7 Schritte zur Erstellung einer erfolgreichen SaaS-Content-Marketing-Strategie

Der Aufbau einer SaaS-Content-Marketing-Strategie ist nicht dasselbe wie für andere Unternehmen. Diese Komplexität macht SaaS-Marketing sowohl großartig als auch beängstigend.

• Der Kauf von SaaS erfordert ein tieferes Engagement als der Kauf von DTC-Produkten: Ihre Strategie muss sich auf den Aufbau von Vertrauen und Reputation konzentrieren.
• Der Verkauf von SaaS ist aufgrund der Vielzahl der beteiligten Akteure mit einem längeren Sales Funnel verbunden: Sie benötigen für alle Stufen des Marketing Funnels passenden Content.
• SaaS-Produkte sind schwieriger zu verstehen, weil sie High-Tech sind: Ihre Inhalte sollten sich darauf konzentrieren, Ihre Produkte zugänglicher und zuordenbarer zu machen.

Unabhängig davon, ob Sie qualitativ hochwertige Bilder, Videos oder schriftliche Inhalte verwenden, entwickeln Sie eine Strategie, die:

• Bildet Ihr Publikum auf, hilft ihm, Ihr Produkt zu verstehen und seine Fähigkeiten zu verbessern.
• Präsentiert Ihre Marke als zuordenbar.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie dies mit umsetzbaren Schritten und Erfolgsbeispielen tun können. Lesen Sie unten weiter:

1. Definieren Sie Ziele und Kennzahlen

Ein Ziel für Ihre SaaS-Content-Marketing-Strategie zu haben hilft Ihnen:

• Definieren Sie die Schritte der Kampagne
• Finden Sie die richtigen Metriken
• Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Erkenntnisse über Ihre potenziellen Kunden und Ihre Konkurrenz

Folgendes beinhaltet diese Phase:

1. Auditieren Sie Ihr Unternehmen und konzentrieren Sie sich dabei auf Ihre Geschichte und frühere Content-Marketing-Kampagnen.
2. Wählen Sie ein Marketingziel aus, z. B. Bewusstsein schaffen oder Verkäufe steigern.
3. Wählen Sie dafür die richtigen Key Performance Indicators (KPIs). Zum Beispiel:

• Bekanntheits-KPIs: Eindeutige Besucherzahl, Absprungrate und Sitzungsdauer
• Engagement-KPIs: Kostenlose Testregistrierung, Software-Demo-Anfragen
• Konversions-KPIs: Lead-Konversionsrate (LCR), Anzahl der Deinstallationen, Kundenakquisitionskosten (CAC)

Als Wistia beispielsweise ihr neues Tool SoapBox entwickelte, produzierten sie eine vierteilige Doku-Serie, um die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich zu ziehen. Der Dokumentarfilm forderte eine Videoproduktionsagentur auf, drei Anzeigen mit sehr unterschiedlichen Budgets zu erstellen.

Diese Prämisse machte die Menschen und die gesamten Medien sehr neugierig und brachte Wistia einen Traffic-Boost.

Quelle

2. Verstehen Sie Ihr Publikum

Ihre Zielgruppe bestimmt die Strategien und Tools, die Sie in die Content-Marketing-Strategie aufnehmen. Ein kundenorientierter Ansatz ist am besten, weil Sie darauf abzielen, Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Das können Sie nicht, indem Sie mit den Hightech-Funktionen Ihrer SaaS-Produkte prahlen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, wie diese Produkte dazu beitragen, die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Eine weitere Taktik zum Aufbau von Glaubwürdigkeit besteht darin, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre SaaS-Benutzerdaten sicher zu halten. Falls Sie mit Benutzern per E-Mail kommunizieren können, ist es von Vorteil, einen DMARC-Analysator einzusetzen, der Ihrem SaaS-Geschäft helfen kann, böswillige Angriffe zu vermeiden.

So:

1. Erstellen Sie ein soziodemografisches Profil für Ihr Publikum, indem Sie Variablen wie Alter, Beruf und sozioökonomischen Status berücksichtigen.
2. Verwenden Sie eine Analysesoftware oder ein Social-Media-Listening-Tool, um diesen Prozess zu automatisieren.
3. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um eine Persona für jedes Zielsegment zu erstellen.

3. Identifizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Ihre SaaS-Content-Marketing-Strategie sollte sich darauf konzentrieren, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, also:

1. Erstellen Sie eine Customer Journey Map, um zu verstehen, wie Ihre potenziellen Kunden den Verkaufstrichter durchlaufen, von der Bekanntheit bis zur Konversion und Loyalität.
2. Identifizieren Sie Blockaden, die durch den Trichter auftauchen können, wie z. B. technische Frustrationen, Lernkurven und Kundendienstprobleme. Einige dieser Probleme können durch Inhalte gelöst werden, andere nicht. So:
3. Erstellen Sie eine Liste mit Bedürfnissen, die durch Inhalte gelöst werden können. Lern-, Bewusstseins- und Engagement-Schmerzpunkte werden normalerweise auf dieser Liste stehen.

Quelle

4. Erforschen Sie Ihre Konkurrenz

Die Durchführung einer Konkurrenzanalyse ist für eine effektive SaaS-Marketingstrategie unerlässlich, da sie Ihnen hilft:

• Verstehe, warum sie erfolgreich sind
• Finden Sie Gelegenheiten, die sie verpassen

Konzentrieren Sie sich auf:

• Keyword-Recherche: Sehen Sie, für welche Keywords sie ranken und welche ihnen fehlen. Durch die Verwendung von Google-Scraping-Techniken können Sie potenzielle Low-Hanging-Keywords mit einer hohen Suchabsicht finden, sodass Sie diese Möglichkeiten nutzen können. Dies wird Ihnen helfen, einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern zu erlangen, wodurch Sie mehr Marktanteile erobern können.
• Backlink-Recherche: Sehen Sie, welche maßgeblichen Websites ihre Inhalte veröffentlichen.
• Website-Audit: Sehen Sie sich ihre Websites und sozialen Medien an, um zu verstehen, welche Inhalte für sie am besten ranken.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Konkurrenz recherchieren können, jedoch gelten viele IT-Unternehmen in Los Angeles als die glaubwürdigsten Unternehmen der Branche, sodass Sie zuerst mit ihnen beginnen können. Die Tools, die Sie verwenden können, sind:

• Ahrefs
• SEMrush
• Spross Sozial
• Buzzsumo

Zapier bietet hier ein nettes Beispiel, weil Automatisierungsplattformen normalerweise nicht so gesucht werden. Also fand Zapier einen Weg, um für Long-Tail-Keywords zu ranken, indem es hilfreiche Inhalte für sein Publikum schrieb.

Denken Sie daran: Diese hilfreichen, relevanten Inhalte werden mit größerer Wahrscheinlichkeit von anderen maßgeblichen Websites gesucht, geteilt und zitiert.

Auch wenn sich dieser Inhalt auf den ersten Blick nicht um sie dreht, findet Zapier einen Weg, seine Produkte zu präsentieren:

Quelle

5. Erstellen Sie Ihre Strategie

Nutzen Sie das, was Sie über Ihr Publikum und Ihre Konkurrenz wissen, um Ihre Strategie zu entwickeln.

1. Finden Sie einen einzigartigen Blickwinkel, der Sie von anderen unterscheidet.
2. Recherchieren Sie aktuelle Trends. Wählen Sie diejenigen aus, die zu Ihrer Zielgruppe und Ihren Markenpersönlichkeiten passen.
3. Schreiben Sie Inhalte, die für Keywords ranken, die die Suchabsicht Ihrer potenziellen Kunden widerspiegeln.
4. Wählen Sie spezifische Taktiken, wie z. B. lehrreiche Blogbeiträge, zuordenbare TikTok-Videos, Influencer-Marketing – oder alles.
5. Wandeln Sie vorhandene virale Video- oder Audioinhalte wie YouTube-Videos oder Podcast-Episoden in Textformat um.
6. Stärken Sie die Autorität und Sichtbarkeit der Inhalte mit Linkbuilding
7. Wählen Sie die richtigen Kanäle aus, die Ihre potenziellen Kunden verwenden.

Profi-Tipp: Konzentrieren Sie sich auf verschiedene Schlüsselwörter und Taktiken für verschiedene Phasen des SaaS-Verkaufstrichters.

Konzentrieren Sie sich beispielsweise in der Erwägungsphase auf Folgendes:

• Bilder und Videos, die zeigen, wie Ihre Produkte funktionieren
• Visual UGC mit Kundenreferenzen
• E-Books

Slack arbeitet mit Mikro- und Nano-Influencern zusammen, die die Plattform nutzen, um ihre Sichtbarkeit zu verbessern und im Gedächtnis zu bleiben.

Diese Ersteller produzieren zuordenbare und teilbare Inhalte in sozialen Medien und reduzieren so die Werbemüdigkeit:

Quelle

Profi-Tipp: Beachten Sie, wie Slack diesen Influencer in der TikTok-Videobeschreibung lobt.

6. Organisieren Sie Ihre Kampagne

Sobald Sie all diese Strategien und Tools haben, können Sie Ihre Kampagne organisieren:

1. Erstellen Sie einen Inhaltsplanungskalender.
2. Erstellen Sie einen Workflow mit Verantwortlichen, um die Erstellung und Bearbeitung von Inhalten zu optimieren.
3. Planen Sie die Veröffentlichung, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingziele erreicht werden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise acht Blog-Posts und vier Gast-Posts pro Monat sowie tägliche Social-Media-Memes.

Profi-Tipp: Verwenden Sie Software, die diese Kommunikation innerhalb Ihres Marketingteams automatisieren und optimieren kann. SocialPilot ist für die meisten Unternehmen eine gute Einstiegslösung.

7. Überwachen und optimieren

Wenn Sie Ihre Kampagnenergebnisse im Auge behalten, können Sie sich auf die Strategien konzentrieren, die funktionieren, und diejenigen verbessern, die dies nicht tun.

1. Verfolgen Sie die Kampagnenergebnisse basierend auf Ihren KPIs mithilfe von Analysesoftware.
2. Richten Sie ein Berichtssystem ein, um die Kommunikation Ihres Marketingteams zu optimieren.
3. Richten Sie ein Überprüfungsverfahren mit klaren Verantwortlichkeiten für jedes Teammitglied ein.
4. Identifizieren Sie die leistungsstärksten Inhalte und investieren Sie Ihr Marketingbudget in diese.
5. Erstellen Sie mehr ähnliche Inhalte.
6. Ermitteln Sie mit A/B-Tests, was die leistungsschwachen Inhalte verursacht hat. Manchmal kann es so einfach sein wie ein schlecht gewähltes Bild oder eine Überschrift.
7. Korrigieren Sie diese Variablen und führen Sie den neuen Inhalt aus.

So starten Sie Ihre SaaS-Content-Marketing-Strategie

Eine starke SaaS-Content-Marketing-Strategie wird Ihnen helfen, sich in der heutigen Wettbewerbslandschaft von anderen abzuheben. Der Prozess ist nicht einfach, aber unsere sieben Schritte helfen Ihnen, einen effektiven Plan zu erstellen.

Denken Sie daran, relevante Inhalte zu erstellen, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen, in Analysetools zu investieren und sich an sich ändernde Trends anzupassen. Dies wird dauerhafte Beziehungen zu Ihrem Publikum fördern, Sie im Gedächtnis behalten und letztendlich ein nachhaltiges Wachstum sicherstellen.