Ein einfacher Leitfaden für E-Commerce-Websites – Planen Sie die Dinge, bevor Sie umziehen!

Wenn Sie mit dem Aufbau einer E-Commerce-Website beginnen, stehen Sie vor vielen Entscheidungen bezüglich des Designs und der Funktionalität Ihrer Website. Der Sprung in die Online-Shopping-Welt ist eine große Entscheidung, und eine sorgfältige Planung und Strategie ist der einzige sichere Weg, um erfolgreich zu sein.

Einführung in den E-Commerce

Wenn Sie darüber nachdenken, wie viel Zeit und Geld für die Planung und Ausstattung physischer Einzelhandelsgeschäfte aufgewendet wird, können Sie allmählich verstehen, wie wichtig es ist, das Erscheinungsbild und den Ablauf Ihres E-Commerce-Shops gründlich zu überdenken.

Große Einzelhändler wie Aesop und Apple haben Millionen von Dollar ausgegeben, um ihren Look zu erforschen, zu kreieren und zu pflegen und sich dabei auf die Psychologie ihrer Kunden zu konzentrieren. Obwohl nicht viele Unternehmen über diese Art von Geld verfügen, kann ein wenig Planung viel bewirken, wenn es darum geht, Ihr Publikum zu gewinnen.

Um Menschen dazu zu ermutigen, bei Ihnen zu kaufen, müssen Sie bestimmte Eindrücke hinterlassen. Sie müssen vertrauenswürdig erscheinen, damit die Leute ihre Zahlungsdaten gerne weitergeben, und deshalb müssen Sie transparent und professionell sein. Sie sollten immer Kontaktinformationen und Datenschutz-, Rückgabe- und Versandrichtlinien angeben. Testimonials sind auch eine gute Möglichkeit, Vertrauen bei Ihrer potenziellen Kundschaft aufzubauen.

Eines der wichtigsten Merkmale eines E-Commerce-Shops ist seine Benutzerfreundlichkeit. Kunden sind in Ihrem Geschäft, um Dinge zu kaufen, also machen Sie es ihnen so einfach wie möglich, den Kaufprozess zu durchlaufen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website vollständig auf Mobilgeräte reagiert, damit Ihre Menüs, Produkte und Ihr Einkaufswagen leicht zu finden und anzuklicken sind, unabhängig davon, auf welchem ​​​​Gerät Ihre Website besucht wird. Bieten Sie verschiedene Zahlungsmethoden an, damit Sie am Ende des Kaufvorgangs keine Kunden verlieren.

Bestimmen Sie die Anzahl der Produkte, die Sie verkaufen werden

Dies bestimmt, wie viele Seiten Ihre Website haben wird und wie sie aufgebaut ist. Wenn Sie nur ein Produkt verkaufen, erwägen Sie möglicherweise die Erstellung einer Website mit einer Seite, aber wenn Sie mehr haben, benötigen Sie einen umfassenden Plan, wie Sie sie anordnen und kategorisieren, damit sie leicht zu finden und zu kaufen sind. Wenn Sie Hunderte von Produkten haben, lohnt es sich, eine Suchfunktion in Betracht zu ziehen, die die Möglichkeit bietet, die Suche durch die Anwendung von Ausschlüssen einzugrenzen.

Ein gutes Beispiel dafür ist ASOS, das über Hunderte von Produkten und ein sehr umfassendes System verfügt, um seine Kunden zu dem zu führen, wonach sie suchen – Kategorien und Unterkategorien geben Benutzern die Möglichkeit, ihre Suche einzugrenzen, während sie dennoch vielen Optionen ausgesetzt sind.

Betrachten Sie das Look and Feel

Neben der Entscheidung für einen Namen für Ihre Marke und Website haben Sie möglicherweise auch eine visuelle Sprache entwickelt, die Sie von der Masse abhebt. Wenn Sie bereits über eine visuelle Identität verfügen, muss Ihre Website natürlich denselben Look widerspiegeln.

Wenn beispielsweise Ihr Logo, Ihre Werbematerialien und/oder Ihr stationäres Geschäft modern und sauber sind, benötigen Sie eine saubere, moderne Website, um dies ebenfalls widerzuspiegeln. Dies sollte sich auf Ihre Navigation, Ihr Layout und sogar Ihre Produktbilder erstrecken. Wenn Sie sich für diese Elemente entscheiden und sie Ihren E-Commerce-Webdesignern mitteilen, wird sichergestellt, dass es später keine Konflikte gibt, die sowohl Ihre Zeit als auch Ihr Geld kosten könnten.

Stellen Sie gute visuelle Inhalte bereit

Produktseiten sollten ausschließlich dazu dienen, das Produkt zu präsentieren und zum Kauf anzuregen. Stellen Sie eine Auswahl an großen, hochwertigen Bildern bereit, die mehrere verschiedene Blickwinkel des Produkts zeigen, und schließen Sie die Möglichkeit ein, für zusätzliche Details zu zoomen.

Einige Websites wie Outlier bieten sogar Gifs und Videos der Produkte in Aktion. Wenn Sie virtuelle Produkte verkaufen, können Videos über deren Funktionalität besonders nützlich sein.

Lotuff Leather zeigt Produktfotos, die den Eindruck erwecken, die Textur ihrer Lederaccessoires tatsächlich fühlen zu können. Sie haben eine Reihe hochwertiger Fotos des Produkts, die verschiedene Perspektiven bieten und Details zeigen, sowie ein Foto, das eine Vorstellung von seiner Größe gibt.

Schlagen Sie verwandte Produkte vor

Sie haben vielleicht bemerkt, dass viele sehr erfolgreiche E-Commerce-Websites dieses bestimmte Element gemeinsam haben – nach den Informationen und dem Foto des Produkts, das Sie sich ansehen, sehen Sie einige Vorschläge für ähnliche Produkte, die Sie interessieren könnten.

Die Leute kommen sehr selten auf eine E-Commerce-Website, um nur einen einzigen Kauf zu tätigen, und diese Technik gibt ihnen eine weitere Möglichkeit, andere Produkte in Betracht zu ziehen, die das von ihnen gekaufte ergänzen.

Aesop hat eine Funktion direkt unter den Hauptproduktdetails, die vorschlägt, welche Produkte am besten zu Ihrer aktuellen Auswahl passen. Das einfache Layout lässt eine kleine Textmenge zu, die vorschlägt, wie Sie die Produkte in Verbindung miteinander verwenden sollten.

Machen Sie den Checkout so einfach wie möglich

Komplexe Checkout-Prozesse führen dazu, dass mehr Kunden ihren Einkaufswagen vor der Zahlung verlassen. Versuchen Sie, den gesamten Prozess so rational wie möglich zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Seite einfügen, auf der Kunden ihre Bestellung überprüfen können, aber lassen Sie zusätzliche Bestätigungsseiten weg und fragen Sie nur nach den Informationen, die Sie benötigen.

Beim Auschecken lange Formulare vorzulegen, die ausgefüllt werden müssen, eine zusätzliche Seite, auf der die Benutzer aufgefordert werden, sich für ein Konto anzumelden, und restriktive Zahlungsmethoden werden den Prozess weiter verkomplizieren und sollten vermieden werden.

Fügen Sie detaillierte Beschreibungen hinzu

Ihr Kunde möchte alles über das Produkt wissen, das Sie ihm verkaufen, bevor er sich zum Kauf entscheidet. Wenn er es nicht in den Händen halten und die physische Qualität feststellen kann, ist eine vollständige Beschreibung des Artikels das Nächstbeste. Schließen Sie Maße, Details und Spezifikationen ein.

Eine schlechte Beschreibung (oder gar keine Beschreibung) gibt nicht nur keine Auskunft, sie wirkt faul und unfertig. Stellen Sie sicher, dass Ihr Seitendesign mindestens einen Absatz auf den Produktseiten enthalten kann.

UrbanOutfitters hat mehrere hundert Produkte, aber das hindert sie nicht daran, detaillierte Beschreibungen für jedes einzelne bereitzustellen. Sie geben nicht nur einen vollständigen Überblick über das Produkt und seine Eigenschaften, sondern enthalten auch seine Abmessungen und Pflegehinweise.

Gestalten Sie Ihren „Verkaufstrichter“

Überlegen Sie, wie Sie Ihre Kunden von einem Teil Ihrer Website zum nächsten leiten. Die Bestimmung, wie Ihr Verkaufstrichter funktionieren wird, hängt von der Art der Produkte ab, die Sie verkaufen, und dem Preis, zu dem Sie sie verkaufen.

Bieten Sie einfache Click-Through-Optionen und einen logischen Pfad von der Produktseite zum Auschecken und ordnen Sie die Art und Weise zu, wie die Leute Ihre Homepage, Suchergebnisseite, Produktseiten und dann den Bestellvorgang durchlaufen sollen.

Fügen Sie viele Calls-to-Action hinzu

Möglicherweise das wichtigste Element einer E-Commerce-Website – Handlungsaufforderungen sind unverzichtbar. E-Commerce-Websites mit mehr als einem Produkt sollten auf jeder Produktseite zum Handeln auffordern – „Jetzt kaufen“, „In den Einkaufswagen“, „Zur Wunschliste hinzufügen“ und „Weiter einkaufen“ sind nur einige der häufigsten.

Es ist wichtig, den Käufer nicht mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten zu überfordern. Diese Handlungsaufforderungen sollten klar und einfach anzuklicken sein, sollten aber die Produktinformationen nicht in den Schatten stellen.

Wenn Sie erwägen, eine E-Commerce-Website zu erstellen, aber keine Ahnung haben, wo Sie anfangen sollen, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, welche dieser Funktionen Sie Ihrer Website hinzufügen sollten, ist WebAlive hier, um Ihnen zu helfen. Wir bieten maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, fantastisches responsives Webdesign und verfügen über Experten, die Ihnen helfen, die beste Erfolgsstrategie zu ermitteln. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.