Wie füge ich Social Proof zu einer Shopify-Checkout-Seite hinzu?

Es ist kein Geheimnis, dass Social Proof ein mächtiges Werkzeug ist, um Besucher in Kunden umzuwandeln. Sagen Sie einem Käufer, dass Ihr Produkt fantastisch ist, er zuckt meist nur mit den Schultern. Aber wenn fünfzig andere Kunden in ihren eigenen Worten sagen, wie großartig es ist, werden Sie plötzlich zu einer Top-of-Mind-Wahl . Jetzt wird Ihnen vertraut – dank Social Proof.

Aber der Prozess ist nicht so einfach. Wenn Sie dies ermöglichen möchten, müssen Sie mit Ihrer Botschaft konsistent sein und verstehen, wie sie Ihre Besucher beeinflusst . Andernfalls verlassen die Leute Ihren Shopify-Shop möglicherweise direkt vor dem Kauf, was zu einer hohen Abbruchrate des Einkaufswagens führt, die katastrophale Auswirkungen auf das Geschäft haben kann.

In vielen Fällen geschieht dies, weil ein E-Commerce-Shop das Geschäft auf der Checkout-Seite nicht besiegeln kann. Viele Probleme lassen sich als schlechtes Webdesign, Ladegeschwindigkeit oder fehlender Social Proof benennen. Diese Probleme können jedoch leicht behoben werden, wenn Sie die Psychologie der Interessenten verstehen, die die Checkout-Seite erreicht haben .

In diesem Artikel werden wir sehen, wie man einer Shopify-Checkout-Seite soziale Beweise hinzufügt , um diese Psychologie zu nutzen. Sobald Sie wissen, wie Sie die Probleme Ihres Shops beheben können, wird sich auch die Höhe der Online-Einnahmen massiv verbessern. Mal sehen, was getan werden kann!

Was ist ein sozialer Beweis und warum sollten Sie ihn haben?

Wenn Sie mit dem Begriff „Social Proof“ nicht vertraut sind, sollten Sie Folgendes wissen.

Social Proof ist eine psychologische Theorie, die als ein Phänomen beschrieben wird, bei dem Menschen die Meinungen oder Handlungen anderer als Richtlinie für ihr eigenes Verhalten in einer bestimmten Situation annehmen. Für eine leichter verständliche Version: Social Proof tritt auf, wenn die Handlungen einer Person durch die Handlungen anderer Menschen beeinflusst werden .

Ob Sie mit dem Begriff vertraut sind oder nicht, es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Entscheidungen bereits Ihr ganzes Leben lang davon beeinflusst wurden. Haben Sie aufgrund guter Bewertungen etwas gekauft? Oder an einer Veranstaltung teilgenommen, weil Ihre Freunde sie empfohlen haben? Das nennt man „Weisheit der Masse“ – in einer ungewohnten Situation sind wir neugierig, wie andere handeln und ob wir von ihnen lernen können.

In der Welt des E-Commerce ist Social Proof eine leistungsstarke Marketingmethode, die häufig zur Steigerung der Conversions eingesetzt wird. Je mehr Kunden Sie zeigen können, dass sie Ihre Produkte verwenden, gutheißen oder genießen, desto wahrscheinlicher ist es, dass neue Kunden davon überzeugt werden, bei Ihnen zu kaufen . Dies ist eine allgemein akzeptierte Regel von Unternehmern.

Die häufigsten Formen von Social Proof können als Bewertungen, Social-Media-Follower, Testimonials, Qualitätsabzeichen aufgeführt werden – Dinge, die die Zustimmung zu einem Produkt und einer Marke zeigen. Für unbekannte Marken ist es ein erstaunliches Werkzeug, um aufgrund all der guten Worte auf dem Markt für Furore zu sorgen. Für erfahrene Unternehmen ist es ein konkreter Beweis, dass sie eine angenehme Dienstleistung erbracht haben.

Soziale Beweise funktionieren für den E-Commerce, weil sie eine Wahl validieren, die auf ehrlichen Meinungen basiert – wodurch ein Produkt die Zeit, das Geld oder das Interesse einer Person wert ist. Studien haben gezeigt, dass es das Vertrauen stärken und die Kaufwahrscheinlichkeit der Besucher erhöhen kann (83 % von ihnen vertrauen Bewertungen gegenüber Werbung).

Eine einfache Schlussfolgerung lautet also: Social Proof ist es absolut wert, in Ihrem Shopify-Shop zu haben .

Die Vorteile des Hinzufügens von Social Proof zur Checkout-Seite

Aber warum sollten Sie der Checkout-Seite soziale Beweise hinzufügen? Weil es ein starker Einfluss ist , der Verbraucher zum Kauf bewegen kann.

Wenn Sie gerade ein Unternehmen im Internet entdeckt haben, kann es schwierig sein, ihm zu vertrauen. In den meisten Fällen haben Sie keinen wirklichen Grund dafür. Und wenn Sie ihm nicht vertrauen, werden Sie keine Lust haben, damit Geschäfte zu machen. Ihren Kunden geht es wahrscheinlich genauso.

Indem Sie Social Proof auf der Checkout-Seite zeigen, bauen Sie Vertrauen bei den Besuchern auf und sagen ihnen, dass "andere mir vertrauen!". Und wenn sie bereits am untersten Trichter angelangt sind – dem Bezahlvorgang –, brauchen sie nur noch ein wenig gute Ermutigung, um auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu klicken.

Tatsächlich können Testimonials die Konversionsraten von Verkaufsseiten um 34 % steigern, und Kunden geben in der Regel viel mehr (31 %) für ein Unternehmen mit guten Bewertungen aus.

Das Vorhandensein von Social Proof auf Ihrer Shopify-Checkout-Seite gibt Besuchern die Gewissheit, dass sie die richtige Kaufentscheidung getroffen haben und sicher fortfahren können. Wenn Sie dies richtig machen, wird Ihre Abbruchrate in dieser sensiblen Phase der Transaktion wahrscheinlich sinken.

Möglichkeiten zum Hinzufügen von Social Proof zur Shopify-Checkout-Seite

Waren Sie schon davon überzeugt , Ihrer Shopify-Checkout-Seite soziale Beweise hinzuzufügen ? Vielleicht brauchen Sie auch einen sozialen Beweis für sich selbst? Vollkommen verständlich, und ich werde Ihnen genau das geben.

Wir werden uns nun mit einigen der unkonventionellsten Möglichkeiten befassen, wie Sie Ihre Checkout-Seite mit Social Proof vertrauenswürdiger aussehen lassen können. Es gibt auch Beispiele für jede Taktik, damit Sie sie gründlich verstehen und diese Konversionsraten erhöhen können.

1. Zeigen Sie ein Vertrauensabzeichen an

Sie haben dies wahrscheinlich schon einmal beim Online-Shopping gesehen. Es ist ein Abzeichen eines Drittanbieters, das darauf hinweist, dass Ihre Website eine zuverlässige und vertrauenswürdige Website ist. Wenn der Interessent im Checkout-Prozess sensible Informationen wie Name, Standort, Kreditkarte preisgibt, ist dies äußerst wichtig, um Vertrauen zu gewinnen.

Die Verbraucher wissen vielleicht nicht einmal, was diese Logos bedeuten, aber es gibt eine beruhigende Tatsache. Und die bekommt man auch ganz einfach. Wenn Sie im Shopify App Store nach dem Begriff „Vertrauensabzeichen“ suchen, stehen Ihnen viele Optionen zur Verfügung, sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose. Sie können Vertrauensabzeichen in einer Vielzahl von Segmenten hinzufügen, z. B. Währungen, Kreditkartenanbieter, Banken und mehr.

Vorschlags-App : Ich möchte Trust Hero - FREE Trust Badges für den Job nominieren. Es ist einfach zu verwenden mit allen erforderlichen Ausweisen, Sie benötigen weniger als 2 Minuten zum Einrichten. Wie der Name schon sagt, kann es auch kostenlos zu Ihrem Shopify-Shop hinzugefügt werden.

Wenn Sie Vertrauenssiegel auf Ihrer Checkout-Seite hinzufügen möchten, ist es hilfreich, sie in der Nähe der Formularfelder zu platzieren, in die der Besucher gemäß den oben genannten Segmenten sensible Informationen eingeben muss.

Das Vorhandensein von Vertrauenssiegeln als sozialer Beweis auf der Checkout-Seite kann Besuchern versichern, dass ihre Daten sicher sind, und sie dazu bringen, selbstbewusster einzukaufen. Und daher wird die Abbruchrate Ihrer Checkout-Seite wahrscheinlich sinken.

2. Zeigen Sie Kundenreferenzen

Testimonials sind eine der mächtigsten Formen von Social Proof. Und auf der Checkout-Seite ist es noch wichtiger, die Verbraucher von dem Produkt zu überzeugen, das sie kaufen möchten. Verwenden Sie jedoch keine alten Testimonials, Sie müssen diejenigen bereitstellen, mit denen sich potenzielle Kunden identifizieren können.

Wie sieht also ein großartiges Zeugnis aus?

Erstens muss es die Ängste und Wünsche Ihrer Zielgruppe ansprechen . Wie war das Leben vor Ihren Produkten oder Dienstleistungen? Wie wurde das Leben der Kunden besser? Bestellen sie jetzt immer noch bei Ihnen? Sie können dies tun, indem Sie bestimmte Teile des Zeugnisses hervorheben, um Ihre Botschaft hervorzuheben. Fettdruck, Kursivschrift, Design, alles, um die relevanten Texte hervorzuheben und die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen.

Zweitens: Verwenden Sie echte Bilder von der Person, die Ihr Produkt bewertet hat . Sie können Ihre Benutzer einen kleinen Avatar oder Bilder von ihnen hinzufügen lassen, die Ihr Produkt verwenden, um noch vertrauenswürdiger zu wirken.

Dies erhöht die Glaubwürdigkeit mehr als Sie denken. Wenn jemand bereit ist, sein Gesicht neben ein Zeugnis zu stellen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er/sie von dem, was geschrieben steht, überzeugt ist.

Drittens präsentieren Sie Erfahrungsberichte von Personen, mit denen sich Ihre potenziellen Kunden identifizieren können . Leute mögen ihre eigenen Kollegen, also sagt die Meinung eines Fortune-500-CEOs zu einem Herd einer Hausfrau nicht viel. Finden Sie also heraus, mit wem sich Ihre Zielgruppe verbindet. Ein relevanter Influencer kann wirklich helfen, da acht von zehn Kunden gekauft haben, nachdem sie es als Empfehlung eines Influencers gesehen haben (Rakuten Marketing, 2019).

Um gute Testimonials zu erhalten, die alle oben genannten Kästchen ankreuzen, müssen Sie ihnen spezifische und leitende Fragen stellen. Zum Beispiel: „Wie hat unser Produkt Ihr Leben verbessert und wie sieht es jetzt aus?“

Auf diese Weise können Sie ihre besten Erfahrungen hervorheben und eine größere Überzeugungskraft auf Ihrer Checkout-Seite haben.

3. Betten Sie relevante Social-Media-Beiträge ein

Es ist üblich, dass E-Commerce-Shops Social-Media-Follower als eine Form von Social Proof verwenden. Je mehr Fans und Follower Sie haben, desto vertrauenswürdiger kann Ihre Marke sein.

Warum nicht auf der Checkout-Seite die Chance nutzen und Ihre Social-Media-Kanäle aufbauen? Zeigen Sie ein Widget an, das Käufer auffordert, sich Tausenden von Fans auf Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto anzuschließen. Sie können zeigen, dass Sie viele Fans haben, und gleichzeitig die Interessenten von der Popularität Ihrer Marke überzeugen.

Eine andere Methode ist das Präsentieren von Social-Media-Beiträgen Ihrer Kunden . Genau wie Testimonials ist dies ein starker sozialer Beweis, der sich auf potenzielle Kunden auswirken kann.

Wenn jemand bereit ist, Ihr Produkt auf seinem eigenen persönlichen Social-Media-Konto zu veröffentlichen, bedeutet dies, dass er seiner Meinung vertraut. Ganz zu schweigen davon, dass sie Ihre Produkte auch allen Freunden und Familienmitgliedern zeigen.

Mit einer Mischung aus gelegentlicher Überwachung und automatischen Benachrichtigungen können Sie viele zufällige Erwähnungen in sozialen Medien finden und sie als sozialen Beweis auf Ihrer Shopify-Checkout-Seite wiederverwenden. Erstellen Sie also einige spezielle Hashtags und bitten Sie Ihre Kunden, sie einzufügen, um auf Ihrer Website vorgestellt zu werden!

4. Schaffen Sie Dringlichkeit mit echten Verkaufsbenachrichtigungen

Dies ist ganz einfach - zeigen Sie den Leuten, die in Ihrem Geschäft einkaufen, einfach mit Echtzeit-Benachrichtigungen. Bei Personen, die bereits Artikel in Ihrem Einkaufswagen hatten, verspüren sie durch den sozialen Beweis anderer Einkäufe den Drang, dasselbe zu tun.

Proof with People Buying ist eine effektive Taktik, die die Angst auslösen kann, etwas zu verpassen, auch ohne ein Verkaufsgespräch zu führen. Nur eine kleine Live-Benachrichtigung über Verkäufe oder das Hinzufügen zum Einkaufswagen auf Ihrer Checkout-Seite reicht aus, wie dieses Beispiel von der Website von Vitaminsonly.

Wie Sie sehen können, gibt es den Namen und das Produkt, das gekauft wird. Dies macht die Benachrichtigung vertrauenswürdiger, da die Verbraucher das Gefühl haben können, dass echte Menschen Produkte kaufen. Dies ist eine große Ermutigung für Käufer und Ihr Geschäft erscheint auch als Website mit hohem Traffic.

Wenn Sie diese Funktion in Ihrem Shopify-Shop haben möchten, ist die App Proofo | Social Proof kann für Sie Live-Verkäufe hinzufügen und Warenkorbbenachrichtigungen hinzufügen. Sie können Pop-ups auf Checkout-Seiten anzeigen, Besuchern an ausgewählten Orten anzeigen und sogar das Design oder Layout ändern. Und die App ist KOSTENLOS!

5. Fügen Sie „verwendet von“-Logos hinzu

Eine weitere nützliche Form des sozialen Beweises, die Sie auf der Checkout-Seite verwenden können, ist eine Reihe von „verwendet von“-Logos. Diese werden oft verwendet, um einige erwähnenswerte Namen Ihrer Kunden zu präsentieren. Sie sind eine vereinfachte Form des Social Proof – bei der die Namen der großen Unternehmen bereits die Geschichte erzählen.

Bei Interessenten lässt die einfache Tatsache, dass Unternehmen gerne mit Ihrem Unternehmen in Verbindung gebracht werden, sie wissen, dass es sich lohnt, Ihr Unternehmen zu prüfen. Wenn sie das Logo sehen, reagieren ihre Gedanken sofort: „Wenn dieses Unternehmen gut genug für diese großen Namen ist, ist es vielleicht auch gut für mich.“

6. Personalisierter sozialer Beweis

Wie bereits erwähnt, hat die Meinung eines Fortune-500-CEOs kaum Einfluss auf eine Hausfrau. Sie möchten also, dass Ihr sozialer Beweis bei den richtigen Leuten an der richtigen Stelle erscheint. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihren Social Proof für bestimmte Standorte verfügbar zu machen.

Basierend auf den Daten Ihres Shops können Sie Besuchern aus verschiedenen Ländern soziale Beweise anzeigen. Wenn potenzielle Kunden sehen, dass Personen von ihrem Standort in Ihrem Geschäft einkaufen, vertrauen sie Ihnen eher. Es zeigt, dass Sie sich auch um den Versand ins Land kümmern können.

Eine andere Möglichkeit, dies zu tun, ist das Targeting von Produkten. Wenn Sie ein Bündel von Produkten haben, die gut zusammenpassen, können Sie Pop-ups anzeigen, die sich auf das Produkt beziehen, das ein Besucher ansieht. Dies regt nicht nur zum Kauf an, sondern kann auch zu mehr Umsatz führen. Da sich der potenzielle Kunde bereits auf der Checkout-Seite befindet, muss er nur noch die vorgeschlagenen Produkte in den Warenkorb legen und abwickeln.

Praktischerweise sind all diese Funktionen in AVADA - Proofo | zu finden Social Proof-App. Mit einer guten Strategie des personalisierten Social Proof hat Ihre Checkout-Seite eine höhere Chance, die Conversion-Rate zu steigern. Und habe ich es erwähnt? Die Nutzung der App ist KOSTENLOS.

Letzter Tipp

Die Psychologie spielt eine große Rolle bei den Entscheidungen, die wir beim Online-Kauf treffen. Und es macht keinen Unterschied, ob Sie Ihrer Shopify-Checkout-Seite soziale Beweise hinzufügen , es ist ein mentaler Kampf, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Als Vermarkter und Ladenbesitzer können wir die Besucher mit Social Proof besser beeinflussen, um die Konversionsraten zu verbessern.

Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge für Ihren Shopify-Shop umsetzen können, haben Sie eine Checkout-Seite, die wie die von Amazon konvertiert.

Welchen Social Proof haben Sie für Ihre Checkout-Seite als nützlich empfunden? Teilen Sie es mir im Kommentarbereich unten mit. Und wie immer viel Glück auf Ihrer E-Commerce-Reise!

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