6 Möglichkeiten, die Calls-to-Action Ihrer Website zu optimieren und mehr Menschen in Ihren Verkaufstrichter zu lenken

Viele Komponenten Ihres Webdesigns tragen zur allgemeinen Benutzererfahrung bei und führen potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufstrichter, aber nur wenige sind so wichtig wie Ihre Handlungsaufforderungen. Ein Call-to-Action ist eine Anweisung – oft auf einer Schaltfläche platziert – die Benutzer dazu bringt, eine gewünschte Aktion auszuführen. Die gewünschte Aktion könnte beispielsweise darin bestehen, sich für eine Beratung anzumelden oder ein Produkt in den Warenkorb zu legen.

Zu lernen, wie Sie Ihre Calls-to-Action meistern, kann Ihnen dabei helfen, mehr Interessenten schneller auf die Kaufreise zu bringen. Das Ergebnis? Ihr Gewinn wächst. Sehen wir uns an, wie Sie Ihre Calls-to-Action einsetzen können, um mehr Conversions zu erzielen.

Machen Sie sie zu einem Blickfang, damit Website-Besucher sie nicht übersehen können

Die visuelle Gestaltung Ihrer Calls-to-Action ist nicht weniger wichtig als das Wording. Damit Ihre Calls-to-Action die Konversionsrate Ihrer Website effektiv steigern können, müssen sie unübersehbar sein. Das bedeutet, dass sich das Design Ihrer CTAs vom Rest der Seite abheben sollte, anstatt sich in den Rest des Designs einzufügen und möglicherweise verloren zu gehen.

Die wichtigsten Werkzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen, um sicherzustellen, dass Ihre Handlungsaufforderungen ins Auge fallen, sind Farbe, Schriftart und Position. Und das Suchtool für öffentliche Aufzeichnungen, US Search, ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Sie Farbe verwenden können, um sicherzustellen, dass Ihre Besucher Ihren CTA sehen, ohne von Ihrer Markenpalette abweichen zu müssen.

Der Grünton, der hier für den CTA-Button verwendet wird, erscheint im gesamten restlichen Webdesign in kleinen Dosen, ist also nicht markenfremd, hebt sich aber im Hero-Bereich der Website wirklich vom hellgelben Hintergrund ab. Da es in diesem Abschnitt an anderer Stelle nicht viel Grün gibt, fällt die kräftige Farbe des Buttons als erstes auf.

Sie müssen jedoch nicht unbedingt groß und mutig sein, um sich abzuheben. Nehmen Sie diese CTAs des Bekleidungseinzelhändlers Thesus als Beispiel.

Die weißen CTA-Buttons mit grüner Schrift verwenden keine besonderen Farben, um sich im Design abzuheben, aber die Tatsache, dass sie in der Mitte der Seite ohne anderen Text drumherum platziert werden, sorgt dafür, dass sie erkannt werden.

Wenn das Branding und die Schriftarten Ihrer Website ähnlich minimalistisch sind, können Sie dennoch das richtige Layout zu Ihrem Vorteil nutzen, um Ihre CTAs auffällig zu machen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderungen viel Persönlichkeit haben

Jeder Aspekt Ihres Webdesigns bietet die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit zu präsentieren, und Ihre Handlungsaufforderungen sind nicht anders. Ein CTA ist der perfekte Ort, um Ihre Markenstimme einzusetzen und sich auf die Art von Sprache einzulassen, die Ihre Marke einzigartig macht.

Ihre Markenstimme ist der Ton, den Sie in Ihrer gesamten Kommunikation verwenden, und sie sollte Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln. Um Ihre Markenstimme zu identifizieren, ist es hilfreich, zunächst Ihre Persönlichkeit zu identifizieren, damit Sie sicherstellen können, dass sie richtig wiedergegeben wird.

Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, so viele Adjektive wie möglich zu sammeln, um Ihre Marke zu beschreiben. Grenzen Sie dann die repräsentativsten auf die Top 3-5 ein. Jetzt sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, welche Eigenschaften Ihre Markenstimme vermitteln soll.

Beispielsweise könnte ein Familienrestaurant auf Adjektiven wie einladend, zwanglos und lebendig landen. Daher sollte ihre Markenstimme auch diese drei Adjektive widerspiegeln. Das Restaurant würde sich von zu förmlichen oder stickigen Ausdrücken fernhalten und sich für einen vertrauten, freundlichen Ton entscheiden.

Eine ähnliche Übung, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Markenstimme besser zu verstehen, besteht darin, Adjektive zu finden, die Ihre Marke nicht ist. Eine Liste mit Adjektiven zu haben, die Sie in Ihrer Kommunikation nicht verwenden sollten, kann dazu beitragen, dass Sie immer auf der Marke bleiben.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein mit Persönlichkeit gefüllter CTA in Aktion aussehen kann.

Das in Seattle ansässige Webdesign-Studio Bizango zielt darauf ab, „Gründer und Vermarkter, Geschäftsinhaber, Bauherren und Geschichtenerzähler“ anzusprechen, daher ist eine selbstbewusste, versierte Markenstimme ein Muss. Ihr CTA „Let's do this“ fängt diese Qualitäten ein und hilft potenziellen Kunden, sich für die Idee einer Zusammenarbeit mit Bizango zu begeistern. Sie hätten genauso gut einen allgemeineren CTA wie „Informationen übermitteln“ verwenden können, aber dieser CTA würde ihre Markenstimme nicht vermitteln und wiederum keine Begeisterung bei ihren potenziellen Kunden erzeugen.

Ein weiteres Beispiel für einen persönlich geprägten CTA kommt von Thinx Underwear, das periodenfreundliche Unterwäsche für Frauen herstellt.

In ihrer typisch frechen Markenstimme laden sie die Besucher ein, „besser zu periodieren“, indem sie ihr Produkt risikofrei ausprobieren. Punkt ist kein Verb, aber das hindert Thinx nicht daran, es wie eines in seinem CTA zu verwenden. Das Ergebnis ist ein kurzer, ausdrucksstarker und effektiver CTA, der zeigt, dass es wichtiger ist, Ihre Markenstimme zu verwenden, als jede Grammatikregel zu befolgen.

Stellen Sie unterschiedliche Handlungsaufforderungen für unterschiedliche Zielgruppen bereit

Personen, die auf Ihrer Website landen, können sich in verschiedenen Stadien der Kaufreise befinden. Dies bedeutet, dass ein CTA, der für einen Benutzer perfekt ist, möglicherweise nicht mit der Phase übereinstimmt, in der sich ein anderer Benutzer befindet. Beispielsweise kann es angemessen sein, einen Benutzer, der bereits mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut ist, zum Kauf einzuladen, während es sinnvoller sein kann, einen Benutzer einzuladen, der sich bereits auf seiner Reise befindet, um eine Beratung für weitere Informationen zu vereinbaren.

Eine gute Möglichkeit, mit dieser Situation umzugehen, besteht darin, mehrere CTAs auf derselben Webseite für verschiedene Segmente Ihres Publikums zu haben.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie diese Technik anwenden können, werfen Sie einen Blick darauf, wie das Lebenslauf-Softwareunternehmen CVmaker zwei CTAs in seinem Blog-Beitrag über ein Beispiel für einen Lebenslauf einer Zahnarzthelferin und Schreibtipps platziert.

Jemand, der neu bei CVmaker ist, möchte wahrscheinlich nur sehen, welche Art von Lebenslauf mit der Software erstellt werden kann, also klickt er vielleicht auf den CTA „Dieses Lebenslaufbeispiel herunterladen“, während jemand, der weiter auf der Kaufreise ist und bereit ist, CVmaker zu verwenden Ihren eigenen Lebenslauf erstellen, wird eher von dem CTA „Erstellen Sie jetzt Ihren professionellen Lebenslauf“ angezogen.

Sie können einen CTA über dem anderen hervorheben, wie es CVmaker in diesem Beispiel tut, um Kunden zu einer Conversion zu bewegen und gleichzeitig eine Option für diejenigen zu haben, die noch nicht bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Manchmal benötigen Ihre unterschiedlichen Zielgruppen möglicherweise Zugriff auf verschiedene Ebenen Ihres Produkts. Dies ist besonders häufig bei Softwareunternehmen der Fall, die möglicherweise einen kostenlosen Starterplan und fortgeschrittenere Unternehmenspläne haben. So verwendet das Video-Messaging-Unternehmen Loom verschiedene Calls-to-Action, um jedes konversionsbereite Publikum zu erreichen:

Loom hat eine kostenlose Option, die Benutzer herunterladen und sofort verwenden können, aber Geschäftskunden werden wahrscheinlich ihre fortgeschritteneren Stufen benötigen. Ihr Kopfzeilenmenü enthält zwei CTAs, „Holen Sie sich Loom kostenlos“ für Einzelbenutzer und „Vertrieb kontaktieren“ für Unternehmensbenutzer.

Auf diese Weise können beide Zielgruppen sofort den nächsten Schritt auf ihrer Reise machen, ohne zu einer anderen Seite navigieren zu müssen (und möglicherweise abgelenkt zu werden). Mit anderen Worten, alle potenziellen Kunden von Loom können dank der Verwendung mehrerer CTAs problemlos den nächsten Schritt zur Anmeldung unternehmen.

Versuchen Sie, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen

Indem Sie für Ihre Website-Besucher ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, können Sie mehr von ihnen dazu ermutigen, auf Ihren CTA zu klicken, die gewünschte Aktion auszuführen und Ihnen letztendlich mehr Umsatz zu bescheren. Die Idee ist, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie nichts verpassen, wenn sie nicht sofort handeln. Keiner von uns mag es, etwas zu verpassen, daher die Wirksamkeit kleiner Tricks, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.

Eine der häufigsten und effektivsten Möglichkeiten, dies zu tun, sind die Wörter, die Sie in Ihrem CTA verwenden. Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie das Suchtool für öffentliche Aufzeichnungen TruthFinder in seinem CTA ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt.

Allein durch das Lesen des Wortes „jetzt“ auf der CTA-Schaltfläche werden Benutzer dazu veranlasst, das Tool sofort zu verwenden. Die Größe und Hervorhebung der Schaltfläche, kombiniert mit nur 3 Formularfeldern und dem Text „Jetzt suchen“, lädt Benutzer ein, das Schnellformular auszufüllen und die Informationen, an denen sie interessiert sind, sofort zu finden.

Wenn Sie möchten, dass Benutzer eine ähnliche Aktion ausführen, z. B. ein Formular ausfüllen oder ein Tool auf Ihrer Website verwenden, sollten Sie Wörter und Ausdrücke wie „jetzt“, „heute“ und „nicht warten“ verwenden und sicherstellen, dass Ihr CTA ankommt Prominenz auf Ihrer Webseite. Sie werden überrascht sein, wie viele Conversions Sie erhalten.

Ein weiterer effektiver Weg, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu wecken, ist die Verwendung von Timern. Schauen Sie sich zum Beispiel dieses Pop-up der Hautpflegemarke Curology an.

Sie möchten, dass die Benutzer „am Gewinnspiel teilnehmen“, aber durch das Hinzufügen eines Timers, der anzeigt, wann das Geschenk endet, werden die Benutzer dazu gebracht, sich jetzt anzumelden, bevor es zu spät ist.

Egal, ob Sie möchten, dass Benutzer an einem Werbegeschenk teilnehmen, sich für Ihr Webinar anmelden oder von einem Angebot profitieren, der strategische Einsatz von Timern rund um Ihren CTA kann diesen zusätzlichen Schub bieten, der Ihre Conversions ankurbelt.

Machen Sie deutlich, wenn Sie etwas kostenlos anbieten

Wer liebt kein Freebie? Wenn Sie einen CTA erstellen, um etwas zu bewerben, für das Ihr Publikum kein Geld ausgeben muss, zögern Sie nicht, dies deutlich zu machen.

Egal, ob Sie kostenlose Vorlagen, eine kostenlose Testversion oder eine kostenlose Beratung anbieten, der Schlüssel ist, klar zu kommunizieren, dass das Angebot völlig kostenlos ist.

Das Anbieten von Werbegeschenken ist eine effektive Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, aber es ist auch eine ausgezeichnete Marketing-Taktik. Ihre Freebies können Ihrem Publikum die Qualität Ihrer Arbeit demonstrieren, ihnen einen kleinen Vorgeschmack darauf geben, was sie bekommen, wenn sie zahlende Kunden werden, und sie eher dazu bringen, sich wohl zu fühlen, ihr hart verdientes Geld bei Ihnen auszugeben.

Hier ist ein gutes Beispiel von der Preisseite des App Institute.

Da die kostenlose Testversion für die Tarife Lite, Extra und Unlimited verfügbar ist, wird dies mit einer Schaltfläche „Jetzt kostenlos starten“ unter jedem Plan deutlich gemacht. Auf diese Weise kann kein Missverständnis entstehen, dass die kostenlose Testversion beispielsweise nur für den Lite-Plan verfügbar ist.

Der Vorteil davon ist, dass Kunden angesichts der kostenlosen Testphase einen zusätzlichen Anreiz haben, einen fortgeschritteneren Plan auszuprobieren. Wenn sie sich während ihrer Testphase in die erweiterten Funktionen verlieben, kaufen sie in Zukunft eher diesen Plan als einen reduzierten.

Wenn Sie eine Vielzahl von kostenlosen Testversionen auf Ihrer Website haben, nehmen Sie eine Seite aus dem Buch des App Institute und betonen Sie, dass jede Art von kostenlosen Testversionen kostenlos ist.

Ein weiteres anschauliches Beispiel stammt von der Evernote-Zeiterfassungs-Integrationsseite der automatischen Zeiterfassungsplattform TimeCamp:

Es gibt zwei CTAs in diesem Abschnitt, einer lädt die Benutzer ein, „TimeCamp kostenlos auszuprobieren“, und der andere lädt sie ein, „den Vertrieb zu kontaktieren“. Der CTA mit dem kostenlosen Angebot wird jedoch durch die Verwendung eines fetten gelben Buttons hervorgehoben, der mehr hervorsticht als der Kontaktverkaufs-CTA. Dies hat zur Folge, dass das kostenlose Angebot nicht zu übersehen ist und der Benutzer durch das Design dazu angehalten wird, es zu nutzen.

Es ist auch eine übersichtliche Benutzeroberfläche, die es jedem, der auf dieser Seite landet, erleichtert, das kostenlose Angebot schnell zu erkennen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher von Ihrem Werbegeschenk profitieren, überladen Sie die Benutzeroberfläche nicht zu sehr mit anderen Geräuschen und entscheiden Sie sich stattdessen dafür, es einfach zu halten.

Spielen Sie mit der Angst Ihrer Website-Besucher, etwas zu verpassen

Die Angst, etwas zu verpassen, auch bekannt als FOMO, ist bei den meisten Menschen ein starker Motivator. Mit diesem Gefühl zu spielen, kann eine sehr effektive Möglichkeit sein, Ihre CTAs aufzuladen. Die Idee hinter dieser Technik ist, Ihren Website-Besuchern das Gefühl zu geben, dass andere Menschen wie sie Ihre gewünschte Aktion ausgeführt haben und deswegen besser dran sind.

Mit anderen Worten, wenn sie nichts unternehmen, würden sie etwas Besonderes verpassen, das andere Menschen genießen. Dieses Gefühl von FOMO wird mehr Ihrer Website-Besucher dazu bringen, Sie auf Ihren CTA aufmerksam zu machen.

Wenn Sie ein produktbasiertes Unternehmen haben, sind Ihre Produktseiten der perfekte Ort, um ein wenig FOMO zu inspirieren. Schauen Sie sich zum Beispiel diese Produktseite des Sportbekleidungsunternehmens Alo Yoga an.

Der CTA lautet hier „in den Warenkorb legen“ und durch die Feststellung, dass bestimmte beliebte Farben „fast weg sind!“, wird ein Gefühl von FOMO für jeden geschaffen, der dieses Produkt in Betracht zieht. Schließlich muss dies ein sehr beliebtes Kleidungsstück sein, wenn bestimmte Farben fast weg sind.

Sie könnten ein ähnliches Etikett verwenden, um auf niedrige Lagerbestände hinzuweisen und die Angst zu schüren, etwas zu verpassen, oder Sie könnten sogar einen Bestandszähler haben, der anzeigt, wie viele Artikel für wichtige Produkte noch auf Lager sind. Diese Ergänzungen rund um Ihren CTA machen es umso reizvoller, die gewünschte Aktion abzuschließen.

Eine andere Möglichkeit, FOMO zu generieren, ist die Sprache, die Sie in und um Ihren CTA verwenden, wie in diesem Beispiel der Händedesinfektionsmittelmarke Touchland.

Der CTA lautet „Get yours“, was impliziert, dass alle anderen bereits ihren bekommen haben. Die Tatsache, dass dieser CTA einer Kopie ihrer neuen Zusammenarbeit in limitierter Auflage folgt, bringt das FOMO noch eine Stufe höher, da dem Produkt ein Hauch von Exklusivität verliehen wird.

Die von Touchland verwendete Sprache erzeugt einen Hauch von Hype um ihr Produkt und zeigt, dass Sie mit nur wenigen gut gewählten Worten die Fähigkeit Ihrer Website, FOMO zu generieren, aufdrehen können.

Zusammenfassung

Der Moment, in dem Ihre Website-Besucher Ihre CTAs sehen, ist entscheidend: In diesem Moment entscheiden sie, ob sie die gewünschte Aktion ausführen und den Weg zum zahlenden Kunden einschlagen oder wegscrollen, um zu sehen, ob es online aufregendere Dinge zu finden gibt .

Mit den 6 Tipps, die wir heute skizziert haben, können Sie die CTAs Ihrer Website bewerten und sicherstellen, dass sie so leistungsfähig wie möglich sind und mehr dieser Browser in zufriedene zahlende Kunden verwandeln.

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Autorenbiografie & Headshot:

Aaron Haynes ist CEO von Loganix, einem SEO-Fulfillment-Partner, der Marketingagenturen und Fachleute unterstützt. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern und letztendlich mehr Umsatz zu erzielen. Der Loganix-Blog enthält viele weitere Informationen und Ratschläge, also lesen Sie ihn unbedingt durch, wenn Sie diesen Artikel hilfreich fanden.