Was ist die AIDA-Methode? Verstehen Sie die Phasen und wie Sie sie auf Ihren E-Commerce anwenden

AIDA ist eine Methodik, die verwendet wird, um Verkaufs- und Marketingstrategien zu steuern, zu überwachen und zu verwalten, wobei die Phasen der Kaufreise des Verbrauchers bis zur endgültigen Konversion berücksichtigt werden. Das Akronym AIDA bezieht sich auf die Etappen dieser Reise, die durch die Attraktion führen; Interesse; Verlangen; und Aktion.

Die Optimierung des Verkaufsprozesses Ihres Unternehmens sollte ein ständiges Ziel sein. Dafür können Sie auf einige Lösungen zählen, wie zum Beispiel die AIDA-Methode . Es lenkt Ihre Marketing- und Vertriebsaktionen unter Berücksichtigung der Phasen der Customer Journey.

Unser Ziel mit diesem Artikel ist es, Ihnen vorzustellen, was AIDA ist und wie Sie die Methodik anwenden. Darüber hinaus bieten wir einen Einblick in das, was eine AIDA-Anzeige ist, wie man sie erstellt und was man als Ergebnis erwarten kann.

Hat es Ihnen gefallen? Lesen Sie also weiter, erfahren Sie, was AIDA ist und wie Sie Ihren Verkaufsprozess effizienter gestalten können, um den Anforderungen der heutigen Verbraucher gerecht zu werden.

• Was ist die AIDA-Methode?
• AIDA-Trichter
• Wie man die AIDA-Methode anwendet
• Fazit

Was ist die AIDA-Methode?

AIDA ist eine Methodik, die verwendet wird , um Verkaufs- und Marketingstrategien zu steuern, zu überwachen und zu verwalten , wobei die Phasen des Kauftages vom Verbraucher bis zur Konversion berücksichtigt werden .

Um die AIDA-Methode in der Praxis zu verstehen, ist es wichtig zu wissen, worauf sich jeder der Buchstaben bezieht, aus denen sich das Akronym zusammensetzt:

• A: Aufmerksamkeit
• Ich: Interesse
• D: Wunsch
• Die Aktion

Jedes dieser Wörter zeigt den Weg auf, den Marketing- und Vertriebsteams einschlagen müssen, um den Verkaufsprozess effizienter zu gestalten und den Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden.

Daher weist die AIDA-Methode darauf hin, dass es notwendig ist:

• die Aufmerksamkeit der Person auf sich ziehen;
• Interesse an den geteilten Inhalten und der vorgestellten Lösung wecken und aufrechterhalten;
• Kauflust wecken;
• Präsentieren Sie einen Call-to-Action, der die Konversion fördert.

Anhand dieser Schritte als Leitfaden für die Erstellung von Kampagnen und Strategien überwacht das Unternehmen alle Phasen der Customer Journey .

Denken Sie daran, dass es unterteilt ist in:

• Lernen und Entdecken;
• Problemerkennung;
• Betrachtung der Lösung;
• die Vereinbarung abschließen.

Im Ergebnis verbessert die AIDA-Methode das Einkaufserlebnis , indem relevante Inhalte an den Benutzer geleitet werden, bis er eine Entscheidung treffen kann , aus dem richtigen Anreiz heraus.

AIDA-Trichter

Die AIDA-Methode kann als Trichter dargestellt werden, wie im Bild unten gezeigt.

Wie Sie sehen können, erreicht die Aufmerksamkeitsstufe eine größere Anzahl von Verbrauchern, die in jeder der folgenden Stufen abnimmt. Dadurch sinkt zwar die Menge, dafür steigt aber auch die Conversion-Kapazität , da die Leads reifer und kaufbereiter werden.

Wie wende ich die AIDA-Methode an?

Denn was sollte eine AIDA Anzeige enthalten? Welche Strategien sind in jeder Phase anzuwenden? Als nächstes werden wir jeden Schritt und praktische Maßnahmen zur Anwendung von AIDA in Ihrem Unternehmen im Detail vorstellen.

1) Achtung

Wie der Name schon sagt, besteht das Ziel in dieser Phase darin , die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, die mit der Persönlichkeit des Unternehmens übereinstimmt.

Es ist wichtig, das ideale Kundenprofil zu berücksichtigen, damit Sie Anzeigen und andere Strategien erstellen können, die diese Personen wirklich ansprechen.

Ziel der Attraktion ist es, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu präsentieren, um den Benutzer zur Interaktion mit Ihnen anzuregen.

Wenn Sie beispielsweise eine Display-Anzeige in Google Ads erstellen und Ihr E-Commerce-Produkt präsentieren , möchten Sie die Aufmerksamkeit des Nutzers darauf lenken, dass er auf die Anzeige klickt. Dieser Klick ist eine typische Art des Engagements für diese Phase.

Andere Strategien können verwendet werden, um die Aufmerksamkeit von Benutzern zu erregen, die noch keine etablierte Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben, wie zum Beispiel:

• Beiträge in sozialen Netzwerken;
• WENN DAS;
• Inhaltsvermarktung.

Kurz gesagt, in der Aufmerksamkeitsphase können Sie Aktionen verwenden, die einen Benutzer anziehen, der Ihr Unternehmen nicht kennt oder keine Beziehung zu ihm hat.

Dies ist der erste Schritt einer Marketingaktion, denn um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde zunächst für das Produkt, die Dienstleistung oder das Unternehmen geworben werden.

2) Interesse

Laut einer Studie von Episerver kaufen 92 % der Verbraucher, die zum ersten Mal einen E-Commerce besuchen, nichts . Das heißt, um Ihre Verkaufschancen zu erhöhen, müssen Sie mehr Interesse wecken als nur die anfängliche Anziehungskraft, die durch eine gut aufgebaute Anzeige erzeugt wird.

Im Allgemeinen müssen Sie eine Kundenbeziehung aufrechterhalten , damit sie die Vorteile Ihres Angebots verstehen und sich dann mehr für das interessieren, was Sie verkaufen.

Beispielsweise ist es möglich, Pop-ups mit Inhalten oder Angeboten zu verwenden , die ihn beispielsweise dazu anregen, sich über andere Produktoptionen zu informieren.

Erkennen Sie, wie das Pop-up im E-Commerce die Aufmerksamkeit auf andere Artikel lenken kann, während es daran arbeitet, Interesse an dem zu wecken, was präsentiert wird.

Zweifellos wird diese Art von Strategie auch zu den folgenden Phasen beitragen: Verlangen und Handeln. Wie Sie im obigen Bild erkennen können, ist es schließlich möglich , den Käufer einschließlich der Call-to-Action-Schaltflächen in die Conversion-Phase zu leiten .

Es gibt andere Möglichkeiten, das Pop-up im E-Commerce zu nutzen, um Interesse, Wünsche oder Kundenaktionen zu wecken. Um mehr über diese Möglichkeiten zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, auf den Artikel zuzugreifen: Aufbewahrungs-Pop-ups für E-Commerce: Was sie sind und wie sie funktionieren .

In einer Strategie des Inbound-Marketings können Sie in der Interessensphase auch in die Umwandlung von Besuchern in Leads investieren und dann beispielsweise einen Ernährungsfluss per E-Mail einrichten .

Damit stellen Sie von der Content-Produktion direkte Kontakte zu den nächsten Phasen von AIDA her.

3) Wunsch

Es reicht nicht aus, einen Kunden an Ihrer Lösung interessiert zu haben, da das Interesse ihn auch dazu bringt, nach anderen Optionen zu suchen, und dazu gehören Produkte und Dienstleistungen von Wettbewerbern. Daher ist es notwendig , den Wunsch zu wecken , der mit den Unterschieden zusammenhängt , die Ihr Unternehmen anbietet.

Innerhalb eines E-Commerce gehören dazu die Qualität der Produkte, der Preis und die Liefergeschwindigkeit .

Desire ist auch mit der Anpassung verbunden , die Ihre Marke jedem bieten kann, der mit ihr interagiert.

Denken Sie wie ein Verbraucher: Haben Sie jemals das Erlebnis gehabt, auf eine Website zuzugreifen und das Gefühl zu haben, dass diese Marke wie für Sie gemacht ist? Dass die Produkte zu Ihren Wünschen passen und dass es viele Optionen für Waren gibt, die Sie kaufen möchten? Haben Sie in diesen Fällen keine Lust mehr, von diesem Unternehmen zu konsumieren?

Mit Hilfsmitteln wie intelligenten Schaufenstern ist es möglich, diese Art von Sensation bei Ihrem Kunden zu erzeugen. Sie ermöglichen es Ihnen, die Präsentation von Produkten auf Ihrer Website an das Verbraucherverhalten anzupassen.

Mittels künstlicher Intelligenz für den E-Commerce ist es möglich, Vitrinen automatisch mit Kundenpräferenzen anzupassen , solange der Benutzer den Laden ausreichend durchstöbert hat.

4) Aktion  

Jetzt ist es Zeit für den letzten Schuss! Sind Sie so weit gekommen, um einen Benutzer zu konvertieren , der Ihre Marke noch nicht einmal kannte, und Sie zu einem Kunden zu machen? Dazu ist ein leistungsfähiges Instrumentarium erforderlich .

Steigern Sie Ihre Website beispielsweise mit Retention-Popups, die beim Verbraucher das Gefühl der Dringlichkeit erzeugen , ein zeitlich begrenztes Angebot zu nutzen.

Ermutigen Sie ihn, den Einkaufswagen nicht zu verlassen , und präsentieren Sie ein exklusives Angebot.

Der Aktionsschritt kann am schwierigsten zu vollenden sein, also investieren Sie in konversionsorientierte Online-Verkaufsstrategien. Sehen Sie sich unten einige Tipps an.

• Schaffen Sie ein gutes Einkaufserlebnis mit Funktionen wie der intelligenten Suche und relevanten Empfehlungen für jeden Benutzer.
• Interagieren Sie mit Ihrem Publikum und behandeln Sie es auf personalisierte Weise mit Tools wie intelligenten und autonomen Schaufenstern.
• Weisen Sie mit Aufbewahrungs-Popups auf Ihre Unterscheidungsmerkmale hin.
• Entdecken Sie Kundenabbruchpunkte und optimieren Sie die Strategie, indem Sie Fehler beheben und das Kundenerlebnis verbessern.

Fazit

Wenn Sie Ihr Publikum gut kennen und die AIDA-Methode richtig anwenden, mit Strategien, die auf jede Phase der Kaufreise ausgerichtet sind, beziehen Sie sich objektiver und selbstbewusster auf sie und Ihre Konversionsraten steigen.

SmartHint hat bereits Tausenden von virtuellen Geschäften in Brasilien und auf der ganzen Welt geholfen, die Konversionsrate mit Funktionen zu steigern, die die AIDA-Methode in die Praxis umsetzen, wie z. B. intelligente Suche, Empfehlungsfenster und Aufbewahrungs-Popups. Entdecken Sie diese Erfolgsgeschichten!