A/B-Testvideo auf PDPs: So holen Sie das Beste aus Ihren Videos heraus (+ reale Fallstudie)

Für viele E-Commerce-Unternehmen ist die Produktdetailseite (PDP) eine der wichtigsten Seiten der Website. Schließlich treffen potenzielle Kunden hier die Entscheidung, einen Artikel in ihren Warenkorb zu legen. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass die Produktdetailseite so effektiv wie möglich ist und alle notwendigen Informationen enthält, um einen potenziellen Kunden zum Kauf des Produkts zu bewegen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind A/B-Tests von Visuals. Dies kann das Testen verschiedener Fotos, Videos oder auch nur verschiedener Farbschemata beinhalten. Indem Sie sehen, welche Version der Produktdetailseite zu mehr Verkäufen führt, können Sie sicherstellen, dass sich Ihr Unternehmen von seiner besten Seite zeigt.

Auf dem heutigen Wettbewerbsmarkt zählt jede Kleinigkeit.

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Sie Ihre Kaufrate und Ihr Engagement (Zeit auf der Website) bei einem Vertrauensniveau von +95 % zweistellig steigern könnten, indem Sie Videos auf Ihrer E-Commerce-Website richtig einsetzen?

Wie das geht, erklären wir weiter unten.

Testbare Videoformate

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Videos zu testen, um das Engagement und den Umsatz auf einer E-Commerce-Website zu steigern.

Ein Ansatz besteht darin, kurze vertikale Videos zu erstellen . Dieses Format wird immer beliebter, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen wie GenZ und Millennials (84 % von ihnen konsumieren Kurzformvideos), da es immersiver und interaktiver ist als herkömmliche horizontale Videos wie YouTube- oder Vimeo-Einbettungen.

Social-Media-Plattformen wie Instagram und TikTok haben vertikale Videos weithin populär gemacht und die meisten Benutzer daran gewöhnt, durch Feeds zu scrollen und Aktionen für Artikel/Videos zu ergreifen, die ihnen ins Auge fallen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, interaktive Videos zu erstellen, die es den Zuschauern ermöglichen, auf Elemente innerhalb des Videos zu klicken oder zu tippen, um mehr über das Produkt oder die Dienstleistung zu erfahren. Sie können auch interaktive Videos einen Schritt weiter gehen und sie zum Einkaufen machen.

Shoppable-Videos ermöglichen es Website-Betrachtern, Produkte in den Einkaufswagen zu legen oder Produkte direkt aus dem Video zu kaufen. Dies kann ein sehr leistungsfähiges Tool im E-Commerce sein, da es die Gesamtzahl der für den Checkout erforderlichen Schritte reduzieren kann, was normalerweise zu höheren Kaufraten führt.

Ein Tool, das all diese vertikalen Videoformate zusammenbringt, ist Viddy. Viddy macht es E-Commerce-Marken leicht, einkaufbare, App-ähnliche Videoerlebnisse in ihre Websites einzubetten. Je nach Ihren Anforderungen stehen einige verschiedene vertikale Videoformate zur Auswahl:

1. Stories – Dieses Format ermöglicht es einer Marke, eine Stories-Leiste wie Instagram Stories auf ihrer Website zu haben. Die Marke hat die volle Kontrolle darüber, welche Videos in der Benutzeroberfläche angezeigt werden, und alle Videos können gekauft werden. Sehen Sie sich diese Fallstudie an, um zu sehen, wie eine Antitranspirant-DTC-Marke ihre Kaufrate mit Viddy Stories um 18 % steigern konnte.
2. Floating Player – Dieses Format ist ein Bild-in-Bild-Player, den Marken auf bestimmten Seiten mit automatisch abspielenden Videos laden können, die alle in ein wischbares Format wie TikTok erweiterbar sind. Werfen Sie einen Blick auf diese Fallstudie, um zu sehen, wie eine Tattoo-Nachsorgemarke ihre durchschnittliche Benutzersitzungsdauer um 76 % erhöhte, indem sie Viddy's Floating Players zu ihren PDPs hinzufügte. Mehr Infos dazu später im Beitrag.
3. Karussell – Dieses Format ist ein Inline-Videokarussell mit animierten Miniaturansichten, durch die der Benutzer scrollen und einkaufen kann, wenn er ein bestimmtes Video erweitert.
4. Video Landing Page (VLP) – Dies ist eine neue Video-First-Erfahrung, die ein Video automatisch im Vollbildmodus abspielt, während die Seite geladen wird. Marken können ein Banner und benutzerdefinierte Handlungsaufforderungen hinzufügen und ihre Produkte innerhalb des VLP präsentieren. Der VLP ist wischbar, so dass er ein vollständig immersives Gefühl vermittelt und für vertikales Video optimiert ist. VLPs sind eine großartige Möglichkeit, vertikale Videos zu verwenden, um ein Produkt in einem optimierten Kauferlebnis zu präsentieren.

Viddy hat A/B-Tests mit Convert mit 8-stelligen DTC-Marken durchgeführt und eine Steigerung der Kaufkonversion um bis zu 18 % und des Engagements (Zeit auf der Website) um bis zu 76 % bei einem Konfidenzniveau von +95 % nachgewiesen. (Sehen Sie sich die gesamte Fallstudie unten an.)

Arten von Videoinhalten zur Verwendung auf Ihren PDPs

Die Verwendung von Videoinhalten ist eine leistungsstarke Möglichkeit, potenziellen Kunden zu ermöglichen, die Produkte einer Marke in Gebrauch zu sehen, was besonders hilfreich sein kann, wenn es schwierig ist, nur mit Bildern oder Text zu erklären.

Video-Testimonials von zufriedenen Kunden können ebenfalls sehr überzeugend sein (wiederum besonders im Vergleich zu reinen Text- oder Bildbewertungen).

Videobewertungen können auch wertvolle Einblicke in die Qualität und Leistung eines Produkts geben.

Für eine Marke ist es entscheidend, die Erwartungen ihrer potenziellen Käufer im Voraus richtig zu formulieren, was sie von ihren Produkten erwarten können. Kunden, deren Erwartungen beim Kauf richtig gesetzt sind, haben eine bessere Bindung und einen besseren Lifetime Value (LTV), wenn sie zu Wiederholungskäufern werden.

Schließlich können Videos, die die Vorteile eines Produkts erklären , wie es tatsächlich funktioniert und wie es in der Anwendung aussieht, äußerst hilfreich sein, um den Umsatz zu steigern. Live-Demonstrationen von Produkten in Aktion zu sehen, ist eine der besten Möglichkeiten, einen potenziellen Käufer davon zu überzeugen, dass es tatsächlich funktioniert.

UGC oder nutzergenerierte Inhalte können ein leistungsstarkes Tool für E-Commerce-Unternehmen sein, um soziale Beweise zu erstellen. UGC-Videos helfen dabei, ein Gefühl von Authentizität und Gemeinschaft rund um ein Produkt oder eine Marke zu schaffen. Es verleiht ansonsten sterilen Produktseiten auch eine menschliche Note und macht sie ansprechender und nachvollziehbarer.

UGC kann in vielen Formen vorliegen, einschließlich Rezensionen, Bewertungen, Fotos und Videos. Bei effektiver Anwendung kann UGC dazu beitragen, die Verkaufs- und Konversionsraten zu steigern. UGC ist besonders effektiv, wenn es von Kunden kommt, die mit dem Produkt vertraut sind und über seine Qualität und Nützlichkeit sprechen können.

Daher sollten E-Commerce-Unternehmen ihre Kunden ermutigen, UGC zu generieren, indem sie Anreize wie Rabatte oder kostenlose Produkte anbieten. UGC kann ein wertvolles Gut für jedes E-Commerce-Unternehmen sein, daher lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, es zu pflegen.

Quelle für Videoinhalte

Es gibt eine Reihe großartiger Orte, um Videos für E-Commerce-Marken zu beziehen.

Eine Möglichkeit sind Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok und Snapchat. Viele Marken haben mit kurzen, ansprechenden Videos auf diesen Plattformen Erfolg gehabt, um neue Zielgruppen zu erreichen.

Eine weitere Option sind Anzeigen. Marken können Werbematerial wiederverwenden, das auf ihrer Website gut abgeschnitten hat.

Von Influencern erstellte Videos können auch hier besonders effektiv sein, da sie oft über ein eingebautes Publikum verfügen, das an den Inhalten interessiert ist.

Schließlich können Markenbotschafter und andere Kunden auch Videos erstellen, die auf E-Commerce-Websites in UGC-Manier verwendet werden können. Diese Videos können dazu beitragen, potenziellen Kunden ein besseres Gefühl für die Produkte und ihre Verwendung im wirklichen Leben zu vermitteln.

Durch die Beschaffung von Videos von verschiedenen Orten können E-Commerce-Marken mehr Menschen erreichen und ansprechendere Inhalte erstellen.

So führen Sie einen Video-A/B-Test auf PDPs durch

Am besten führen Sie einen Videotest für die PDPs Ihrer E-Commerce-Marke durch, indem Sie mit Präsenztests beginnen .

Präsenztests sind einfache Experimente mit 2 Varianten: Die erste ist die Kontrolle ohne Video(s), und die zweite ist die Testvariante mit den gewünschten Videos auf der Produktseite, um deren Auswirkungen auf die Leistung wie das Engagement zu sehen ( Zeit vor Ort) und Kaufratenumrechnung.

Dies ist der sauberste Weg, um sicherzustellen, dass sich Videos aus messtechnischer Sicht positiv auf Ihre Website auswirken.

Sobald Sie sich davon überzeugt haben, dass das Video Ihre Kernmetriken und KPIs mit dem Präsenztest steigert, empfehlen wir, die Variante mit aktivierten Videos zur neuen Baseline/Kontrolle zu machen.

Ab hier wird es richtig interessant.

Jetzt können Sie damit beginnen, verschiedene Arten von Videoinhalten miteinander zu testen, um zu sehen, was am besten funktioniert. Marken produzieren immer Videos für eine Vielzahl von Anwendungsfällen: Anzeigen, Social Posts, UGC und On-Site.

Das Testen dieser verschiedenen Videos auf Ihren Produktseiten ist der datengesteuertste Weg, um herauszufinden, welche Inhalte für Ihre Website am besten geeignet sind. Dies hängt wahrscheinlich davon ab, was Ihre potenziellen Käufer am meisten sehen möchten – sind Besucher verwirrt darüber, wie sie Ihr Produkt verwenden, möchten Besucher verstehen, wie Ihr Produkt funktioniert, möchten Besucher sehen, dass ein Mensch das Produkt überprüft usw.?

Testen ist hier Ihr bester Freund, um herauszufinden, welche Arten von Videoinhalten bei Ihren Kunden am besten ankommen.

Wie eine 8-stellige DTC-Marke ihr Engagement mit Video auf PDPs um 76 % steigerte

Mad Rabbit ist eine 8-stellige DTC-Marke, die sich auf Tattoo-Nachsorgeprodukte spezialisiert hat. Eines ihrer Hauptziele als Marke ist es, ihre Kunden darüber aufzuklären, warum und wie sie sich um ihre Tattoos kümmern können, nachdem sie sie erhalten haben – dies ist ein Bereich, der oft übersehen wird.

Sie mussten ihren potenziellen Käufern erklären, dass Tattoopflege genau wie Hautpflege ist – es ist eine Routine, die Sie täglich durchführen müssen, um sie in Topform zu halten. Sie wussten, wenn sie die Ergebnisse der Verwendung ihrer Nachsorgeprodukte visuell darstellen und erklären könnten, wie sie funktionieren, würden sie die Wahrscheinlichkeit, dass Website-Besucher ihre Produkte kaufen, drastisch erhöhen.

Zunächst versuchten sie mit Texten und Bildern zu erklären, wie ihre Produkte funktionieren, mit Details zu den Inhaltsstoffen, wie sie bezogen werden und was jedes von ihnen konkret macht. Sie platzierten diese Informationen unterhalb der Hauptfaltung auf dem PDP, da sie die Benutzer nicht von der Kernfunktion „In den Warenkorb“ im oberen Teil des PDP ablenken wollten.

Einer der Nachteile davon, diese Informationen weiter unten auf dem PDP zu platzieren, ist, dass viele Benutzer sie vermissen werden, wenn sie nicht genug engagiert sind, um auf der Seite nach unten zu scrollen.

Alles in allem stellte Mad Rabbit fest, dass Text- und Bilderklärer keinen allzu großen Einfluss auf ihre Schlüsselmetrik für das Engagement (durchschnittliche Dauer der Benutzersitzung) hatten.

Sie haben auch versucht, was jeder im E-Commerce tut, indem sie Textbewertungen hinzugefügt haben. Leider sind Textrezensionen nicht mehr so ​​wirkungsvoll wie früher, weil sie heute so alltäglich sind. Die Leute erwarten, dass sie mindestens Hunderte bis Tausende von Bewertungen pro Produkt und mindestens 4,5 Sterne darauf sehen. Wenn dies nicht vorhanden ist, sieht ein potenzieller Käufer eine rote Flagge auf dem Produkt.

Mad Rabbit war sich dessen bewusst und dachte, dass Videorezensionen und Erklärungen wirkungsvoller sein könnten als Text, was sie dazu veranlasste, Videos zu testen. Sie wollten eine Möglichkeit, Videos so weit oben wie möglich auf dem PDP zu platzieren, um sicherzustellen, dass sie bei ihren Besuchern eine hohe Präsenz haben. Sie wussten auch, je interaktiver ein Video sein würde, desto fesselnder würde es sein.

Mad Rabbit hat eine riesige Fangemeinde auf TikTok und Instagram (465.000 bzw. 277.000), sodass sie die Kraft vertikaler Videos kannten, die sowohl automatisch abgespielt als auch gewischt werden können, um dem Käufer ein immersives Gefühl zu vermitteln.

Mad Rabbit führte einen A/B-Test mit Viddy's Floating Player auf dem PDP ihres Hero-Produkts durch.

Der schwebende Videoplayer wurde so konfiguriert, dass er auf den anfänglichen Darstellungsbereich des PDP geladen wird, sodass alle Benutzer, die auf die Seite gehen, sie sehen, ohne nach unten scrollen zu müssen. Mad Rabbit hat sich aufgrund der interaktiven und kaufbaren Funktionen sowie des App-ähnlichen Gefühls ihres vertikalen Videoplayers für Viddy entschieden. Der Floating-Player von Viddy kann in einen Vollbildmodus erweitert werden, den der Benutzer über die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ innerhalb des Videos selbst durchsuchen und schließlich einkaufen kann.

Werfen Sie einen Blick auf die Erfahrung auf dem PDP ihres Tattoo Balms unten.

Der erste Screenshot zeigt Viddy's Floating Player unten rechts auf dem PDP beim Laden der Seite.

Der Screenshot zeigt die erweiterte Player-Ansicht von Viddy, die ausgelöst wird, wenn ein Benutzer auf den Floating Player klickt. Hier können Sie sehen, dass das Video vertikal optimiert und scrubbbar ist und eine einkaufbare „In den Warenkorb“-Schaltfläche enthält, die die Konversion vorantreibt.

Der A/B-Test hier bestand aus einer 50/50-Traffic-Aufteilung zwischen der Anzeige von Viddy's Floating Player und der Nichtanzeige.

Die Viddy-fähige Variante übertraf die Leistung, indem sie das Engagement (durchschnittliche Benutzersitzungsdauer) um 76 % steigerte!

Die Conversion der Kaufrate wurde bei diesem Test um 8 % gesteigert.

Nach dem Erfolg dieses Tests begann Mad Rabbit damit, den Floating Player für 100 % des Datenverkehrs auf diesem PDP anzuzeigen, und begann, Viddys Floating-Player zum Kauf auf seinen anderen PDPs einzusetzen.

Abschließende Gedanken

Das Hinzufügen von vertikalem Video zu PDPs ist ein effektiver Weg, um den Umsatz im E-Commerce zu steigern, da ansprechendere Inhalte und eine bessere Aufklärung über Produkte (sehen Sie sie im Einsatz, wie sie funktionieren, wie man sie verwendet, sehen Sie die Vorteile usw.)

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Art von Videos zu beschaffen. Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind eine großartige Möglichkeit, vertikale Videos zu erstellen, die sich authentisch und vertrauenswürdig anfühlen. UGC kann aus sozialen Medien, vorhandenem Werbematerial oder sogar direkt von Kunden oder Influencern stammen.

A/B-Tests verschiedener Arten von Videoinhalten sind der beste Weg, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Schließlich hängt die Art von Inhalten, die für Ihre Marke am besten geeignet sind, davon ab, was Ihre Marke Ihren Kunden mitteilen muss.