9 entscheidende Schritte zum Erstellen einer Fallstudie

Wünschen Sie sich nicht, es gäbe eine taktvolle Möglichkeit, mit all den Dingen zu prahlen, die Ihr Unternehmen gut macht, sowie mit den Arten von Kunden, mit denen Sie zusammenarbeiten? Nun, es gibt. Das Erstellen einer Fallstudie, die eine Kundenerfolgsgeschichte hervorhebt, ermöglicht es Ihnen, Stärken zu fördern und Wert in einer Geschichtenform aufzubauen, die nicht das Gefühl hat, dass Sie Ihr Produkt verkaufen. Außerdem können potenzielle Kunden eine emotionale Verbindung zu Ihrem zufriedenen Kunden aufbauen, wenn sie lesen, wie ihre Kollegen Probleme gelöst und den Ort erreicht haben, den sie ebenfalls anstreben.

Wie erstellen Sie also eine Fallstudie, die all diese erstaunlichen Vorteile bietet? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

So erstellen Sie eine herausragende Fallstudie

Wenn zukünftige Kunden eine Verbindung zu Ihrem früheren Kunden aufbauen, den Sie in einer Fallstudie vorgestellt haben, sind sie auch emotional mit Ihrem Unternehmen verbunden.

Der Bericht „2016 Benchmarks, Budgets, and Trends“ des Content Marketing Institute zeigt, dass 35 Prozent der B2C- und 82 Prozent der B2B-Marketer mit der Erstellung von Fallstudien beschäftigt sind. Außerdem gaben 65 Prozent der B2B-Marketingteilnehmer an der Umfrage an, dass Fallstudien für sie leistungsstarke Marketinginstrumente seien. Tatsächlich sind Fallstudien eine der fünf wichtigsten Marketingtaktiken für B2B-Unternehmen. Viele Fallstudien schaffen es jedoch nie vom Konzept bis zur Veröffentlichung, geschweige denn zur Umsetzung.

Hier sind 9 Tipps, mit denen Sie lernen, wie Sie eine Fallstudie erstellen, die sich leicht von Marketingtexten zu Webinaren, Landingpages und mehr verwandeln lässt.

1. Wählen Sie den wichtigsten Aspekt Ihres Unternehmens aus

Wählen Sie die wichtigste Funktion, Dienstleistung oder das wichtigste Produkt aus, das Sie bewerben möchten. Was bietet Ihr Unternehmen, was Ihre Konkurrenten nicht bieten? Gehen Sie Ihre Stärkenliste durch und konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheiden. Sobald Sie diese eine Sache identifiziert haben, ist es an der Zeit, sich mit den Problemen zu befassen, die sie gelöst hat. Die meisten Fallstudien werden in einem Problem-/Lösungsformat erstellt, um potenziellen Kunden dabei zu helfen, ihre eigenen Schmerzpunkte zu erkennen und herauszufinden, wie Ihr Angebot auch ihnen eine Lösung bieten wird.

2. Wählen Sie einen Zielgruppensektor aus

Wählen Sie einen zu priorisierenden Zielgruppensektor aus. Dies ist Ihre Chance, einen bestimmten Publikumsmarkt auszuwählen und ihm Priorität einzuräumen. Indem Sie branchenspezifische Fallstudien erstellen, können Sie verschiedene potenzielle Kunden durch eine Vielzahl von Marketingtrichtern führen, die sich auf ihre genauen Bedürfnisse konzentrieren.

Dies ist auch eine Gelegenheit, einige Ihrer besten Kunden hervorzuheben, um sowohl andere ähnliche Kunden zu rekrutieren als auch diesen Kunden den Rücken zu kratzen und Ihre Beziehung zu ihnen zu verbessern. Sobald Sie an den Punkt kommen, an dem Sie für Ihre Fallstudie werben (siehe spätere Schritte), erhöhen Sie auch die Sichtbarkeit des Kunden (oder der Kunden), den Sie in Ihren Fallstudien hervorgehoben haben.

Das Erstellen von Fallstudien kann ein für beide Seiten vorteilhaftes Unterfangen sein, wenn es richtig gemacht wird. Siehe nächster Schritt.

3. Suchen Sie die Zusammenarbeit mit dem Kunden

Suchen Sie die Zusammenarbeit mit dem Kunden. Die Zusammenarbeit zu erhalten ist wahrscheinlich der herausforderndste und zeitaufwändigste Teil des Prozesses zur Erstellung einer Fallstudie. Wenn Sie jedoch bereits Kunden haben, die sich bedanken, wird der Rekrutierungsprozess einfacher. Durchsuchen Sie Ihre Social-Media-Konten, durchsuchen Sie Foren und Bewertungsseiten nach Wertschätzung. Achten Sie darauf, wer Ihnen die meisten Empfehlungen bringt, und überprüfen Sie Ihren Posteingang regelmäßig auf Dankes-E-Mails.

Sobald Sie einen potenziellen Kunden für die Zusammenarbeit identifiziert haben, gehen Sie mit einer partnerschaftlichen Einstellung an die Sache heran. Ein Fehler, den viele Unternehmen machen, wenn sie lernen, wie man eine Fallstudie erstellt, ist, dass sie sich nur um sie kümmern. Sie verbessern die Chancen, dass Ihre Fallstudie mehr Reichweite hat und neue Kunden anspricht, wenn Sie in Ihrer Marketing-Fallstudie Ihren Bestandskunden hervorheben.

4. Holen Sie eine schriftliche Genehmigung von einem Kunden ein

Holen Sie eine schriftliche Erlaubnis ein, die Geschichte des Kunden zu Marketingzwecken weiterzugeben. Eine zustimmende verbale Antwort nach einem Meeting oder während eines aufgeregten Telefonats wird nur bis jetzt Bestand haben. Während das Einholen einer schriftlichen Genehmigung den Prozess etwas verzögern kann, sind Sie abgesichert, wenn Ihr Kontakt seine Meinung ändert oder sich die Richtlinien ändern.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Parameter der Fallstudie auch in schriftlicher Form skizzieren. Wenn Sie beispielsweise Angebote von Ihrem Kunden wünschen (bitte Angebote einholen!), stellen Sie sicher, dass es als Artikel gekennzeichnet ist, der im Rahmen des Prozesses angefordert wird. Dasselbe gilt für alle anderen Informationen, die potenziell sensibel sein könnten (z. B. Verkaufsdaten, Verkehrsdaten oder andere Unternehmenskennzahlen).

Je mehr Daten Sie von einem Kunden in Bezug auf die von Ihnen erstellte Fallstudie erhalten können, desto besser, aber achten Sie darauf, diese Informationen nicht auf Kosten Ihrer Beziehung zu diesem bestehenden Kunden zu fordern.

5. Überprüfen Sie die Ziele der Fallstudie

Überprüfen Sie die Ziele der Fallstudie und passen Sie sie entsprechend an. Jede Fallstudie, die Sie erstellen, sollte eine Reihe von Zielen haben, die Sie erreichen möchten. Dies kann der Fall sein, um den Umsatz einer bestimmten demografischen Gruppe zu steigern, die Besuche auf einer bestimmten Seite Ihrer Website zu erhöhen oder Ihren Online-Ruf zu verbessern. Bestimmen Sie, was diese Ziele sind, und lassen Sie sie Ihre Fallstudie gestalten.

Fallstudien sind auch sehr gut teilbare Inhalte, entweder als Marketingmaterial oder als immergrüne Online-Inhalte. Das wirkungsvollste Marketingmaterial, das Sie beispielsweise auf einer Branchenmesse verteilen könnten, ist eine Fallstudie, die genau aufzeigt, wie Sie Unternehmen in dieser Branche geholfen haben und welche Vorteile sie daraus gezogen haben.

6. Wählen Sie ein Fallstudienformat aus

Wählen Sie ein Fallstudienformat. Viele Unternehmen verwenden schriftliche Fallstudien in einem Story-Format, aber Sie können auch in Betracht ziehen, Ihren Kunden in Ihr Webinar oder Ihren Podcast einzubeziehen oder ein Video zu produzieren. Unabhängig davon, für welche Sie sich entscheiden, berücksichtigen Sie diejenige, die für Sie und Ihr Team, den Kunden und Ihre Zielgruppe für die Fallstudie am besten geeignet ist.

Typischerweise sollte sich das Format einer Fallstudie darum drehen, die Probleme des Kunden hervorzuheben und dann die Lösungen, die Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung bietet. Wenn Sie diese Lösungen mit echten Daten (denken Sie an Einnahmen, Leads oder andere wichtige Branchenmetriken) untermauern, wird der Punkt deutlich und zeigt Ihre Autorität in diesem Bereich.

7. Planen Sie ein Vorstellungsgespräch

Vereinbaren Sie ein Vorstellungsgespräch. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde erkennt, wie wichtig es ist, auf seine Bedürfnisse einzugehen, insbesondere wenn es um Zeitzonen geht. Finden Sie heraus, wann Ihr Kunde für ein Gespräch zur Verfügung steht, und gestalten Sie das Vorstellungsgespräch nach seinem Zeitplan. Bemühen Sie sich, die Verfügbarkeit Ihrer Kunden zu einer Priorität zu machen.

Stellen Sie für das eigentliche Interview, das Sie zur Erstellung der Fallstudie führen, sicher, dass Sie mit einer Liste aller Fragen vorbereitet sind, die Sie behandeln werden. Sie können sogar erwägen, die Fragen vor dem Interview zu schicken, damit sie einige Antworten bereits vorbereitet haben. Oder, wenn ihre Zeit knapp ist, können Sie sie sogar ein „schriftliches“ Interview ausfüllen lassen, indem Sie die Fragen schriftlich beantworten und Ihnen per E-Mail zurücksenden.

Beim Erstellen einer Fallstudie ist ein persönliches Gespräch immer der beste Weg, um einen umfassenden Überblick über die Geschichte Ihres Kunden zu erhalten. Aber im digitalen Zeitalter gibt es Möglichkeiten, wie Sie darauf verzichten können.

8. Heben Sie die Reise Ihres Kunden hervor

Heben Sie die Reise Ihres Kunden mit Ihrer Marke hervor. Wenn Sie eine Fallstudie erstellen, möchten Sie oft eine Geschichte erzählen. Diese Geschichte sollte die Geschichte Ihres Kunden mit Ihrer Marke aufzeichnen und wie Ihre beiden Teams zusammengearbeitet haben, um ihren Erfolg zu generieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Merkmale Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung, die für Ihren Kunden am wertvollsten waren, angemessen hervorheben und warum. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile und den Erfolg hervorheben, die Ihr Kunde durch die Nutzung dieser Produkte/Dienstleistungen gesehen hat. Bleiben Sie in allem kundenorientiert, damit potenzielle Kunden sich immer in der Fallstudie sehen können, anstatt nur ein schamloses Stück Marketingmaterial zu sehen.

9. Werben Sie für Ihre Fallstudie

Machen Sie Ihr Publikum auf jede erdenkliche Weise auf Ihre Fallstudie aufmerksam. Fügen Sie Ihre Fallstudie in Ihre sozialen Medien, E-Mail-Newsletter, Blogs und Website-Kopien ein. Vielleicht möchten Sie sogar eine bestimmte Webseite auf Ihrer Website ausschließlich für Fallstudien festlegen. Unabhängig davon, wie Sie es tun, möchten Sie Ihre Fallstudie an so vielen Orten wie möglich veröffentlichen oder bewerben.

Nutzen Sie Ihren Kunden auch als Werbemittel. Wenn Sie bei der Erstellung Ihrer Fallstudie den richtigen Weg eingeschlagen haben, um diesen Kunden und den Erfolg und die Vorteile, die er durch die Zusammenarbeit mit Ihnen gesehen hat, hervorzuheben, wird es für ihn einfacher sein, die Informationen ebenfalls zu teilen. Je mehr Augen Ihre Fallstudie letztendlich in verschiedenen Geschäftskreisen sehen, desto größer ist die Chance, dass sie von den richtigen Kunden gesehen wird, die das Angebot Ihres Unternehmens nutzen können.

Das Erstellen einer Fallstudie lohnt sich auf jeden Fall

Wenn es darum geht, zu lernen, wie man eine Fallstudie erstellt, mag dies zunächst wie eine unmögliche Aufgabe erscheinen und kompliziert erscheinen. Indem Sie dieser kurzen Checkliste folgen, können Sie den Prozess vereinfachen.

Das Erstellen von Fallstudien kann äußerst nützlich sein, wenn Sie versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Es ermöglicht Ihnen, ihnen Ihre positive Erfolgsbilanz zu zeigen und auf emotionaler Ebene mit neuen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie Hilfe beim Verfassen einer Fallstudie benötigen, kontaktieren Sie uns noch heute!