Amazon Leitbild: Alles, was Sie im Jahr 2022 wissen müssen

Was als digitaler Buchladen begann, hat sich inzwischen zu einer riesigen Marke entwickelt, die fast alle Produkte selbst in die Hand nimmt. Von Haushaltsartikeln bis hin zu bahnbrechender Technologie verkauft Amazon jetzt alles von A bis Z. Dann ist es angebracht, dass das Unternehmen ein visuelles Symbol haben sollte, um genau diese Botschaft zu vermitteln.

Das aktuelle Amazon-Logo spiegelt die Botschaft wider, dass das Unternehmen alles von A bis Z anbietet. Der Pfeil unter der Wortmarke zeigt das glückliche Lächeln, das die Kunden der Marke erleben würden, wenn sie auf der Plattform einkaufen.

Apropos Farben: Die schwarze Farbe des Wortmarken-Logos steht für Dominanz, Souveränität und Eleganz. Die orange Farbe steht für Stolz und Glück.

Ursprünglich suggerierten das Lächeln und der Pfeil im Logo „wir liefern gerne alles und überall“, aber Amazon änderte dies in eine andere Interpretation: „Ein Lächeln beginnt jetzt unter dem ‚a‘ und endet mit einem Grübchen darunter das „z“ bedeutet, dass Amazon von A bis Z alles verkauft, was Kunden online kaufen möchten“, sagt Amazon.

Amazon-Leitbild: Beziehung zum Logo

An dieser Stelle würden Sie uns zustimmen, dass das Amazon-Logo die Botschaft der Marke von Produktvielfalt, globaler Reichweite und Kundenorientierung/-zufriedenheit perfekt einfängt .

Es ist in der Tat kaum zu glauben, dass es andere Ideen geben kann, die das Thema einer E-Commerce-Website besser erklären können als das Amazon-Logo.

3. Slogan / Slogan

Eine weitere Komponente, die mit dem Leitbild von Amazon in Verbindung gebracht werden kann, ist ihr Slogan.

Amazon hat keinen eigentlichen Slogan – zumindest nicht den, der im Moment eindeutig bekannt ist. Aber in den vergangenen Jahren haben sie ein paar Slogans (oder vielleicht Slogans ?) beworben. Ja, für Neugierige gibt es einen tatsächlichen Unterschied zwischen Slogan und Slogan .

Laut Hubspot „sind ein Slogan und ein Slogan ähnlich, aber ein Slogan wird verwendet, um einen Artikel zu verkaufen, während ein Slogan die Aufmerksamkeit auf den Artikel lenkt und gleichzeitig prägnant, einprägsam und klassisch ist.“

Tatsächlich sind Slogans eher dauerhafte Darstellungen Ihrer Marke, während Slogans häufig geändert werden können und oft auf eine bestimmte Kampagne zugeschnitten sind.

Beispielsweise unterscheidet sich eine Kampagne zur Förderung der Stärkung der Rolle von Frauen irgendwo in Indien von einer anderen Kampagne zum Beispiel zum Thema Krebsbewusstsein in Großbritannien, selbst wenn diese Kampagnen im Besitz derselben Firma waren.

Auf Amazon haben sie zwar keinen bekannten Slogan, aber sie haben diesen Slogan, den sie überall bewerben: „Arbeite hart. Habe Spaß. Geschichte schreiben." Dieser Marketingsatz gibt Ihnen eine Vorstellung von der Arbeitskultur bei Amazon.

Amazon-Leitbild

Das massive Wachstum des Unternehmens seit 1994 hat Amazon zu einer Marke mit einer Errungenschaft und einer Geschichte gemacht, die seiner noch jungen Existenz vorausgeht.

Amazon hat auch den Slogan „Amazon and you are done“, was eine ähnliche Interpretation wie „Besuchen Sie Amazon und Sie werden alle Produkte für Sie haben“ bedeutet.

Neben diesen Slogans hat sich Amazon noch einige andere Pointen einfallen lassen, die sich zu Blockbustern entwickelt haben, sowie einige, die in der Reihe der Hashtags gelandet sind.

Fazit : Alle Slogans oder Slogans, die von Amazon verwendet wurden, erfassen einen wesentlichen Aspekt der Mission des Unternehmens.

4. Sehen

Wenn es um das Leitbild von Amazon geht, kommen wir nicht umhin, die Vision zu erwähnen.

Wie bereits erwähnt:

Amazon hat kein Vision Statement (Stichwort: „ Vision Statement “, nicht „ Vision “). Ja, sein Leitbild ist gleichzeitig sein Vision Statement (einige Unternehmen tun das). Viele Quellen behaupten, es habe eine Visionserklärung oder versuchen, eine zu entwickeln, aber nirgendwo auf seiner offiziellen Website gibt Amazon seine Visionserklärung ausdrücklich an.

Wir können jedoch versuchen, aus dem Leitbild des Unternehmens und der allgemeinen Unternehmensbotschaft abzuleiten, dass die Vision von Amazon darin besteht, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein“.

Um besser zu verstehen, was ein Leitbild ist und wie es sich von einem Leitbild unterscheidet, sowie gute Beispiele für ersteres, lesen Sie unseren Artikel über Beispiele für Leitbilder.

Amazon-Leitbild

5. Werte

Wenn wir über das Leitbild von Amazon sprechen, ist es an der Zeit, einen Blick auf die Werte zu werfen.

Jedes Unternehmen, das so groß und erfolgreich ist wie Amazon, muss die volle Kontrolle über seine Verfahren behalten, um seine Führungsposition zu halten. Es beginnt mit dem Aufbau und der Pflege einer starken Unternehmenskultur.

Amazon implementiert eine breite Liste von Werten, ein Beweis dafür, dass das Unternehmen es ernst meint mit seinem Ziel, alle organisatorischen Prozesse zu berücksichtigen.

Wir möchten davon ausgehen, dass die Werte und Prinzipien von Amazon in zwei (?) unterschiedliche Gruppen unterteilt sind, nämlich vier Grundprinzipien und 16 Führungsprinzipien .

Vier Grundprinzipien

Dies sind die Kernwerte, die beschreiben, wie Amazon innerhalb seiner Organisation und mit seinen Kunden denkt und (allgemein) handelt. Es ist im Wesentlichen der Daseinsgrund und die Leitkultur von Amazon. Diese sind:

Kundenbesessenheit / Zentrismus

Während sich die meisten Unternehmen auf ihre Konkurrenten konzentrieren würden, sorgt sich Amazon mehr um seine Kunden. Die Betonung des Unternehmens auf „Kundenbesessenheit“ ist nicht nur ein blumiges Firmenmantra, sondern ein echter Kodex, nach dem Amazon jedes Mal lebt.

Dies erklärt zu einem großen Teil, warum „… Amazon im Jahr 2015 zu dem Unternehmen wurde, das schneller als jedes andere Unternehmen auf der Welt einen Jahresumsatz von 100 Milliarden US-Dollar erzielte“ , so Forbes. Es braucht eine Armee von treuen Kunden ( Fans , wenn Sie es vorziehen), um dies zu erreichen.

Operative Exzellenz

Jeff Bezos beschreibt operative Exzellenz im Amazon-Leitbild als repräsentativ für zwei Dinge: „Kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung und Steigerung der Produktivität, Marge und Effizienz sowie der Asset-Geschwindigkeit in allen unseren Geschäftsbereichen.“

Amazon erinnert seine Mitarbeiter kontinuierlich an die Notwendigkeit, sowohl hinter den Kulissen als auch offen nach Exzellenz zu streben. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass unsichtbare interne Bemühungen entscheidend für die Ergebnisse sind, die Kunden in Echtzeit erleben würden, wie z. B. pünktliche Lieferung.

In einem seiner Interviews im Jahr 2018 sagte Bezos präzise: „Die Leute werden nie 90 Prozent von dem sehen, was Sie tun … Das einzige, was Sie dazu bringt, hohe Standards für diese Arbeit zu haben, die niemand jemals sieht, ist Ihr eigener professioneller Stolz auf operative Exzellenz.“

Für Amazon geht es darum, etwas zu sagen und es zu tun – TO YOUR BEST.

Leidenschaft für Erfindungen

Wenn es um das Leitbild von Amazon und seine gesamte Strategie geht, versteht das Unternehmen, dass geschäftliche Unternehmungen mit Erfolg oder Misserfolg einhergehen, und das ist in Ordnung.

Um Proaktivität und Pioniergeist zu fördern, hat das Unternehmen eine Kultur entwickelt, in der jeder Mitarbeiter (in eigener Sache) führend ist und das Team dazu inspiriert, etwas anderes und einzigartiges zu erreichen.

Amazon-Leitbild

Es ist daher keine Überraschung, dass Amazon Pionierarbeit für einige der folgenden Dinge geleistet hat, die Sie heute vielleicht schon kennen: Kundenbewertungen, 1-Click-Shopping, personalisierte Empfehlungen, das Klimaversprechen, Berufswahl und so viele andere, die für die Marke spezifisch sind.

Dieser Erfindergeist zeigt, dass Amazon immer auf der Suche nach seinen Kunden ist.

Langfristiges Denken

Viele Unternehmen geben eine Initiative auf, wenn sie nicht innerhalb der erwarteten Zeit die gewünschten Ergebnisse bringt, aber Amazon hält viele Jahre an einer Idee fest, solange es fest davon überzeugt ist.

Alles, was das Unternehmen tun muss, ist, die Investition einfallsreich zu verwalten, sie ständig zu überwachen und zu verbessern, bis sie erfolgreich ist. Ein typisches Beispiel wäre Amazon Prime Video, das mehr als 100 Millionen Zuschauer hat und das Ergebnis jahrzehntelanger Forschung, Lernen und Verbesserung ist.

Die Unberechenbarkeit der teleskopischen Weitsicht von Amazon verschafft dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil als Marktführer und hält konkurrierende Marken auf Trab.

Führungsprinzipien

Ein weiterer Bestandteil des Amazon-Leitbilds sind die darin verankerten Führungsprinzipien .

Dies ist eine lange Liste von Werten, die für den internen Gebrauch durch die Mitarbeiter von Amazon bestimmt ist, um die Diskussionen und Entscheidungen des Unternehmens jede einzelne Stunde und jeden Tag zu leiten.

Dazu gehören: „Kundenbesessenheit (wieder einmal – super wichtig bei Amazon!), Eigentum, erfinden und vereinfachen, Recht haben, viel, die Besten einstellen und entwickeln, auf den höchsten Standards bestehen, groß denken, Handlungsorientierung, Genügsamkeit, lautstark selbstkritisch sein, das Vertrauen anderer gewinnen, tief eintauchen, Rückgrat haben, anderer Meinung sein und sich verpflichten und Ergebnisse liefern.“

Während Amazon alle diese Prinzipien priorisiert , können einige wichtige herausgegriffen werden:

• Kundenbesessenheit
• Erfinden und vereinfachen
• Stellen Sie die Besten ein und entwickeln Sie sie weiter
• Ergebnisse liefern
• Gewinnen Sie das Vertrauen anderer

Letztendlich stehen im Mittelpunkt aller Amazon-Werte zwei große Ideen: Kundenzufriedenheit und Branchenführerschaft . Die einzigartige Kultur des Unternehmens soll Amazon dabei unterstützen, seine Mission, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt (sowie der beste Arbeitgeber und der sicherste Arbeitsplatz) zu sein, unermüdlich zu verfolgen.

Zusammenfassung

Im Wandel der Zeit auf dem Laufenden zu bleiben, ist eine große Herausforderung für jedes Unternehmen. Dennoch behauptet Amazon weiterhin erfolgreich seine Führungsposition im E-Commerce-Sektor.

Viel Lob gebührt seinem überzeugenden Leitbild, seiner Vision und seinen Wertkomponenten. Bemerkenswert sind auch die beeindruckenden Bemühungen von Amazon, diese unterschiedlichen Elemente nicht nur zu harmonisieren, sondern auch alle Unternehmensversprechen und Kundenerwartungen hervorragend zu erfüllen.

Ob Sie Firmeninhaber oder Angestellter, aufstrebender Unternehmer oder einfach nur Forscher sind, das Amazon-Leitbild kann Sie dabei unterstützen, heute Ihr eigenes Leitbild zu erstellen oder sich zumindest dazu inspirieren zu lassen, in Zukunft jede Art von Zweckerklärung zu formulieren, egal ob Sie bei der Gründung eines neuen Unternehmens, der Jobsuche oder der Beantragung eines Kredits.

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