So führen Sie A/B-Tests für E-Mails durch

Sie haben eine fantastische Idee für eine E-Mail-Kampagne. Sie sind sich sicher, dass der Inhalt einwandfrei und das Angebot unwiderstehlich ist. Sie sind bereit zu gehen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Betreffzeile. Sie haben zwei Gedanken. Welches wählst du?

Die Mehrheit der Vermarkter kennt die Antwort bereits: Sie können sie beide testen. Erstellen Sie ein Publikum und teilen Sie es dann in zwei Hälften. Die Hälfte des Publikums erhält eine Betreffzeile, die andere Hälfte eine andere. Lassen Sie die Kampagne eine Weile laufen, bevor Sie die Ergebnisse analysieren (das können Öffnungsraten oder Einnahmen, Klickraten oder etwas anderes sein). Das Verfahren wird als A/B-Test bezeichnet.

Was sind A/B-Tests im E-Mail-Marketing?

Im Sinne von E-Mail bezieht sich A/B-Prüfung auf die Methode, eine Variante Ihrer E-Mail-Kampagne an eine Untergruppe Ihrer Mailinglisten-Abonnenten und eine andere Variante an eine andere Untergruppe von Abonnenten zu senden. Das Ziel von A/B-Tests besteht darin, festzustellen, welche Elementvariation die besten Ergebnisse erzielt, und diese Variation dann zu verwenden, um die endgültige E-Mail-Kampagne zu erstellen.

Warum sollten Sie Ihre E-Mails A/B testen?

Wenn Sie jemals einen unserer E-Mail-Marketing-Leitfäden gelesen haben, werden Sie feststellen, dass wir Ihnen, unabhängig davon, welchen Kampagnenaspekt wir ansprechen, immer empfehlen, Ihre E-Mails einem A/B-Test zu unterziehen. Dafür gibt es eine Erklärung.

A/B-Forschung hat eine Fülle von Vorteilen, die die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagne erheblich verbessern können. Wenn Sie Test-E-Mail-Kampagnen unterbrechen, können Sie:

• Anstelle von Bauchgefühl oder Vermutungen stützen Sie Ihre Entscheidungen für E-Mail-Marketingkampagnen auf solide Daten.
• Anhand der Verbraucherreaktionen auf tatsächliche Kampagnen können Sie feststellen, wann E-Mail-Marketingkampagnen effektiv sind und wann nicht.
• Erstellen Sie basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen erfolgreichere E-Mail-Marketingstrategien, die zu mehr Interaktion, Leads und Verkäufen führen.
• Erhöhen Sie die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails öffnen, auf Ihre Links klicken und schließlich konvertieren.
• Reduzieren Sie die Möglichkeit, neue Kampagnen zu starten, indem Sie sie auswerten, bevor Sie dauerhafte Änderungen vornehmen.

Für welche Elemente können Sie A/B-Tests durchführen?

Sie können fast alles auf die Probe stellen! Sie können Vorlagen- und Textelemente auf die Probe stellen. In Wirklichkeit müssen beide Kampagnen getestet werden, um festzustellen, welche Kampagne besser abschneidet. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Publikum auf den ersten Blick in Sie verliebt. Sie können dies mit einer gut gestalteten E-Mail erreichen.

Obwohl das Design der Grund dafür sein kann, dass Ihre E-Mail nicht sofort entfernt wird, ist der von Ihnen bereitgestellte Inhalt das, was die Conversions wirklich antreibt. Im nächsten Abschnitt fügen wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bei, auf die Sie sich zu Beginn Ihrer A/B-Tests konzentrieren sollten. Lassen Sie uns nun die Elemente durchgehen, die Sie für Ihre nächste E-Mail-Kampagne testen können.

Betreffzeilen

Das erste, was Sie tun können, ist Ihre Betreffzeile zu testen. Ihre Bemühungen werden vergebens sein, wenn Ihre Zielgruppe Ihre E-Mail nicht einmal öffnet. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Betreffzeile sie dazu verleitet, Ihre E-Mail zu öffnen. Sie können mit einfachen Nachrichten (wie „Unser spezielles Weihnachtsangebot für Sie“ ) oder rätselhafteren Betreffzeilen (wie „Sie möchten dieses Angebot wirklich nicht verpassen“ ) experimentieren. Sie können auch mit Emojis, Pre-Header-Nachrichten und Personalisierung experimentieren, um die Klicks zu erhöhen.

Bilder

Jetzt, da Ihre Killer-Betreffzeile zu einer großen Anzahl von Öffnungen geführt hat, können Sie sich darauf konzentrieren, den Inhalt der E-Mail zu verbessern. Bilder und andere visuelle Elemente sind das erste, was die Aufmerksamkeit Ihres Lesers auf sich zieht. Experimentieren Sie mit verschiedenen Bannern, Produktfotos und anderen auffälligen Bildern usw. Sie können auch GIFs, Videovorschauen und andere Grafiken ausprobieren, um den Verkehr zu steigern.

Das Internet liebt Videos, und wir vermuten, dass Ihr Publikum das auch tut. Verwenden Sie also Videos in Ihren Marketing-E-Mails? Wenn Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie es tun. Es kann einen erheblichen Unterschied machen. Und wenn Sie das tun, versuchen Sie es mit einem A/B-Check. Sie können anfangen, mit der Größe und Platzierung zu experimentieren.

E-Mail-Kopie

Oft reichen ausgefallene Grafiken und einprägsame Betreffzeilen nicht aus, um Ihr Publikum zu überzeugen, und Ihre Absatztexte müssen es tun. Experimentieren Sie mit unterschiedlichen Formulierungen, Textlängen und Platzierungen. Konzentrieren Sie sich auf die Hauptbotschaften und wickeln Sie die restlichen Elemente darum herum. Wenn Sie einen Online-Shop haben, können Sie mit verschiedenen Preisen oder Rabatten, Überschriften, Textgrößen, Farben und Positionierungen experimentieren.

Handlungsaufforderungen

Wenn Ihre Überschriften, Absatztexte und Untertitel optimiert sind, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Betrachter auf Ihre CTAs (CTA) klickt. Eines der wichtigsten Elemente in einer Marketing-E-Mail ist der CTA-Button. Das ist der springende Punkt. Ihr Mailing soll Aufmerksamkeit erregen, aber es muss auch Leads zu Ihrer Website erzeugen.

Denken Sie also während Ihres Tests daran. Experimentieren Sie mit verschiedenen Farben, Größen, Texten und Positionierungen. Denken Sie daran, dass auch der CTA-Text wichtig sein muss.

Verknüpfungen

Neben CTAs können auch andere Links verwendet und getestet werden. Social-Media-Buttons sind ein Beispiel für diese Links. Es ist möglich, über mehrere Kanäle zu kommunizieren. Die meisten Marken integrieren jetzt Social-Media-Schaltflächen in ihre Marketing-E-Mails, die eine Verbindung zu anderen Plattformen wie Twitter und Facebook herstellen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Formaten, Farben und Größen, um zu sehen, welche die meisten Interaktionen erzeugen.

Zeitpunkt des Versands

Zu guter Letzt sollten Sie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Kampagnen testen. Öffnet Ihre Zielgruppe ihre E-Mails eher morgens, abends, unter der Woche oder am Wochenende? Verwenden Sie die Ergebnisse Ihres Tests, um dies herauszufinden, und erstellen Sie dann Segmente für jeden, um die Interaktion in Zukunft zu optimieren.

Wie man E-Mails effektiv A/B testet

Richten Sie jetzt Ihren A/B-Test bei Ihrem neuen E-Mail-Anbieter ein. Diese Methode kann sich je nach E-Mail-Anbieter leicht unterscheiden, sollte aber ziemlich einfach sein. Werfen wir einen Blick auf die vier Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihre E-Mail A/B zu testen.

Schritt 1. Wählen Sie eine Variable zum Testen aus.

Entscheiden Sie zunächst, welche Variable Sie mit Ihrem Publikum testen möchten. Dies wird in erster Linie durch die Maßnahme bestimmt, die Sie in Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen verbessern möchten.

Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Öffnungsraten erhöhen möchten, können Sie zwei separate Betreffzeilen ausprobieren. Sie können auch testen, ob die Verwendung eines persönlichen Namens in der Absenderzeile im Vergleich zu einem Firmennamen einen Unterschied macht.

Wenn Sie Ihre Klickrate erhöhen möchten, können Sie damit experimentieren, ob ein Button oder ein Hyperlink für Ihren CTA besser funktioniert oder ob eine Änderung der Position des CTA einen großen Unterschied macht.

Schritt 2. Erstellen Sie zwei Versionen derselben E-Mail.

Anschließend erstellen Sie zwei unterschiedliche Versionen derselben E-Mail. Angenommen, Sie möchten sehen, welche Betreffzeile Ihre Öffnungsraten erhöht. Sie werden zwei unterschiedliche Betreffzeilen erstellen, um sie mit Ihrem Publikum zu testen. Dann beginnen Sie über Ihren E-Mail-Dienstanbieter mit der Einrichtung eines A/B-Tests.

Schritt 3. Wählen Sie Ihre Testgruppe aus.

Anschließend müssen Sie Ihre beiden Testgruppen auswählen. Die Größe Ihrer Testgruppen wird durch die Gesamtzahl der Abonnenten und das Ziel der Kampagne bestimmt. In bestimmten Fällen möchten Sie möglicherweise die gesamte Abonnentenliste testen. So erhalten Sie ein möglichst realistisches Bild davon, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert. In anderen Fällen können Sie eine kleinere Teilmenge Ihrer Liste auswerten.

Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt mit Ihrer Zielgruppe testen, möchten Sie so viele Conversions wie möglich. Aus diesem Grund möchten Sie vielleicht damit beginnen, es mit einem kleinen Teil Ihrer Liste zu testen, bis Sie sicher sind, was funktioniert.

Aber wie bestimmt man die angemessene Stichprobengröße? Hier ist ein guter Ausgangspunkt: Wenn Sie mehr als 1.000 Abonnenten auf Ihrer E-Mail-Liste haben, können Sie 20 % davon testen. Das bedeutet, dass Sie eine Betreffzeile an 10 % Ihrer Liste senden und weitere 10 % eine E-Mail mit einer anderen Betreffzeile erhalten.

Schritt 4. Analysieren und implementieren Sie Ihre Ergebnisse.

Jetzt ist es an der Zeit, sich zurückzulehnen und auf Ihre Ergebnisse zu warten. Ihr E-Mail-Dienstanbieter sollte Ihnen sagen können, welche Betreffzeilen am effektivsten waren. Bis Sie festgestellt haben, welche Betreffzeile am erfolgreichsten war, können Sie die Betreffzeile an Ihre gesamte Liste senden.

Natürlich ist die Arbeit noch nicht beendet. In Zukunft können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen weiterhin A/B-testen. Am wichtigsten ist es, immer nur eine Variable auf einmal zu messen. Auf diese Weise können Sie einen deutlichen Unterschied in der Ausgabe jeder E-Mail erkennen, während Sie beim Testen mehrerer Variablen in einer E-Mail nie wissen, was genau den Unterschied in Ihren Ergebnissen ausmacht.

Schritt 5: Gewinner auswählen und duplizieren

Sobald Sie die Gewinnervariable gefunden haben, verwenden Sie sie für Ihre letzte Kampagne. Denken Sie daran, dass A/B-Tests ein kontinuierlicher Prozess sind, da sich Ihre E-Mail-Liste und die Präferenzen Ihrer Kunden im Laufe der Zeit ändern. Dies erfordert Arbeit, aber die Bemühungen werden sich in höherem Engagement und mehr Conversions auszahlen.

7 Best Practices für E-Mail-A/B-Tests

Abgesehen von den oben genannten Schritten können Sie auch diese Praktiken ausprobieren, um die Effektivität Ihrer A/B-Tests zu maximieren.

1. Setzen Sie sich Ziele

Testen ohne klares Ziel ist einfach Zeitverschwendung. Wählen Sie nicht grundlos einen A/B-Test aus. Machen Sie sich bewusst, warum Sie Split-Tests verwenden möchten (um Öffnungsraten und Klickraten zu erhöhen, neue Nachrichten zu testen, Preismodelle usw.) und überlegen Sie, welche Verbesserungen Ihnen die gewünschten Ergebnisse bringen könnten.

2. Konzentrieren Sie sich auf häufig gesendete E-Mails

Wenn Sie mit der Durchführung von A/B-Experimenten beginnen, werden Sie begeistert sein und jede einzelne von Ihnen eingereichte E-Mail-Kampagne testen wollen. Aber bleiben Sie ruhig und atmen Sie tief durch. Beschränken Sie sich zunächst auf die Arten von E-Mails, die Sie am häufigsten versenden.

3. Teilen Sie Ihre Liste zufällig auf

Bevor Sie die Kampagne an den Rest Ihrer Kontaktliste senden, wählen Sie einen kleineren, randomisierten Teil Ihrer Kontaktliste aus, um die am besten optimierte E-Mail-Version zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Probengrößen verwenden, um endgültige Ergebnisse zu erhalten.

4. Testen Sie jeweils eine Variable

Konzentrieren Sie sich jeweils nur auf eine Variable und lassen Sie alle anderen Variablen in Ruhe, um zu bestimmen, welche Variante am besten funktioniert. Erstellen Sie zum Beispiel ein paar verschiedene CTA-Farben, ändern Sie aber sonst nichts. So können Sie feststellen, ob eine Verbesserung der Interaktion auf die Farbe des CTA zurückzuführen ist. Wie können Sie feststellen, welche Änderung die meisten Klicks gebracht hat, wenn sowohl die Farbe als auch der Text gleichzeitig im Test sind?

5. Seien Sie geduldig

Wenn Sie Ihre A/B-Tests automatisieren, indem Sie zuerst an eine kleine Stichprobe und dann an die gesamte Liste senden, sobald der Test abgeschlossen ist, ist es wichtig, lange genug zu warten, um genügend Daten zu sammeln. Wir empfehlen normalerweise, 1-2 Tage nach dem Einsenden Ihrer Probe zu warten, bevor Sie Ihre gesamte Liste versenden.

6. Finden Sie die richtige Stichprobengröße

Eine der Schwierigkeiten bei der Durchführung von E-Mail-A/B-Tests besteht darin, eine ausreichend große Stichprobengröße zu haben. Sie können einen A/B-Stichprobengrößenrechner wie Optimizely verwenden, um die richtige Stichprobengröße zu ermitteln.

7. Testen Sie weiter

Nach einem Test sollten weitere Tests folgen. Jetzt haben Sie die beste Betreffzeile, Handlungsaufforderungen und hoffentlich mehr gefunden. Als Nächstes können Sie versuchen, andere Elemente zu testen. Spülen und wiederholen.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen wertvolle Informationen zur Durchführung von A/B-Tests für Marketing-E-Mails geliefert hat. Bitte zögern Sie nicht, unten Kommentare zu hinterlassen, um weitere Diskussionen zu diesem Thema zu führen!