7+ Strategien zur Gewinnung neuer Kunden für neue Unternehmen

Veröffentlicht: 2021-12-24

Wenn Sie ein junger Unternehmer sind, der versucht, seine ersten zehn Kunden zu gewinnen, oder ein Veteran, der seinen 10.000sten bedient, hört die Gewinnung eines Kunden nie auf, für ein Unternehmen wichtig zu sein. Aber für viele Unternehmen können die Verkäufe volatil sein, und die Gewinnung neuer Kunden kann sich wie ein Glücksspiel anfühlen.

Wenn Sie Ihr Unternehmen konsequent und profitabel weiterentwickeln wollen, müssen Sie die Gewinnung Ihrer Kunden nicht als Ergebnis betrachten, sondern als einen Prozess, bei dem Sie Ihre Methode, wie Sie neue Kunden gewinnen können, ständig perfektionieren müssen sie und wie viel Geld jeder für Ihr Unternehmen ausgibt. In diesem Artikel stelle ich Ihnen einige der besten Ansätze vor, mit denen Sie Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen können. Lassen Sie uns direkt in die Details springen! Was ist Kundengewinnung?

Was ist Kundengewinnung?

Kundenakquise ist eine Methode, um potenzielle Kunden auf beobachtbare und wiederholbare Weise zu finden und davon zu überzeugen, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen. Die Kundenakquise erfolgt in Phasen, die häufig als Kundenakquisitionstrichter bezeichnet werden:

Unternehmen unterteilen diesen Trichter häufig in drei Hauptphasen:

  • Top of the Funnel (auch Bekanntheitsphase genannt) : In dieser Anfangsphase besteht das Hauptziel eines Unternehmens darin, das Bewusstsein seiner Zielgruppe zu schärfen und neue Leads zu gewinnen. Normalerweise konzentrieren Sie sich auf ein breites, allgemeines Publikum, das an der Marke oder den Produkten Ihres Unternehmens interessiert sein könnte, aber keine definitive Absicht hat, diese zu kaufen. Eine Babymarke kann den Hashtag #nurserydesign verwenden, um ihre Posts und Angebote auf Instagram oder Facebook Personen zu zeigen, die ihr Kinderzimmer dekorieren möchten.

  • Mitte des Trichters (auch bekannt als Erwägungsphase) : Potenzielle Käufer, die durch den oberen Teil Ihres Trichters in die Mitte gelangt sind, ergreifen normalerweise Maßnahmen, die darauf hindeuten, dass sie einen Kauf in Betracht ziehen, z. B. indem sie sich für eine E-Mail-Liste anmelden oder Ihrer Marke folgen sozialen Medien. Es liegt an Ihnen, sie davon zu überzeugen, kaufende Kunden zu werden.

  • Bottom of the Funnel (auch bekannt als Kaufphase) : Dies ist die letzte Phase Ihres Trichters, bevor ein Interessent in einen Kunden umgewandelt wird. Typischerweise haben sie Maßnahmen ergriffen, die einen klaren Kaufwunsch zeigen, wie z. B. das Hinzufügen eines Produkts zu ihrem Einkaufswagen oder die Anmeldung für eine kostenlose Testversion. In dieser Phase bieten Unternehmen häufig Anreize wie einen Rabattcode an, um diese hochinteressierten Kunden zum Kauf zu bewegen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Unternehmen potenzielle Kunden finden und konvertieren kann, insbesondere online. Digitales Marketing macht es einfacher, genau zu verfolgen, wie ein Unternehmen neue Kunden gewinnt, neue Marketingstrategien entdeckt und testet und erfolgreiche skaliert.

Wie messen Sie die Kundenakquisitionskosten (CAC)?

Fast jeder neue Verbraucher ist mit Kosten verbunden, die anhand der Marketinganstrengungen gemessen werden können, die unternommen werden, um sie zu erhalten. Um zu wissen, ob Ihre Bemühungen zur Kundenakquise rentabel sind, müssen Sie verstehen, wie Sie Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC) messen.

Ihr CAC ist die Gesamtmarketingkosten dividiert durch die Anzahl der Neukunden, die Sie über einen bestimmten Zeitraum gewonnen haben. Zum Beispiel, wenn Ihr Instagram 50 Kunden pro Monat zu einem Preis von 500 US-Dollar für die Erstellung von Inhalten und Anzeigen bringt. Ihre Akquisekosten betragen 10 $ pro Kunde:

Marketingausgaben (500 $) / Neukunden (50) = CAC (10 $ pro Kunde)

Wie ich bereits erwähnt habe, ist der Hauptgrund, warum Unternehmen ihre Kundenakquisitionskosten quantifizieren, der, dass sie verstehen müssen, ob ihre Marketingstrategie profitabel ist. Wenn im obigen Beispiel jeder gewonnene Kunde durchschnittlich 50 $ für seinen ersten Einkauf ausgibt und die Bruttomarge bei jeder Bestellung 50 % beträgt, beträgt Ihr Gewinn bei jeder Bestellung 15 $.

Durchschnittlicher Bestellwert (50 $) * Bruttomarge (50 %) - Kundengewinnungskosten (10 $) = Gewinn (15 $)

Bei Marken mit höherem Customer Lifetime Value kann es auch wirtschaftlich sinnvoll sein, dass sich ihre Kundenakquisitionskosten beim ersten Kauf nicht rentieren. Wenn Sie anhand Ihrer Kundendaten wissen, dass Ihre Kunden nach dem Erstkauf auf jeden Fall weiter bei Ihnen einkaufen werden, können Sie mehr in die Gewinnung jedes neuen Kunden investieren und trotzdem langfristig profitabel sein.

Durch den Einsatz digitaler Analyse- und Tracking-/Reporting-Tools ist es möglich, die Kosten Ihrer Kundenakquise für jede Marketingkampagne zu ermitteln. Das Experimentieren mit verschiedenen Kundenakquisitionsstrategien und das Zuweisen von Ergebnissen ist das Geheimnis, um neue Wege zur Entwicklung Ihres Unternehmens zu erschließen.

Lassen Sie uns im nächsten Abschnitt einige Strategien zur Kundenakquise untersuchen, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen können.

7 Strategien zur Neukundengewinnung

1. Verwenden Sie bezahlte Werbung

Eine der beliebtesten Möglichkeiten für Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen, ist die Verwendung von Online-Anzeigen. Der Grund, warum sich viele E-Commerce-Marken an Facebook, Google und andere digitale Werbeplattformen wenden, ist, dass sie eine breite Palette von Analysetools anbieten, mit denen sie ihre Werbemaßnahmen optimieren können.

Wenn es um Online-Werbung geht, gehören Facebook Ads und Google Ads zu den stärksten Treibern für bezahlten Traffic. Aber fast jedes andere soziale Netzwerk, jeder Marktplatz oder jede Suchmaschine, die Sie sich vorstellen können, bietet Unternehmen die Möglichkeit, Anzeigen auf ihren Plattformen zu kaufen. Bei der Auswahl müssen Sie also wissen, wer Ihr Kunde ist und wo er sich online aufhält.

Während jede bezahlte Werbeplattform ihre eigenen einzigartigen Qualitäten hat und unterschiedliche demografische Gruppen bedient, berechnen sie Werbetreibenden hauptsächlich basierend auf zwei Hauptmetriken:

    1. Impressionen (wie oft die Anzeige angesehen wird) unter Verwendung einer Metrik namens CPM (Kosten pro tausend Impressionen)
    1. Klicks mit einer Metrik namens CPC (Kosten pro Klick).

Sie ermöglichen es den Werbetreibenden in der Regel auch, auf der Grundlage von demografischen Merkmalen, Vorlieben und anderen Merkmalen auszuwählen, wen sie ansprechen möchten. Durch die Verwendung dieser von einem Online-Werbenetzwerk angebotenen Targeting-Kriterien können Sie potenzielle Kunden durch bezahlte Anzeigen eingrenzen und kaufen.

Vorteile bezahlter Werbung

  • Schnelles Wachstum : Wenn Sie versuchen, Ihr Unternehmen schnell zu skalieren, würden einige sagen, dass dies am schnellsten durch Bezahlen für den Datenverkehr erreicht werden kann. Bezahlte Werbung kann Ihrem Unternehmen beständige Verkehrsströme garantieren, und mit dem richtigen Werbeansatz und den richtigen Optimierungsstrategien können Sie schnell Kunden gewinnen.
  • Targeting-Fähigkeiten : Einer der großen Vorteile der Bezahlung für digitale Werbung ist die Möglichkeit, genau darauf abzuzielen, auf wen Ihre Anzeigen geschaltet werden. Mit Facebook-Anzeigen können Sie beispielsweise Interessen- und Verhaltens-Targeting verwenden, um basierend auf dem Benutzerverhalten der Plattform fast jede spezifische Nische zu erreichen.

Nachteile bezahlter Werbung

  • Teuer : CPM und CPC für beliebte Online-Werbeplattformen wie Facebook und Google sind im Laufe der Jahre aufgrund von Algorithmusänderungen und zunehmendem Wettbewerb stetig gestiegen. Obwohl es immer noch möglich ist, Kunden profitabel zu kaufen, müssen sich Marken darauf konzentrieren, ihre Website-Conversion-Rate, Kundenzufriedenheit und den durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern, um diese wachsenden Werbekosten zu decken.
  • Lernkurve : Bezahlte Anzeigen zu schalten ist kein Hexenwerk, aber auch kein Kinderspiel. Die Komplexität der bezahlten Werbung kann groß genug sein, um diejenigen ohne Erfahrung zu erschrecken. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie bezahlte Facebook- und Google-Anzeigen schalten, haben wir diese Blog-Posts über Facebook-Werbung und Google-Werbung, die sich mit den Besonderheiten der Ausführung, Optimierung und Skalierung Ihrer Kampagnen befassen.

Bezahlte Werbung wird empfohlen für:

  • Unternehmen, die mit kleinem Budget werben : Die meisten digitalen Werbeplattformen verlangen keine Vorabgebühren oder Mindestausgaben, um ihr Publikum zu erreichen, aber das bedeutet nicht, dass sie billig sind. Die Leistung in der bezahlten Werbung beinhaltet die Erforschung verschiedener innovativer Kombinationen, Demografien und Gesamtstrategien, um erfolgreich zu sein, sodass diejenigen, die über etwas Kapital verfügen, um in Marketing zu investieren, langfristig davon profitieren können.
  • Unternehmen mit kreativen Assets : Einer der Hauptfaktoren für den Erfolg bezahlter Werbung ist das richtige kreative Asset, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Wenn Ihre Marke über ein Arsenal an Bildern, Videos und Kopien verfügt, mit denen Sie Ihr Produkt erfolgreich neuen Kunden vorstellen und sie zu zahlenden Kunden machen können, sollten Sie erwägen, ihnen einen Teil Ihres Werbebudgets zuzuweisen.

2. Influencer-Marketing

Wenn Sie über ein großzügiges Marketingbudget verfügen, besteht eine der schnellsten Möglichkeiten, Ihr Produkt oder Ihre Marke dem relevanten Publikum vorzustellen, darin, jemanden online zu bezahlen, der es Ihnen verkauft. Mit jemanden meine ich Influencer. Influencer-Marketing ist zu einer beliebten Methode der Online-Werbung geworden.

Wenn Sie mit dieser Form des Online-Marketings erfolgreich sein wollen, müssen Sie die richtigen Influencer finden, die das Produkt unterstützen. Die Herausforderung besteht darin, diejenigen zu erkennen, die eine involvierte, engagierte Follower-Basis haben, die an Ihrem Produkt interessiert sind, zusammen mit der Kreativität, Inhalte zu erstellen, die Ihre Marke gut widerspiegeln.

Vorteile des Influencer-Marketings

  • Markenbekanntheit : Die Partnerschaft mit wichtigen Influencern bringt Kunden in die Markenbekanntheitsphase Ihres Akquisitionstrichters. Beim Influencer-Marketing zahlen Sie nicht nur für die Gewinnung potenzieller Kunden, sondern auch dafür, dass Ihr Produkt an ein breiteres Publikum vermarktet wird, damit es bei der Markteinführung für Ihr spezifisches Produkt höchste Priorität hat.
  • Nischen-Targeting : Ein Mikro-Influencer, normalerweise jemand mit einer kleineren, engagierteren Follower-Basis, kann Unternehmen mit Nischenprodukten direkten Zugang zum entsprechenden Online-Publikum verschaffen. Die Partnerschaft mit diesen Mikro-Influencern kostet im Allgemeinen weniger und sie haben bessere Interaktionsmetriken, was bedeutet, dass ihre empfohlenen Inhalte mit größerer Wahrscheinlichkeit von ihren Followern gesehen werden und zu höheren Konversionsraten der Verbraucher führen.

Nachteile des Influencer-Marketings

  • Tracking-ROI : Eine der Schwächen bei der Verwendung von Influencern als bezahlter Marketingkanal ist das Fehlen eines umfassenden Trackings, das die meisten sozialen Netzwerke für Sponsoring bieten. Während bezahlte Werbeplattformen Ansichten verfolgen oder auf Ihre Anzeigen klicken können, müssen die meisten Influencer-Beiträge über UTM-Links oder Rabattcodes überwacht werden oder können überhaupt nicht überwacht werden. Ohne sie absichtlich zu überwachen, können Sie nicht wissen, ob das Sponsoring Verkäufe generiert oder nicht.
  • Vorauszahlungen : Es gibt mehrere Plattformen, die Ihre Marke mit Influencern verbinden können, die Ihr Produkt bewerben können. Meistens verlangen diese Plattformen eine Vorauszahlung in Form von Geld oder einer Spende des Produkts. Dies schützt Influencer vor möglichen Betrügern, kann jedoch für Unternehmen gefährlich sein, da es keine Garantie dafür gibt, dass der Influencer Ihnen helfen kann, Kunden zu gewinnen.

Influencer-Marketing wird empfohlen für :

  • Produkte, die vorgeführt werden müssen : Wenn Sie ein frisches, kreatives Produkt haben, mit dem der durchschnittliche Kunde nicht vertraut ist. Ein einfaches Foto reicht möglicherweise nicht aus, um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten, können Sie Ihr Produkt testen, vorführen oder überprüfen lassen, das online veröffentlicht werden kann, um es Ihren potenziellen Kunden zu erklären.
  • Trendige Marken oder Produkte : Manchmal werden Influencer wegen ihrer Fähigkeit verfolgt, neue Produkte oder Trends aufzudecken (insbesondere Tech-Influencer wie Marques Brownlee, ob in Mode, Essen oder Technologie. Wenn Ihr Produkt den „Wow“-Faktor hat, arbeiten Sie mit einem Influencer mit Die Fähigkeit, Ihr Produkt zu vermarkten, könnte verlockender sein, da es ihnen hilft, ihr Publikum zu beschäftigen, was es zu einer lohnenden Beziehung auf beiden Seiten macht.

3. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

Lead-Generierung ist auch der erste Schritt in der Kundenakquise. Das Generieren von Leads erfordert das Sammeln von Informationen von potenziellen Kunden, damit sie mit Anzeigen gepflegt oder neu ausgerichtet werden können, um sie letztendlich zu Kunden zu machen. Schließlich tätigt die Mehrheit der Erstbesucher Ihrer Website möglicherweise nicht sofort einen Kauf. Das Sammeln von E-Mail-Adressen gilt aufgrund des ROI, den E-Mail-Marketing erzielen kann, als eine der besten Methoden zur Kundenakquise.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste zu erstellen, von der Steigerung des bezahlten Datenverkehrs über eine E-Mail-Erfassungsformularseite bis hin zur Bereitstellung eines Willkommensrabatts auf Ihrer Website für neue Abonnenten. Wenn Ihre E-Mail-Liste zusammengestellt wurde, können Sie E-Mail-Kampagnen durchführen und automatisierte E-Mails einrichten, um gezielte Nachrichten über E-Mail-Marketingdienste an Ihre Liste zu senden. Sie können AVADA Marketing Automation verwenden, um all diese Aufgaben auszuführen und effektive E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen. Erfahren Sie mehr unter Avada.io/E-Mail-Marketing.

Vorteile des Aufbaus einer E-Mail-Liste

  • Wiederkehrende Einnahmen : Einer der größten Vorteile einer E-Mail-Liste besteht darin, dass sie Ihnen die Möglichkeit bietet, über einen langen Zeitraum eine Beziehung zu Ihrem bestehenden Kundenstamm aufzubauen und so den Lebenszeitwert jedes von Ihnen gewonnenen Kunden zu erhöhen. Sobald die E-Mail eines Kunden erfasst wurde, können Sie einen automatisierten E-Mail-Workflow einrichten, um neu eingehende Produkte zu empfehlen. Das Erstellen automatisierter E-Mail-Workflows ist eine der wesentlichen E-Mail-Marketing-Funktionen, auf die Sie in AVADA E-Mail-Marketing zugreifen können.
  • Kundendaten : Abgesehen davon, dass Sie einen treuen Kundenstamm pflegen, kann Ihnen eine E-Mail-Liste auch dabei helfen, neue Interessenten mithilfe von „Lookalike Audiences“ zu identifizieren. Lookalike Audiences sind ein Tool, das von Werbeplattformen wie Facebook und Google angeboten wird, wo ein Werbetreibender eine CSV-Datei mit E-Mails hochladen kann, um neue Kunden zu identifizieren, die ähnliche Interessen wie ihre bestehenden Kunden haben.

Nachteile beim Aufbau einer E-Mail-Liste

  • Zustellrate : Da Spam-Filter immer fortschrittlicher werden, wird es immer schwieriger, E-Mails in die Posteingänge von Kunden zu bekommen, wobei schätzungsweise 50 Prozent der E-Mails als Spam gelten. Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Nachrichten und die Übernahme von Best Practices beim E-Mail-Design tragen dazu bei, die Bereitstellung Ihrer Kampagnen zu verbessern.
  • E- Mails von geringer Qualität : Während eine riesige E-Mail-Liste fantastisch klingt, ist Qualität immer noch besser als Quantität. Während einige E-Mail-Akquisitionstaktiken funktionieren können, ist es wichtig, die Konversionsrate von jeder E-Mail-Quelle zu bewerten, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Leads erhalten. Eine Möglichkeit, Ihre Kosten für E-Mail-Marketing zu senken, besteht darin, Ihre Liste der Personen, die seit langem keine E-Mail von Ihnen geöffnet haben, besser bekannt als Ihre „uninteressierten Abonnenten“, regelmäßig zu bereinigen.

Der Aufbau einer E-Mail-Liste wird empfohlen

  • Unternehmen, die Verbrauchsgüter verkaufen : Wenn Ihre Produktangebote Verbrauchsgüter sind und häufig aufgefüllt werden müssen (wie Kaffee, Kosmetika usw.) oder wenn Sie eine Reihe ergänzender Produkte (wie Kleidung) haben, wird E-Mail zu Ihrer Hauptquelle für wiederkehrende Einnahmen. Wenn Ihr Unternehmen über eine breite Palette von Waren verfügt, die Sie weiterhin an Verbraucher verkaufen können, können Sie Ihre Kapitalrendite optimieren, indem Sie mit ihnen per E-Mail in Kontakt bleiben und gute Gewohnheiten für Wiederholungskäufe aufbauen.
  • Neue Produkteinführungen : Wenn Sie sich noch in der Produktentwicklungsphase Ihres Unternehmens befinden, hilft Ihnen das Sammeln von E-Mails bei der Planung einer erfolgreichen Einführung. Ein berühmtes Beispiel für die Erstellung einer Pre-Launch-E-Mail-Liste ist Harry, eine Marke für Herrenpflege, die in einer Woche fast 100.000 E-Mails erhielt. Eine Warteliste hilft dabei, diejenigen, die sehr daran interessiert sind, Ihr Produkt zu kaufen, an einem Ort zu sammeln, und wenn Sie ein neues Produkt einführen, haben Sie eine solide Gruppe von Early Adopters, die Ihr Produkt ausprobieren und Feedback geben können.

4. Starten Sie ein Empfehlungsprogramm

Eine persönliche Empfehlung von jemandem, dem Sie vertrauen, ist der ultimative soziale Beweis, wenn es um den Kauf geht. Nielsons Forschung hat ergeben, dass Mundpropaganda eine der wirkungsvollsten Marketingmethoden ist. Menschen vertrauen jemandem, den sie kennen, und wenn ein Freund ihnen sagt, sie sollen ein neues Produkt oder eine neue Marke ausprobieren, hören sie zu. Um Empfehlungen als Methode zur Kundenakquise einzusetzen, muss es einen Anreiz für diejenigen geben, die Ihre Produkte ihren Freunden empfehlen.

Dies kann erreicht werden, indem Sie ein Empfehlungsprogramm einrichten, das Ihre aktuellen Kunden jedes Mal belohnt, wenn sie jemanden von Ihrem Unternehmen zum Kauf gewinnen. Apps wie Referral Candy und Smile.io sind ein großartiges Tool, mit dem Sie Ihren Kunden helfen können, Ihre Produkte ganz einfach ihren Freunden zu empfehlen.

Vorteile eines Empfehlungsprogramms

  • Niedrige Kosten : Da persönliche Empfehlungen sehr effektiv sind, wird die Nutzung eines Empfehlungsprogramms allgemein als kostengünstige Methode zur Neukundengewinnung angesehen. Die mit der Einrichtung eines Programms verbundenen Kosten sind eine Abonnementgebühr für die von Ihnen verwendete Empfehlungs-App und Rabatte für Kunden, die ihre Freunde weiterempfehlen.
  • Wiederholungskäufe : Wenn ein Kunde einen Freund weiterempfehlt, wird er manchmal mit einem Anreiz entschädigt, z. B. einem Rabattcode für seinen nächsten Einkauf. Dies schafft den zusätzlichen Vorteil, Wiederholungskäufe bei diesem aktuellen Kunden zu fördern – ein zusätzlicher Verkaufsschub, der zum Erfolg Ihres Empfehlungsprogramms beitragen kann.
  • Kundenloyalität : Laut einer Studie, die von einer Reihe einflussreicher Business School-Professoren in Wharton durchgeführt wurde, ist die Wahrscheinlichkeit, dass geworbene Kunden abwandern, um 18 Prozent geringer als bei nicht geworbenen Kunden, und es ist um 25 Prozent wahrscheinlicher, dass sie mehr für Ihre Marke als ihren Lebenszeitwert ausgeben. Diese Entdeckung zeigt, dass ein Empfehlungsprogramm loyalere und profitablere Kunden gewinnen kann.

Nachteile eines Empfehlungsprogramms

  • Geringes Engagement : Auch wenn Sie sich auf den Start eines A-Empfehlungsprogramms freuen, gibt es keine Garantie dafür, dass Ihre Kunden die gleiche Begeisterung haben und teilnehmen möchten. Wenn Ihre Kunden keinen guten Service von Ihrem Unternehmen erhalten haben oder Ihr Produkt nicht genug mögen, um sie weiterzuempfehlen, ist ein Empfehlungsprogramm möglicherweise kein effektiver Ansatz zur Kundengewinnung für Sie.
  • Überwachung : Da ein Empfehlungsprogramm das Erstellen und Geben von Anreizen, das Verfolgen, wer Kunden geworben hat, und sogar Treuepunkte für jeden Kunden umfasst, ist die Organisation ein wesentlicher Bestandteil, um sicherzustellen, dass das Programm reibungslos läuft. Dies ist ein kleiner Nachteil, denn wenn Sie für eine App bezahlen, die für den Betrieb von Empfehlungsprogrammen bestimmt ist, haben Sie kein Problem damit, organisiert zu bleiben und alles im Auge zu behalten.

Empfehlungsprogramme werden empfohlen für

  • Unternehmen mit Bestandskunden : Es versteht sich von selbst, dass Sie für ein effektives Empfehlungsprogramm zunächst einen Bestandskundenstamm haben müssen. Wenn Sie eine kleine Anzahl von Kunden haben, können deren Empfehlungen möglicherweise nicht einmal die Kosten für die Einrichtung eines Empfehlungsprogramms decken.
  • Unternehmen mit treuen Kunden : Während sich jedes Unternehmen treue, engagierte Kunden wünscht, die ihre Freunde gerne weiterempfehlen würden, sind nicht alle strategisch darauf ausgerichtet. Ein guter Kundenservice, schnelle Lieferung und einfache Rücksendungen tragen dazu bei, loyalere Kunden aufzubauen, die Ihre Marke ihren Freunden empfehlen möchten.

5. Herkömmliche Anzeigen schalten

Digitales Marketing hat der Werbung der alten Schule kein Ende bereitet, da Marketer laut Forces heute beginnen, zu traditionelleren Werbeformen wie Printmedien und Direktmailings zurückzukehren, um neue Kunden zu gewinnen.

Mit dem übermäßigen Einsatz von Display-Werbung versuchen immer mehr Internetnutzer, diese Art von Werbung mit Werbeblockern in ihren Browsern zu blockieren. Traditionelle Werbung, von kleinen Kampagnen wie gedruckten Flyern bis hin zu Werbetafeln und sogar Fernsehwerbung, kann eine gute Möglichkeit sein, Ihre Bemühungen zur Kundenakquise zu diversifizieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Vorteile der Schaltung herkömmlicher Anzeigen

  • Sinkende Kosten : Die Kosten für Werbung in den größten Fernsehsendungen sind rückläufig. Obwohl die kommerziellen Raten für die Top-10-Shows für die meisten Unternehmen weit außerhalb der Reichweite liegen, deuten einige Untersuchungen darauf hin, dass die CPMs für TV-Werbung nur 2,26 $ betragen. Wenn es Ihr Ziel ist, so viele Menschen wie möglich zu den niedrigsten Kosten zu erreichen, könnte die große und massive Reichweite von TV-Werbung für Ihre Marke wirtschaftlich sinnvoll sein.
  • Verbrauchervertrauen : Obwohl das Vertrauen der Verbraucher in digitale Werbung im Laufe der Zeit zugenommen hat, insbesondere wenn bekannte Marken Online-Kampagnen starten, siegen Print- und TV-Werbung immer noch, wenn es um Werbeplattformen geht, denen die Verbraucher am meisten vertrauen.

Nachteile der Schaltung herkömmlicher Anzeigen

  • Tracking : Der Nachteil traditioneller Anzeigen ist das Fehlen von Tracking-Optionen, die digitale Anzeigen bieten. Wenn Sie eine Print- oder TV-Werbung schalten, ist es fast unmöglich, den genauen ROI der Kampagne zu kennen, da diejenigen, die Ihre Werbung sehen oder Maßnahmen ergreifen, nicht „gecooked“ werden, wie dies beim Besuch Ihrer Website der Fall ist. Mehrere Digital-First-Marken wie Icon haben jedoch gezeigt, wie der Erstkauf-Rabattcode, der ihren U-Bahn-Werbungen hinzugefügt wird, dazu beitragen wird, den Erwerb dieser Kampagnen durch den Kunden zu überwachen.

  • Vorabinvestition : Während digitale Werbung es Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Echtzeitleistung ihrer Anzeigen umzuschwenken und zu reinvestieren, sind die inhärente große Budgetbindung und die mangelnde Flexibilität herkömmlicher Anzeigen auch riskant für Unternehmen. Wenn Sie Ihre Werbebotschaft nicht zuerst in einer vielseitigeren Umgebung getestet haben, könnten die Vorabinvestitionen in herkömmliche Anzeigen zu enttäuschenden Ergebnissen führen.

Herkömmliche Anzeigen werden empfohlen für:

  • Lokale Unternehmen : Da traditionelle Werbung mit hohen Vorabkosten verbunden ist, können lokale Print-, Fernseh- und Radioanzeigen für lokale Unternehmen effizienter sein. Wenn Ihr Unternehmen nur in ein bestimmtes Bundesland versendet oder auf ein lokales Publikum zugeschnitten ist, z. B. um das Sportteam der Stadt zu feiern, können Anzeigen in lokalen Medien Sie mit geringeren Kosten belohnen, um Ihr Publikum zu erreichen, während Sie dennoch sehr zielgerichtet sind.
  • Betriebe mit hochpreisigen Produkten : Bei hochpreisigen Medien spielt der durchschnittliche Bestellwert eine große Rolle. Es ist bekannt, dass Unternehmen wie Endy und Casper in öffentliche Anzeigen für öffentliche Verkehrsmittel investieren, um ihre Matratzen zu vermarkten, die ebenfalls mehr als 1.000 US-Dollar pro Anzeige kosten. Wenn Ihr Auftragswert hoch genug und Ihre Gewinnmargen solide sind, können die Ausgaben für traditionelle Werbung mit großem Budget durch die Tatsache ausgeglichen werden, dass Sie weniger Verkäufe benötigen, um profitabel zu bleiben.

6. Suchmaschinenoptimierung

Viele Kunden beginnen bei Google mit der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die sie benötigen. Das Erstellen von Website-Inhalten, die es Ihrer Marke ermöglichen, in den Google-Suchergebnissen für verwandte Suchanfragen zu erscheinen, wird als SEO (Search Engine Optimization) bezeichnet.

Durch die Durchführung von Keyword-Recherchen und die Einbindung Ihrer Ergebnisse in einen Inhaltsplan für Ihre Websites und Blogs können Sie in den Google-Rankings einen höheren Rang einnehmen und Ihren zukünftigen kundengefüllten Suchverkehr auf Ihre Website lenken.

Vorteile der Suchmaschinenoptimierung

  • Passiver, organischer Traffic : Mehr als 40.000 Suchanfragen werden jede Sekunde in der Suchmaschine von Google gestellt, was sie zur meistgenutzten Website im Internet macht. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Website und Ihren Inhalt an diese Suchanforderungen anzupassen, können Sie einen kleinen Prozentsatz derjenigen erreichen, die nach Waren in Ihrer Nische suchen, und sie in Kunden umwandeln.
  • Evergreen : SEO wird manchmal als Quelle für „immergrünen“ Traffic bezeichnet, da Inhalte, die vor Monaten oder sogar Jahren generiert und veröffentlicht wurden, weiterhin auf der ersten Seite von Google rangieren und den Traffic auf Ihre Website lenken. Ein guter Evergreen-Content bringt neue Besucher auf Ihre Website, ohne kontinuierlich für neue Besucher zu bezahlen.

Nachteile der Suchmaschinenoptimierung

  • Langsames Wachstum : Wenn Sie die erste Position in den Google-Suchergebnissen erreichen möchten, können Sie für Google Adwords bezahlen, um die erste gesponserte Position zu sehen. Wenn Sie jedoch organisch auf der ersten Position erscheinen möchten, wird es viel Zeit in Anspruch nehmen, und da Google diese benötigt, um Ihre Website als maßgebliche Quelle für eine bestimmte Suchanfrage zu beurteilen und zu akzeptieren.
  • Wettbewerb : Während das Wort „temporäre Tätowierungen“ mehr als 30.000 monatliche Suchanfragen hat, hat Google mehr als 237 Millionen Ergebnisse für den Begriff. Einige Nischen sind sehr wettbewerbsfähig, wenn es um Suchrankings geht, was den Wettbewerb um einen Platz auf der ersten Seite sehr schwierig machen kann.

Suchmaschinenoptimierung wird empfohlen für:

  • Unternehmen, die bereit sind, das lange Spiel zu spielen : Richtig durchgeführtes SEO wird eine messbare und zuverlässige Quelle für organischen Traffic sein, aber der Erfolg erfordert ständige Anstrengungen und ständiges Lernen. Der Algorithmus von Google wird sich wahrscheinlich ändern, und es ist wichtig, mit den neuen Taktiken sowohl auf der technologischen als auch auf der innovativen Seite von SEO Schritt zu halten, damit dieser Kanal zur Kundengewinnung funktioniert.
  • Ersteller von Inhalten : Obwohl SEO sehr technisch erscheinen kann, ist es allgemein bekannt, dass die Qualität des Inhalts einer Website zur Zufriedenheit der Suchenden eine entscheidende Rolle bei der Einstufung der Google-Suchergebnisse spielt. Die Fähigkeit, informative Content-Ideen zu entwickeln, die die Bedürfnisse der Suchenden erfüllen, hilft Ihren Inhalten, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

7. Erstellen eines Online-Publikums

Mit Social Media und seinen vielen Kanälen wie Facebook, Instagram, YouTube und Twitch konnten einzelne Benutzer große Follower-Basen aufbauen. Unternehmen wie SandCloud und Gym Shark haben Hunderttausende und sogar Millionen von Instagram-Followern angezogen, um selbst zu Influencern zu werden.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, um ein Online-Publikum in sozialen Medien zu erstellen. Fast alle brauchen Zeit, Qualität und Inhalte, um neue Follower zu gewinnen und zu binden. Ihre Online-Präsenz hilft Ihnen nicht nur beim Aufbau Ihrer Markenautorität, sondern baut auch ein Publikum auf, das Sie ansprechen können, wenn Sie ein neues Produkt vermarkten oder den Umsatz steigern möchten.

Vorteile des Aufbaus eines Online-Publikums

  • Organischer Traffic : Während mit dem Aufbau eines beliebten Social-Media-Profils Kosten verbunden sein können, wird es auch als Quelle für organischen Traffic angesehen, da es Ihnen helfen kann, Ihre Inhalte kostenlos zu teilen. Ihre Follower können Ihre Marke und Ihre Inhalte teilen, wodurch Sie mehr Aufmerksamkeit gegenüber organischen Followern und potenziellen Kunden erhalten.
  • Sozialer Beweis : Soziale Medien bieten Ihnen viele soziale Beweise, die Sie vorweisen können, sei es die Anzahl der Likes oder Kommentare, die ein Foto erhält, oder die Gesamtzahl der Abonnenten. Beide Messungen verleihen Ihrer Marke Autorität in Form von sozialem Beweis. Wenn potenzielle Käufer sich entscheiden, Ihre Marke online zu durchsuchen (was sie immer tun), verleihen die Größe und das Engagement Ihres Online-Publikums Ihrer Marke Glaubwürdigkeit.

Nachteile beim Aufbau eines Online-Publikums

  • Langsames Wachstum : Wenn es einfach wäre, ein Online-Publikum aufzubauen, wäre jeder ein Influencer. Ein organisches Follow-up aufzubauen und es in einen Kanal zur Kundenakquise zu verwandeln, braucht Zeit, insbesondere im Vergleich zu bezahlten Anzeigen.
  • Änderungen im Algorithmus : Eine der größten Herausforderungen für Inhaltsersteller auf jeder Website ist eine drastische Änderung des Algorithmus, der ihnen früher geholfen hat, Fuß zu fassen. Im Jahr 2016 berichteten einige der größten YouTube-Kanäle, dass ihre Aufrufe aufgrund von Algorithmusänderungen um bis zu 30 % zurückgegangen seien. Wenn Sie vorhaben, eine Online-Community zu erstellen, überwacht die Website selbst weiterhin die Fähigkeit, das Publikum zu erreichen und es zu Kunden zu machen.

Der Aufbau eines Online-Publikums wird empfohlen für:

  • Ersteller von Inhalten : Wenn Sie ein kreativer Typ sind, der talentiert im Schreiben, Fotografieren, Video oder einfach nur im Allgemeinen ist, Menschen online zu unterhalten, kann die Schaffung eines Online-Publikums als Mittel zur Kundenakquise ein effektiver Einsatz Ihrer Fähigkeiten sein.
  • Unternehmen mit begrenztem Budget : Wenn Sie nicht viel Geld haben, um in bezahlte Werbung zu investieren, kann der organische Aufbau eines Online-Publikums eine kostengünstige Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen. Im Gegensatz zu bezahlter Werbung sind keine Fixkosten damit verbunden, die Marke neuen Leuten vorzustellen. Anstelle von Dollar allein kann ein Online-Publikum allein auf Ihrer Kreativität aufgebaut werden.

Letzte Worte

Obwohl Kundenloyalität und Wiederholungskäufe ein wesentlicher Bestandteil der allgemeinen Gesundheit Ihres Unternehmens sind, hilft Ihnen die Gewinnung neuer Kunden durch Kundenakquise, über Ihre aktuelle Basis hinaus zu expandieren.

Bei der Kundenakquise geht es darum herauszufinden, wie Kunden Ihre Marke entdecken und warum sie bei Ihnen kaufen, damit Sie den Prozess verfeinern und skalieren können. So können Sie Ihr Marketingbudget effizienter investieren und Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit kontinuierlich weiterentwickeln.

Zu wissen, welche Kanäle als Instrument zur Kundenakquise für Ihr Unternehmen fungieren können, bedeutet, ständig neue Kanäle und Methoden zu testen, damit Sie herausfinden können, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert, und verhindern, dass Sie zu sehr von einer einzigen Quelle abhängig sind.