Kennen Sie das Sprichwort „Es ist nicht das, was Sie verkaufen, sondern wie Sie es verkaufen“? Dies gilt insbesondere, wenn es darum geht, einen Online-Shop zu betreiben. Ihr Shopify-Shop hat das Potenzial, viel Geld zu verdienen, aber nur, wenn Sie Ihre Besucher dazu bringen können, Kunden zu werden.

Hier sind einige umsetzbare Tipps, mit denen Sie Ihre Shopify-Conversion-Rate steigern und den Umsatz maximieren können.

Was ist eine Conversion-Rate?

Die Konversionsrate ist definiert als der Prozentsatz der Website-Besucher, die die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.

Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass mehr Menschen die gewünschte Aktion ausführen und somit Ihren Umsatz steigern. Es ist wichtig zu verstehen, was Ihre Conversion-Rate beeinflusst – aber warum?

Warum ist die Conversion-Rate-Optimierung wichtig?

Ein gutes Beispiel dafür, warum die Optimierung der Conversion-Rate so wichtig ist, ist die Tatsache, dass selbst eine kleine Erhöhung Ihrer Conversion-Rate einen erheblichen Einfluss auf Ihr Endergebnis haben kann.

Wenn Sie beispielsweise die Konversionsrate Ihres Shopify-Shops um nur 1 % erhöhen würden, könnte dies jeden Monat zu zusätzlichen Einnahmen in Höhe von 1.000 $ oder mehr führen (je nach Traffic, den Ihr Shop erhält). Zu den weiteren Vorteilen und Vorteilen der Conversion-Rate-Optimierung gehören unter anderem:

• Erhöhte Kundenbindung. Wenn Kunden eine gute Erfahrung auf Ihrer Website machen, entsteht eine positive Assoziation mit Ihrer Marke, was im Laufe der Zeit zu mehr wiederkehrenden Kunden und einer erhöhten Loyalität führt.
• Erhöhter ROI. Indem Sie kleine Verbesserungen an Ihrer Website vornehmen, können Sie die Kapitalrendite aller Marketingkampagnen erhöhen, die den Verkehr zu Ihrem Geschäft lenken. Dies bedeutet, dass jeder ausgegebene Dollar eher in Verkäufe umgewandelt wird.
• Verbesserter Kundenservice . Wenn Sie verstehen, warum Kunden das Unternehmen verlassen, ohne etwas zu kaufen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen der Kundenservice verbessert werden könnte.

So erhöhen Sie die Konversionsrate Ihres Shopify-Shops

Nachdem Sie nun wissen, warum die Conversion-Rate-Optimierung wichtig ist, schauen wir uns an, wie Sie die Conversion-Rate Ihres Shopify-Shops steigern können.

1. CRO ist ein Prozess

Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern wird, bis Sie Ergebnisse sehen, aber die Belohnungen sind die Mühe wert. Wie bei jeder Marketingstrategie sollten Sie damit beginnen, Ziele für Ihren Shopify-Shop festzulegen. Es geht nicht um Trends, und es geht nicht um Glück.

Es geht um datengetriebene Entscheidungen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen.

Vielleicht haben Sie sich Videos auf Youtube angesehen, die Ihnen sagen, dass Sie Ihre Konversionsrate erhöhen können, indem Sie nur eine Sache tun. Das ist nicht wahr; Es ist ein Prozess, der mehrere Schritte und Strategien umfasst. Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg.

• Identifizieren Sie Ihre Key Performance Indicators (KPIs): Dies sind die Metriken, die bestimmen, wie gut Ihr Geschäft funktioniert. Beispiele für KPIs sind der durchschnittliche Bestellwert, die Rate der Warenkorbabbrüche und der Customer Lifetime Value.
• Analysieren Sie das Kundenverhalten: Wenn Sie verstehen, warum Kunden Ihre Website verlassen, ohne einen Kauf getätigt zu haben, können Sie potenzielle Probleme mit Ihrer Website oder Ihrem Bezahlvorgang identifizieren.
• Erstellen Sie Kundenpersönlichkeiten: Kundenpersönlichkeiten helfen Ihnen, die Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Kundentypen besser zu verstehen. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Website-Design und Ihre Botschaften an diese Bedürfnisse anzupassen.
• A/B-Tests: A/B-Tests sind eine großartige Möglichkeit, verschiedene Versionen Ihres Website-Designs oder -Textes zu testen, um festzustellen, welche Version besser konvertiert.

2. Segmentierung und Personalisierung

Die Segmentierung ist ein leistungsstarkes Tool zur Steigerung Ihrer Konversionsrate, da Sie damit spezifische Kundensegmente mit maßgeschneiderten Inhalten und Angeboten ansprechen können.

Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Kunden, die in der Damenabteilung Ihres Shops einkaufen, mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren als diejenigen in der Herrenabteilung, können Sie ein spezielles Angebot nur für sie erstellen.

Personalisierung ist eine weitere großartige Möglichkeit, die Conversions zu steigern, indem sichergestellt wird, dass jeder Besucher ein einzigartiges Erlebnis auf Ihrer Website hat. Dies können personalisierte Produktempfehlungen oder gezielte Nachrichten basierend auf früheren Käufen oder Surfverhalten sein.

3. Mensch-zu-Mensch-Interaktion

Eine der leistungsstärksten Möglichkeiten zur Steigerung der Conversions besteht darin, Ihrer Website ein menschliches Element hinzuzufügen. Dies kann in Form von Live-Chats, Kundendienstmitarbeitern, die Fragen in sozialen Medien beantworten, oder sogar persönlichen E-Mails erfolgen, die nach einer Bestellung versendet werden.

Das Hinzufügen einer menschlichen Note hilft den Kunden, sich verbundener und geschätzter zu fühlen, was im Laufe der Zeit zu einer erhöhten Loyalität und Conversions führen kann.

Auch soziale Beweise von Kunden können hilfreich sein, um die Konversionsraten zu erhöhen. Es ist wichtig zu verstehen, dass Kunden eher bei Ihnen einkaufen, wenn sie andere Personen sehen, die bereits gute Erfahrungen mit Ihrem Geschäft gemacht haben.

Sie können Tools wie WiserNotify verwenden, um Bewertungen von Kunden zu sammeln und diese auf Ihrer Website anzuzeigen, um mehr Vertrauen in Ihr Geschäft zu schaffen.

4. E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und mit bestehenden in Kontakt zu bleiben. Sie können E-Mail-Kampagnen verwenden, um für neue Produkte zu werben, Rabatte oder Werbeaktionen anzubieten, hilfreiche Tipps und Ratschläge zu geben und vieles mehr.

Indem Sie Ihre Listen basierend auf Kundenverhalten und -interessen segmentieren, können Sie äußerst zielgerichtete E-Mails erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit in Verkäufe umgewandelt werden. Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, eine ansprechende Betreffzeile zu erstellen, da dies das erste ist, was die Leute sehen, wenn sie Ihre E-Mail öffnen.

Um schnell und effizient E-Mails an Ihre Kunden zu senden, können Sie E-Mail-Automatisierungstools verwenden, die speziell für Shopify-Shop-Inhaber entwickelt wurden. So sparen Sie Zeit und Geld und können gleichzeitig ein größeres Publikum erreichen.

5. Bereicherte Kundenerfahrung

Peep Laja, ein CRO-Experte, sagte: „Denken Sie an das Kundenerlebnis, nicht nur an die Conversion-Optimierung.“ Verstehen Sie, dass Kunden nach einem immersiven, ansprechenden Erlebnis suchen, wenn sie Ihr Geschäft besuchen.

Dazu sollten Sie sich darauf konzentrieren, ein ansprechendes und benutzerfreundliches Website-Design zu erstellen. Dazu gehört sicherzustellen, dass alle Ihre Inhalte leicht zu finden und zu navigieren sind, sowie ein schneller und sicherer Checkout-Prozess.

Die Bereitstellung hilfreicher Ressourcen wie FAQs oder Produktvergleichsleitfäden kann dazu beitragen, mehr Vertrauen in Ihre Marke zu schaffen, was im Laufe der Zeit zu höheren Conversions führt. Und wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihren Shopify-Shop angemessen zu optimieren, können Sie jederzeit einen Experten beauftragen, der Ihnen beim Aufbau und der Verwaltung Ihres Shops hilft.

Endeffekt

Es spielt keine Rolle, dass Sie Hunderttausende von Leads generieren können, wenn Sie sie nicht in Kunden umwandeln können. Das Ziel der Conversion-Rate-Optimierung ist es, den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die auf Ihrer Website die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.

Konzentrieren Sie sich auf Kundensegmentierung und Personalisierung, fügen Sie Interaktionen zwischen Menschen hinzu, nutzen Sie E-Mail-Marketingkampagnen und schaffen Sie ein bereicherndes Kundenerlebnis.

Und es muss nicht schwierig sein. Es gibt Tools wie Shopify-Apps von Amai, mit denen Sie Ihren Shop optimieren können. Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie die Konversionsrate Ihres Shopify-Shops erhöhen und den Umsatz maximieren.