Ein Jahr in den sozialen Medien: Lernen, wie man die B2B-Reichweite in einer B2C-Welt erhöht

Hallo alle miteinander! Das ist Rina; Sie haben wahrscheinlich mit mir in einem Chat oder per E-Mail gesprochen. Ich arbeite hauptsächlich im Support-Team von ShortStack, aber angesichts unseres kleinen Teams von 13 tragen wir alle eine Menge Hüte auf.

Das bedeutet, dass ich auch Marketing-Blogs schreibe, bei internen Audits helfe und Social-Media-Beiträge erstelle. Die Social-Media-Aufgabe wurde zwischen meinem Kollegen Kenny und mir aufgeteilt. Er arbeitet auf LinkedIn und Twitter, und ich kümmere mich um Facebook und Instagram.

LinkedIn ist die Plattform für B2B-Social-Media-Marketing. Es ist eine Plattform, die für Geschäftsleute geschaffen wurde, um zu kommunizieren und sich über Geschäftstools zu informieren. Die Mission von LinkedIn besteht insbesondere darin, „die Fachleute der Welt miteinander zu verbinden, um sie produktiver und erfolgreicher zu machen“. Die Nutzung von LinkedIn zur Vermarktung unserer Tools ist ein Kinderspiel. Instagram hat sich jedoch als eine ganz andere Welt erwiesen.

Instagram hat über 2 Milliarden Nutzer, von denen über 200 Millionen Geschäftsprofile und über 500 Millionen Influencer sind. Wie Sie bereits sehen können, wohin ich damit gehe: Instagram richtet sich an den Einzelnen mit über doppelt so vielen Influencern und über einer Milliarde allgemeiner Benutzer; die Plattform ist einfach nicht optimal für B2B-Marketing geeignet. Die Mehrheit der Instagram-Nutzer sind ganz normale Menschen, die einfach nur mit ihren Freunden, ihrer Familie und den Marken, die sie lieben, Schritt halten wollen. Dies stellt ein Problem für das B2B-Marketing dar, da der durchschnittliche Benutzer nicht speziell nach neuen Produkten für sein Unternehmen sucht.

Ich wollte Sie nicht davon abhalten, Instagram als Marketingplattform zu nutzen. Wer mag nicht hin und wieder eine kleine Herausforderung? Trotz einiger Herausforderungen konnte ich unsere Instagram-Reichweite und Follower in etwa zehn Monaten um 86 % bzw. 30 % steigern. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, welche drei Marketing-Taktiken für mich am besten funktioniert haben und wie Sie sie auch umsetzen können.

Poste regelmäßig – im Ernst, es funktioniert!

Als mir der Instagram-Account des Unternehmens übergeben wurde, haben wir nur selten gepostet. Mit anderen Worten, wir hatten keine regelmäßig geplanten Inhalte. Wir posteten über das, was in dieser Woche für unser Mittagessen am Freitag passiert war, oder teilten einen Wettbewerb, den wir durchführten. Vor der Übergabe des Instagram-Accounts ging es vor allem darum, ihn aktiv zu halten. Wir haben alles gepostet, was wir aufbringen konnten, um in den Feeds unserer kleinen Gruppe von Followern zu erscheinen.

Ich hatte keine inhaltlichen Ideen oder Know-how, um Inhalte im Voraus zu planen. Also habe ich einige Nachforschungen über ähnliche Unternehmen angestellt und festgestellt, was für sie gut funktioniert hat. Das Posten spannender Fakten, Kundengeschichten und Tipps zur Verwendung ihrer Produkte funktionierte bei unseren Mitbewerbern gut, also beschloss ich, klein anzufangen. Meine ersten geplanten wöchentlichen Posts waren Statistiken. Der Inhalt ist einfach und schnell zu erstellen. Recherchieren Sie zuerst Marketingstatistiken, erstellen Sie dann eine unterstützende Grafik und planen Sie schließlich einige Posts einen Monat im Voraus. Dies erwies sich als positiver Schritt in die richtige Richtung!

Das regelmäßige Posten der gleichen Art von Inhalten bringt mir etwa 150 Aufrufe pro Beitrag und ein oder zwei zusätzliche Follower, wenn es eine gute Woche ist.

Ich weiß, dass alle und ihre Marketing-Mutter sagen, dass sie regelmäßig posten sollen. Es ist wahr. Betonen Sie nicht, dass Ihre Inhalte großartig, perfekt oder sogar bemerkenswert sind. Bringen Sie einfach Inhalte heraus, die zu Ihrer Marke passen. Gehe aus meiner Erfahrung davon aus, dass es funktioniert.

Siehe z.B. diesen Beitrag:

Ich habe es schnell mit Canva erstellt und dann über den Facebook Business Manager geplant. (Profi-Tipp: Verwenden Sie Canva zum Planen, um Zeit und Geld zu sparen!) Für diesen Beitrag habe ich ganze zwei Stunden gebraucht.

Wie Sie sehen können, hat dieser Beitrag 59 % der Zuschauer erreicht, die derzeit unserer Instagram-Seite nicht folgen. Wir haben auch ein paar Likes und Kommentare bekommen, was mein Ego gestärkt hat. ;)

Hätte ich nicht regelmäßig gepostet, hätten wir weder eine so hohe Reichweite noch Likes oder Kommentare erhalten. Bei einer kleinen Followerzahl von 1,8k zählt jeder View.

Instagram eignet sich hervorragend zum Recycling älterer Inhalte

Wir haben ein fünfköpfiges Team, das an Marketinginhalten arbeitet, von E-Mails über Videos bis hin zu Blogs. Content Marketing ist für die Verbraucher von heute sehr wichtig. Laut Demand Gen Report gaben 71 % der B2B-Kunden an, dass sie während ihrer Kaufreise einen Blog überprüft haben. Content-Marketing kostet weniger Zeit und Geld als traditionelles Marketing. Eine Möglichkeit, wie Content-Vermarkter die Zeit für Kampagnen verkürzen, besteht darin, Inhalte über verschiedene Social-Media-Kanäle wiederzuverwenden oder zu recyceln. Es stellt sich heraus, dass etwa 60 % der Vermarkter Inhalte zwei- bis fünfmal wiederverwenden. Der beste Weg, den ich gefunden habe, um dies zu tun, ist die Verwendung älterer Leitfäden und Blogs, um sie in Instagram-Posts umzuwandeln. Diese Posts sind auch Karussell-Posts, was die Metriken verbessert, da Karussell-Posts 1,4-mal mehr Reichweite und 3,1-mal mehr Engagement erhalten als Einzelbild-Posts auf Instagram.

Hier ist ein Beispiel für mein neuestes Leitkarussell: https://www.instagram.com/p/ChkcJ9nBUzo/

Alle diese Informationen wurden bereits erstellt und sind auf unserer Website hier leicht zugänglich. Es wurde jedoch ursprünglich im Jahr 2020 veröffentlicht. Da dieser Inhalt zwei Jahre alt ist, erhält er nicht viel Verkehr, obwohl es immer noch wichtige und nützliche Informationen sind. Lösung: Erstellen Sie einen Beitrag auf Instagram, um neuen Traffic zu generieren.

Letztendlich spart das Unternehmen Zeit und Geld, wenn es ältere Inhalte verwendet und sie an das Instagram-Format anpasst. Ich kann ein 10-seitiges Karussell in ein paar Stunden erstellen, anstatt mir eine Idee einfallen zu lassen, Ressourcen, Bilder usw. zu sammeln, was Tage oder sogar eine ganze Woche dauern kann, um den Inhalt für die Veröffentlichung vorzubereiten. In meiner Hauptaufgabe als Kundenbetreuerin muss ich für die Leute, denen ich helfe, voll präsent sein, und Marketing ist meine Nebenaufgabe, an der ich neben der Beantwortung von Fragen im Chat und in E-Mails arbeite.

Zeigen Sie die spielerische Seite Ihres Unternehmens, um die besten Ergebnisse zu erzielen

Das beste Engagement, das wir auf Instagram erhalten, ist, wenn ich über das Team poste. Wenn es sich um ein Bild von Kollegen in passenden Outfits oder unseren Bürowelpen handelt, die neben uns chillen, geht es bei Instagram darum, Menschlichkeit zu zeigen. Zeigen Sie, wer Sie als Unternehmen sind, nicht was Sie sind.

Während das Ziel aller im Marketing darin besteht, die Reichweite zu erhöhen, mehr Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern, müssen wir manchmal einen Schritt zurücktreten und Spaß daran haben.

Hier ist einer unserer letzten Gruppenausflüge:

Einer unserer Remote-Mitarbeiter war in der Stadt und half ihren Schwiegereltern bei den Vorbereitungen für einen Umzug ins Ausland, also organisierte ihr Mann dieses überraschende Treffen in einer örtlichen Handwerksbar.

Denken Sie daran, dass es bei Instagram darum geht, ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Bürogemeinschaft Ihren Followern vorzustellen. Ein transparentes Unternehmen zu haben, ist im heutigen Social-Media-Klima von entscheidender Bedeutung. Laut Sprout Social glauben 86 % der Amerikaner, dass Transparenz von Unternehmen wichtiger denn je ist. Transparent zu sein, zu zeigen, wofür Ihr Unternehmen wirklich steht, repräsentiert und wie die Arbeitsumgebung aussieht, muss Teil Ihrer Social-Media-Marketingstrategie sein, wenn dies noch nicht geschehen ist. Für uns zeigen wir, wer wir sind, durch unsere Büropossen, die Unterstützung unserer Gemeinschaft und echtes Glück.

Letzte Bemerkungen

Seitdem ich meine Abenteuer im Marketing mit sehr wenig Erfahrung für ein B2B-Unternehmen begonnen habe, habe ich gelernt, das Unbekannte zu lieben. Ich weiß nicht, wie viele Likes, Shares, Kommentare usw. ich für jeden Beitrag haben werde, aber ich weiß, dass es mir Spaß macht, die Inhalte zu erstellen. Wenn ich informative Posts erstelle, Inhalte wiederverwende oder alberne Büropossen zeige, hoffe ich, dass jemand Wert in meinen Posts findet.

Wir werden vielleicht nie eine Fangemeinde wie HubSpot haben, aber ich hoffe, dass ich weiterhin zeigen kann, was wir als Unternehmen und als Kollegen auf den Tisch bringen.

An meine B2B-Kollegen da draußen: Gebt nicht auf! Veröffentlichen Sie regelmäßig Inhalte, zeigen Sie Ihre alberne Seite und haben Sie Spaß damit. Schließlich ist es einfach eine Social-Media-Plattform von vielen.

PS- Vergessen Sie nicht, Ihre Beiträge mindestens zweimal Korrektur zu lesen, damit Sie vermeiden, „Million“ in „Milliarde“ zu verwandeln, wie ich es getan habe. ;)