8 Best Practices für E-Mail-Marketing zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um mit neuen Vertriebs-Leads in Kontakt zu treten und mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu treten.

In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen einige der Hauptvorteile des E-Mail-Marketings und tauche in einige wichtige Best Practices ein, die Sie befolgen sollten, wenn Sie Ihre Ergebnisse maximieren möchten.

Lassen Sie uns direkt eintauchen.

Warum E-Mail-Marketing verwenden?

1. Verbinden Sie sich mit kalten Interessenten

Ihre idealen Kunden checken den ganzen Tag über ihre Posteingänge. Wenn Sie sich mit einer personalisierten und relevanten E-Mail an Sie wenden, werden sie diese sehen.

E-Mail ist einer der wenigen Outreach-Kanäle, der Ihnen direkten Zugang zu einem potenziellen Kunden bietet, den Sie speziell ausgewählt haben, um ihn zu kontaktieren. Im Vergleich zu teuren bezahlten Anzeigen, bei denen Sie nicht garantieren können, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre Botschaft sehen, ist dies ein ausgezeichneter Kanal, um Ihre B2B-Vertriebsressourcen zuzuweisen.

Die meisten Entscheidungsträger werden gerne antworten, wenn der von Ihnen vorgeschlagene Service, das Produkt oder die Partnerschaft relevant ist und ein Problem für sie löst.

2. Engagieren und pflegen Sie Ihre bestehenden Kunden

Ihre bestehenden Kunden möchten von Ihnen hören.

Egal, ob es sich um einen Newsletter handelt, in dem Sie Ihre neuesten Inhalte teilen, wie einen Artikel oder ein Webinar mit Taktiken, mit denen Sie Ihren Kunden helfen können, ihr Geschäft auszubauen, oder um ein Update über ein neues Feature/Service-Add-on, das Sie eingeführt haben, E-Mail ist der beste Weg, um in Kontakt zu bleiben .

Mit der Zeit werden sie erwarten, Ihre E-Mails in ihrem Posteingang zu sehen, und bereit sein, sie zu öffnen, wenn sie ankommen, um zu sehen, was Sie zu sagen haben. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Markentreue aufzubauen und Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie da sind, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

3. Automatisieren Sie die Kommunikation, ohne die Personalisierung zu verlieren

E-Mail als Vertriebs- und Marketingkanal funktioniert gut, da Sie jede Nachricht, die Sie senden, personalisieren können, selbst in großem Umfang.

Selbst wenn Sie kalte Interessenten erreichen, können Sie diese im Voraus recherchieren, um Personalisierungen in Ihre E-Mail-Vorlage aufzunehmen.

Wenn Sie Ihren bestehenden Kunden E-Mails senden, verfügen Sie bereits über deren Daten, sodass Sie diese verwenden können, um ihnen einzigartige und personalisierte E-Mails zu senden.

E-Mail-Marketing-Tools wie ShortStack oder Cold-E-Mail-Software wie QuickMail machen es einfach, Personalisierung hinzuzufügen, selbst wenn Sie mehr als 100 Empfänger in Ihrer Liste gleichzeitig erreichen.

Sehen wir uns als Nächstes die Best Practices für E-Mail-Marketing an, die Sie heute implementieren können, um mit der Verbesserung Ihrer Kampagnenergebnisse zu beginnen.

8 Best Practices für E-Mail-Marketing, um mehr Geschäfte zu machen

1. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Listen – kaufen Sie sie nicht

Der wichtigste Weg zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Ergebnisse – sei es in einer kalten E-Mail-Kampagne oder einer Nurturing-Kampagne für Ihre bestehenden Kunden und Leads – besteht darin, Ihre eigenen E-Mail-Listen aufzubauen und sie entsprechend zu segmentieren.

Wenn Sie beispielsweise Software an Marketingagenturen in Los Angeles verkaufen, vergewissern Sie sich, dass die Personen, auf die Sie Ihre Kaltkontakte richten, Gründer oder Eigentümer von Agenturen mit Büros an diesem Standort sind.

Anstatt eine Liste zu kaufen, könnten Sie:

• Verwenden Sie B2B-Datenbanken wie ZoomInfo, um potenzielle Kunden nach Unternehmensgröße, Umsatz, Berufsbezeichnung und mehr zu filtern
• Verwenden Sie Sales Navigator, um Entscheidungsträger auf LinkedIn zu identifizieren und ihre verifizierten E-Mail-Adressen zu exportieren
• Nehmen Sie an lokalen Netzwerkveranstaltungen teil und erstellen Sie eine Liste potenzieller Interessenten

Der Vorteil der Verwendung eines manuellen Prospektionsprozesses anstelle des Kaufs Ihrer E-Mail-Liste besteht darin, dass Sie die vollständige Kontrolle darüber haben, wen Sie erreichen. Dies gibt Ihnen die besten Chancen, mit jeder von Ihnen gesendeten Kampagne die besten Ergebnisse zu erzielen.

2. Berechtigung zum E-Mail-Empfänger erhalten

Die Erlaubnis zu erhalten, Ihre E-Mail-Liste zu erreichen, ist sowohl aus rechtlicher als auch aus Ergebnissicht eine bewährte Methode.

Zum Beispiel verlangt die DSGVO, dass Ihre Interessenten ein „berechtigtes Interesse“ an Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung haben, bevor Sie sich an kalte Interessenten wenden.

Wenn Sie E-Mail-Marketingkampagnen durchführen, ist die Verwendung von Double-Opt-in beliebt, da Ihre Listen nur Personen enthalten, die ausdrücklich bestätigt haben, dass sie von Ihnen hören möchten.

Das bedeutet, dass mehr Menschen Ihre E-Mails öffnen, darauf klicken und darauf antworten.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie über Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit verfügen

Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen werden nur dann Ergebnisse erzielen, wenn Ihre E-Mails in den Posteingängen Ihrer Empfänger landen.

Um sicherzustellen, dass dies geschieht, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können:

1. Richten Sie Ihre SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ein : Diese Einträge teilen E-Mail-Dienstanbietern (ESPs) mit, dass Sie ein echter, legitimer Absender sind. Es ist etwas technisch, aber alle ESPs haben Anweisungen, wie man diese einrichtet. Hier sind die Anweisungen von Google und Outlook für die ersten Schritte.
2. Wärmen Sie Ihren Posteingang auf : Wenn Sie aus heiterem Himmel anfangen, eine große Anzahl von Kontakt- oder Marketing-E-Mails zu versenden, werden ESPs Sie mit Argwohn behandeln. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie ein E-Mail-Aufwärmtool wie den kostenlosen Auto Warmer von QuickMail, um Engagement für Ihr Konto zu generieren und ESPs zu zeigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Absender sind. Ich würde empfehlen, Ihre E-Mail-Aufwärmsoftware etwa zwei Wochen lang laufen zu lassen, bevor Sie Vertriebs- oder Marketingkontakte versenden.
3. Senden Sie E-Mails an Personen, die antworten: Wenn Sie E-Mails an Personen senden, die Ihre E-Mails öffnen, darauf klicken und darauf antworten, sehen ESPs, dass Sie wertvolle E-Mails senden. Aus diesem Grund sind der Aufbau einer hochwertigen E-Mail-Liste, deren Segmentierung und die Verwendung von Personalisierung so wichtig.

Wenn Sie diese Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit befolgen, erhalten Sie die beste Chance, Ergebnisse zu erzielen.

4. Verwenden Sie die E-Mail-Sequenz-Software

Wenn Sie Ergebnisse aus dem E-Mail-Marketing erzielen möchten, müssen Sie eine E-Mail-Sequenz-Software verwenden.

E-Mail-Software hilft Ihnen:

• Schreiben Sie mehrstufige Kampagnen mit automatischen Follow-up-E-Mails
• Fügen Sie basierend auf Daten, die Sie für einen Empfänger gesammelt haben, eine einzigartige Personalisierung hinzu
• Planen Sie automatisch Follow-up-E-Mails
• Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Kampagnenmetriken

Angenommen, Sie führen ein Quiz zur Lead-Generierung durch, das auf ein Segment Ihrer Zielgruppe ausgerichtet ist. Jeder, der am Quiz teilnimmt, kann automatisch zu einer Kampagne hinzugefügt werden, und diese Kampagne kann für das Publikum, das sich mit dem Quiz beschäftigt hat, einzigartig sein und im Hintergrund auf Autopilot laufen.

Die Kampagne kann so viele Schritte umfassen, wie Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft zugestellt wird.

Einrichten einer mehrstufigen E-Mail-Kampagne in QuickMail

Dies bedeutet, dass Sie äußerst zielgerichtete Kampagnen durchführen können, ohne Ihre Listen manuell zu segmentieren oder Zeit für die Aktualisierung von Kampagnen aufwenden zu müssen.

5. Verwenden Sie Personalisierung in jeder Vorlage

Personalisierung ist entscheidend für den Erfolg von E-Mail-Marketing und Reichweite.

Es zeigt Ihren Empfängern, dass Sie sich um ihre Aufmerksamkeit kümmern, und schafft ein einzigartiges, persönliches Käufererlebnis – weshalb 80 % der Menschen sagen, dass sie eher von Marken kaufen, die ihre E-Mail-Kommunikation personalisieren.

Es gibt mehrere Teile einer E-Mail, die Sie je nach Kontext Ihrer E-Mail personalisieren können.

Personalisierung in kalten E-Mails:

• Der Vorname Ihres Empfängers
• Eine benutzerdefinierte Eröffnungszeile mit einem Eisbrecher, um zu zeigen, dass Sie Ihren potenziellen Kunden recherchiert haben
• Ein maßgeschneidertes Wertversprechen, das ihren Interessen entspricht

Personalisierung im E-Mail-Marketing:

• Der Name Ihres Empfängers
• Produkte oder Dienstleistungen, die Ihr Interessent in der Vergangenheit gekauft hat
• Ihre Interessen oder Absichten, basierend auf dem von ihnen ausgefüllten Formular zur Lead-Generierung

Es gibt keinen Mangel an Optionen zur Personalisierung, also stellen Sie sicher, dass Sie sie nutzen.

6. Senden Sie Follow-Ups, wenn Sie eine Antwort benötigen

55 % der Antworten auf E-Mail-Kampagnen stammen aus einer Folge-E-Mail in der Sequenz.

Es ist eine leistungsstarke Methode, um Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu steigern.

Fast alle guten E-Mail-Marketing- oder Verkaufsautomatisierungsplattformen enthalten Follow-ups, sodass Sie diese problemlos in Ihren Kampagnen verwenden können.

In ShortStack können Sie Follow-ups zu Ihren E-Mail-Sequenzen hinzufügen.

Es ermöglicht jedem, der an Ihrem Wettbewerb teilnimmt oder ein Lead-Generierungsformular ausfüllt, zukünftige Mitteilungen von Ihnen zu erhalten, und er verpasst keine E-Mail, die für seine Interessen relevant ist.

7. Erwägen Sie A/B-Tests, um leistungsstarke Inhalte zu finden

Mit A/B-Tests können Sie Hypothesen gegeneinander testen.

Sie können Experimente durchführen wie:

• Finden Sie das Wertversprechen, das Ihren Abonnenten am wichtigsten ist
• Optimieren Sie Ihre Call-to-Actions oder Schaltflächen, um die meisten Klicks zu erzielen
• Betreffzeilen testen, um zu sehen, was die höchste Öffnungsrate generiert

Im Laufe der Zeit werden Sie herausfinden, was Ihren Interessenten am wichtigsten ist, und können diesen Blickwinkel vorantreiben, um das E-Mail-Engagement zu verbessern und mehr Leads zu generieren.

Wenn Sie A/B-Tests durchführen, müssen Sie immer mit einer Hypothese und einem Grund für die Durchführung des Experiments beginnen. Sie sollten das Experiment auch lange genug laufen lassen, um statistisch signifikante Daten zu generieren. Sobald Sie Daten haben, denen Sie vertrauen können, können Sie den Rest Ihrer Kampagnen basierend auf Ihren neuen Erkenntnissen aktualisieren.

8. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren

Durch die Messung Ihrer E-Mail-Marketing-Ergebnisse können Sie sehen, was funktioniert und was nicht.

Einige der wichtigsten E-Mail-Marketing-Metriken, die es zu verfolgen gilt, sind:

• Öffnungsrate : Ihre Öffnungsrate ist ein Hinweis darauf, wie gut Ihr Publikum für Ihre Liste qualifiziert ist. Wenn Sie bei einer Cold-E-Mail-Kampagne hohe Öffnungsraten sehen, zeigt dies, dass Ihre Interessentenliste gut ausgerichtet ist und Ihre Betreffzeile neugierig macht. Wenn Ihre bestehenden E-Mail-Abonnenten Ihnen vertrauen und Ihre Inhalte mögen, werden sie Ihre E-Mails gerne öffnen, wenn sie Ihren Namen in ihrem Posteingang sehen.
• Click-Through-Rate (CTR) : Dies zeigt Ihnen, wie viele Personen auf Links in Ihren E-Mails klicken. Bei den meisten Cold-E-Mail-Kampagnen müssen Sie keinen Link einfügen. In Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zur Pflege eingehender Leads fügen Sie Links zu Inhalten ein, die für ihre Phase in der Kaufreise relevant sind, sodass Links enthalten sind. Das Tracking von Klicks auf diese zeigt, wie ansprechend Ihre Inhalte für Ihr Publikum sind.
• Antwortrate : In jeder von Ihnen versendeten Cold-E-Mail-Kampagne sollte Ihr Fokus darauf liegen, eine Antwort zu erhalten. Leistungsstarke Kampagnen können Antwortquoten von 10–20 % aufweisen.
• Positive Antwortrate : Um ein genaueres Bild Ihres Kalt-E-Mail-Marketing-Erfolgs zu erhalten, suchen Sie nach Ihrer positiven Antwortrate und nicht nach Ihrer Gesamtantwortrate. Wenn Sie beispielsweise eine Gesamtantwortquote von 20 %, aber nur eine positive Antwortquote von 5 % haben, wissen Sie, dass Verbesserungen erforderlich sind. Wenn Sie jedoch eine positive Antwortquote von 15 % sehen, können Sie sicher sein, dass Ihre Kampagnen eine gute Leistung erbringen.

Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Metriken in QuickMail

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Metriken kennen, können Sie in Zukunft Entscheidungen auf der Grundlage echter Daten treffen, anstatt sich auf Annahmen zu verlassen.

Einpacken

E-Mail kann sowohl für Ihre Vertriebs- als auch für Ihre Marketingteams unglaubliche Ergebnisse liefern.

Von der Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit über das Hinzufügen von Personalisierung bis hin zum Follow-up zur Steigerung der Antwortrate – diese Best Practices für E-Mail-Marketing helfen Ihnen, Ihre Ergebnisse zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.

Selbst wenn Sie nur eine dieser Best Practices implementieren, werden Sie schnell die Vorteile Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen erkennen.