Ein Leitfaden zu den 4 Arten von Fallstudien

Die vier Arten von Fallstudien haben eines gemeinsam: Sie können Ihnen helfen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Interessenten in Kunden zu verwandeln. Der Trick besteht darin, den Ansatz zu finden, der zu Ihren primären Marketingzielen passt.

Egal, ob Sie neu in diesem Genre sind oder ein erfahrener Content-Vermarkter, der Ihren Ansatz verfeinern möchte, jeder kann mehr Informationen und Inspiration gebrauchen. Wir besprechen einige Fallstudienbeispiele, Best Practices und die gängigsten Formate – alles, was Sie brauchen, um das volle Potenzial von Marketing-Fallstudien für Ihr Unternehmen auszuschöpfen.

Was sind Fallstudien im Marketing?

Fallstudien sind Erfolgsgeschichten aus dem wirklichen Leben, die zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden geholfen hat, Herausforderungen zu meistern und ihre Ziele zu erreichen.

Diese narrativen Stücke drehen sich oft um eine einzelne Instanz oder ein einzelnes Szenario. Eine überzeugende Fallstudie verwandelt die Untersuchung in eine Geschichte, in der das Problem, die Lösung und das Ergebnis detailliert beschrieben werden.

Kundengeschichten sind aussagekräftige Zeugnisse, die den Wert der Angebote eines Unternehmens auf greifbare und nachvollziehbare Weise veranschaulichen. Sie ermöglichen es dem Leser, an den Erfolgen des Themas teilzuhaben und die potenziellen Vorteile zu veranschaulichen, die Ihre Marke seinem Unternehmen bieten kann.

Was können Marketing-Fallstudien für Unternehmen leisten?

Während sich herkömmliche Marketinginstrumente wie Broschüren, Anzeigen oder Verkaufsgespräche auf die Förderung der Eigenschaften und Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung konzentrieren, gehen Fallstudien noch einen Schritt weiter und zeigen diese Angebote in Aktion.

Beispiele aus dem wirklichen Leben verdeutlichen Ihre Wirksamkeit auf eine Art und Weise, wie es abstrakte Beschreibungen oder Versprechungen nicht können. Sie helfen Kunden auch dabei, potenziell komplexe Angebote außerhalb ihres Fachgebiets zu verstehen.

Bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf

Im Jahr 2022 ergab eine internationale Umfrage, dass 60 % der Online-Konsumenten Vertrauenswürdigkeit und Transparenz als die wichtigsten Merkmale einer Marke ansahen.

Fallstudien tragen zur Vertrauensbildung bei, weil sie authentisch sind. Sie drehen sich um reale Erfahrungen und präsentieren eine ausgewogene Erzählung, in der die Herausforderungen und Rückschläge sowie die Lösungen vorgestellt werden.

Leser neigen dazu, Fallstudien ansprechender und glaubwürdiger zu finden als offenkundig werbliche Marketinginhalte. Indem Sie den Kunden zum Protagonisten des Stücks machen und von seiner Reise erzählen, zeigen Sie Interessenten auch, dass Sie nicht nur daran interessiert sind, ihnen etwas zu verkaufen. Sie engagieren sich für die Lösung ihrer Schwachstellen.

Demonstrieren Sie Fachwissen

Bestimmte Arten von Fallstudien, insbesondere erläuternde Erzählungen, sind eine hervorragende Plattform, um Ihr hart erarbeitetes Fachwissen unter Beweis zu stellen. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden, Ihre Fähigkeit, effektive Lösungen zu entwickeln, und Ihre Fähigkeit, diese Lösungen so umzusetzen, dass positive Ergebnisse erzielt werden, unter Beweis zu stellen.

Diese Demonstration von Wissen und Kompetenz kann Ihre Marke als Experte auf Ihrem Gebiet positionieren und Ihnen dabei helfen, sich als Branchenführer zu etablieren. Das ist einer der Gründe, warum das Genre im Business-to-Business-Content-Marketing (B2B), wo Autorität von entscheidender Bedeutung ist, so beliebt ist. Fallstudien sind die drittbeliebteste Art von Inhalten und werden von 67 % der B2B-Content-Vermarkter verwendet.

Inspirieren und informieren Sie Ihr Publikum mit Fallstudien, die zeigen, warum Sie der Beste in der Branche sind.

Beheben Sie wichtige Probleme, um Voreingenommenheit zu beseitigen

Fallstudien können potenzielle Kundenanliegen direkt ansprechen. Sie bieten Ihnen eine ausgewogene Perspektive, bekämpfen den Eindruck von Voreingenommenheit Ihrerseits und ermöglichen es Ihnen, Kundenvorurteile abzubauen, die sich möglicherweise negativ auf Sie auswirken.

Wenn Kunden beispielsweise Bedenken hinsichtlich der Komplexität Ihres Produkts haben, kann eine Fallstudie, die seine Benutzerfreundlichkeit zeigt, dazu beitragen, diese Bedenken auszuräumen. Wenn Ihr Preis höher ist als der Ihrer Mitbewerber, begründen Sie dies mit dem Umfang der erbrachten Dienstleistung oder den erzielten Erträgen. Wenn Sie neu auf dem Markt sind, zeigen Sie einem Kunden, dass er ein Risiko eingegangen ist und wie dieses Risiko belohnt wurde.

Reden Sie nicht um den heißen Brei herum. Gehen Sie potenzielle Probleme direkt an. Ziel ist es, potenzielle Vorbehalte abzubauen und den Lesern die Möglichkeit zu geben, sich in die Lage des Kunden hineinzuversetzen.

Erhöhen Sie die Conversions

Das Erzählen einer Geschichte über Ihre Marke auf eine Art und Weise, die die Fragen der Kunden beantwortet, kann deren endgültige Entscheidung beeinflussen und die Konversionsraten erheblich steigern. Fallstudien sind eine Form des sozialen Beweises, der Vorstellung, dass Menschen von den Erfahrungsberichten anderer und der Existenz einer Markengemeinschaft beeinflusst werden.

Kundenstimmen und Geschichten helfen sowohl B2B- als auch B2C-Marken. Denn der Kunde von heute ist forschungsfreudig. Fast 70 % der Online-Käufer lesen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Obwohl Fallstudien weniger mit Business-to-Consumer-Content-Marketing (B2C) in Verbindung gebracht werden – nur 51 % der B2C-Content-Vermarkter verwenden sie, was sie zur sechstbeliebtesten Art macht –, spielen sie dennoch eine wichtige Rolle.

Feed-Content-Marketing-Strategien

Fallstudien sind einzigartige, qualitativ hochwertige Inhalte, die über verschiedene Kanäle hinweg verwendet werden können, um Ihre Inhalte zu bereichern und Ihr Publikum anzusprechen. Sie können Blog-Beiträge erstellen, in sozialen Medien posten oder sie in Ihre Newsletter aufnehmen.

Beispielsweise könnte eine Softwareentwicklungsfirma eine Fallstudie über ein erfolgreiches Projekt nutzen, um verschiedene Inhalte zu erstellen. Sie könnten einen detaillierten Blogbeitrag über das Projekt schreiben, wichtige Erkenntnisse in den sozialen Medien teilen, eine Infografik entwickeln, die die Erfolgskennzahlen des Projekts hervorhebt, und sogar ein Webinar veranstalten, in dem sie das Projekt ausführlich besprechen.

Ihr Marketing kann auch Fallstudien im gesamten Verkaufstrichter nutzen, um Ihre Zielgruppe über Markenangebote aufzuklären, den Wert zu demonstrieren oder potenzielle Kunden schließlich zu einer Entscheidung zu bewegen. Sie können sogar die Kundenbindung verbessern, indem sie bestehende Kunden daran erinnern, warum sie Ihnen ihr Geschäft überlassen.

4 Arten von Fallstudien mit Beispielen

Verschiedene Arten von Fallstudien haben spezifische Schwerpunkte und Anwendungen. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihrem Marketingziel passt. Wen möchten Sie erreichen und was müssen sie hören?

1. Kundenerfolg oder Kundenreferenzen

Kundenreferenzen bieten eine Bestätigung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung durch Dritte. Erreichen Sie zufriedene Kunden und bitten Sie um Kundenfeedback. Sie können diese Erfahrungsberichte auf verschiedene Weise präsentieren – als Zitate innerhalb einer Fallstudie, als eigenständige Geschichten oder als Teil einer umfassenderen Erzählung.

Sie können auch wichtige Ergebnisse einer Dienstleistung oder eines Produkts veröffentlichen (mit Genehmigung). Wie lässt sich ihr Erfolg quantifizieren? B2C-Marken könnten zeigen, dass zufriedene Kunden persönliche Meilensteine ​​erreichen.

B2B-Marken können Verbesserungen bei wichtigen Leistungsindikatoren oder der betrieblichen Effizienz veröffentlichen. Beispielsweise machen sich Fallstudien zum digitalen Marketing häufig die datenreiche Natur des Fachgebiets zunutze und verdeutlichen Verbesserungen bei den wichtigen Kennzahlen.

2. Kundengeschichten

Kundenstimmen und Erfolge sind zielorientiert. Kundengeschichten zeigen einen Teil oder die gesamte Reise.

Hier finden Sie einige der besten Fallstudienbeispiele für Kundengeschichten im Bereich Medizin. Menschen, die fortlaufend medizinisch versorgt werden, erleiden häufig Rückschläge auf dem Weg zu einer besseren Gesundheit, und ihre letztendlichen Erfolge können inspirierend sein. Diese Beiträge helfen den Anbietern auch dabei, ihre Aufmerksamkeit für die Person und nicht nur für das medizinische Problem zu beweisen.

Das St. Jude's Research Hospital behandelt krebskranke Kinder und seine Fallstudien erzählen die Geschichten der Kinder und ihrer Familien. Es bietet besorgten Eltern die Gewissheit, dass ihre Kinder langfristig die beste Pflege erhalten, und stellt das Krankenhaus als eine Quelle der Unterstützung für die ganze Familie in einer schwierigen Zeit dar.

Unabhängig von Ihrer Branche können Sie sich auf den menschlichen Aspekt des Kundenerlebnisses konzentrieren, um eine emotionale Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen und so Ihre Marke sympathischer und ansprechender zu machen.

3. Produktimplementierung

In Fallstudien zur Produktimplementierung stehen die Produktanteile im Mittelpunkt. Sie konzentrieren sich auf die praktische Anwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Sie bieten einen detaillierten Einblick in die Funktionsweise Ihrer Angebote im realen Kontext und demonstrieren deren Funktionalität und Wirksamkeit.

Helfen Sie den Menschen zu verstehen, wie sie das, was Sie verkaufen, zur Lösung ihrer Probleme nutzen können. Dies ist eine Gelegenheit, die Leistungsmerkmale hervorzuheben und Bedenken hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit auszuräumen.

Fantasy ist ein Unternehmen, das anderen Marken hilft, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen. Sie halfen dem New Yorker Metropolitan Museum of Art bei der Neugestaltung seiner Website, und ihre Met-Fallstudie ist ein sehr anschaulicher Artikel, der die neuen Funktionen der Website vorstellt. Sie konzentrieren sich auf die Einbindung verschiedener Medien und neuer Anwendungen für die Website als verbesserte Ressource für Kunstliebhaber sowohl zu Hause als auch vor Ort.

4. Erklärend

Mithilfe erklärender Fallbeispiele werden komplexe Konzepte einfach und verständlich erklärt. Durch die Verwendung von Beispielen aus dem wirklichen Leben machen sie abstrakte Ideen konkreter und nachvollziehbarer.

Finanzdienstleister können beispielsweise den Fallstudien von Faster Capital zur erfolgreichen Portfoliooptimierung folgen. Der Finanzbereich ist sowohl umfangreich als auch sehr umgangssprachlich. Die Studien von Faster Capital beschreiben detailliert den Prozess der Investitionsauswahl, die Gründe für jede Entscheidung und die Auswirkungen auf die finanziellen Ziele des Kunden. Durch die Zusammenführung dieser Ergebnisse zeigt Faster Capital unter ihrer Führung verschiedene Wege zum Erfolg auf.

Effektive erklärende Fallstudien zerlegen Konzepte in überschaubare Teile und verwenden eine klare Sprache.

Was sind die gängigsten Fallstudienformate?

Das traditionellste Format für eine Fallstudie ist ein schriftlicher Artikel, der die Erfahrungen eines Kunden beschreibt und erklärt, wie die Marke ihm geholfen hat, aber auch andere Medienformen und Kanäle können effektiv sein.

Einige verschiedene Ideen für Fallstudienformate:

• Videos : Videos sind äußerst ansprechend und ermöglichen es Ihnen, Kunden zu interviewen oder ihre Einrichtungen zu besichtigen. Lassen Sie die Menschen ihre Erfahrungen mit eigenen Worten teilen und verleihen Sie so einen zusätzlichen Hauch von Authentizität.
• Infografiken : Dieses Format stellt Fallstudieninformationen visuell dar und erleichtert so das Verständnis komplexer Daten. Es eignet sich hervorragend zum Hervorheben wichtiger Statistiken oder Ergebnisse und eignet sich hervorragend als Ergänzung zu einem schriftlichen Artikel.
• Podcasts : Wenn Ihre Marke einen Podcast hat, warum interviewen Sie nicht einen Ihrer erfolgreichsten Kunden? Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie fragen sollen, schauen Sie sich diese Liste mit Fallstudienfragen an.
• Vorher-Nachher-Bilder: Wenn Sie einen Fall haben, der eine Transformation zeigt, können Vorher-Nachher-Bilder ein starker visueller Beweis für die Wirkung Ihrer Marke sein. Sie sind besonders relevant für Branchen wie Fitness oder Hausrenovierung.
• Webinare : Webinare sind eine großartige Möglichkeit, Informationen auszutauschen und in Echtzeit mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Eine Webinar-Fallstudie kann Interviews, Live-Demonstrationen und Frage-und-Antwort-Runden mit Kunden umfassen.

Sie können Fallstudien auch auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Twitter oder Instagram veröffentlichen. Bei diesen Beiträgen handelt es sich häufig um komprimierte Versionen eines der oben genannten Formate, die sich auf die wichtigsten Highlights und Ergebnisse konzentrieren. Social-Media-Beiträge lassen sich hervorragend teilen und können ein breites Publikum erreichen, was sie zu einem hervorragenden Instrument zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Interaktion mit Ihrem Publikum macht.

Jede dieser Arten von Fallstudien hat ihre Vor- und Nachteile. Geschriebene Artikel sind beispielsweise umfassend und erfordern keine speziellen Tools, aber das Lesen kann zeitaufwändig sein und weniger Interesse hervorrufen. Andererseits sind Videos einfach zu konsumieren, erfordern aber mehr Ressourcen für die Produktion.

Wählen Sie Ihr Fallstudienformat unter Berücksichtigung Ihrer Zielgruppe und Ressourcen sowie des Falles selbst. Die beste Antwort erfordert möglicherweise einen interdisziplinären Ansatz. Wie können Sie mithilfe des digitalen Storytellings Ihre Bilder, Zahlen, Zitate usw. miteinander verknüpfen?

Nutzen Sie die Vorteile von Marketing-Fallstudien für Ihr Unternehmen

Fallstudien sind ein leistungsstarkes Marketinginstrument, das dabei helfen kann, den Wert Ihres Produkts hervorzuheben, das Vertrauen der Kunden aufzubauen und letztendlich den Geschäftserfolg voranzutreiben. Kundenreferenzen, Kundengeschichten, Produktimplementierungen und erläuternde Studien haben dem versierten Content-Vermarkter alles zu bieten.

Erzählen Sie zunächst die Geschichten, die am meisten zu Ihren Geschäftszielen beitragen. Wenn Ihr Ziel darin besteht, die Produktbekanntheit zu steigern, konzentrieren Sie sich auf Fallstudien, die einzigartige Merkmale hervorheben. Wenn Sie das Vertrauen Ihrer Kunden aufbauen möchten, priorisieren Sie Fallstudien, die positive Kundenerfahrungen und Erfahrungsberichte enthalten.

Die Implementierung von Fallstudien in Ihre Marketingstrategie muss kein Einzelunternehmen sein. Die Erstellung überzeugender Fallstudien, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, erfordert Zeit, Fachwissen und Ressourcen, die Sie möglicherweise lieber woanders einsetzen möchten.

Hier kommt Compose.ly ins Spiel. Unser Team aus professionellen Autoren ist auf die Erstellung wirkungsvoller Fallstudien spezialisiert, die auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten sind. Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Dienstleistungen zum Verfassen von Fallstudien Ihre Kundenerfolge in leistungsstarke Marketinginstrumente verwandeln können.