Ein praktischer Leitfaden zur Verwendung von Snapchat für das Marketing
Veröffentlicht: 2017-07-12Die jährlichen Werbeeinnahmen von Snapchat blieben 2016 hinter den 26 Mrd. USD von Facebook auf 366,69 Mio. USD zurück. Sie könnten dies vernünftigerweise als Indikator dafür sehen, dass Marken Snapchat noch nicht als brauchbaren Kanal betrachten – aber unsere Frage ist: Haben diese Marken Recht, so zu denken?
Trotz ihrer relativen Unbekanntheit als Marketingkanal hat die soziale Plattform zum Teilen von Bildern zahlreiche erfolgreiche Werbekampagnen für Marken wie Coca-Cola, Burberry und General Electric veranstaltet. In den letzten Jahren wurde Snapchat in zahlreichen Gewinnerkampagnen der Cannes Lions eingesetzt.
Es scheint, dass die Wahrnehmung des Snapchat-Marketings der nachweisbaren Realität hinterherhinkt: Snapchat hat sich zu einem wichtigen Kanal entwickelt. Ja, Sie können immer noch darauf verzichten – aber wenn Sie nicht wissen, wie man mit Snapchat vermarktet, fehlt eine Grundfarbe in Ihrer Palette.
Lassen Sie uns das beheben. In diesem Leitfaden werden wir den aktuellen Stand von Snapchat als Marketingkanal zusammenfassen, bevor wir einige der Methoden – sowohl bezahlte als auch organische – besprechen, die wir auf diesem Kanal erfolgreich einsetzen können. Unser Ziel ist es, dass Sie mit guten Kenntnissen darüber abreisen, wie Snapchat-Marketing durchgeführt wird.
Snapchat verstehen
Bevor wir anfangen, dürfen wir fragen: Haben Sie Snapchat schon einmal benutzt ?
Sie sehen sich vielleicht nicht als den archetypischen Snapchat-Benutzer, aber wie bei jeder anderen sozialen Plattform ist es wichtig, dass Sie sie kennenlernen, bevor Sie sie für Marketingzwecke verwenden.
Installieren Sie Snapchat auf Ihrem Smartphone, bitten Sie ein paar Kollegen oder Freunde, dasselbe zu tun, und fangen Sie an, miteinander zu snappen. Erkunden Sie so viele Funktionen wie möglich und folgen Sie einer Auswahl von Marken, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie andere Vermarkter die Plattform nutzen.
Ein weiterer Teil des Verständnisses von Snapchat besteht darin, sich über seine Benutzer zu informieren. Es stellt sich heraus, dass sie ein zahlreicher und überraschend vielfältiger Haufen sind.
Bis Ende 2016 hatte Snapchat in Großbritannien mehr als 7 Millionen monatliche Nutzer. So sind sie laut einer im Oktober 2016 durchgeführten Umfrage von Verto App Watch UK nach Altersgruppen aufgeschlüsselt:
- 18-24 : 23%
- 25-34 : 28%
- 35-44 : 20%
- 45-54 : 17%
- 55+: 11 %
Unter 18-Jährige wurden nicht in die Umfrage einbezogen, die auch ergab, dass 55 % der britischen Nutzer von Snapchat weiblich und 45 % männlich sind .
Organisches Snapchat-Marketing
Es gibt viel zu lieben an organischem Marketing auf Snapchat. In erster Linie können Sie es verwenden, um mit Kunden auf die gleiche Weise zu kommunizieren, wie sie miteinander kommunizieren. Die Grenze zwischen persönlicher Kommunikation und B2C-Kommunikation verschwimmt, was einen neuen Raum für kreative Marketingideen eröffnet.
Snaps sind zwar kurzlebig, aber im Gegensatz zu den meisten anderen Arten der Social-Media-Kommunikation füllen sie den gesamten Bildschirm des Geräts des Empfängers aus und sprechen ihn direkt an. Sie sind überzeugend und das Versenden kostet Sie keinen Cent.
Werfen wir einen Blick auf einige Fallstudien von organischem Snapchat-Marketing, das ins Schwarze trifft. Wir haben einige Hinweise hinzugefügt, wie Sie diese Beispiele in Ihren eigenen Kampagnen replizieren können:
Die bahnbrechende „Urban Chase“ von H&M und Boiler Room
Im Jahr 2014 tat sich der Modehändler H&M Polen mit dem trendigen Konzertveranstalter Boiler Room für eine der bisher erfolgreichsten Snapchat-Marketinginitiativen zusammen.
Im Mittelpunkt der Kampagne stand eine „Urban Chase“ – eine von Social Media geleitete Schatzsuche in einem urbanen Umfeld.
H&M hatte in seinen Läden in Krakau und Warschau Freikarten für ausverkaufte Boiler Room-Konzerte versteckt. Sie wiesen die Leute an, ihren Hinweisen und Nachrichten auf Snapchat zu folgen, um Hinweise darauf zu erhalten, wo die Tickets versteckt waren.
Vor allem die bahnbrechende Verfolgungsjagd von H&M war brillant, weil sie ihr Publikum so stark ansprach. Indem sie Fans der hochkarätigen Marke Boiler Room über das aufsteigende Snapchat ansprachen, festigten sie ihren eigenen Status bei ihrem Publikum. Zu ihren Belohnungen gehörten 943 neue Snapchat-Follower, eine soziale Reichweite von insgesamt über 3,8 Millionen und eine kostenlose Berichterstattung in der polnischen Presse.
Handeln Sie!
Die Verfolgungsjagd-Kampagne von H&M lässt sich leicht nachmachen, vorausgesetzt, Sie haben:
- Etwas Aufregendes zu verschenken; und
- Zugang zu geeigneten städtischen Standorten (oder bereitwilligen Partnern, die dasselbe haben).
So würden wir vorgehen, um eine Verfolgungsjagd in der Stadt auf Snapchat zu orchestrieren:
- Identifizieren Sie einen zeitabhängigen Preis (z. B. auslaufender Gutschein oder Gig-Tickets). Wenn Ihre Marke nichts Passendes anbieten kann, sollten Sie eine Partnermarke mit hoher Relevanz für Ihr Publikum finden.
- Identifizieren Sie den Ort, auf den Sie aufmerksam machen möchten. Wählen Sie einen Ort in einem dicht besiedelten Gebiet. Wenn Sie an junge Erwachsene vermarkten, wäre eine Gegend, in der viele Studenten leben, gut geeignet.
- Planen Sie Ihre Hinweise. Nur zwei oder drei Schritte reichen aus – z. B. eine Ladenfront, eine Stockwerksnummer, ein Gang. Stellen Sie sicher, dass zusätzliche Frequenzen und Barrierefreiheit in Ihrer Planung berücksichtigt werden!
- Bereiten Sie Materialien vor, um die Verfolgungsjagd in der Stadt auf Ihren Kanälen zu fördern, z. B. Facebook-Banner, Instagram-Posts. Diese sollten die Leute anweisen, Ihrem Snapchat zu folgen, um Hinweise darauf zu erhalten, wo sie den Preis finden können. Veröffentlichen Sie sie kurz bevor die Jagd beginnt.
- Bereiten Sie Ihre Snaps vor. Diese sollten wie normale Smartphone-Bilder aussehen, die am entsprechenden Ort aufgenommen wurden. Anstatt das Foto in Snapchat aufzunehmen, verwenden Sie einfach wie gewohnt eine Telefonkamera und laden Sie es dann auf Snapchat hoch. Auf diese Weise können Sie dasselbe Foto wiederholt an mehrere Follower senden. Verwenden Sie das Zeichenwerkzeug von Snapchat, um Hinweise/Orte in den Fotos hervorzuheben.
- Senden Sie die Fotos an Ihre Follower. Sie müssen dies weiterhin tun, während Sie während der Verfolgungsjagd neue Anhänger gewinnen. Daher müssen Sie während der gesamten Dauer jemanden für die Snap-Nachrichtenübermittlung zuweisen.
- Machen Sie einen Schnappschuss mit dem Gewinner des Wettbewerbs, wenn er den Preis findet. Fragen Sie auch nach Fotos für andere Kanäle. Posten Sie auf Ihren sozialen Kanälen, um die Geschichte der Jagd zu erzählen.
Die #LastSelfie-Kampagne des WWF
Im Jahr 2014 nutzte der WWF den weltweiten Selfie-Wahn, um eine unglaublich ergreifende, von Snapchat geleitete Marketingkampagne mit dem Titel „#LastSelfie“ zu erstellen.
In Zusammenarbeit mit Snapchat verschickte die Organisation #LastSelfie-Schnappschüsse an ihre Snapchat-Follower. Die Schnappschüsse enthielten Fotos von gefährdeten Tieren, neben Spendeninformationen und einer CTA-Kopie, die den Empfänger aufforderte, einen Screenshot zu machen und den Schnappschuss unter Verwendung des #LastSelfie-Hashtags auf Twitter zu teilen.
Unglaublicherweise erreichte der Hashtag in einer Woche eine Twitter-Gesamtreichweite von 120 Millionen. Das war damals etwa die Hälfte aller aktiven Nutzer auf Twitter.
Dies ist ein unglaubliches Beispiel dafür, wie man eine aufstrebende soziale Plattform nutzt, um eine wichtige Botschaft zu übermitteln. Die Website #LastSelfie fasst die Kampagne gut zusammen:
„In gewisser Weise ist Snapchat ein Spiegel des wirklichen Lebens. Die Bilder, die Sie sehen, sind vergänglich, flüchtig und zu früh verschwunden. Sie sind einzigartig, augenblicklich und leben doch nur zehn Sekunden lang.
„Unsere Selfies sind gleich, nicht nur, weil sie über Snapchat geliefert werden, sondern weil es die Selfies von bedrohten Arten sind. Ihre Notlage wird durch die Tatsache verstärkt, dass sie vor Ihren Augen einfach verschwinden … wie sie es im wirklichen Leben tun werden, wenn wir nicht handeln.“
Handeln Sie!
Sie würden sich schwer tun, die Kampagne #LastSelfie zu imitieren, ohne sie direkt zu kopieren. Was Sie tun können, ist daraus zu lernen .
Das war ein beeindruckendes Stück Marketing , weil es das Medium zu einem Teil der Botschaft machte . Die meisten Marken haben nicht so viel Wichtiges zu sagen wie der WWF, aber wir alle könnten von einem kreativen Ansatz profitieren, der sich intensiv mit den Mechanismen von Snapchat auseinandersetzt.
Kylie Jenner – persönliches Branding
Personal Branding auf Snapchat ist ein großes Geschäft. Im Jahr 2016 wurden die Snapchat-Geschichten der professionellen berühmten Person Kylie Jenner – darunter Make-up-Tutorials, Selfies am Pool und Videos von Frau Jenner, die Kanye West mitsingen – von durchschnittlich 8 bis 9 Millionen Menschen angesehen.
Jenner kanalisierte diese große Anhängerschaft, um verschiedene Marketingziele zu erreichen, darunter:
- Verkauf von Kosmetika
- Kanalübergreifende Werbung (z. B. Instagram)
- Interesse an Kylie Jenners eigener App wecken (ähnlicher Inhalt wie ihr Snapchat, aber 2,99 $/Monat kostend).
Handeln Sie!
Angesichts der Jugendlichkeit ihrer Zielgruppe könnten Sie Kylie Jenner als besonders gut geeignete Kandidatin für eine Personal-Branding-Kampagne auf Snapchat betrachten. Während die Snapchat-Nutzungszahlen uns jedoch sagen, dass die App besonders bei den jüngsten Benutzern beliebt ist, können wir sehen, dass die App auch von älteren Gruppen häufig verwendet wird. Um auf die im Intro dieses Artikels verwendeten Zahlen zurückzukommen: 77 % der erwachsenen Snapchat-Nutzer in Großbritannien sind 25 Jahre oder älter. Vielleicht kann Snapchat mehr für Ihre persönliche Marke tun, als Sie sich vorgestellt haben.
Marketing mit Snapchat-Anzeigen
Es kann sich durchaus lohnen, für Snapchat-Werbung zu bezahlen – insbesondere, wenn Sie die Kapazität haben, hochwertige Video-/Grafikinhalte intern zu produzieren.
Werbung auf Snapchat ist etwas ganz anderes als Facebook-Werbung. Die Spezifikationen für jeden Anzeigentyp sind detaillierter, die Vorlaufzeit ist länger und die Beziehung zur Plattform ist kooperativer. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.
Hier ist ein kurzer Überblick über die Anzeigentypen, die derzeit auf Snapchat verfügbar sind:
Snap-Anzeigen
Quelle: Snap Inc.
Snap-Anzeigen werden den Benutzern so angezeigt, als wären sie normale Snaps. Sie haben die Form eines bis zu zehn Sekunden langen Videos und können mit einem der folgenden Medientypen oder Aktionen verknüpft werden:
- Video in Langform
- App installieren
- Artikel
- Webansicht
Diese Auswahl an Click-through-Optionen gibt dem Werbetreibenden Flexibilität in Bezug darauf, wie seine Anzeigen umgewandelt werden.
Snap Ads können die Form eines Videos, eines Standbilds oder etwas dazwischen haben (z. B. ein GIF). Sowohl die Anzeige selbst als auch die Inhalte, auf die sie verlinkt, müssen die Spezifikationen von Snapchat erfüllen.
Gesponserte Geofilter
Quelle: Snap Inc.
Snapchat-Geofilter sind standortbasierte Grafiken, die Benutzer über die Fotos und Zeichnungen legen können, aus denen ihre Schnappschüsse bestehen.
Geotargeting mit diesem Anzeigentyp ist sehr flexibel. Sie können Ihren Geofilter Benutzern im ganzen Land, in einer Filialkette oder bei einer bestimmten Veranstaltung oder an einem gemeinsamen Ort zur Verfügung stellen.
In Bezug auf die Anforderungen an die kreativen Fähigkeiten des Werbetreibenden sind Sponsored Geofilter weniger anspruchsvoll als Snap Ads. Der Werbetreibende liefert den Geofilter als .png-Datei mit transparentem Hintergrund an Snapchat, gemäß den Spezifikationen von Snapchat für diesen Anzeigentyp. Sobald die Einreichung genehmigt wurde, wird der Geofilter den Benutzern an dem/den vereinbarten Ort(en) zur Verfügung gestellt.
Gesponserte Linsen
Quelle: Snap Inc.
Mit einer Vorlaufzeit von über acht Wochen und strengen Spezifikationen sind Sponsored Lenses die Premium-Option unter den Werbeprodukten von Snapchat.
Snapchat-Linsen erzeugen einen animierten Effekt über der nach vorne gerichteten Kameraansicht auf dem Bildschirm des Benutzers. Sie werden durch die Gesichtsbewegungen des Benutzers ausgelöst – konkret: Mund öffnen , Augenbrauen heben , küssen und lächeln .
Beliebte Beispiele sind Linsen, die:
- Fügen Sie Hundeohren, Nase und Zunge hinzu
- Regenbogen erbrechen
- Fügen Sie engelsgleiche Gesichtszüge hinzu
Wie Sie vielleicht bemerkt haben, ist das Ziel hier maximaler Spaß. Wenn Sie eine Linse entwickeln können, die dazu führt, dass Schulkinder wegen störenden Verhaltens aus dem Klassenzimmer geworfen werden, haben Sie es auf den Punkt gebracht.
Gesponserte Linsen werden in Zusammenarbeit zwischen Snapchat und dem Werbetreibenden erstellt. Der Werbetreibende stellt das Storyboard und einige Designelemente zur Verfügung; Snapchat baut die Linse.
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Wir hoffen, dass dies dazu beigetragen hat, Ihr Verständnis des Marketings auf Snapchat zu verbessern. Wir empfehlen, mit einigen organischen Schnappschüssen für Ihre Follower zu beginnen, bevor Sie zu Anzeigen übergehen. Fröhliches Knipsen! Holen Sie sich jetzt Ihre kostenlose Mitgliedschaft - absolut keine Kreditkarte erforderlich
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