Agenturen: So automatisieren Sie die Lead-Generierung, um das Wachstum zu skalieren

Hatten Sie das Gefühl, dass sich das Wachstum Ihrer Agentur in letzter Zeit verlangsamt hat? Fällt es Ihrem Team schwer, mehr Leads zu finden und mehr Geschäfte abzuschließen? Wenn ja, sind Sie nicht allein. Fast 60 Prozent der Unternehmensführer geben an, dass die Lead-Generierung eine Herausforderung für ihr Unternehmen darstellt (Forbes).

Was sagen Hunderte von Agenturen auf der ganzen Welt über die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, und wie sie diese lösen können? Laden Sie den Insights-Bericht „Herausforderungen für Agenturen“ herunter, um es herauszufinden.

Sie wissen bereits, wie wichtig es ist, dass Ihre Pipeline voll ist. Die Frage ist, wie Sie dies auf effiziente Weise tun können, die sich in Wachstum für Ihre Agentur niederschlägt.

Geben Sie Automatisierung ein.

KI-gesteuerte Lösungen können Ihrem Agentur-Vertriebsteam dabei helfen, nicht nur mehr Leads, sondern auch qualitativ hochwertigere Leads zu entdecken. So automatisieren Sie die Lead-Generierung in Vertriebs- und Marketing-Workflows, um das Wachstum zu skalieren.

Nutzen Sie Marketingautomatisierung, um Kundenkontaktpunkte zu schaffen

Die meiste Lead-Gen-Automatisierung beginnt mit der Marketing-Automatisierung. Wenn Sie die Antwort auf die Frage „Was ist Marketingautomatisierung“ kennen, wissen Sie, dass dies durchaus Sinn macht. Ihr Marketingteam verbreitet die Botschaft und schafft Kundenkontaktpunkte. Sie sind möglicherweise in sozialen Medien aktiv und führen E-Mail-Kampagnen durch, um Ihre Marke sichtbar zu machen.

Einige dieser Aufgaben können Sie durchaus automatisieren.

Zu den guten Kandidaten für die Marketingautomatisierung gehören:

• E-Mail-Drip-Kampagnen
• Social-Media-Marketing

Finden Sie heraus, welche Leads tatsächlich interessiert sind

Ihre CRM- und Marketingplattform sollte Ihnen einen Einblick darüber geben, wer Ihre Leads sind und woran sie interessiert sind. Dies sollte wiederum dem Vertrieb einen besseren Gesprächsstarter bieten. Welche E-Mails haben sie geöffnet und angeklickt? Welche Content-Assets haben sie heruntergeladen? Ein Lead, der ein Top-of-the-Funnel-Marketing-Asset mit Anleitungen heruntergeladen hat, wird nicht kaufbereit sein, während ein Lead, der Ihren Produktleitfaden heruntergeladen hat, wahrscheinlich schon kaufbereit ist.

Diese Informationen sind der Schlüssel zur Entdeckung besserer Leads. Ihr Vertriebs- und Marketingteam verbringt viel Zeit damit, neue Leads zu finden. Dann müssen sie sie auch qualifizieren. Sicher, Sie haben eine Menge Klicks erhalten, aber sind alle diese Besucher kaufbereit? Und woran sind sie interessiert?

Mit den Daten von Lead-Automatisierungstools können Sie weniger Zeit für die Qualifizierung jedes einzelnen Leads aufwenden. Sie wissen, woran sie interessiert sind, und können viel früher und mit dem richtigen Wissen mit ihnen Kontakt aufnehmen.

Darüber hinaus können einige Vertriebsautomatisierungen Echtzeitwarnungen bieten, die Sie darüber informieren, wenn jemand interagiert. Ihr Team kann das Gespräch zum richtigen Zeitpunkt beginnen, insbesondere mit einem CRM, das Kontaktdaten bereitstellt.

Automatisieren Sie die Neukundengewinnung mit Sales-Intelligence-Tools und versenden Sie bessere E-Mails

Der Einsatz von Sales-Intelligence-Tools wie Snapshot Report in Ihrem Verkaufsprozess kann die Neukundengewinnung schneller, effizienter und datenorientierter gestalten. Es kann Ihren Vertriebsmitarbeitern Stunden bei der Recherche ersparen.

Ein solches Tool kann automatisch eine Recherche zur Online-Präsenz Ihrer Leads durchführen. Sie können beispielsweise herausfinden, ob ein Lead bei digitaler Werbung, Listings-Verwaltung oder SEO schlecht abschneidet. Mit diesen Informationen können Sie dann personalisierte Produktempfehlungen anbieten, um Ihre Verkaufs-E-Mails wertvoller zu machen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass ein Lead sie öffnet.

Damit heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass sich der Lead an einem Gespräch beteiligt. Sie könnten ihnen Lücken in ihrem Geschäft aufzeigen, von denen sie noch nicht einmal wussten. Vor diesem Hintergrund werden sie das Gefühl haben, dass Ihre Agentur in der perfekten Position ist, Lösungen anzubieten.

Das Beste daran ist, dass einige dieser E-Mails automatisiert werden können. Sie können beispielsweise eine Folge-E-Mail mit Produktempfehlungen basierend auf der Aktivität des Leads automatisieren. Sie können auch eine Nachricht senden, in der Sie gefragt werden, ob der Interessent bereit ist, eine Demo für das eine Produkt zu vereinbaren, das er sich immer wieder ansieht.

Raten Sie nie darüber, wann der beste Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme ist

Durch den Einsatz der richtigen Plattform zur Automatisierung der Lead-Generierung kann auch das Rätselraten bei der Nachverfolgung entfallen.

Die Software sammelt Daten, um Ihnen dabei zu helfen, festzustellen, wer sich am optimalen Punkt im Kaufprozess befindet.

Wenn Sie anhand seiner Aktivität klassifizieren, wie „heiß“ ein Lead ist, können Ihre Vertriebsmitarbeiter besser einschätzen, wann sie Kontakt aufnehmen sollten. Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass Sie durch zu frühe Kontaktaufnahme kalte Leads abschrecken könnten. Ebenso verpassen Sie das Zeitfenster mit den kaufbereiten Leads nicht.

Echtzeitbenachrichtigungen über die Aktivität eines Leads sowie dessen „Hotness“-Rang helfen der Plattform, Ihren Vertriebsmitarbeitern Empfehlungen zu geben, wann sie antworten sollten. Bei einigen Leads kann dies innerhalb von 24 Stunden der Fall sein. Bei anderen müssen Sie möglicherweise noch früher Kontakt aufnehmen.

Nutzen Sie eine Pipeline-Management-Lösung, um die Konvertierung zu optimieren

Die Automatisierung der Lead-Generierung für Agenturen ist die eine Seite der Gleichung. Die andere Hälfte besteht darin, was Sie mit diesen Leads machen, sobald Sie sie entdeckt haben.

Einige Leads werden schnell konvertiert, während andere mehr Pflege benötigen. Wenn Ihr Team viele Leads im Auge behalten muss, besteht die Gefahr, dass es bei einigen der gepflegten Leads den Überblick verliert. Ein CRM kann helfen. Damit behalten Sie den Überblick über potenzielle Kunden, die sich für Ihre E-Mail-Kampagnen oder für einen kostenlosen Download angemeldet haben.

Eine optimierte Pipeline-Management-Lösung, die eine Verbindung zum CRM herstellt, hilft ebenfalls. Damit können Sie die von Ihnen generierten Leads verfolgen und messen.

Sobald Sie die Nachverfolgung durchgeführt haben, kann Ihnen eine CRM-Software dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, wie lange es her ist, dass jemand mit einem Interessenten in Kontakt stand. Die Plattform verfolgt außerdem, welche Informationen Ihr Team mit einem Lead geteilt hat. Teammitglieder können dann sicherstellen, dass sie neue und relevante Daten teilen.

Mithilfe von Pipeline-Management-Tools können Sie außerdem ermitteln, welche Unternehmen mit Ihren Inhalten interagieren. Mit Einblicken in Unternehmensprofile und -aktivitäten können Sie Ihren potenziellen Kunden immer bessere Vorschläge unterbreiten.

Automatisierung der Vertriebsansprache und Nachverfolgung

Es gibt einige Teile des Verkaufsprozesses, die Ihr Team mit einer persönlichen Note abwickeln soll. Andere Aufgaben eignen sich hervorragend für die E-Mail-Automatisierung.

Ihr CRM und andere Tools können Ihnen dabei helfen, Vertriebs-E-Mails an verschiedenen Fronten zu automatisieren.

Auch Ihr Vertriebsteam könnte von der Verwendung von E-Mail-Vorlagen profitieren. Mit der Sendungsverfolgung können sie sehen, was sie bereits gesendet haben. Es gibt ihnen auch eine Vorstellung davon, wie lange es her ist, seit sie nachgefragt haben.

E-Mails wie Benachrichtigungen über Angebote oder empfohlene Inhalte können basierend auf der Aktivität jedes potenziellen Kunden generiert werden. Follow-up-E-Mails nach dem Meeting und nach dem Verkauf können ebenfalls automatisiert werden.

Im Gegenzug erhalten Leads Informationen, wenn sie danach suchen. Auch Ihre Agentur bleibt im Gedächtnis, da sie regelmäßig Kontakt zu Ihren Vertriebsmitarbeitern erhält.

Präsentieren Sie alles, was Sie tun, mit einem interaktiven Marktplatz für Produkte und Dienstleistungen

Ein Produktkatalog kann alle Ihre Produkte oder Dienstleistungen präsentieren – ohne dass Ihr Team ein Wort sagen muss. Interessenten können den interaktiven Katalog selbstständig durchstöbern, um herauszufinden, was sie am meisten interessiert.

Währenddessen erhält Ihr Team über das Dashboard Daten über die Lead-Aktivität. Im Gegenzug verfügen Sie über Insider-Informationen darüber, welche Produkte Ihre Leads interessieren. Der Katalog macht es lokalen Unternehmen leicht, mit Ihrer Agentur in Kontakt zu treten – und herauszufinden, was Sie für sie tun können.

Wie Sie durch die Automatisierung der Lead-Generierung skalieren können

Die oben genannten Schritte helfen Ihrem Vertriebsteam, Leads zu entdecken, sie zu qualifizieren und zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Informationen mit ihnen in Kontakt zu treten.

Wie sind Sie dadurch in der Lage, das Agenturwachstum zu skalieren? Das bedeutet, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter weniger Zeit mit der Recherche und Qualifizierung sowie der Pflege neuer Leads verbringen. Sie können bereits erkennen, wie heiß ein Interessent ist, und die Plattform hilft ihnen dabei, den richtigen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme herauszufinden.

Vertriebsmitarbeiter verbringen 17 Prozent ihrer Zeit mit der Akquise und Recherche von Leads (SaaSworthy). Dann müssen sie Zeit damit verbringen, sie zu qualifizieren. Wenn Sie die Lead-Generierung automatisieren, können Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit damit verbringen, sinnvolle Gespräche mit potenziellen Kunden zu führen – anstatt zu versuchen, neue Leads zu entdecken.

Es ermöglicht auch ein tieferes Verständnis dafür, was potenzielle Kunden brauchen und wollen. Das wiederum positioniert Sie als die beste Agentur, die ihnen beim Erreichen ihrer Wachstumsziele hilft. Durch die automatisierte Lead-Pflege und -Nachverfolgung bleibt Ihre Marke im Gedächtnis und macht es für Sie einfacher, sie vom Interessenten zum zufriedenen Kunden zu machen.

Die richtigen Marketing- und Vertriebsautomatisierungen bieten Ihnen außerdem mehr Möglichkeiten, an Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen.

Bringen Sie Ihre Agentur auf Wachstumskurs

Der Schritt zur Automatisierung der Lead-Generierung ist für fast jeden Agenturinhaber eine kluge Entscheidung.

Ihr Vertriebsteam wird die zusätzliche Hilfe und Erkenntnisse, die es durch die Automatisierung erhält, zu schätzen wissen. Durch die Automatisierung der Lead-Generierung verbringen sie weniger Zeit in der Entdeckungsphase. Das bedeutet, dass sie mit mehr Leads sprechen können – und Ihnen mehr Wachstumschancen für Ihre Agentur bieten.