8 digitale Marketing-Taktiken, um Ihren Salon oder Ihr Spa zum Laufen zu bringen

Stellen Sie sich vor: Es ist sechs Monate her, seit Ihr funkelnder neuer Salon eröffnet wurde. Ihre bestehenden Kunden buchen ständig Termine, aber neue Kunden kommen nicht mehr so ​​wie früher. Die Neuheit Ihres Salons beginnt sich abzunutzen. Die Einheimischen sprechen in regelmäßigen Gesprächen beim Brunch oder bei Cocktails nicht mehr darüber. Sie denken sich: „Ich muss meinen Kundenstamm vergrößern, aber wie?“

Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn ja, ist es an der Zeit, über neue digitale Marketingtaktiken nachzudenken. Lesen Sie weiter, um mehr über Marketingkampagnen zu erfahren, die Sie mit ShortStack erstellen können, um Ihrem Salon oder Spa dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen und mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten.

Mit Gamification macht das Sammeln von Leads Spaß

Gamification ist der Prozess, Marketingkampagnen ein spielähnliches Element hinzuzufügen. Die Gamifizierung Ihrer Marketingkampagnen erhöht das Engagement, was zu höheren Produktverkäufen und Buchungen führt.

Unternehmen auf der ganzen Welt haben die Statistiken, um die Macht der Gamifizierung zu beweisen. Zum Beispiel implementierte Moosejawy, ein Bekleidungsunternehmen, im Jahr 2019 ein gamifiziertes System, das den Umsatz um 76 % steigerte und über 240.000 Nutzer in sozialen Medien dazu ermutigte, auf ihren Seiten zu interagieren. Starbucks und seine beliebte Rewards-App haben seit der Implementierung einen Umsatzanstieg von 2,65 Milliarden US-Dollar und einen Anstieg seiner treuen Kunden um 25 % verzeichnet.

Im Folgenden finden Sie fünf Ideen zur Gamifizierung Ihrer Lead-Sammelkampagnen.

Erhöhen Sie die Zeit vor Ort mit einem Rätsel

Ansehen und eigene erstellen
Puzzles machen Ihren Kunden nicht nur Spaß, sie sind auch ein großartiges Werkzeug, um die Zeit zu erhöhen, die sie mit Ihrer Marke verbringen. Versuchen Sie, ein Puzzle für Ihre nächste große Ankündigung zu verwenden.

Bewerben Sie beispielsweise ein neues Produkt, das Sie in Ihrem Spa einführen oder anbieten. Verwenden Sie ein Bild des Produkts für Ihr Puzzle und lassen Sie Kunden gegen die Uhr schlagen, um einen Gutschein für das neue Produkt zu gewinnen. Eine andere Idee ist es, Rätsel für fortlaufende Kampagnen zu verwenden. Tauschen Sie jeden Monat das Bild aus, um „die vorgestellten Spa-Technologien dieses Monats“ anzuzeigen, oder erfahren Sie mehr über einen von Ihnen angebotenen Service.

Die Verwendung der Puzzle-Vorlage ist eine einfache Möglichkeit, Website-Besucher anzusprechen und ihr Bewusstsein für Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Mitarbeiter zu steigern.

Gib ihnen Deals, indem du die Walzen drehst

Es ist kein Geheimnis, dass sich das Büro von ShortStack in Reno, NV, befindet. Wie Sie sich denken können, mangelt es uns in der Stadt sicherlich nicht an Spielautomaten. Obwohl wir von der lokalen Landschaft beeinflusst wurden, wird diese Kampagnenidee mit Sicherheit Kunden überzeugen .

Das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir die Sofortgewinn-Marketingkampagnen von Spin the Reels lieben, bei denen die Teilnehmer einen Rabatt oder einen Preis gewinnen können. Eine Möglichkeit, die Kampagne in Ihrem Salon oder Spa einzusetzen, besteht darin, sie anzuzeigen, nachdem ein Kunde seine Behandlung gebucht hat, damit er sein Glück versuchen kann, eine Zusatzbehandlung zu gewinnen, z. B. eine feuchtigkeitsspendende Lippenbehandlung oder eine Handmassage. Sie können Kunden auffordern, ihre Namen und E-Mail-Adressen anzugeben, damit Sie ihnen Angebote per E-Mail senden können.

Zusätzliche Ideen:

• Drehen Sie für ein spezielles Musterprodukt aus Ihrer Beauty-Linie.
• Drehen Sie für einen sofortigen Rabatt, wobei alle Teilnehmer berechtigt sind, einen kostenlosen Haarschnitt, eine Massage, eine Maniküre usw. zu gewinnen.

Profi-Tipp: Zeigen Sie eine Spin the Reels-Kampagne als Exit-Intent-Popup auf Ihrer Website an. ShortStack macht das Hinzufügen von Popups einfach. Erfahren Sie hier mehr.

Ansehen und eigene erstellen

Sammeln Sie mehr Daten mit Persönlichkeitstests

Persönlichkeitstests ermöglichen es Ihren Kunden, sich auszudrücken, indem sie aus vorgegebenen Antworten auswählen. Viel Spaß bei deinen Persönlichkeitsquizzen mit Themen wie „Welche Nagelfarbe sollst du beim nächsten Termin auftragen?“ oder "Müssen Sie diese Woche eine Massage buchen?" (Die Antwort ist immer „Ja!“)

Quizzes sind nicht nur spannend, sondern helfen Ihnen auch dabei, wertvolle Kundendaten zu sammeln. Vielleicht erfahren Sie etwas über ihren Haartyp oder welche Behandlungen sie noch nicht ausprobiert haben, aber gerne mehr erfahren würden. Außerdem können Sie die Daten verwenden, um Ihr Geschäft zu lagern. Erfahren Sie, welche Art von Snacks sie bevorzugen, die Sie im Spa anbieten, oder welche Marken von Haarpflegeprodukten sie lieben.

Persönlichkeitstests können auch dabei helfen, Ihre Kunden zur richtigen Behandlung oder zum richtigen Produkt zu führen. Zum Beispiel: „Welches Haarprodukt ist das Richtige für Ihr Haar?“ oder „Welche Gesichtsbehandlung braucht Ihre Haut gerade?“ Wenn jemand sein Ergebnis sieht, fügen Sie Links hinzu, um einen Termin zu buchen oder Produkte zu kaufen.

Holen Sie Kundeneingaben ein, bevor sie an einem Werbegeschenk teilnehmen können

Ansehen und eigene erstellen

Möchten Sie ein wenig Kundenfeedback zu Ihrem Unternehmen erhalten? Fragen Sie einfach und bieten Sie dann die Chance, im Gegenzug einen Preis zu gewinnen. Finden Sie heraus, welche neuen Spa-Pakete, Dienstleistungen oder Produkte Ihre Kunden als Nächstes sehen möchten. Lassen Sie Kunden für ihren Favoriten abstimmen. Im Gegenzug erhalten sie die Chance, eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt zu gewinnen. Wenn Sie Kundenfeedback erhalten, fühlen sie sich gehört, und Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Richtung, die Sie in Ihrem Spa oder Salon einschlagen sollten.

Belohnen Sie Aktionen mit Punkten

Ansehen und eigene erstellen

Möchten Sie Ihre Social-Media-Follower aufbauen oder Kunden dazu anregen, Werbevideos anzusehen, Ihre Website zu besuchen und vieles mehr? Klingt so, als wäre eine Points-for-Action-Kampagne genau das Richtige für Sie. Veranstalten Sie ein Werbegeschenk und geben Sie den Teilnehmern zusätzliche Punkte für den Gewinn, wenn sie optionale Aufgaben erledigen.

Sie können mit Ihren Aktionen super spezifisch werden. Bitten Sie die Verbraucher beispielsweise, „Lesen Sie mehr über unsere neue Gesichtsbehandlung“ und der Benutzer erhält 5 Punkte, wenn er eine Seite auf Ihrer Website besucht, auf der Sie über die Gesichtsbehandlung sprechen. Indem Sie Ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen über Points-for-Action-Kampagnen präsentieren, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Termin buchen oder Produkte kaufen.

Profi-Tipp: Mit ShortStack können Sie jeder Kampagne eine Empfehlungsfunktion hinzufügen. Unsere Funktion „Freunde werben“ vergibt zusätzliche Punkte für jeden Freund, der ein Formular ausfüllt.

Points-for-Action-Kampagnen sind eine großartige Ergänzung zu Social-Media-Kampagnen, die Ihre Likes, Follows und Shares auf beliebten Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und TikTok mit Sicherheit erhöhen werden.

Social-Media-Wettbewerbe binden Kunden

Fehlt Ihren Social-Media-Seiten der Schwung , der erforderlich ist, um einige der über 2 Milliarden monatlichen Nutzer auf Instagram, 330 Millionen Nutzer auf Twitter und 2,9 Milliarden monatliche Nutzer auf Facebook anzuziehen? Ein Social-Media-Wettbewerb könnte der Weg sein, um diesen besonderen Schwung wieder ins Spiel zu bringen. Insbesondere wenn man Instagram betrachtet, kaufen 44 % der Benutzer wöchentlich über die App ein, und 28 % dieser Benutzer planen, IG als Einkaufsquelle zu nutzen. Darüber hinaus hat 1 von 2 IG-Benutzern neue Marken entdeckt, während er in der App war. Das bedeutet, dass Benutzer Ihren Salon entdecken und einige Schönheitsprodukte kaufen können, ohne jemals einen Fuß in Ihr Geschäft zu setzen. Social-Media-Kampagnen sind entscheidend für den Erfolg Ihres Salons oder Spas.

Erfahren Sie mehr über zwei Social-Media-Inhalte zur Förderung Ihres Unternehmens: Kommentieren Sie, um an Wettbewerben teilzunehmen, und Hashtag-Wettbewerbe.

Kommentiere, um an Wettbewerben teilzunehmen

Kommentare zur Teilnahme an Wettbewerben sind einfach auszuführen und einzugeben. Diese Wettbewerbe belohnen Ihre Follower für ihre Aufmerksamkeit und geben Ihnen ein leistungsstarkes Instrument zur Steigerung des Engagements. Unabhängig vom Preis haben Ihre Benutzer die Chance zu gewinnen, indem sie einfach Ihren Instagram- oder Facebook-Beitrag kommentieren.

Sie sind sich nicht sicher, worüber Sie die Leute kommentieren lassen sollen? Etwas, das für Ihr Unternehmen relevant ist oder was in der Welt vor sich geht, wird sie zum Reden bringen. Fragen Sie die Follower, was ihre Lieblings-Spa-Behandlung ist, welche Künstlermusik sie spielen, um sich zu entspannen, oder was ihr Lieblingsgetränk am Morgen ist.

Was die Logistik betrifft, versuchen Sie es mit kurzfristigen Wettbewerben, bei denen die Leute innerhalb weniger Stunden oder eines Tages kommentieren müssen, um zu gewinnen. Kleine Preise und Geschenkkarten sind in Ordnung, besonders wenn Sie diese Wettbewerbe oft veranstalten.

Profi-Tipp: Vergrößern Sie Ihre Reichweite, indem Sie mit komplementären Unternehmen zusammenarbeiten.

[Lesen Sie unseren Leitfaden]

Hashtag-Wettbewerbe

Suchen Sie nach einer Möglichkeit, die neuen Gewohnheiten Ihrer Kunden oder die Ergebnisse ihrer chemischen Peelings zu präsentieren? Es ist Zeit, einen Hashtag-Wettbewerb zu veranstalten! Hashtag-Kampagnen sind eine der wertvollsten Ressourcen zum Sammeln von nutzergenerierten Inhalten (UGC). Sie können einen Wettbewerb für Ihre Kunden veranstalten, um ihre „Nachher“-Fotos mit Marken-Hashtags zu posten.

Zeigen Sie nach dem Wettbewerb die von Ihnen gesammelten Einsendungen auf Ihrer gesamten Website an. Präsentieren Sie Ihre Einträge in einer Galerie oder zeigen Sie einzelne Bilder an, die Sie hervorheben möchten. Ein Bereich Ihrer Website könnte sogar auf Service-Bilder zugeschnitten werden, zum Beispiel mit #relaxingatmyspa und Kunden präsentieren ihre kuscheligen, weichen Bademäntel und Wasser mit Fruchtgeschmack, während sie eine Pediküre bekommen.

Weitere Tipps, wie Sie Ihre Follower auf Instagram ansprechen können, finden Sie hier in unserem Blog.

[Lesen Sie unseren Leitfaden]

Bonus: Nur-Kunden-Kampagnen

Auch wenn es wichtig ist, Ihren Kundenstamm zu erweitern, besteht eine der einfachsten Möglichkeiten, dies zu ermöglichen, darin, Ihre aktuellen Kunden so gut zu behandeln, dass sie Ihren Salon ihren Freunden, Familien, Community-Mitgliedern und Kollegen empfehlen.

Laut Yotpo „erzählen 60 % der Kunden ihren Freunden und ihrer Familie von einer Marke, der sie treu sind.“ Stellen Sie sich vor, dass 6 von 10 Ihrer treuen Kunden jeweils 2 bis 5 ihrer Freunde von ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen erzählen. Das hat das Potenzial, 12 bis 30 potenzielle Kunden zu erreichen. Darüber hinaus gilt die von Fred Reichheld im Jahr 2000 durchgeführte Studie auch 22 Jahre später noch: Eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % führt zu einer Steigerung des Umsatzes um 25 %. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Betreuung Ihrer treuen Kunden zu einer Umsatzsteigerung führt.

Geheimcode-Werbegeschenke

Sie können Ihre treuen Kunden ehren, indem Sie exklusive Rabatte anbieten. Geben Sie Geheimcodes im Salon aus, senden Sie sie per E-Mail oder zeigen Sie sie nach dem Kauf auf Ihrer Website an.

Sobald ein Kunde seinen Code hat, bitten Sie ihn, eine Zielseite zu besuchen, um den Code in ein Formular einzugeben. Von dort können sie den Rabattcode für zukünftige Dienstleistungen/Produkte erhalten oder exklusiven Zugriff auf ein Werbegeschenk haben. Während viele E-Commerce-Websites neuen Kunden einen Rabatt auf ihre erste Bestellung oder Buchung gewähren, wird die Möglichkeit, Ihre treuen Kunden zu ehren, ihre Zufriedenheit mit Ihrem Service, Ihren Produkten und Ihrer Preisgestaltung steigern.

Ansehen und eigene erstellen

ShortStack verfügt über mehrere erstklassige Funktionen, die die Popularität Ihres Salons oder Spas steigern und Ihre Marketingtaktiken verbessern werden. Erfahren Sie mehr über andere Lösungen zur Lead-Generierung, die wir anbieten: https://www.shortstack.com/lead-generation/