Ihr umfassender Leitfaden zum Hinzufügen von Inhabern und Managern zu einem Google-Unternehmensprofil

Veröffentlicht: 2023-08-28

In der schnelllebigen digitalen Landschaft von heute kämpfen lokale Unternehmen mit einer bekannten Herausforderung: Wie können sie ihre Google-Unternehmensprofile effektiv verwalten und Verwaltungsaufgaben delegieren? Unternehmer sind mit dem Tagesgeschäft ihres Unternehmens beschäftigt und ihre Online-Präsenz kann darunter leiden. Als erfahrener Stratege für digitales Marketing habe ich diesen Kampf aus erster Hand miterlebt, als ich mit zahlreichen Kleinunternehmenskunden zusammengearbeitet habe. Dieser entscheidende Aspekt der lokalen Suchmaschinenoptimierung und des Online-Reputationsmanagements kann über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden.

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In diesem umfassenden Leitfaden stellen wir Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Hinzufügen eines Managers zum Google-Unternehmensprofil bereit und stellen bewährte Strategien vor, mit denen Sie diesen wichtigen Teil der Online-Immobilie optimal nutzen können. Lassen Sie uns eintauchen und die Kontrolle über die Online-Reputation und die lokalen Suchrankings Ihrer Kunden zurückgewinnen.

Inhaltsverzeichnis

Welche Rolle spielt ein Manager in einem Google-Unternehmensprofil?
- Hauptaufgaben des Google Business Profile Managers
  - Verwaltung des Kontos im Namen des Eigentümers
  - Bearbeiten der Unternehmensprofilinformationen
  - Verwalten von Bewertungen und Interaktion mit Kunden
  - Ankündigung von Updates und Werbeaktionen
  - Messen Sie die Leistung anhand von Erkenntnissen
  - Zusammenarbeit mit anderen Managern
So fügen Sie einen Manager zu einem Google-Unternehmensprofil hinzu
So entfernen Sie einen Manager aus einem Google-Unternehmensprofil
So ändern Sie den Besitzer eines Google-Unternehmensprofils
Wie Vendasta die Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen erleichtert
Häufig gestellte Fragen
- Wer hat Zugriff auf den Change Manager-Zugriff auf Google Unternehmensprofile?
- Können zwei oder mehr Personen ein Google-Unternehmensprofil besitzen?

Welche Rolle spielt ein Manager in einem Google-Unternehmensprofil?

Die Rolle von Google Business Profile-Managern ist vielfältig und umfasst Werbung, Kundenbindung, Bewertungsmanagement und mehr. Die Komplexität dieser Rolle wird leicht verständlich, wenn man bedenkt, wie wichtig Google-Unternehmensprofile im gesamten digitalen Marketing-Ökosystem eines Unternehmens sind.

Dieses kleine rechte Feld auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) von Google bietet sowohl für lokale Unternehmen als auch für ihre Kunden einen enormen Mehrwert: Es ist ein Ort, an dem Produkte und Dienstleistungen präsentiert und Namens-, Adress- und Telefonnummerndaten (NAP-Daten) bereitgestellt werden ), Fragen beantworten, Bewertungen sammeln und beantworten, wertvolle Daten darüber sammeln, wie Kunden mit dem Profil interagieren, und die allgemeine SEO-Leistung steigern.

Die Verantwortung für die effektive Verwaltung all dieser beweglichen Teile eines Google-Unternehmensprofils liegt beim Profilinhaber oder -manager. Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Verantwortlichkeiten, die mit dem Job einhergehen.

Hauptaufgaben des Google Business Profile Managers

Die Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen ist eine strategische Rolle, die eine Vielzahl von Aufgaben umfasst, die darauf abzielen, die Online-Präsenz und den Ruf lokaler KMUs aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wenn Sie einen Manager zu einem Google-Unternehmensprofil hinzufügen, sollten diese Verantwortlichkeiten beachtet werden:

Verwaltung des Kontos im Namen des Eigentümers

Wenn Sie einen Manager zum Google Unternehmensprofil hinzufügen, geschieht dies im Allgemeinen, damit dieser die Verantwortung für die Verwaltung des Kontos mit dem Unternehmensinhaber teilen oder übernehmen kann. Das bedeutet, dass sie das Konto regelmäßig überprüfen sollten, um sicherzustellen, dass die Unternehmensinformationen korrekt sind, Bewertungen berücksichtigt, Fragen beantwortet, neue Beiträge erstellt, Schlüsselwörter in das Profil integriert werden und alles andere, was Aufmerksamkeit erfordert, schnell behoben wird.

Bei der Verwaltung des Kontos geht es auch darum, die Informationen aktuell und ansprechend zu halten und Kunden und Interessenten zu einem häufigeren Besuch zu ermutigen. Das Hinzufügen neuer Fotos ist eine gute Möglichkeit, dies zu tun.

Beachten Sie, dass für eine effektive Verwaltung und Aktualisierung eines Profils eine Verifizierung des Google-Unternehmens erforderlich ist. Die Verifizierung eines Google Business sollte der allererste Schritt beim Erstellen eines neuen Profils sein. Dies geschieht in der Regel durch den Versand einer Postkarte an den Unternehmensstandort, es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, ein Unternehmen zu verifizieren.

Bearbeiten der Unternehmensprofilinformationen

Wie fast jedes Online-Profil sollte auch das Google-Unternehmensprofil nicht einfach einmal eingerichtet und dann vergessen werden. Stattdessen muss es kontinuierlich verwaltet werden, damit es den Zuschauern immer die genauesten und aktuellsten Informationen wiedergibt.

Ein Google Business Profile-Manager sollte über diese Aktualisierungen auf dem Laufenden sein, um potenzielle Kunden nicht falsch zu informieren. Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein örtliches Fitnessstudio im Sommer eine Stunde früher schließt. Wenn sie ihre Google-Öffnungszeiten nicht entsprechend der vorübergehenden Änderung des Zeitplans aktualisieren, werden sie am Ende wahrscheinlich viele frustrierte Kunden haben, die bereit sind, zu trainieren und zur Geschäftsschlusszeit einzutreffen. Die Enttäuschung könnte am Ende sogar zum Verlust der Fitnessstudio-Kunden führen. Wenn der Algorithmus von Google außerdem feststellt, dass die Informationen eines Unternehmens nicht korrekt sind, kann dies die SEO-Leistung des Unternehmens beeinträchtigen oder sogar zu einer Sperrung des Google-Kontos führen.

Um diese kostspieligen und rufschädigenden Szenarien zu vermeiden, sind Google Business Profile-Manager häufig die ersten Ansprechpartner für alle für das Profil erforderlichen Aktualisierungen, Änderungen oder Optimierungen. Wenn Sie einen Administrator zu einem Google-Unternehmensprofil hinzufügen, ist es wichtig, dass er sich der Verantwortung bewusst ist, alles auf dem neuesten Stand zu halten.

Verwalten von Bewertungen und Interaktion mit Kunden

Eine der wertvollsten Funktionen des Google-Unternehmensprofils ist die Möglichkeit für Kunden, Bewertungen abzugeben und Nachrichten zu senden. Es ist die Pflicht des Managers, aktiv auf diese Bewertungen und Mitteilungen zu reagieren. Sie sollten Kunden für positives Feedback anerkennen und ihnen danken und schnell und professionell auf Bedenken oder negatives Feedback von Kunden eingehen.

Nutzer können auch Fragen zu Google-Unternehmensprofilen stellen und so Profilmanagern die Möglichkeit geben, diese so zu beantworten, dass andere Zuschauer davon profitieren. Eine schnelle und informative Beantwortung dieser Fragen ist eine großartige Möglichkeit, mit einem Google-Profil eine starke Wirkung zu erzielen. Wenn Sie einen Manager zum Google Unternehmensprofil hinzufügen, sollte ihm ein Best-Practice-Leitfaden für die Verwaltung von Bewertungen und die Beantwortung von Fragen zur Verfügung gestellt werden.

Ankündigung von Updates und Werbeaktionen

Das Versäumnis, Aktualisierungen und Werbeaktionen auf dem Google-Unternehmensprofil zu teilen, ist eine der häufigsten Ursachen dafür, dass lokale Unternehmen diese leistungsstarke Ressource nicht ausreichend nutzen. Wenn Sie einen Administrator zu einem Google-Unternehmensprofil hinzufügen, sollte eine seiner regelmäßigen Aufgaben darin bestehen, neue Angebote, Verkaufsförderungsaktionen und andere Produkt- oder Service-Updates zu teilen.

Da ein Google-Unternehmensprofil das Potenzial hat, von zahlreichen motivierten Interessenten vor Ort gesehen zu werden, kann es eine wertvolle Steigerung des Geschäftsergebnisses Ihrer Kunden darstellen, wenn Sie sie mit Angeboten und anderen Anreizen anlocken.

Messen Sie die Leistung anhand von Erkenntnissen

Wie viele andere digitale Plattformen verfügt auch Google Business Profile über integrierte Analysen namens Google Insights. Ein kompetenter Manager sollte diese Erkenntnisse regelmäßig überprüfen, um das Kundenverhalten, Spitzeninteraktionszeiten und andere wertvolle Kennzahlen zu verstehen.

Diese Daten können dann verwendet werden, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Strategien für weitere Verbesserungen des Profils zu entwickeln. Das Verfolgen von Analysen über einen längeren Zeitraum bietet auch einen guten Überblick darüber, wie effektiv SEO-Bemühungen sind, da viele Aufrufe ein guter Indikator für den SEO-Erfolg sind.

Zusammenarbeit mit anderen Managern

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Google-Unternehmensprofil mehrere Manager hat. Beispielsweise kann Ihr Agenturteam die Verantwortung mit Geschäftsinhabern und deren Marketingmitarbeitern teilen. Profilinhaber und -manager müssen in der Lage sein, effektiv zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass alle bisher besprochenen Aktivitäten regelmäßig durchgeführt werden. Dies erfordert eine klare Kommunikation, eine gemeinsame Vision für die Online-Präsenz des Unternehmens und ein zuverlässiges System zur Delegation von Aufgaben und zur Nachverfolgung der geleisteten Arbeit.

Die Zusammenarbeit wird auch durch die Zugriffsebene jedes Managers beeinflusst. Wenn Sie ein Google Business Profile-Manager sind und einen Nutzer hinzufügen, können Sie festlegen, wie viel Kontrolle dieser über das Konto hat. Profilinhaber haben die ultimative Kontrolle über ein Konto, einschließlich der Möglichkeit, Manager hinzuzufügen oder zu entfernen. Die einzige Möglichkeit, die vollständige Kontrolle über ein Konto abzugeben, besteht darin, den Anweisungen zum Übertragen der Inhaberschaft eines Google-Unternehmensprofilkontos zu folgen.

So fügen Sie einen Manager zu einem Google-Unternehmensprofil hinzu

Nachdem Sie nun alles wissen, was zur effektiven Verwaltung dieser Konten erforderlich ist, beginnen wir mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen eines Managers zum Google Unternehmensprofil.

Gehen Sie zu business.google.com und melden Sie sich bei Ihrem Google-Unternehmensprofil an. Wenn Sie bereits angemeldet sind, können Sie auch einfach „mein Unternehmen“ in die Google-Suchleiste eingeben. Beachten Sie, dass dies nur der Inhaber eines Kontos tun kann. Sie werden etwa Folgendes sehen:
Wählen Sie den Standort aus: Wenn Sie über mehrere Standorte verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie Standortgruppen verwenden, und wählen Sie den spezifischen Standort aus, dem Sie Zugriff gewähren möchten.
Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite Ihres Unternehmenspanels. Im Screenshot oben befinden sich diese direkt neben dem Symbol „Profilstärke“. Klicken Sie im angezeigten Menü auf „Unternehmensprofileinstellungen“.
Sie sehen ein Menü, das so aussieht. Klicken Sie auf den ersten Punkt „Manager“.
Geben Sie im angezeigten Dialogfeld die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie als Manager hinzufügen möchten, oder kopieren Sie sie und fügen Sie sie ein.
Wählen Sie die entsprechende Zugriffsebene für den Manager aus. Dies kann „Eigentümer“ oder „Manager“ sein, je nachdem, welchen Grad an Kontrolle und Verantwortlichkeiten Sie gewähren möchten.
Klicken Sie auf „Einladen“, um die Einladung an den Manager zu senden.

Der Manager erhält eine E-Mail-Einladung, um auf das Google-Unternehmensprofil zuzugreifen und es zu verwalten. Sie müssen die Einladung annehmen, Manager zu werden.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Google-Unternehmensprofil etwas anders aussieht. Ihre Schritte können je nach verwendeter Profilversion, Ihrem geografischen Standort und Aktualisierungen von Google leicht variieren.

So entfernen Sie einen Manager aus einem Google-Unternehmensprofil

Das Entfernen eines Google Unternehmensprofil-Managers ist genauso einfach wie das Hinzufügen eines solchen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Gehen Sie zu Ihrem Google-Unternehmensprofil und wählen Sie das Dreipunkt-Menüsymbol und dann „Unternehmensprofileinstellungen“ aus.
Wählen Sie „Manager“ und suchen Sie den Manager, den Sie entfernen möchten. Sie werden etwa Folgendes sehen:
Klicken Sie unten im Dialog auf „Gruppe entfernen“ oder „Benutzer entfernen“.

Das ist es!

Es ist wichtig zu beachten, dass die Entfernung eines Managers aus einem Unternehmensprofil dauerhaft ist. Wenn Sie den Manager erneut hinzufügen möchten, müssen Sie die oben genannten Schritte zum Hinzufügen eines neuen Managers ausführen.

Nur ein Eigentümer kann neue Manager hinzufügen. Wenn die Inhaberschaft eines Kontos übertragen wird, müssen neue Inhaber eines Unternehmensprofils sieben Tage warten, bevor sie Manager hinzufügen oder entfernen können. Andere Details zum Unternehmen, wie die CID-Nummer, bleiben auch dann unverändert, wenn der Manager oder Eigentümer wechselt.

So ändern Sie den Besitzer eines Google-Unternehmensprofils

Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre Kunden die Inhaberschaft eines Google-Unternehmensprofils abgeben möchten. Normalerweise möchten sie lediglich einen Nutzer zum Google Unternehmensprofil-Manager hinzufügen. Möglicherweise befinden Sie sich jedoch in einer Situation, in der Sie ein lokales Unternehmen beraten, das kürzlich den Besitzer gewechselt hat. In diesem Fall können Sie die Inhaberschaft eines Google Business Profile-Kontos wie folgt übertragen:

Gehen Sie zum Google-Unternehmensprofil und wählen Sie wie oben das Dreipunktmenü aus.
Wählen Sie „Unternehmensprofileinstellungen“ und dann „Manager“.
Suchen Sie den Benutzer, für den Sie den Zugriff ändern möchten, und wählen Sie ihn aus (beachten Sie, dass er bereits als Manager oder Eigentümer hinzugefügt sein sollte).
Wählen Sie für den neuen Eigentümer die Rolle „Primärer Eigentümer“.
Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu bestätigen.

Die Eigentumsübertragung erfolgt sofort und es ist keine Bestätigung des neuen Haupteigentümers erforderlich. Sobald ein neuer Eigentümer die Kontrolle über ein Konto hat, kann er nach sieben Tagen Manager und andere Benutzer hinzufügen oder entfernen. Nur ein Hauptinhaber kann ein Google-Geschäftskonto löschen. Für einige Aktionen, wie das Zusammenführen zweier Google Business-Einträge, müssen sich die Inhaber an Google wenden und sind nicht direkt über das Profil möglich.

Wie Vendasta die Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen erleichtert

An diesem Punkt mag die ordnungsgemäße Verwaltung eines Google-Unternehmensprofils nach viel Arbeit klingen. Aber mit der Plattform und den Produkten von Vendasta kann die Arbeit viel einfacher und weniger zeitaufwändig sein.

Hier ist wie.

Einblicke in das Google-Unternehmensprofil: Mit dem Listing Builder von Vendasta können Nutzer wertvolle Einblicke in die Leistung ihrer lokalen Geschäftskunden gewinnen. Agenturen und ihre Kunden können die Leistung ihres Profils verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Online-Präsenz treffen.
Integration von Google Business Profile: Vendasta hat Google Business Profile in seine Plattform integriert, sodass lokale Unternehmen ihre Brancheneinträge und Bewertungen über ein zentrales Dashboard verwalten können. Diese Integration rationalisiert den Verwaltungsprozess und spart Zeit für Unternehmen.
Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen: Vendasta bietet die Verwaltung von Google-Unternehmensprofilen als Teil eines vollständigen Angebotsverwaltungspakets an. Dieser Service stellt sicher, dass alle Einträge eines Kunden aktuell und für Suchmaschinen, einschließlich Google, optimiert sind. Wenn Informationen geändert werden, werden sie automatisch in allen lokalen Einträgen aktualisiert, einschließlich des Google-Unternehmensprofils.
Bewertungs- und Reputationsmanagement: Die Plattform von Vendasta bietet Tools für das Bewertungs- und Reputationsmanagement und ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback zu ihrem Google Business-Profil über ihr Vendasta-Dashboard zu überwachen und darauf zu reagieren. Darüber hinaus ist es mit KI-gestützten Antwortvorschlägen einfacher denn je, eine große Menge an Bewertungen in großem Maßstab zu verwalten.

Durch die Nutzung der Plattform und Produkte von Vendasta können Agenturen und lokale Unternehmen ihre Google-Unternehmensprofile effektiv und einfach verwalten, ihre Online-Präsenz verbessern und mehr hochwertige Kunden gewinnen.

Häufig gestellte Fragen

Wer hat Zugriff auf den Change Manager-Zugriff auf Google Unternehmensprofile?

Inhaber von Google-Unternehmensprofilen können Nutzer, einschließlich Manager, hinzufügen oder entfernen, wobei primäre Inhaber die primäre Inhaberschaft übertragen können. Manager können sich selbst entfernen und Eingeladene können sofort zu Benutzern werden. Benutzer im Konto können auf die Namen und E-Mail-Adressen von Eigentümern und Managern zugreifen, und das Entfernen eines Benutzers löst eine E-Mail-Benachrichtigung aus.

Können zwei oder mehr Personen ein Google-Unternehmensprofil besitzen?

Ein Google-Unternehmensprofil kann mehrere Inhaber haben, jedoch nur einen Hauptinhaber. Sowohl Eigentümer als auch primäre Eigentümer verfügen über die gleichen Berechtigungen, primäre Eigentümer können sich jedoch erst entfernen, wenn sie die primäre Eigentümerschaft übertragen. Manager hingegen verfügen über die meisten Eigentümerfunktionen, ihnen fehlen jedoch sensible Funktionen wie das Entfernen des Unternehmensprofils oder die Verwaltung von Benutzern.