8 clevere Taktiken, um neue Kunden für Ihr KMU zu finden und zu schließen

Was war die größte Herausforderung für Sie als KMU- Unternehmensinhaber ? Es kann darum gehen, qualifizierte und leidenschaftliche Fachkräfte für Ihr Unternehmen zu finden oder mit begrenzten Mitteln einen regelmäßigen Cashflow sicherzustellen.

Aber die größte Herausforderung, die Ihr KMU oder Startup ersticken kann, besteht darin, Kunden zu gewinnen . Im Gegensatz zu etablierten Weltkonzernen können Sie sich möglicherweise keine ausgefallenen, hochbudgetierten Marketingstrategien und -kampagnen leisten, um Zielmärkte und potenzielle Kunden zu erreichen oder Markenbekanntheit zu schaffen .

Es ist nicht verwunderlich, dass nur 50 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen in den USA die Fünf-Jahres-Marke überschreiten. Wie stellen Sie sicher, dass sich Ihr Unternehmen nicht den anderen 50 Prozent der scheiternden KMUs anschließt? Der Schlüssel liegt darin, bei der Gewinnung neuer Kunden mit begrenzten Marketingressourcen kreativ zu werden. Hier sind einige Techniken, die Ihnen dabei helfen, wie ein Profi Kunden zu gewinnen und zu schließen.

Erstellen Sie Thought-Leadership-Inhalte

Wussten Sie, dass 64 Prozent der B2B-Käufer bei der Bewertung einer Marke Thought-Leadership-Inhalten mehr vertrauen als anderen Marketingmaterialien? Darüber hinaus glauben 65 Prozent der weltweiten B2B -Entscheidungsträger, dass sich dies positiv auf ihre Meinung über ein Unternehmen auswirkt.

Das macht Thought-Leadership-Inhalte zu einem hervorragenden Instrument, um Ihre Autorität, Glaubwürdigkeit und Ihren Ruf in Ihrer Branche zu etablieren. Es hilft Ihnen, Vertrauen bei potenziellen und aktuellen Kunden aufzubauen , was wiederum die Lead-Generierung erleichtert und Ihnen hilft, Kunden für Ihr Unternehmen zu finden.

Sie können aus einer Vielzahl von Inhaltsformaten wählen, darunter Webinare , Podcasts , Interviews, Branchenberichte, Originalrecherchen und E-Books für Ihre Thought-Leadership-Inhalte.

Wählen Sie immer aktuelle Themen aus, die bei Ihren idealen Kunden gut ankommen und ihre Schwachstellen ansprechen . Arbeiten Sie außerdem mit Influencern und wichtigen Meinungsführern in Ihrer Branche zusammen, um Glaubwürdigkeit und Reichweite zu maximieren.

Überarbeiten Sie Ihre Unternehmenswebsite

Was ist das Erste, was Sie tun, wenn Sie ein neues Produkt kaufen möchten? Wenn Sie wie die meisten Verbraucher sind, werden Sie wahrscheinlich eine schnelle Google-Suche durchführen und sich die Websites mit dem höchsten Ranking ansehen.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, eine beeindruckende, benutzerfreundliche und auf Mobilgeräte ansprechende Website zu entwerfen. Auch wenn Sie keine Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, nutzen Sie Ihre Website, um wichtige Informationen über Ihr Unternehmen zu präsentieren. Dazu gehören Ihre Geschichte und Vision, Profile von Kernteammitgliedern und Erfahrungsberichte zufriedener Kunden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website mit überzeugenden Inhalten füllen, die für Ihre Zielgruppe wertvoll sind.

Wenn Sie schon dabei sind, nutzen Sie Best Practices zur Suchmaschinenoptimierung ( SEO ), um sicherzustellen, dass Ihre Website in relevanten Suchmaschinenergebnissen einen hohen Rang einnimmt. Von der Keyword-Recherche und Gastbeiträgen bis hin zur technischen Suchmaschinenoptimierung gibt es verschiedene Taktiken, mit denen Sie Ihr Suchranking verbessern können – eine der besten Möglichkeiten, Geschäftskunden zu gewinnen.

Bauen Sie Ihre Marke auf

Als KMU müssen Sie über den Aufbau einer bloßen Social-Media- Präsenz für Ihr Unternehmen oder Ihr neues Unternehmen hinausdenken . Mit mehr als 33 Millionen kleinen und mittleren Unternehmen in den USA sind Sie auf jeder Plattform einem harten Wettbewerb ausgesetzt.

Wie durchbrechen Sie das Durcheinander und treffen die richtigen Ohren? Humanisieren Sie Ihr Unternehmen, indem Sie eine sympathische Marke aufbauen. Dies kann eine hervorragende Möglichkeit sein, eine Vordenkerrolle zu etablieren.

Erwägen Sie die Veröffentlichung von Gastblogs , Fallstudien und Kommentaren in maßgeblichen Publikationen. Es ist auch eine gute Idee, eine Podcast- Reihe zu starten , in der Sie Ihr Fachwissen unter Beweis stellen können. Wenn Sie beispielsweise ein Finanzberatungsunternehmen leiten, könnten Sie einen Podcast mit Schwerpunkt auf alternativen Anlagestrategien veranstalten und Einladungen und Updates an Ihre E-Mail-Liste senden .

Bauen Sie lokale Präsenz auf

Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens ist es entscheidend, die Botschaft vor Ort zu verbreiten , um erfolgreich zu sein.

Erwägen Sie die Teilnahme an Workshops, Seminaren, Konferenzen und anderen Networking-Veranstaltungen , die von Ihrer örtlichen Handelskammer veranstaltet werden. Bonuspunkte, wenn Sie bei diesen Veranstaltungen einen Platz als Redner ergattern können. Halten Sie außerdem Ausschau nach Meetup-Events in Ihrer Nähe, die für Ihre Nische relevant sind.

Es ist sogar eine gute Idee, an Spendenaktionen und Spendenaktionen teilzunehmen oder einen Beitrag zu einer örtlichen gemeinnützigen Organisation zu leisten, um Ihr Unternehmen als ein Unternehmen zu positionieren, dem das Wohlergehen der Gemeinschaft am Herzen liegt. Optimieren Sie Ihre Website außerdem für lokale Schlüsselwörter und Suchanfragen „in meiner Nähe“. Erstellen und pflegen Sie Ihr Google My Business-Profil und listen Sie Ihr Unternehmen in anderen lokalen Online- Verzeichnissen auf .

Sorgen Sie für ein reibungsloses Kauferlebnis

Die Umsetzung einer SEO- Strategie, die Veröffentlichung aufschlussreicher und maßgeblicher Inhalte und das Halten von Vorträgen auf Branchenveranstaltungen können hervorragende Mittel zur Lead-Generierung sein . Aber wie Sie mit diesen Leads umgehen, nachdem sie in Ihre Vertriebspipeline gelangt sind, bestimmt die Konversionsraten und den Umsatz.

Mit anderen Worten: Sie benötigen eine solide Lead-Nurturing-Strategie, um einen Verkauf abzuschließen . Beginnen Sie damit, einen Verkaufsprozess zu skizzieren, der die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden in jeder Phase seiner Kaufreise berücksichtigt .

Es ist eine gute Idee, ein CRM wie Act! zu verwenden. um Kundendaten an einem zentralen Ort zu sammeln und zu speichern. Mit Act! können Kleinunternehmer , Unternehmer und Vertriebsmitarbeiter gleichermaßen auf detaillierte Käuferpersönlichkeiten zugreifen und diese Informationen nutzen, um Anfragen schnell zu beantworten.

Darüber hinaus können Sie Workflows einrichten, um Ihre Verkaufszyklen zu verfolgen und die Nachverfolgung von Leads zum richtigen Zeitpunkt zu automatisieren. Sie können Ihre Kommunikation sogar personalisieren, je nachdem, wie ein Lead mit Ihren E-Mails, Social-Media-Plattformen und SMS-Kampagnen interagiert. Solche gezielten Nachrichten können potenzielle Kunden weiter nach unten bewegen und sie zum Kauf bei Ihnen anregen.

Es ist außerdem von entscheidender Bedeutung, potenziellen Kunden aufschlussreiche und bereichernde Inhalte bereitzustellen , die ihnen helfen können, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Vermeiden Sie übermäßig aufdringliche Taktiken, da diese Leads vertreiben können. Bieten Sie stattdessen ein problemloses Kundenerlebnis , indem Sie ihn bei jedem Schritt der Käuferreise begleiten.

Machen Sie sich das FOMO-Fieber zunutze

Unabhängig davon, ob Sie Stammkunden oder B2B- Entscheidungsträger ansprechen , bedenken Sie, dass Ihre potenziellen Kunden anfällig für die Angst sind, etwas zu verpassen. Das können Sie zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie zeitlich begrenzte Rabatte und Aktionsangebote ankündigen.

Wenn Sie beispielsweise einen Fitness-Coaching-Dienst betreiben, können Sie eine kostenlose Einzelberatung mit einem Ihrer Experten anbieten. Wenn Sie Online-Kurse verkaufen, können Sie auch ein Zwei-für-Eins-Angebot einführen, bei dem zwei Personen zwei Kurse zum Preis von einem besuchen können.

Solche zeitkritischen Angebote erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit und beschleunigen die Konvertierung. Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mail-Marketing nutzen , um rechtzeitig Benachrichtigungen, Gutscheine und regelmäßige Updates an Ihren Kundenstamm zu senden , damit diese über bevorstehende Werbeaktionen informiert sind.

Bitten Sie um Empfehlungen und Bewertungen

Mundpropaganda kann Wunder für das Wachstum Ihres Kleinunternehmens bewirken . Alles, was Sie tun müssen, ist zufriedene Kunden um Empfehlungen zu bitten .

Wenn Sie bereits eine CRM-Plattform verwenden, können Sie einen Workflow erstellen, der automatisch eine E-Mail an einen neuen Kunden sendet und ihn um Feedback bittet. Wenn ihre Erfahrungen positiv sind, senden Sie ein paar Tage später eine weitere E-Mail mit der Bitte, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in ihren Netzwerken zu empfehlen.

Sie müssen Anreize wie Prämienpunkte, Gratisgeschenke oder Rabatte auf zukünftige Einkäufe als Gegenleistung für Empfehlungen bieten, um Ihre Kunden zu motivieren, Ihre Marke weiterzuempfehlen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um neue Kunden zu bitten , Ihr Unternehmen auf verschiedenen Online-Plattformen wie Ihrer Facebook-Seite, Ihrem Google-Unternehmensprofil und anderen Online- Verzeichnissen zu bewerten .

Arbeiten Sie mit Unternehmen zusammen

Partnerschaften mit lokalen Unternehmen , die Ihre Zielgruppe bedienen, aber keine direkten Konkurrenten sind, können dazu beitragen, Ihre Reichweite zu steigern. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen , ohne viel für Marketing auszugeben, und es ist besonders effektiv, wenn Sie einen neuen Markt erschließen möchten.

Nehmen wir an, Sie betreiben ein Finanzberatungsunternehmen. Sie können mit einer Immobilieninvestmentfirma zusammenarbeiten, um deren Kunden kostenlose Beratung anzubieten. Oder Sie können mit einer Versicherungsagentur zusammenarbeiten und deren Kundenstamm fachkundige Beratung anbieten .

Steigern Sie die Generierung und Konvertierung von Leads

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen , fragen Sie sich natürlich, wie Sie Kunden finden und sie zu Markenbotschaftern machen können. Von der Veröffentlichung von Thought-Leadership-Inhalten bis hin zur Empfehlungsanfrage Ihrer aktuellen Kunden gibt es zahlreiche Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen und Leads zu pflegen und zu konvertieren.

Akt! bietet eine robuste CRM-Lösung mit integrierten Marketing-Automatisierungsfunktionen. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, um zu sehen, wie Act! kann Ihnen bei der Lead-Generierung und der Steigerung Ihrer Conversions helfen .