6 Schritte zur Skalierung eines Kleinunternehmens, um neue Märkte zu erschließen

Es ist endlich passiert. Ihr Unternehmen verzeichnet einen stetigen Aufwärtstrend und Sie haben die Umsatzziele für das Jahr erreicht. Und Ihr Markenimage beginnt an Fahrt zu gewinnen.

Aber wie geht es weiter?

Bringen Sie Ihr Kleinunternehmen auf die nächste Stufe und erobern Sie neue Märkte.

Aber bevor Sie sich an die Skalierung Ihres Unternehmens machen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein: Allein im Juli 2023 wurden in den USA über 469.500 neue Geschäftsanträge eingereicht. Daher könnten Ihre Expansionspläne für Kleinunternehmen einer starken Konkurrenz durch andere Unternehmer ausgesetzt sein.

Aus diesem Grund benötigen Sie eine solide Geschäftsskalierungsstrategie, um Ihr Geschäftswachstum voranzutreiben. In diesem Artikel skizzieren wir sechs Schritte, die Ihnen dabei helfen, neue Märkte zu erschließen und Ihr Kleinunternehmen zu erweitern .

Definieren Sie Ihre Geschäftsziele

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Geschäft zu erweitern, ist es selbstverständlich, sich auf die Suche nach neuen Märkten zu machen. Aber hier ist die Sache: Sie müssen wissen, warum der Eintritt in einen neuen Markt die richtige Wachstumsstrategie für Ihr Unternehmen ist.

Wenn es darum geht, Ihr Unternehmen auszubauen , gibt es mehrere Möglichkeiten. Diese beinhalten:

• Besetzung eines größeren Anteils bestehender Märkte durch Kundenakquise
• Kunden in einem neuen Markt erreichen
• Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Diversifizieren Sie Ihre Angebote, um neue Kundensegmente anzusprechen

Sie müssen wissen, warum der Einstieg in einen neuen Markt eine bessere Wahl ist als Diversifizierung oder die Erhöhung des Marktanteils. Dies wird Ihnen helfen, realistische und messbare Ziele für die Expansion kleiner Unternehmen zu formulieren.

Neben der Umsatzsteigerung können Sie sich auch andere Ziele setzen, beispielsweise die Internationalisierung Ihres Unternehmens und die Stärkung Ihrer Markenidentität. Sie könnten auch darauf abzielen, den First-Mover-Vorteil in einem unerschlossenen Markt zu erlangen. Wenn Sie eine Geschäftsstrategie für die Expansion formulieren, ist es hilfreich, Ihre Ziele zu kennen.

Wenn Sie schon dabei sind, ist es eine gute Idee, jedem Ziel KPIs (Key Performance Indicators) zuzuordnen. Mithilfe dieser messbaren Kennzahlen können Sie den Fortschritt verfolgen und feststellen, ob Sie Ihre Geschäftsexpansionsziele erreicht haben.

Priorisieren Sie die Forschung

Wussten Sie, dass 35 Prozent der Startups aufgrund mangelnder Marktnachfrage scheitern? Dies ist der zweithäufigste Grund, gleich hinter mangelnder Finanzierung und Cashflow-Problemen.

Was bedeutet das für wachsende Unternehmen, die neue Märkte ins Auge fassen? Um den Betrieb erfolgreich zu skalieren, müssen Sie den richtigen Markt auswählen.

Nachdem Sie einige potenzielle Märkte identifiziert haben, gehen Sie tiefer in die Materie ein, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Nutzen Sie Online-Umfragen, Umfragen in sozialen Medien und persönliche Interviews, um ihre Bedürfnisse und Schwachstellen zu verstehen. Dies ist auch eine ausgezeichnete Zeit, um sich ein klares Bild der lokalen Kultur und Sprache zu machen. Es hilft Ihnen zu verstehen, ob auf dem neuen Markt genügend Nachfrage für Ihre Produkte und Dienstleistungen besteht.

Ebenso wichtig ist es, die Marktbedingungen und -trends zu studieren. Finden Sie heraus, wie sich das Verbraucherverhalten und die Stimmung entwickelt haben.

Schauen Sie sich dabei auch Ihre Konkurrenten im neuen Markt genau an. Finden Sie heraus, ob Sie gegen neue Spieler, Startups oder etablierte Marken antreten . Nutzen Sie Tools zur Konkurrenzforschung, um tiefer in deren Marketingstrategien, Geschäftsmodelle und Zielgruppen einzutauchen.

Bauen Sie ein lokales Team auf

Es ist leicht anzunehmen, dass man ein Unternehmen aus der Ferne in einen neuen Markt expandieren kann. Obwohl möglich, benötigen Sie lokale Verbindungen und Fachwissen, um Ihr Geschäft in unbekanntem Gebiet auszubauen.

Die Einheimischen haben ein tieferes Verständnis für kulturelle Nuancen, Bräuche und Verhaltensweisen. Dieses Wissen ist nützlich für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Es kann auch dabei helfen, Ihre Preisstrategien und Marketingkampagnen zu lokalisieren. Sie können Ihnen sogar helfen, die Gesetze, Steuervorschriften und anderen Vorschriften der Region zu verstehen, um die Einhaltung sicherzustellen.

Wenn Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um neue Mitarbeiter zu rekrutieren und einzuarbeiten, sollten Sie die Auslagerung der Aufgabe in Betracht ziehen. Stellen Sie jedoch sicher, dass die von Ihnen eingestellten Mitarbeiter vor Ort mit den Grundwerten und der Vision Ihres Unternehmens vertraut sind. Dies wird dazu beitragen, eine einheitliche Unternehmenskultur über verschiedene Standorte hinweg aufrechtzuerhalten.

Überarbeiten Sie Ihren Tech-Stack

Wenn Sie im Jahr 2023 ein Unternehmer sind, nutzen Sie wahrscheinlich bereits verschiedene Anwendungen und Tools, um Abläufe zu optimieren. Sie benötigen jedoch einen robusteren Tech-Stack, wenn Sie den Betrieb skalieren und Ihren Kundenstamm vergrößern.

Sie benötigen beispielsweise Projektmanagement-Software und Cloud-Speicherlösungen, um die Zusammenarbeit unabhängig vom Standort zu erleichtern. Ebenso benötigen Ihre Mitarbeiter Online-Kommunikationstools, einschließlich Instant-Messaging-Apps und Videokonferenzsoftware.

Es ist auch eine gute Idee, eine robuste Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) zu nutzen, um Ihren wachsenden Kundenkreis zu bedienen. Ein solches Tool kann einen Überblick über das Kaufverhalten, die Online-Aktivitäten und den Serviceverlauf eines Kunden bieten. Das bedeutet, dass Sie Kundenbeschwerden und -wünsche zeitnah bearbeiten können.

CRM-Plattformen wie Act! CRM verfügt außerdem über leistungsstarke Funktionen zur Marketingautomatisierung. Sie ermöglichen Ihnen die Implementierung automatisierter Marketing-Workflows, die auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sind. Dies wiederum minimiert den Bedarf an manuellen Eingriffen und ermöglicht es Marketingteams, sich auf die Skalierbarkeit zu konzentrieren.

Zu den weiteren Tools, die Sie Ihrem Tech-Stack hinzufügen sollten, gehören:

• Business Intelligence (BI)-Lösungen
• Website-Analysetools
• Social-Media-Management-Plattformen
• E-Mail-Marketing-Software
• HR-Automatisierungstools

Der umsichtige Einsatz von Technologie kann Ihnen dabei helfen, verschiedene Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren, was zu einer höheren betrieblichen Effizienz führt. Außerdem haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf die Kunden zu konzentrieren.

Lokalisieren Sie Produkte, Preise und Marketing

Mit einer einfachen Skalierungsstrategie können Sie nicht in neue Märkte vordringen. Stattdessen müssen Sie Ihren Ansatz auf die jeweilige Region zuschneiden. Als Video-Streaming-Anbieter müssten Sie beispielsweise Untertitel oder Audio in mehreren Sprachen anbieten.

Als nächstes müssen Sie den richtigen Preis für Ihre Produkte auf dem neuen Markt ermitteln. Beispielsweise hat Netflix in Indien einen reinen Mobiltarif eingeführt, der bei etwa 2 US-Dollar pro Monat beginnt – einer der niedrigsten weltweit –, um das Publikum in den Vorstädten und auf dem Land des Landes anzusprechen.

Das Verständnis der Demografie und des sozioökonomischen Hintergrunds Ihrer Zielkunden kann Ihnen bei der Preisoptimierung helfen. Wenn Sie eine gründliche Marktforschung durchgeführt haben, sollte es ziemlich einfach sein. Insbesondere beim Eintritt in einen preissensiblen Markt hilft auch die Überprüfung der Preise der Wettbewerber.

Dann gibt es noch Marketing. Die Lokalisierung Ihrer Marketingkampagnen erfordert mehr als nur die Umstellung des Textes auf die Landessprache. Sie müssen auch die Kultur und Bräuche der Region verstehen.

Genau das hat P&G bei der Lokalisierung einer auf die USA ausgerichteten Anzeige für japanische Verbraucher übersehen. Darin war ein Storch zu sehen, der Pampers-Windeln an eine glückliche japanische Familie lieferte. Die Bilder verblüfften Käufer in Japan, denn in ihrer Folklore bringt ein riesiger schwimmender Pfirsich ein Baby nach Hause.

Messen und anpassen

Der letzte Schritt besteht darin, die Leistung Ihrer Geschäftsstrategie für die Expansion zu bewerten. Hier kommen die von Ihnen ursprünglich definierten KPIs ins Spiel.

Die Messung dieser KPIs hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihre Bemühungen die gewünschten Ergebnisse bringen. Dadurch können Sie auch erkennen, wo Ihre Defizite bestehen, und neue Wachstumschancen erkennen.

Die Anpassung Ihrer Strategien an diese Erkenntnisse trägt dazu bei, eine kontinuierliche Verbesserung und Skalierbarkeit sicherzustellen.

Skalieren Sie Ihr Unternehmen richtig

Bei der Expansion Ihres Kleinunternehmens zur Erschließung neuer Märkte geht es nicht um ungeplantes, schnelles Wachstum. Stattdessen ist ein kalkulierter Ansatz erforderlich, um Zielmärkte zu identifizieren, potenzielle Kunden zu verstehen und Angebote zu lokalisieren. Sie benötigen außerdem ein lokales Team.

Darüber hinaus müssen Sie die richtige Technologie einsetzen, um Abläufe zu rationalisieren und sich weiterhin auf die Kunden zu konzentrieren. Eine Plattform wie Act! – mit ihren integrierten Automatisierungsfunktionen – kann ein leistungsstarker Verbündeter bei der Skalierung Ihres Unternehmens sein.

Ich frage mich, wie Act! kann dir helfen? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an , um es in Aktion zu sehen und zu erfahren, wie es in Ihre Expansionspläne für Kleinunternehmen passt.