A/B-Tests für E-Commerce: 4 Gründe, warum Sie es brauchen

Aufgrund des schnellen Umsatzwachstums im E-Commerce ist der Online-Verkauf eine hervorragende Strategie, um ein profitables Geschäft aufzubauen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, den Artikel darüber zu lesen, wie Sie Ihren Online-Shop von Hostinger erstellen. Es zeigt Ihnen sechs umsetzbare Schritte, um ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen.

Sobald Sie jedoch den Online-Shop starten, müssen Sie verschiedene Taktiken anwenden, um die Leistung des E-Commerce zu verbessern. Eine der besten Optionen ist die Verwendung einer A/B-Testing -Marketingstrategie. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kampagnen zu bewerten und mit Schlüsselelementen zu experimentieren, um zu sehen, welche am besten funktionieren.

In diesem Artikel erklären wir das A/B-Testmodell ausführlicher, teilen vier Gründe mit, warum es vorteilhaft ist, und zeigen Ihnen, wie Sie es für Ihre E-Commerce-Website durchführen können.

Was ist A/B-Testing?

A/B-Tests oder Split-Tests sind eine Technik zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO), bei der Sie zwei Versionen einer Variablen vergleichen – wie eine Webseite, Zielseite oder E-Mail-Kampagne. Zeigen Sie beispielsweise Version A Ihrer Marketinginhalte der Hälfte Ihres Publikums und Version B einer anderen.

Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Variante besser abschneidet, und so eine effektive Marketingkampagne erstellen, die besser für Ihre Zielgruppe geeignet ist.

Wenn Sie beispielsweise den Website-Traffic erhöhen möchten, führen Sie A/B-Tests mit zwei verschiedenen Webseiten-Überschriften durch. Anhand der Ergebnisse können Sie sehen, welche Version mehr Klicks erhält.

4 Gründe, warum Sie A/B-Tests für E-Commerce benötigen

Da A/B-Tests wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern, können sie Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen.

Hier sind die Hauptgründe für die Verwendung von A/B-Tests, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen.

1. Erhöhen Sie die Conversion-Raten

Durch einen A/B-Test können Sie Website-Besucher besser verstehen, z. B. welche Art von Inhalten sie mögen oder welche Zahlungsgateways sie bevorzugen. Laut Invespcro halten 60 % der Unternehmen A/B-Tests für sehr wertvoll für die Conversion-Optimierung.

Durch die Durchführung von A/B-Tests können Sie die beste Option implementieren, die potenzielle Kunden anzieht. Infolgedessen kann es die Klickrate (CTR) Ihrer Website erhöhen und schließlich zu einer höheren Conversion-Rate führen.

Analysieren Sie beispielsweise, ob ein Call-to-Action (CTA)-Button mit einem Pfeil-Icon besser abschneidet als einer ohne. Denken Sie daran, dass geringfügige Änderungen beim A/B-Testen signifikante Ergebnisse bringen können.

2. Reduzieren Sie die Absprungraten

Die Absprungrate spiegelt den Prozentsatz der Besucher wider, die Ihre Website betreten und verlassen, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen. Es ist eine der wichtigsten Metriken zur Messung der Website-Performance.

Eine hohe Absprungrate bedeutet, dass Ihre Website eine geringe Leistung aufweist, was durch schlechte Navigation bis hin zu unattraktivem Design verursacht werden kann, was sich negativ auf die Browsing-Zeit und Conversions auswirkt. Das Ausführen von A/B-Tests kann Ihnen jedoch dabei helfen, dieses Problem zu lösen.

Beispielsweise konnte Userlutions durch strukturierte Analyse und eine starke Hypothese die Absprungrate seiner Website mithilfe von A/B-Tests erfolgreich um 31 % reduzieren.

3. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Wenn Sie verstehen, was Kunden gefällt, können Sie über Marketing-Assets wie Blog-Posts, Videos und Produktseiten ansprechende Inhalte erstellen. Die Verwendung von A/B-Tests zur Verbesserung des Kundenerlebnisses kann sich positiv auf das Gesamtengagement auswirken.

Beispielsweise erzielte Humana, ein Krankenversicherungsanbieter, eine 433-prozentige Steigerung der Klickraten auf einem Website-Banner, indem einfach das Bild, die CTA-Schaltfläche und die Farben geändert wurden.

Wenn Sie ständig verschiedene Versionen und Elemente Ihrer Marketinginhalte testen, können Sie Ihre Inhalte im Laufe der Zeit schrittweise verbessern. Dadurch wird es einfacher, relevante Inhalte für Ihre Zielgruppe zu erstellen.

4. Risiken minimieren

A/B-Tests helfen Ihnen, ineffiziente und kostspielige Werbeausgaben zu vermeiden und Risiken zu minimieren, die Ihren Cashflow beeinträchtigen könnten. Es ermöglicht Ihnen, sicher mit einer neuen Kampagne in Ihrem E-Commerce-Shop zu experimentieren und zu sehen, wie Kunden auf die Änderungen reagieren.

Auf diese Weise können Sie auf der Grundlage echter Daten eine bessere Entscheidung treffen, um Ihr Unternehmen auszubauen. Wie Alex Birkett, ehemaliger Growth Marketing Manager bei HubSpot , sagt:

„Statistiken sind keine magische Anzahl von Conversions oder ein binäres ‚Erfolg!' oder 'Fehler' Sache. Es ist ein Prozess, der verwendet wird, um Entscheidungen unter Ungewissheit zu treffen und Risiken zu reduzieren, indem versucht wird, den Nebel darüber zu reduzieren, wie das Ergebnis einer bestimmten Entscheidung aussehen wird.“

Darüber hinaus gibt es kostenlose Tools wie Google Optimize und Google Analytics , die Sie bei der Durchführung von A/B-Tests unterstützen. Sie liefern wertvolle Leistungsberichte über Ihre E-Commerce-Website, damit Sie bessere Marketingstrategien implementieren können.

Wie führt man A/B-Tests durch?

Jetzt, da Sie wissen, wie A/B-Tests Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen können, ist es an der Zeit, es für Ihre eigene E-Commerce-Website auszuprobieren und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Hier sind die fünf einfachen Schritte, um effektive A/B-Tests durchzuführen.

1. Definieren Sie die Ziele

Bevor Sie den Test durchführen, ist es wichtig, klare Ziele zu setzen, indem Sie identifizieren, was Sie verbessern möchten. Wählen Sie dann Metriken aus, um Ihren Erfolg zu verfolgen und unspezifische Ziele zu vermeiden. Wir empfehlen, SMARTe Ziele zu setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah sind.

Diese Methode gibt Ihnen eine klare Richtung und eine organisierte Möglichkeit, Ergebnisse zu messen. Anstatt beispielsweise einfach Ihren Kundenstamm zu vergrößern, kann Ihr Ziel darin bestehen, die Konversionsraten am Ende des Kalenderjahres um 15 % zu steigern.

2. Wählen Sie eine Variable zum Testen aus

Nachdem Sie Ihre Ziele identifiziert haben, legen Sie fest, welche Variable Sie testen möchten und wie Sie sie testen. Hier sind einige gängige Variablen, die beim E-Commerce-Split-Testing verwendet werden:

• CTA-Buttons – testen Sie die Platzierung des Buttons auf der Seite. Sie können auch die Farbe und die Schaltflächengröße in einem separaten Test ändern, um festzustellen, welche besser abschneiden.
• Produktbeschreibungen – versuchen Sie es mit unterschiedlichen Formulierungen, um die Eigenschaften Ihres Produkts und seine Vorteile zu erklären. Eine bessere Beschreibung führt zu mehr Klicks und Conversions.
• Schlagzeilen – verwenden Sie verschiedene Kopien, um zu testen, welche mehr Besucher anzieht.
• Sozialer Beweis – Präsentieren Sie Benutzerreferenzen in Ihren Marketing-E-Mails, Zielseiten und Webseiten, um festzustellen, wo sie bei potenziellen Kunden am besten ankommen.
• Betreffzeilen – Erwägen Sie, E-Mail-Betreffzeilen zu testen, indem Sie mit Emojis, Fragen und Statistiken experimentieren.

Denken Sie daran, die aktuellen Leistungsmetriken der Variablen zu notieren, bevor Sie Änderungen implementieren. Dies hilft Ihnen, die Wirksamkeit der Variablen nach dem A/B-Test zu bewerten.

3. Erstellen Sie zwei Variationen der Variablen

Um Ihre Hypothese zu testen, müssen Sie zwei Varianten erstellen – die Kontrolle und den Herausforderer . Beim Split-Testing spielt Version A die Rolle der Kontrolle, während Version B der Herausforderer ist – oder derjenige, an dem experimentiert wird.

Wenn Sie beispielsweise ein Zielseitendesign testen, ist Variante A diejenige mit dem ursprünglichen Design. Variante B hingegen wird die Landingpage mit verändertem Design sein.

Um Verwirrung darüber zu vermeiden, welche Elemente die Ergebnisse beeinflusst haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Variablen einzeln testen. Multivariate Tests machen es schwierig festzustellen, welche genauen Änderungen zu günstigen Ergebnissen geführt haben.

4. Führen Sie den A/B-Test durch

Sobald Sie Ihre Variationen eingerichtet und eine Variable identifiziert haben, ist es an der Zeit, den A/B-Test durchzuführen. Präsentieren Sie beide Versionen gleichzeitig, um externe Faktoren einzuschränken, die das Ergebnis beeinflussen könnten.

Beachten Sie außerdem diese Tipps zur Optimierung Ihrer Split-Tests:

• Nehmen Sie keine Änderungen vor, während der Test läuft . Dem A/B-Test genügend Zeit zu geben, um aufschlussreiche Daten zu generieren, ohne den Prozess zu unterbrechen, ist von entscheidender Bedeutung. Andernfalls ist es schwierig zu erkennen, ob zwischen den beiden Variationen eine statistische Signifikanz besteht.
• Maximieren Sie die Stichprobengröße . Das Testen mit einer größeren Anzahl von Benutzern führt zu zuverlässigeren Ergebnissen und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Zahlen zufällig auftreten.
• Führen Sie den Test mehrmals durch . Dadurch werden statistische Fehler minimiert und sichergestellt, dass Ihre Ergebnisse korrekt sind.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den optimalen Zeitrahmen für Ihren Test bestimmen sollen, verwenden Sie einen A/B-Testdauerrechner, der mit Tools wie NotifyVisitors verfügbar ist.

5. Ergebnisse analysieren

Sobald die Daten gesammelt sind, ist es an der Zeit, die Ergebnisse zu analysieren. Es zeigt, wie viele Impressionen jede Variante erhält, und ermöglicht es Ihnen, die Zielmetriken der getesteten Variablen zu untersuchen. Dies hilft Ihnen auch, Ihre Hypothese zu validieren.

Nachdem Sie wissen, welche Variante mehr Conversions erzielt, implementieren Sie die Änderungen auf Ihrer E-Commerce-Website. Stellen Sie sicher, dass Sie A/B-Tests fortsetzen, wenn Sie eine neue Webseite, Kampagne oder ein neues Produkt starten, um mehr Verkäufe zu erzielen und Ihr E-Commerce-Geschäft anzukurbeln.

Fazit

A/B-Tests oder Split-Tests sind eine der effektivsten Methoden, um wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten zu gewinnen. Aus diesem Grund verwenden viele Unternehmen diese Methode, um eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln.

Hier sind vier Hauptgründe, warum die Verwendung von Split-Tests für E-Commerce-Shops von Vorteil ist:

1. Erhöhen Sie die Conversions – es ermöglicht Ihnen, Elemente zu identifizieren, die den Verkauf ankurbeln.
2. Minimieren Sie die Absprungraten – es hilft Ihnen, Elemente zu identifizieren, die Besucher binden können.
3. Verbessern Sie das Kundenerlebnis – es hilft Ihnen, bessere Inhalte und E-Mail-Marketingkampagnen für Kunden zu erstellen.
4. Reduzieren Sie Risiken – es minimiert unnötige Budgetausgaben für kostspielige Werbekampagnen.

In diesem Artikel wurde auch erklärt, wie Sie A/B-Tests in fünf einfachen Schritten durchführen, von der Identifizierung Ihrer Ziele bis zur Analyse der Ergebnisse. Wir hoffen, dass diese Erkenntnisse Ihnen helfen, erfolgreiche Split-Tests für Ihren Online-Shop durchzuführen.