Als Geschäftsinhaber suchen Sie immer nach Möglichkeiten, Ihre Website zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen. Ein effektiver Weg, dies zu tun, ist die Verwendung von Social Proof.

92 % der Kunden lesen Online-Bewertungen und 72 % sagen, dass positive Bewertungen ihr Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung stärken.

Sozialer Beweis ist eine Form von Gruppenzwang, der Menschen dazu ermutigt, etwas zu unternehmen, weil andere es tun. Es ist ein starkes psychologisches Phänomen, das verwendet werden kann, um die Konversionsraten, Verkäufe und das Engagement von Websites zu steigern.

In der Psychologie ist Social Proof eine Form von Gruppenzwang, bei der Menschen die Handlungen anderer kopieren, um sich akzeptiert zu fühlen.

In der Online-Welt nimmt Social Proof die Form von Benutzerbewertungen, „Gefällt mir“-Angaben, Testimonials und anderen Formen sozialer Bestätigung an.

Website-Eigentümer können Social Proof nutzen, um die Konversionsraten zu erhöhen, indem sie Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte auf bekannten Websites hervorheben. A/B-Social-Proof-Tests testen verschiedene Versionen von Social Proof, um zu sehen, welche die effektivste Conversion-Rate ist.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Social Proof auf Ihrer Website zu verwenden. In diesem Artikel stellen wir 12 Beispiele für A/B-Social-Proof-Tests vor, mit denen Sie die Konversionsrate Ihrer Website optimieren können.

Die besten Ideen für Social Proof A/B-Tests

Fügen Sie ein Testimonial auf der Startseite hinzu

Die Homepage ist der Ort, an dem alle Ihre Besucher letztendlich landen.

„Socia Proof“ ist das erste, was Besucher sehen und ist der bewährte Weg, um die Entscheidungen der Besucher zu beeinflussen. Die Anzeige der Testimonials und Rezensionen auf der Homepage Ihrer Website verspricht Besuchern einen sofortigen Schnappschuss davon, wie Kunden Ihre Produkte/Dienstleistungen sehen.

Sie haben nur begrenzt Zeit, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu ziehen. 15 Sekunden. Stellen Sie also sicher, dass Besucher nicht gehen, ohne etwas zu unternehmen. Einige leuchtende Zeugnisse können Ihre Glaubwürdigkeit maximieren.

Sie können sogar einen Slider/Karussell-Banner oben auf Ihrer Homepage einfügen, um die Sichtbarkeit und Wirkung auf Ihre Besucher zu maximieren. Sie müssen nicht nach Testimonials suchen oder scrollen.

Wenn Sie beispielsweise eine B2B-Marke sind, lohnt es sich, Logos und Bilder Ihrer beeindruckenden Kunden hinzuzufügen.

Wenn Ihre Marke positive Bewertungen von anderen Plattformen erhält, können Sie Auszüge aus diesen Testimonials verwenden und auf Ihrer Homepage anzeigen. Auch positive Kommentare von früheren Käufern zu sehen, kann Ihre Marke auf die positive Seite bringen und allgemeines Vertrauen schaffen.

Echtzeit-Statistiken anzeigen

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Echtzeit-Benachrichtigungen von Besuchern anzuzeigen, um die Interaktion mit dem beliebten Produkt oder der beliebten Dienstleistung zu steigern.

Live-Besucherzahlen verfolgen, wie oft das Produkt verkauft wird oder die Kunden Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Es verfolgt auch, wie viele Personen diese bestimmte Produktseite/Serviceseite besucht haben und bereit sind, sie zu kaufen.

Das Zeigen von Echtzeit-Statistiken für die Besucher zeigt, dass die Leute an Ihren Produkten/Dienstleistungen interessiert sind.

Beispielsweise lohnt es sich, einen elektronischen E-Commerce-Shop zu betreiben, um Echtzeitstatistiken von Personen anzuzeigen, die Produkte kaufen oder auf dieser bestimmten Produktseite live sind.

Wenn Ihre Marke beispielhafte Echtzeitbesucher erhält, die Produkte/Dienstleistungen kaufen, kann dies den Verkauf des jeweiligen Produkts/der jeweiligen Dienstleistung ankurbeln und eine positive Wirkung erzielen. Außerdem kann eine Live-Besucherzahl die Kaufentscheidung der Menschen beeinflussen, bevor ein Mangel oder ein nicht vorrätiges Produkt auftritt.

„Beliebtestes Produkt“ anzeigen

Der beste Weg, Vertrauen bei den Besuchern aufzubauen, besteht darin, zu zeigen, wie beliebt das Produkt ist und wie viele Leute es gekauft haben.

Bei einer großen Auswahl an Produkten, die auf Ihrer Seite aufgeführt sind, fällt es Kunden möglicherweise schwer, eine Kaufentscheidung zu treffen. Um es einfacher zu machen, können Sie Ihr Produkt mit einem Titel des meistverkauften Produkts, des am besten bewerteten Produkts oder des meistgekauften Produkts in dieser Kategorie oder Seite präsentieren.

Die Bewerbung eines Produkts als „beliebtes Produkt“ kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu ziehen. Indem Sie es zeigen, senden Sie dem Besucher eine Nachricht, dass es sich um ein bemerkenswertes Produkt handelt und die Kunden es lieben.

Experimentieren Sie weiter mit einem anderen Produkt, indem Sie es monatlich als „Beliebtestes Produkt“ kennzeichnen. Das Sammeln von Echtzeitdaten kann Ihnen dabei helfen, Strategien effektiver zu entwickeln.

Fügen Sie Fotos zu Ihren Referenzen hinzu

Bilder sind zur Lebensader eines jeden Menschen geworden – wenn Sie keine Bilder teilen, fühlen Sie sich möglicherweise vom Rest der Welt ausgeschlossen.

Untersuchungen zufolge besteht eine der Möglichkeiten, Menschen Ihre Behauptungen glauben zu machen, darin, echte Fotos einzufügen. Die Menschen akzeptieren wahrscheinlich mehr, wenn sie menschliche Gesichter betrachten, und Testimonials werden eher in Betracht gezogen, wenn sie ein Bild des Kunden haben, der über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen sagt.

Das Hinzufügen von Bildern der Kunden und ihrer Erfahrungsberichte sorgt für zusätzliche Glaubwürdigkeit und mehr Vertrauen bei den Besuchern. Menschen verbinden sich eher mit einem visuellen Bild und sehen die Gesichter anderer Kunden, die positive Bewertungen über die Produkte/Dienstleistungen abgeben.

Sie können Rezensenten bitten, ein Bild von sich hochzuladen, das mit ihrer E-Mail-Adresse verknüpft wird, damit Sie es mit ihrem Zeugnis/ihrer Bewertung anhängen können.

Anzeige „Personen kauften auch“

Untersuchungen zeigen, dass wir dazu neigen, das zu kopieren, was andere Leute kaufen oder tun, wenn wir mit der Entscheidung verwirrt sind, sodass wir eher auf Empfehlung kaufen. Darüber hinaus verleiht der „Social Proof“ diesen Produkten automatisch eine Validierung, und die Menschen kaufen eher und bauen darauf Vertrauen auf.

Das Hinzufügen einer „People Also Bought“-Funktion beeinflusst die Besucher effektiv, sich den anderen Produktbereich anzusehen.

Sie können Besuchern zeigen, dass andere Kunden das Produkt zusammen mit dem Produkt, das sie gerade ansehen oder hinzugefügt haben, gekauft haben oder in ihren Warenkorb legen. Es ist also nicht nur eine Cross-Selling-Taktik, sondern eine Art sozialer Beweis, der zeigt, was andere Kunden kaufen oder empfehlen.

Darüber hinaus können Sie auch den statischen Prozentsatz der Kunden hinzufügen, die dieses Produkt gekauft haben, und anderen den Kauf empfehlen. Es kann Besuchern helfen, eine bessere Wahl zu treffen, indem es Empfehlungen von Kunden erhält, die an derselben Kategorie interessiert sind, und ihnen hilft, eine spezifischere Wahl zu treffen als zufällige Dinge.

Schaffen Sie Dringlichkeit mit der Anzeige geringer Lagerbestände oder nur noch wenige übrig

Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung knapper hervorheben, klicken die Leute möglicherweise auf die Schaltfläche „Kaufen“, bevor sie das Produkt/die Dienstleistung verlieren.

Für ein E-Commerce-Unternehmen ist eine der üblichen Methoden, dies zu tun, die Ankündigung oder Anzeige nur weniger Bestände eines Artikels. Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, können Sie außerdem die gleiche Taktik anwenden, indem Sie monatlich nur eine bestimmte Anzahl von Kunden und nur wenige freie Plätze zeigen.

Eine andere Möglichkeit, Dringlichkeit zu erzeugen, besteht darin, anzuzeigen, wie viele Sie verkaufen, anstatt wie viele noch übrig sind. In den meisten Fällen funktioniert die Strategie hervorragend mit „Limited Edition“-Produkten oder „Limited Run“-Produkten, bei denen die Herstellung bestimmter Produkte gering ist.

Außerdem können Sie ein Exit-Intent-Popup hinzufügen, das angibt, wie viele Artikel noch im Lager sind, und einen Parameter festlegen, wann das Popup angezeigt werden soll. Testen Sie, welche Nummern effektiver sind, und versuchen Sie, verschiedene Botschaften wie Pop-ups, Slide-in-Banner, Warenkorbanzeigen und mehr zu übermitteln.

Zeigen Sie Experten- und Spezialbewertungen zum Produkt an

Kundenrezensionen sind immer hilfreich, aber erwähnt der Kunde immer die ausführliche Bewertung über das Produkt?

Bei dieser Art von Social Proof wird ein Experte von Influencern aus Ihrer Branche aufgefordert, Bewertungen zu bestimmten spezifischen Produkten auf der Grundlage ihres Wissens und ihrer Erfahrung abzugeben. Einen Experten zu haben, kann ein enormer Vorteil sein, da die Menschen ihn als Autoritätspersonen betrachten, weil sie über Fähigkeiten und Fachwissen aus ihren jeweiligen Bereichen verfügen.

Wenn Sie beispielsweise Wohnaccessoires verkaufen, verleiht das Einholen von Bewertungen von Innenarchitekten Ihrer Marke mehr Glaubwürdigkeit, anstatt einen Bauunternehmer oder Bauexperten zu fragen.

Darüber hinaus können Sie ein Foto eines Experten zusammen mit einer Bewertung auf Ihrer Homepage, Produktseite oder auf der Seite des Produkts hinzufügen, damit Besucher dies sofort bemerken.

Zeigen Sie die „Anzahl der Likes“ auf dem Produkt an

Wenn Sie keinen Like-Button haben, fehlt Ihnen eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bewegen, sich das Produkt anzusehen und sie sofort zum Kauf zu bewegen.

Besucher, die sehen, dass ein bestimmtes Produkt in der Vergangenheit von vielen Menschen „geliked“ wurde, sind eine großartige Möglichkeit, sie zu konvertieren. Darüber hinaus ermutigt es sie, das Produkt zu mögen, was es einfacher macht, mehr Verkäufe anzuziehen.

Die Strategie kann auch für die Dienstleistungsbranche funktionieren, indem sie Kunden spezifische erschwingliche Servicepakete zeigt und hervorragende Ergebnisse bringt.

Darüber hinaus können Sie die Likes der Social-Media-Plattform von Instagram und Facebook anzeigen und Personen präsentieren, denen sie gefallen und die sie in Zahlen mit ihren Freunden und Familien geteilt haben.

Wenn Sie Ihre früheren Kunden dazu ermutigen, das Produkt zu „liken“ und zu teilen, werden Sie unweigerlich mehr Aufmerksamkeit von neuen Besuchern auf das Produkt lenken und den Umsatz und das Vertrauen unter ihnen steigern.

Darüber hinaus kann es dazu beitragen, die Produktsichtbarkeit zu verbessern und Markenbekanntheit zu schaffen.

Zeigen Sie an, was ihre Freunde kaufen, wenn sie sich über eine Social-Media-Plattform anmelden.

Es ist viermal wahrscheinlicher, dass Menschen das Produkt kaufen, wenn sie von einem Freund empfohlen werden.

Sie können den größten Vorteil daraus ziehen, wenn Sie Besuchern anbieten, sich über ihre sozialen Medien wie Facebook, Instagram oder eine andere soziale Plattform anzumelden.

Tatsächlich ist eine soziale Plattform ein guter und schneller Weg, um an Daten über den Besucher zu gelangen, aber das ist nicht nur der Vorteil. Beispielsweise können Sie Besuchern empfehlen, indem Sie die Produkte anzeigen, die ihren Social-Media-Freunden auf der Website gefallen, geteilt, verwendet oder gekauft haben.

Es lässt die Besucher denken, dass, wenn einer ihrer Social-Media-Freunde ein bestimmtes Produkt gekauft oder gemocht hat, es gut sein muss. Es verbessert sofort die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen und erhöht die Konversionsrate Ihres Produkts.

Vermeiden Sie keine negativen Bewertungen

Bei der Implementierung einer Bewertung zur Anzeige für unsere Kunden vermeiden Marken häufig negative Bewertungen oder solche mit einer niedrigeren Bewertung. Marken unterscheiden sich in schlechten Bewertungen und deren Auswirkungen auf Besucher, die sie verlassen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Viele Käufer sehen sich Bewertungen mit niedrigen Sternen an, fast 63 %. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass Besucher konvertieren als Käufer, die auf nichts klicken. Käufer möchten den Anwendungsfall und die Vorurteile kennen, die sie gegenüber einem Produkt haben könnten, und eine Möglichkeit besteht darin, zu zeigen, was unzufriedene Menschen darüber sagen.

Die negative Bewertung hilft ihnen, ihre Kaufentscheidung ohne Zögern oder Hindernisse zu bestätigen.

Scheuen Sie sich also nicht, negative Bewertungen zu zeigen. Die meisten Besucher verbinden die Punkte, und wenn eine negative Bewertung von einer Person mit einem völlig anderen Anwendungsfall stammt – z. B. einer Oma, die ein Dreirad als Geschenk kauft und das Produkt bewertet, im Vergleich zu einer erfahrenen Person, die das Produkt bewertet.

Stattdessen kann es als Gelegenheit für Ihre Marke dienen, das Vertrauen der Besucher zu gewinnen und zu bestätigen, dass Sie jedem Kunden zuhören und darauf reagieren.

Einwickeln

Das Hinzufügen von Social Proof zu Ihrem E-Commerce-Shop ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsrate zu erhöhen.

Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, das Vertrauen in Ihre Marke zu stärken und neue Besucher in Kunden umzuwandeln.

A/B-Tests sind der beste Weg, um festzustellen, welcher soziale Beweis für Ihr Geschäft am besten funktioniert. Versuchen Sie, einige der in diesem Blogbeitrag besprochenen Social-Proof-Techniken zu Ihrem Geschäft hinzuzufügen, und sehen Sie, wie es funktioniert!

Es ist wichtig zu beachten, dass Social Proof nur ein Element der Conversion-Rate-Optimierung ist und in Verbindung mit anderen Techniken verwendet werden sollte. Wenn Sie jedoch keinen Social Proof in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden, verpassen Sie ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihre Conversion-Rate steigern können.