/10/wachsender-markt-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

Wenn Ihr Unternehmen erwägt, das Online-Marktplatzmodell zu implementieren, wenden Sie sich bitte an unsere Marktplatzexperten unter [email protected] .