8 Anwendungsfälle, um das Beste aus Ihrer Marketing-Analytics-Software herauszuholen

Ihre Marketing-Automatisierungsplattform enthält wichtige Marketingdaten, die Ihr Unternehmen vorantreiben. Aber was nützen all diese Daten, wenn Sie sie nicht in den Formaten und Berichten anzeigen und analysieren können, die für Sie und Ihr Team sinnvoll sind? Hier kommt Marketing-Analysesoftware ins Spiel.

Die meisten großen Marketing-Automatisierungsplattformen verfügen über eine in die Benutzererfahrung integrierte Analyse. Act-On freut sich, bekannt geben zu können, dass wir gerade ein umfangreiches Update unserer Marketinganalysefunktionen vorgenommen haben, einschließlich einer neuen KI-Suche, mit der Sie Datenfragen in natürlicher Sprache stellen können.

Unabhängig davon, welche Software Sie verwenden, ist das Sammeln der richtigen Erkenntnisse der Schlüssel zur Leistungsverbesserung. Aber oft liegen diese wichtigen Erkenntnisse tiefer als das, was Standard-Leistungsberichte liefern (z. B. E-Mail-Versandberichte, Besucherberichte auf der Zielseite). Hier ist eine echte Analyse-Engine erforderlich, die es Ihnen ermöglicht, tief in Ihre Daten einzutauchen, sie entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen zu segmentieren und benutzerdefinierte Daten einzubinden.

Sehen wir uns einige Anwendungsfälle für Marketinganalysesoftware an. Welche Berichte sollten Sie regelmäßig prüfen, um das Beste aus Ihrem Automatisierungs-Stack herauszuholen?

1. Sehen Sie sich E-Mail-Ergebnisse nebeneinander an, um Trends und Anomalien zu erkennen

Die Ergebnisse für eine E-Mail sind praktisch. Ergebnisse für mehrere E-Mails sind ein Kraftmultiplikator für die Marketingstrategie. Durch die Visualisierung von Kennzahlen wie Klick- und Öffnungsraten in einer Reihe von E-Mails können Sie Trends und potenzielle Ausreißer in Ihren Marketingprogrammen erkennen.

Vielleicht scheint eine bestimmte E-Mail-Kategorie immer ein höheres Engagement zu erzielen. Oder vielleicht hat ein bestimmtes Betreffzeilenformat im Vergleich zu anderen eine übergroße Wirkung. Dies sind die Arten von Beobachtungen, die zu neuen Standards und Prozessen in Ihrem Team führen können, auf die Sie sonst nicht gekommen wären.

Jedes Publikum ist einzigartig. Analysieren Sie jetzt die Leistung von E-Mails, Inhalten und Betreffzeilen für einzelne Zielgruppen. Anschließend segmentieren Sie die Zielgruppen nach Unternehmensgröße, Region oder Branche. Durch die Anwendung dieser erweiterten Analyse auf Ihre E-Mail-Ergebnisse lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen als jeder andere.

2. Verfolgen Sie die täglichen Formularaktivitäten, um Rückschlüsse auf das Verhalten des Publikums zu ziehen

Das Überwachen der täglichen Formularaktivitäten ist so, als ob Sie das Verhalten Ihres Publikums im Auge behalten würden. Indem Sie verfolgen, wie Ihr Publikum täglich mit Ihren Formularen interagiert, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, die Ihre Marketingstrategie beeinflussen können.

Sind bestimmte Wochentage für Formulareinreichungen beliebter? Erbringen bestimmte Formen durchweg eine bessere Leistung als andere? Gibt es Trends beim Zeitpunkt der Formularübermittlung, die mit bestimmten Marketingkampagnen oder Ereignissen zusammenfällt? Dies sind die Arten von Fragen, die Sie mit Berichten über die tägliche Formularaktivität beantworten können

Wenn Sie diese Muster verstehen, können Sie Ihre Marketingbemühungen optimieren. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihre Formulare freitags häufiger eingereicht werden, könnten Sie darüber nachdenken, gezielte Wochenendkampagnen zu starten. Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Formulare eine höhere Abbruchrate aufweisen, können Sie sie optimieren, um die Konversionsraten zu verbessern.

3. Erkennen Sie Zustellfehler ganz einfach in anpassbaren Diagrammen

Zustellbarkeit ist das Lebenselixier Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen. Mit anpassbaren Diagrammen können Sie die Zustellbarkeit ganz einfach im Auge behalten und bei Problemen schnell Maßnahmen ergreifen. Informieren Sie sich in Echtzeit über wichtige Zustellbarkeitskennzahlen wie Absprungraten, Spam-Beschwerden und E-Mail-Öffnungen.

Wenn Sie immer am Puls der Zustellbarkeit bleiben, können Sie Fehler und Warnzeichen erkennen, sobald sie auftreten, anstatt darauf zu warten, dass der Ruf Ihres Absenders sinkt. Arbeiten Sie mit veralteten E-Mail-Listen oder haben Sie technische Probleme? Was verursacht diesen Anstieg der Absprungraten?

Durch die Überwachung der Zustellbarkeit in Echtzeit mit anpassbaren Diagrammen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen, können Sie einen guten Ruf als Absender aufrechterhalten und sicherstellen, dass Ihre E-Mails regelmäßig die Posteingänge Ihrer Zielgruppe erreichen.

4. Verstehen Sie die Unterdrückungspraktiken hinter Ihren letzten E-Mail-Versendungen

Nahezu jedes Marketing-Automatisierungsprogramm verwendet Unterdrückungsfilter, um zu verhindern, dass E-Mails an Kunden, aktive Verkäufe oder andere Gruppen gesendet werden, die für das jeweilige E-Mail-Programm nicht geeignet sind. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Domain des Empfängers vor oder es gibt zu viele Hard- oder Soft-Bounces an der Adresse. Möglicherweise hat jemand in Ihrem Team bestimmte E-Mails zu einer manuellen Unterdrückungsliste hinzugefügt. Was auch immer der Grund sein mag, das Verständnis dieser Trends mit Unterdrückung kann Ihnen Aufschluss über Zustellbarkeitsprobleme geben, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Hatte eine bestimmte E-Mail oder ein bestimmtes Pflegeprogramm mehr Bounces oder fehlgeschlagene Zustellungen als andere? Vielleicht ist es an der Zeit, diese Liste auf Zustellbarkeit zu prüfen und sicherzustellen, dass kein tiefer liegendes Problem vorliegt.

Vielleicht haben Sie eine Liste mit zu vielen wiederholten Versendungen überfüllt und dadurch Unterdrückungsregeln für dieses Pflegeprogramm ausgelöst. Das könnte ein Zeichen dafür sein, dass Sie aufhören müssen, so aggressiv an diese Liste zu senden, sonst riskieren Sie, von Empfängern, die ansonsten potenzielle Kunden sein könnten, als SPAM gemeldet zu werden.

5. Gehen Sie über die Klickraten hinaus und tauchen Sie ein in Verhaltenspfade und CTA-Leistung

Obwohl Klickraten eine wertvolle Kennzahl sind, kratzen sie nur an der Oberfläche, um das Engagement Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Um Ihre Marketingstrategie wirklich zu optimieren, ist es wichtig, tiefer einzutauchen und differenziertere Verhaltensweisen zu erkunden.

Welche Calls-to-Action (CTAs) haben Ihr Publikum in den letzten Wochen und Monaten am meisten angesprochen? Verhaltenspfade bieten einen umfassenden Überblick darüber, wie Empfänger durch Ihre E-Mails navigieren, mit Formularen interagieren und Ihre Website durchsuchen. Folgen sie dem gewünschten Weg oder gibt es in bestimmten Phasen Abbrüche? Durch das Verständnis von Verhaltenspfaden können Sie Engpässe erkennen und die User Journey optimieren.

Führen bestimmte CTAs zu mehr Conversions, während andere unbemerkt bleiben? Durch die Identifizierung leistungsstarker CTAs können Sie deren Erfolg in zukünftigen Kampagnen reproduzieren. Mit diesem datengesteuerten Ansatz können Sie effektivere und überzeugendere E-Mail-Kampagnen erstellen, die Ihre Zielgruppe auf einer tieferen Ebene ansprechen.

6. Verwenden Sie intelligente Filter, um bestimmte Gruppen von E-Mails oder Daten gezielt auszuwählen

Das Navigieren durch große Mengen an E-Mail-Daten kann überwältigend sein. Intelligente Filter sind wie ein Kompass, der Sie durch die Dinge führt. Stellen Sie sich vor, Sie möchten die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen an verschiedenen Tagen, Monaten oder bei wichtigen Ereignissen vergleichen. Mit intelligenten Filtern können Sie die Daten schnell für bestimmte Zeiträume isolieren. Sind Ihre Sommerkampagnen erfolgreicher als Ihre Winterkampagnen? Intelligente Filter helfen Ihnen, das herauszufinden.

Ebenso können Sie intelligente Filter verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen nach demografischen Merkmalen der Zielgruppe, geografischen Standorten oder anderen Kriterien zu segmentieren. Dieser Grad an Granularität ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingstrategien auf verschiedene Zielgruppensegmente zuzuschneiden und Ihre Kampagnen entsprechend zu optimieren.

Unabhängig davon, ob Sie bestimmte Kampagnen, Datumsbereiche oder Zielgruppensegmente analysieren müssen, vereinfachen intelligente Filter den Prozess und erhöhen die Präzision Ihrer Marketinganalysen.

7. KI zur Rettung! Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache, um Hypothesen aufzustellen und Annahmen zu testen

Eines der schwierigsten Dinge bei der Datenanalyse ist es, zu wissen, welche Fragen man stellen muss. Sie wissen, dass Sie über die richtigen Daten verfügen, um Schlussfolgerungen zu ziehen. Sie sind sich nur noch nicht sicher, wonach Sie suchen.

Hier wird es richtig spannend. Mit den modernsten Marketing-Automatisierungsplattformen können Sie Fragen in natürlicher Sprache stellen. Beginnen Sie mit etwas Einfachem und bauen Sie darauf auf. Welche meiner E-Mails schneiden am besten ab? Erzielen meine 20 leistungsstärksten E-Mails ähnliche Ergebnisse hinsichtlich Öffnungsraten und Klickraten? Welche meiner E-Mails haben hohe Öffnungsraten, aber niedrige Klickraten?

Bevor Sie es merken, sind Sie in den Daten-Kaninchenbau vorgedrungen und haben einen Weg gefunden, mehr Engagement mit Ihren Inhalten zu erzielen. KI gibt der Marketingautomatisierung die Möglichkeit, diese Art offener Fragen zu beantworten und nützliche Daten und Diagramme bereitzustellen, die Sie von Verwirrung zu Klarheit führen.

8. Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards und teilen Sie Berichte, um als Team Strategien zu entwickeln

Zusammenarbeit ist der Grundstein eines erfolgreichen Marketingteams. Mit den besten Marketinganalyseplattformen können Sie benutzerdefinierte Dashboards erstellen und Berichte teilen, um eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen.

Das Anheften von Berichten an Ihre Marketinganalyseplattform ist so, als würden Sie wichtige Informationen zum einfachen Nachschlagen auf einer Pinnwand platzieren. Sie können wichtige Erkenntnisse, leistungsstarke Kampagnen oder kritische Trends hervorheben, die Aufmerksamkeit erfordern. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team immer auf dem gleichen Stand ist und über die wichtigsten Datenpunkte informiert ist.

Darüber hinaus fördert die Möglichkeit, Dashboards zu erstellen und Berichte zu teilen, die offene Kommunikation, fördert die datengesteuerte Entscheidungsfindung und versetzt Ihr Team in die Lage, gemeinsam Strategien für bessere Ergebnisse zu entwickeln. Es stellt sicher, dass jeder Zugriff auf die Informationen hat, die er benötigt, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen voranzutreiben.

Mit Act-On Marketing Automation ist keine separate Marketing-Analysesoftware erforderlich

Beim Durchlesen dieser Liste nickten Sie vielleicht begeistert mit und erkannten all die umfangreichen Berichtsoptionen, die Ihnen Ihre Marketing-Automatisierungsplattform bietet.

Oder vielleicht stecken Sie in einem ernsthaften Fall der FOMO-Vermarktung fest und beklagen den Mangel an Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn Ihre Marketing-Automatisierungslösung dies nicht für Sie erledigt oder es für das Marketingteam zu schwierig ist, sie vollständig zu nutzen, sollten Sie Act-On vielleicht ausprobieren. Alle oben genannten Anwendungsfälle sind mit unseren erweiterten Analysefunktionen verfügbar.