ActiveCampaign + Convert: Follow-Ups, die die Conversions steigern

E-Mail ist nicht tot.

Da der ROI pro ausgegebenem Dollar fast jedes Jahr steigt, ist dies immer noch der beste Weg, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben und sie schrittweise zu Conversions zu führen.

Apropos Conversions: Mit Convert Experiences können Sie Varianten Ihrer Website-Seiten, Formulare, Inhalte (–und vieles mehr) gegeneinander testen, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

Gemeinsam sind Active Campaign und Convert Experiences natürliche Partner auf dem Weg eines Unternehmens zu mehr Leads, Gewinnen und Kundennutzen.

Aber in dem Artikel, den wir für Sie haben, geht es nicht nur darum, wie Sie Convert Experiences-Daten in Active Campaign importieren können.

Es geht mehr darum, die Tools zu verwenden, die gut mit Active Campaign harmonieren, um personalisierte Follow-ups – E-Mails und andere – bereitzustellen, damit jede Testvariante die beste Chance hat, Ihnen Ergebnisse zu liefern.

Integrieren Sie Convert Experiences mit ActiveCampaign

Im ersten Schritt müssen Sie Convert mit ActiveCampaign integrieren, damit die Integration für jedes Convert-Experiment den Experimentnamen und den Variationsnamen weitergibt, in den sich der Website-Besucher derzeit befindet (falls vorhanden).

Integration einrichten:

1. Fügen Sie den Conversion-Tracking-Code für Erlebnisse zu Ihrer Website hinzu
2. Fügen Sie ActiveCampaign-Tracking-Code zu Ihrer Website hinzu
3. Als Nächstes sollten Sie Ihr aktives Kampagnen-Ereignis-Tracking aktivieren, indem Sie diesen Anweisungen folgen.
4. Fügen Sie abschließend den Integrationscode wie hier beschrieben hinzu.

Überprüfen Sie die Integration

Sobald die Installation abgeschlossen ist, überprüfen Sie die Einrichtung, indem Sie den Convert Chrome Debugger installieren.

Welche Daten werden verwendet?

Jedes Ereignis in Ihrem ActiveCampaign-Konto, das von der Convert-App kommt, wird getaggt mit:

• Exp_Name – der auf die ersten 20 Zeichen begrenzte Name des Experiments oder die ID des Experiments, wie sie in Ihrem Convert-Konto zu finden ist, je nachdem, ob Sie die Datenanonymisierung aktiviert haben oder nicht
• Var_Name – der auf die ersten 20 Zeichen begrenzte Name der Variante oder die ID der Variante, wie sie in Ihrem Convert-Konto zu finden ist, je nachdem, ob Sie die Datenanonymisierung aktiviert haben oder nicht

In Ihrem ActiveCampaign-Konto können Sie die Convert-Ereignisse basierend auf einem bestimmten Paar aus Experiment und Variation sehen, um das Besucherverhalten für eine bestimmte Variation zu analysieren:

Was kommt als nächstes?

Sobald Sie Convert with ActiveCampaign zum Laufen gebracht haben, wie geht es weiter?

Jetzt können Sie das Setup mit einer ganzen Reihe von Tools integrieren – Werbung, Analytik, Zuordnung, CRM, Kundenerfolg, Deep Linking, E-Mail-Anreicherung, Heatmaps und Aufzeichnungen, Helpdesk, Livechat, Leistungsüberwachung, Personalisierung, Rohdaten, Echtzeit-Dashboards , Empfehlungen und SMS & Push-Benachrichtigungen, um nur einige zu nennen.

Die Menge an Informationen und der Umfang der Möglichkeiten können etwas überwältigend sein. Konzentrieren Sie sich also nur auf die Ereignisse und die Tools, auf die es ankommt.

Konvertieren empfiehlt:

Bereichern Sie das Marketing und werten Sie Deals für den Verkauf aus

Sobald Convert Experiences mit ActiveCampaign spricht, können Sie noch einen Schritt weiter gehen und auch Woopra integrieren.

Woopra ist berühmt für seine Unify-Analyze-Engage-Philosophie und ermöglicht es Unternehmen, zu erkennen, was in ihren Funnels kaputt ist, sodass Lecks bei Leads, Einnahmen oder Goodwill effektiv behoben werden können.

Mit dieser 3-App-Integration können Sie Ihre Marketing- und Vertriebsabläufe direkt von der Woopra-Plattform aus verfolgen und optimieren. Die Customer-Journey-Trichter und Segmentierungsdaten von Woopra ermöglichen es Ihnen, kontextrelevante Nachrichten zu übermitteln, um die Conversions zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern.

Lassen Sie uns eine Interaktion „Erfahrungen konvertieren – Aktive Kampagne – Woopra“ in der realen Welt durchspielen. Wir alle wissen, dass die Aktionen, die potenzielle Kunden auf einer Website unternehmen, sehr unterschiedlich sein können, je nachdem, was ihr erster Berührungspunkt mit einer Marke ist. Wenn Sie A/B-Tests durchführen, müssen Sie verschiedene „Versionen“ der Touchpoints berücksichtigen.

Als Mitglied des Vertriebs- und Marketingteams möchten Sie möglicherweise die Kontakte in Ihrer Active Campaign-Datenbank mit Informationen zu Verhaltensmustern basierend auf beobachteten Variationen anreichern, die dank der Integration mit Convert Experiences bequemerweise auch in Active Campaign vorhanden sind. Dazu können Sie die „Notizen“-Funktion von Active Campaign verwenden.

Ein Problem jedoch – das Anbringen von Notizen ist manuell. Hier kommt Woopra ins Spiel.

Erstellen Sie einfach einen Auslöser in Woopra, um Kontakten, die mit einem Segment übereinstimmen, eine Notiz hinzuzufügen, indem Sie bestimmte Aktionen ausführen. Ihre Notiz kann auch Erkenntnisse enthalten, die Woopra über Kontakte basierend auf deren Aktionen mithilfe der Woopra-Dropdown-Liste „Tags“ gesammelt hat.

Sie können auch die direkten Auswirkungen von Variationen auf die Leichtigkeit des Abschlusses von Geschäften finden. Active Campaign fungiert auch als CRM. Kontakte mit Convert Experience-Variations- und Testdaten können tatsächlich in Pipelines angeordnet werden, die ihrem Status in der Verkaufsabschlusssequenz entsprechen. Nehmen wir an, Sie haben Woopra eingerichtet, um Leads zu bewerten und Kontakte als potenzielle Deals zu qualifizieren, basierend auf ihren Aktionen auf Ihrer Website und anderen digitalen Kanälen.

Sobald sie Ihre vordefinierten Kriterien erfüllen, kann Woopra sie zur entsprechenden Active Campaign-Pipeline hinzufügen, wo sie bereits über die A/B-Testinformationen verfügen.

Werten Sie die Auswirkungen von Varianten auf Ihren Umsatz und Umsatz besser aus als je zuvor. Gern geschehen.

Passen Sie menschliche Interaktionen mit Textnachrichten an

SalesMessage ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden und bestehende Kunden mit Textnachrichten zu erreichen, alles von einer echten lokalen Telefonnummer aus. Dieses Tool ermöglicht es Teams, Termine mit einem Klick zu buchen, Kontakte spontan zu erstellen oder zu aktualisieren und Nachrichten mit Briefvorlagenfeldern zu personalisieren.

Einige der anderen Funktionen, die SalesMessage bietet, sind die Weiterleitung von Anrufen, die Möglichkeit, Gespräche zu archivieren, Bilder zu empfangen, Notizen und Aktivitäten zu speichern und ausgehende Texte zu automatisieren.

Wie also können Active Campaign, Convert Experiences und SalesMessage Ihnen das Leben erleichtern?

Sie können die E-Mail-Pflege nicht nur basierend auf Experimenten und Varianten planen, denen Ihre Interessenten ausgesetzt waren, Sie können jetzt Textnachrichten an Interessenten senden, die bestimmte E-Mails öffnen oder mit bestimmten Site-Nachrichten in diesen Sequenzen interagieren, indem Sie SalesMessage hinzufügen.

Es ist die ultimative kundenspezifische Nachbereitung Ihrer Experimente.

Sprechen Sie Leads, die durch Videoaufrufe erfasst wurden, angemessen an

Mit der Explosion von Medien wie Youtube ist Video für Unternehmen auf der ganzen Welt zu einem wichtigen Player im Marketing und Vertrieb geworden. Videos sind großartig, aber die bloße Tatsache, dass es so viele gibt, die Ihre Leads zur Konversion anregen können, macht die Zuordnung und Bewertung der Effektivität von Videoinhalten ziemlich schwierig.

Das Einbringen von Wistia in die Gleichung ändert das Spiel.

Wistia bietet Ihnen seriöse Videoverwaltungstools und viel mehr als eine einfache Videohosting-Lösung. Damit können Sie Ihre Videoinhalte auf einer einfach zu bedienenden Plattform anpassen, bereitstellen, analysieren und vieles mehr tun.

Wenn Sie Convert Experiences, Active Campaign und Wistia integrieren, können Sie ein Abonnementformular in Ihre Videos einfügen und alle erfassten Kontakte sofort in die ActiveCampaign-Liste Ihrer Wahl senden.

Sobald sich der Kontakt in ActiveCampaign befindet und mit Convert Experiences-Informationen gekennzeichnet ist, können Sie die in Ihrem Konto eingerichteten Drip-Marketing- und Vertriebsautomatisierungsprozesse auslösen, um Follow-ups für Varianten zu personalisieren.

Kurz gesagt, Sie können ansprechende E-Mail-Flüsse planen – basierend sowohl auf den Videos, die Interessenten gesehen haben, als sie in Ihre Liste aufgenommen wurden, als auch auf den Varianten Ihrer A/B-Tests, denen sie ausgesetzt waren, als sie ihren Weg durch Ihre Trichter fanden.

Verbessern Sie Ihre Termine mit relevanten, personalisierten Inhalten

Das Verbinden Ihres canUmeet-Kontos mit dem Convert Experiences + ActiveCampaign-Konto ist ganz einfach. Lassen Sie uns einige Punkte durchgehen, wie dies zu tun ist.

1. Gehen Sie auf der canUmeet-Integrationsseite zu Andere Apps und wählen Sie Aktive Kampagne.
2. Wenn Sie auf Verbinden klicken, werden Sie nach der ActiveCampaign-Konto-URL und dem API-Schlüssel gefragt.
3. Gehen Sie zurück zu Ihrem ActiveCampaign-Konto und klicken Sie auf das Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, wo Sie die Option „Meine Einstellungen“ finden.
4. Gehen Sie unter Meine Einstellungen zum Abschnitt Entwickler und klicken Sie darauf.
5. Es öffnet sich ein neues Fenster, das Ihre Konto-URL und Ihren API-Schlüssel enthält. Kopieren Sie sie und fügen Sie sie in canUmeet ein. Und herzlichen Glückwunsch, Sie haben canUmeet erfolgreich mit ActiveCampaign verbunden.

Das ist alles gut – aber warum sollten Sie sich die Mühe machen, canUmeet mit Active Campaign und damit verbunden mit Convert Experiences zu integrieren?

Stell dir das vor. Jemand bucht einen Termin mit Ihnen. Sie hatten noch nie eine Interaktion mit Ihrer Marke, sind jetzt aber hier in Ihrem Kalender und wollen über „Strategie“ sprechen.

Mit der beschriebenen Einrichtung haben Sie die Möglichkeit:

• Senden Sie ihnen eine Standard-Willkommensnachricht über die Integration von canUmeet und Active Campaign
• Passen Sie das Follow-up noch genauer an, basierend auf den Varianten, die sie auf Ihrer Website sehen und die ihren Kontext für Ihr Unternehmen informieren

Auf diese Weise können Sie auch über die Art der Inhalte informiert werden, die sie sehen – wenn sie sich entscheiden, die Website vor Ihrem Anruf zu erkunden und dabei auf Ihre Tests stoßen.

Erweitern Sie die Rentabilität von E-Commerce-Experimenten

Sie können umsetzbare Daten zu Käufen und abgebrochenen Warenkörben direkt von einem Shopify- oder WooCommerce-Shop an Ihr ActiveCampaign-Konto senden und diese Informationen mit Variations- und Personalisierungseingaben von Convert Experiences überlagern.

Eine weitere großartige Möglichkeit, nicht nur maßgeschneiderte Up-Selling- oder Cross-Selling-E-Mail-Follow-ups für Personen auszulösen, die Ihre Produkte kaufen, sondern auch die durch Convert Experiences-Tests erzielten Conversions in Bezug auf die tatsächlich ausgegebenen Dollars besser zu verfolgen.

Sie können sogar Verlaufsdaten aus Ihrem verbundenen Shopify-Shop mit Ihrem Konto synchronisieren. Das beinhaltet:

• Alle Kontakte in Ihrem Shopify-Konto zusammen mit allen Bestellungen, die sie getätigt haben.
• Alle Kontakte in Ihrem Shopify-Konto, die keine Bestellungen bei Ihnen aufgegeben haben.
• Alle Bestellungen von Kontakten, die bereits in Ihrem ActiveCampaign-Konto vorhanden sind.

Möchten Sie mehr über die direkte Integration von Shopify mit Convert Experiences erfahren? Wir haben Sie im Blog behandelt .

Optimieren Sie den Einfluss von E-Mails auf Ihre gesamte Marketingstrategie

Über Segment Sources können Sie Ihre mit ActiveCampaign-Feldern angereicherten Convert-Daten in ein Postgres- oder Redshift-Warehouse oder in eine der über 180 von der Segment-Plattform unterstützten Integrationen übertragen, ohne dass eine Codierung erforderlich ist.

Was bedeutet das für Sie?

Mithilfe von Segmentquellen können Sie die folgenden Fragen beantworten:

1. Wie viele E-Mail-Interaktionen hatten Sie diese Woche insgesamt mit einem Kunden?
2. Wie hoch ist der lebenslange Wert von Kunden, die über eine bestimmte E-Mail-Kampagne und Testvariante hereingekommen sind?
3. Welche E-Mails sind für die Reaktivierung von Benutzern am effektivsten?

Diese Fragen waren schon immer schwer zu beantworten, da sie darauf angewiesen sind, mehrere Datensätze auf höchst individuelle Weise zusammenzuführen.

Mit ActiveCampaign als Quelle bringt Segment jedoch alle Ihre Daten an einem Ort zusammen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Strategie zu verstehen und wie sie sich als Teil Ihrer gesamten Customer Journey darstellt.

Wir wissen, dass Segment Ihnen hilft, Ihre Daten für fundierte Entscheidungen optimal zu nutzen. Deshalb sprechen wir hier über alle Vorteile einer Segment and Convert Experiences-Integration .

Verstehen Sie, wie Sie Ihre Tests und E-Mails besser spielen können

Nachdem Sie Ihre Daten wie oben beschrieben mit einem der Warehouses verbunden haben, können Sie mit Slemma dynamische Business-Intelligence-Berichte und Diagramme erstellen.

Slemma ist ein Datenanalysetool, mit dem Sie einfache, benutzerfreundliche und dynamische Datenberichte aus mehreren Datensätzen erstellen können.

Slemma zieht Daten aus der Convert Experiences + ActiveCampaign-Integration in sein Dashboard.

Hier können Sie Ihre E-Mail-Abonnementmetriken für bestimmte Varianten überwachen, untersuchen und visualisieren und die Effektivität Ihrer Experimente verbessern.

Convert Experiences lässt sich sofort mit über 70 Tools und Plattformen integrieren. Außerdem verfügt es über zeitnahe und hilfreiche Datenschutzbenachrichtigungen, die Ihre Tests auf der richtigen Seite der Datensicherheit halten.

Zusammen ist dies eine unschlagbare Kombination, die Ihnen viele Kopfschmerzen in Bezug auf Analysen und Informationen nimmt, die Ihnen eine datenschutzbewusste Welt zusendet.