7 wesentliche Sicherheitsfunktionen, die Sie benötigen, um Betrug bei Ihrem nächsten Wettbewerb oder Werbegeschenk zu verhindern

In meinen mehr als 10 Jahren Arbeit für eine Online-Wettbewerbs- und Giveaway-Softwareplattform habe ich einige Dinge gesehen. Betrug durch Bots, Abstimmungsgruppen und schändlich versierte Benutzer haben bei mehr Wettbewerben und Werbegeschenken ihre hässlichen Köpfe erhoben, als ich zugeben möchte.

Wenn Sie daran interessiert sind, einen Online-Wettbewerb oder ein Werbegeschenk zu veranstalten, steht das Ausbremsen potenzieller Betrüger entweder zu Recht auf Ihrer Liste der Bedenken, oder Sie waren sich des möglichen Betrugs bis jetzt glücklicherweise nicht bewusst. Wie auch immer, die gute Nachricht ist, dass es viele Maßnahmen gibt, die Sie ergreifen können, um potenzielle Betrüger zu bekämpfen. Schauen wir uns sieben einfach zu implementierende (mit der richtigen Software!) Methoden an, die Sie bei Ihrem nächsten Wettbewerb oder Werbegeschenk verwenden können.

Bots erkennen

Bots sind einfache Softwareanwendungen, die darauf programmiert sind, immer wieder kleine Aufgaben zu erledigen, unabhängig von einem menschlichen Benutzer. Bots werden auf viele nützliche Arten eingesetzt, haben sich aber den Ruf erworben, Betrügern beim Schummeln zu helfen. Der Schutz vor Bots ist einfach zu implementieren, aber Sie sollten auf die von Ihnen gewählte Methode achten.

Eine Methode ist Googles Captcha. Sie haben höchstwahrscheinlich die berüchtigte Frage „Sind Sie ein Mensch?“ schon einmal erlebt. Test, bei dem Sie aufgefordert werden, gekritzelte Buchstaben zu übersetzen oder „alle Bilder mit einer Ampel anzuklicken“. Diese Tests sollen einfach sein, sind aber oft schwieriger und verwirrender als beabsichtigt. Aus diesem Grund kann die Verwendung eines Captchas die Konversionsrate Ihres Werbegeschenks wirklich steigern. Verwenden Sie stattdessen Googles reCaptcha. Diese Methode arbeitet im Hintergrund Ihres Eingabeformulars. Es erfordert nicht das unausstehliche "Bist du ein Mensch?" Test und erfordert tatsächlich überhaupt keine menschliche Interaktion.

Der Form Builder von ShortStack bietet eine reCaptcha- und Honeypot-Option für den Bot-Schutz

Eine andere Bot-Schutzmethode wird Honeypot genannt. Ähnlich wie ein Spion ein ahnungsloses Ziel in eine verwundbare Position bei der Spionage lockt, lockt ein Honeypot auch Bots in ein unsichtbares Formularfeld. Sobald ein Bot erkannt wird, kann er entweder die Formulareingabe vollständig verhindern oder den potenziellen Bot mit einem Label identifizieren, damit Sie sich später darum kümmern können.

Sammeln Sie vollständige oder anonymisierte IPs

Wenn Sie ein oder zwei Dinge über das Entwerfen optimierter Anmeldeformulare wissen, sind Sie wahrscheinlich nicht allzu begeistert von der Idee, ein Feld zum Erfassen der IP-Adresse eines Teilnehmers einzufügen. Mit einer guten Wettbewerbssoftware sollten Sie das nicht müssen – eine IP kann automatisch im Backend gesammelt werden. Wenn Sie DSGVO-konform bleiben, sollte diese IP-Adresse anonymisiert werden, was bedeutet, dass Sie nicht die tatsächliche IP-Adresse des Benutzers sehen können, sondern stattdessen eine anonymisierte.

Wie hilft Ihnen das Sammeln einer IP-Adresse also, Betrüger zu vereiteln? Durch das Sammeln dieser Daten haben Sie die Möglichkeit, die gesammelten Einträge mit Querverweisen zu versehen. Mit anderen Worten, wenn ein Teilnehmer des Betrugs verdächtigt wird, können Sie nachsehen und sehen, wie viele Einträge dieselbe IP haben, was Ihnen hilft, einen Teilnehmer zu identifizieren, der Ihre Teilnahmezuteilung umgangen hat.

Das Sammeln einer IP-Adresse ist auch wichtig, damit Sie anpassen können, wie oft und wie oft Sie Teilnehmern erlauben möchten, an einem Wettbewerb abzustimmen. Da beim Abstimmen normalerweise keine Kontaktinformationen (z. B. eine E-Mail-Adresse) erfasst werden, wird die IP-Adresse verwendet, um festzustellen, ob dieser Benutzer bereits abgestimmt hat oder wann er zuletzt abgestimmt hat. Auf diese Weise können Sie die Stimmen auf eine pro Wettbewerb, eine pro Tag, eine pro Stunde usw. beschränken. Gute Wettbewerbssoftware wie ShortStack bietet eine Möglichkeit, eine IP-Adresse in Kombination mit Browserinformationen zu sammeln, die als „anonymer Fingerabdruck“ bezeichnet werden. Dies fügt eine zusätzliche Schutzebene vor Betrügern hinzu, die gelernt haben, wie man die IP-Beschränkung umgeht.

Verwenden Sie E-Mail-Adressen, um Einträge oder Abstimmungen einzuschränken

So wie Wettbewerbssoftware eingehende Stimmen mit zuvor gesammelten Stimmen unter Verwendung einer IP-Adresse abgleichen kann, können Sie auch eine E-Mail-Adresse verwenden, um in einem Teilnahmeformular gesammelte Einträge abzugleichen. Sie denken vielleicht: „Können Teilnehmer nicht einfach neue E-Mail-Adressen erfinden, um sie mehr als einmal einzugeben?“ Dazu würde ich sagen: „Ja, absolut“, aber wenn Sie den Gewinner per E-Mail bekannt geben, müssen diese erfundenen E-Mail-Adressen echte E-Mail-Konten sein, die der Teilnehmer überprüft, was es etwas schwieriger macht, diese Option zu fälschen .

Der Form Builder von ShortStack macht es einfach, Einträge nach E-Mail-Adresse einzuschränken

Da eine E-Mail-Adresse in der Regel eine wesentliche Information ist, die bei einem Gewinnspiel oder Werbegeschenk gesammelt wird, ermöglicht Ihnen die Verwendung dieser Daten für einen doppelten Zweck (dh für einen nachfolgenden Marketingkontakt und auch für eine Teilnahmebeschränkung), das Teilnahmeformular zu behalten nett und kurz, was einen großen Beitrag zur Steigerung der Teilnahmequoten leistet.

Anmeldung erforderlich

Wenn Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen noch weiter verbessern möchten, verwenden Sie ein mobiles Login – eine Methode, mit der sowohl Einträge als auch Stimmen gesammelt werden können.

Wenn eine mobile Anmeldung erforderlich ist, wird ein eindeutiger Code an das mobile Gerät des Benutzers gesendet, der dann verwendet wird, um ein Formular einzugeben oder eine Stimme abzugeben. Benutzer haben in der Regel ein Mobiltelefon und eine Telefonnummer, was diese Zugangsbeschränkungsmethode zu einer weiteren Option zum Schutz vor Betrügern macht. Der Nachteil der Verwendung eines Logins besteht jedoch darin, dass es eine Reihe von Schritten zum Einreichen eines Eintrags hinzufügt, wodurch der Eintragsprozess erschwert wird – ein todsicherer Weg, um Ihre Konversionsrate zu reduzieren.

Verwenden Sie einen Moderator

Eine großartige Möglichkeit, Betrug zu bekämpfen, besteht darin, menschliche Augen in die Mischung einzubeziehen. Abhängig von der Popularität Ihres Wettbewerbs kann ein Moderator weit weniger teuer und involviert sein, als Sie denken. Ich habe Wettbewerbe mit Tausenden von Beiträgen moderiert, und mit der richtigen Software kann die Aufgabe nur wenige Minuten am Tag in Anspruch nehmen.

Der Eintragsmanager von ShortStack ermöglicht Massenaktionen und schnelle Moderation

Moderatoren bieten eine Reihe von Vorteilen, einschließlich des Fangens von Einträgen, die nicht legitim erscheinen, außerhalb dessen, was Bot-Schutz und Beschränkungsmethoden bieten können. Sobald ein Eintrag als verdächtig erkannt wird, kann ein Mensch außerdem Nachforschungen anstellen und entsprechend handeln, bevor der Benutzer die Möglichkeit hat, weitere gefälschte Einträge einzureichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen anzeigen

Jeder gut durchgeführte Wettbewerb oder jedes Werbegeschenk erfordert ein wenig Voraussicht und Planung. Eine Sache, die im Voraus sorgfältig bedacht werden sollte, ist eine Liste der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dazu können Maßnahmen zum Schutz von Wettbewerbsveranstaltern vor potenziellen Betrügern gehören. Fügen Sie beispielsweise eine Klausel ein, die besagt, dass jeder, der des Betrugs verdächtigt wird, disqualifiziert wird. Sie können auch angeben, dass im Falle eines mutmaßlichen Betrügers ein Gewinner auf alternative Weise ermittelt werden kann, z. B. durch eine Jury.

Es mag nicht so aussehen, als würden Sie viel tun, um Betrug zu verhindern , indem Sie Maßnahmen wie diese in eine Reihe von Geschäftsbedingungen aufnehmen, aber die klare Darstellung Ihrer Bedingungen kann Betrüger tatsächlich dazu bringen, es sich zweimal zu überlegen. Ähnlich wie ein Einbrecher, der ein Haus ausspioniert, um auszurauben – die anfälligsten Ziele sind Häuser mit den wenigsten wahrgenommenen Hindernissen. Mit anderen Worten, warum sollten sie riskieren, in ein Haus mit einem beworbenen Sicherheitssystem und einem „Vorsicht Hund“-Schild einzubrechen, wenn sie genauso einfach zu einem Haus ohne sichtbaren Schutz gehen können? Das Schreiben durchdachter Geschäftsbedingungen und deren Anzeige in Ihrem Wettbewerb oder Werbegeschenk ist wie das beworbene Sicherheitssystem und „Vorsicht vor Hundezeichen“ – wahrgenommene Hindernisse, die Betrüger davon überzeugen können, sich einem einfacheren Ziel zuzuwenden.

Kombinieren Sie Sicherheitsfunktionen für den besten Schutz

Es versteht sich von selbst, dass der Schutz vor Betrügern mehr erfordert als die Implementierung einer oder zweier dieser Methoden. Um sicherzustellen, dass Ihr Wettbewerb oder Werbegeschenk so gut wie möglich ist, wird Ihnen eine Kombination dieser Bemühungen und eine gewisse Voraussicht in die potenziellen Schwachstellen Ihrer Werbeaktion einen Vorsprung verschaffen, wenn es darum geht, Betrug zu verhindern und danach damit umzugehen.