6 Gründe für die Implementierung eines Social Media Advocacy-Programms

Größere Unternehmen neigen dazu, aufgrund der Markenbekanntheit eine große Fangemeinde in den sozialen Medien zu haben, und sie wissen, wie sie ihr Publikum erreichen. Ohne ein Unternehmen, das eine aufrichtige Seite seines Geschäfts zeigt, werden sie keine treuen Fans auf ihre Social-Media-Seiten locken.

Um das Beste aus Ihrer Online-Präsenz herauszuholen, müssen Sie Ihre Inhalte mithilfe von Social Media verstärken. Eine starke Social-Media-Strategie wird noch besser mit einem Social-Media-Advocacy-Programm, das von Ihren Mitarbeitern unterstützt wird. Es ermöglicht eine bessere Markenbekanntheit, Mitarbeiter spielen eine Rolle in „etwas Größerem“ und stärken gleichzeitig Ihre Mitarbeiter als Ihre stärksten Influencer.

Hier sind sechs Gründe, die Ihnen dabei helfen, herauszufinden, warum Sie sofort mit der Implementierung Ihres Social Media Advocacy-Programms beginnen sollten.

1. Inhalte, die Ihre Mitarbeiter teilen, werden persönlicher

Social-Media-Advocacy-Programme binden Ihre Mitarbeiter stärker in die Online-Aktivitäten Ihres Unternehmens ein. Mitarbeiter, die an einem Advocacy-Programm teilnehmen, sind in der Regel sehr leidenschaftlich in ihrer Rolle in einer Organisation und möchten oft mehr tun, als nur einen Gehaltsscheck zu sammeln. Diese Mitarbeiter teilen Unternehmensgeschichten, die ihrer Meinung nach für ihr Netzwerk relevanter sind, und heben die Träume und Bestrebungen ihres Arbeitsumfelds hervor, wodurch Ihrer Marke ein persönlicheres Gefühl verliehen wird.

Transparente Inhalte erzeugen aus Sicht der Follower starke Emotionen. Dies kann eine wichtige Rolle spielen, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden und Follower enger mit Ihrer Marke verbunden fühlen, wodurch die Beziehungen gestärkt werden.

2. Social Media Advocacy kann helfen, Vertrauen aufzubauen

Wem vertrauen Sie normalerweise mehr: einem Freund oder Bekannten oder einer Marke? Jemand, den du kennst, richtig? Aus diesem Grund haben Markenbotschaften eine um 561 % bessere Reichweite, wenn sie von Mitarbeitern geteilt werden, als dieselbe Botschaft, wenn sie von unternehmenseigenen Social-Media-Kanälen geteilt wird.

Menschen unterstützen gerne ihr Netzwerk, aber die Unterstützung einer Marke ist stigmatisiert. Als Mitarbeiter möchte niemand zum blinden Leuchtfeuer des Firmenjargons und der Marketingbotschaften werden. Aber mit einem Advocacy-Programm für soziale Medien geben Sie Ihren Mitarbeitern die Schlüssel zur Förderung von Inhalten, die bei ihnen und ihrer persönlichen Marke Anklang finden. Infolgedessen baut Ihre Marke Bekanntheit auf und zieht ein breiteres Netzwerk an, zu dem Sie zuvor möglicherweise keinen Zugang hatten. Dies schafft eine Vertrauensebene, die ohne die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter nicht einfach repliziert werden kann.

Elisa Abbot ist eine Autorin bei Pick Writers , die darauf hinweist, dass dies eine gute Möglichkeit ist, Vertrauen aufzubauen, wenn Sie in neue Regionen expandieren. Sie sagt: „Wenn Sie Einheimische eingestellt haben, können diese zu großartigen Fürsprechern Ihrer Marke werden. Sie können nicht nur Ihre Botschaft teilen, sondern sind auch besser in der Lage, das Vertrauen des lokalen Publikums zu gewinnen. Schließlich können Sie wissen, dass die Botschaften, die sie in Ihrem Namen senden, relevant und kulturell angemessen sind.“

3. Mitarbeiterbeiträge sind weniger werblich

Die Hervorhebung Ihres Unternehmens durch die Geschichten Ihrer Mitarbeiter ist weniger werblich, selbst wenn sie Ihr Produkt zeigen oder Ihre Marke erwähnen. Wieso den? Menschen vertrauen anderen Menschen.

Nehmen wir zum Beispiel eine Auszeichnung für den „besten Arbeitsplatz“. Als Marke oder Unternehmen, die dieses Gefühl teilt, kann es eher als bescheidene Prahlerei empfunden werden, während ein Mitarbeiter, der dieselbe Nachricht veröffentlicht, eine höhere soziale Bestätigung dafür bietet, dass der Mitarbeiter einen wirklich großartigen Arbeitgeber hat. Dies hilft den Mitarbeitern nicht nur, sich stärker an ihren Arbeitgeber zu binden, sondern ist auch weniger werblich und echter.

4. Schafft Markenbekanntheit ohne großen Aufwand

Der Start eines Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern in den sozialen Medien wird Ihnen dabei helfen, eine konsistentere Online-Präsenz aufrechtzuerhalten und gleichzeitig ein breiteres Netzwerk zu erreichen. Mitarbeiter teilen Inhalte dort, wo sie sich am wohlsten fühlen, sodass Ihre Markenbotschaft möglicherweise in Kanälen erscheint, über die Sie zuvor nicht viel nachgedacht haben.

Wenn Mitarbeiter für Inhalte werben, wo es für sie sinnvoll ist, erhöht sich die Markenpräsenz und damit Ihre Markenbekanntheit. Um Ihren Social Sharing zu maximieren, müssen Sie Ihre Beiträge nicht nur für die Plattform, auf der sie präsentiert werden, sorgfältig strukturieren, sondern auch in einer Sprache und einem Dialekt, die beim Endleser Anklang finden.

Um dies effektiv zu tun, müssen Sie Ihr größeres Netzwerk wirklich verstehen und wissen, was mit ihnen klickt . In einigen Fällen kann Ihnen ein professioneller Schreibservice helfen, die richtigen Worte zu verwenden, um Ihr Publikum durch die Geschichten Ihrer Mitarbeiter zu fesseln. In anderen Fällen sind Mitarbeiter das beste Leuchtfeuer für Ihre Marke, indem sie intern Geschichten schreiben, die in ihren Netzwerken Anklang finden. Bei beiden Methoden spiegeln beide Ihre Markenstimmung auf organischere Weise wider.

5. Erhöhung der Online-Präsenz Ihrer Mitarbeiter

Oft möchten Mitarbeiter ihr Unternehmen in den sozialen Medien bewerben, sie wissen einfach nicht, was sie sagen oder tun sollen. Tatsächlich zögern 63 % der neuen Mitarbeiter, Nachrichten in sozialen Netzwerken zu teilen, aber sie möchten es. Dieses Zögern, etwas Falsches zu sagen oder zu tun, lässt einige davor zurückschrecken, in die sozialen Medien einzusteigen, aber ein vom Arbeitgeber verwaltetes Social-Media-Advocacy-Programm kann dabei helfen.

Menschen möchten in ihrem Netzwerk als Autorität angesehen werden. Es gibt ihnen ein kreatives Ventil, um den Nutzen ihrer Beiträge zu ihrer Arbeit und Gemeinschaft auf sehr öffentliche Weise zum Ausdruck zu bringen. Aus Arbeitgebersicht hilft es bei der Rekrutierung und Identifizierung von Influencern in einer Branche oder einem Raum.

Die richtige Botschaft trifft in der Regel den Nerv der Zielgruppe, was zu stärkeren Bemühungen zur Lead-Generierung führt und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter zum Vordenker macht.

6. Ihre Follower sind verpflichtet, sich mit bestimmten Personen zu verbinden

Beziehungen werden durch Social Media Advocacy aufgebaut, da Menschen sich auf rein emotionaler Ebene mit anderen Menschen verbinden können, was auf Markenebene nicht leicht zu erreichen ist. Diese Bindungen können durch Mitarbeitervertretung, Mikro-Influencer oder sogar hervorragende Partnerschaften erreicht werden.

Beispielsweise veranstaltet das Kinderkrankenhaus AI Dupont in Wilmington, Delaware, jährlich einen Radiothon, um das Bewusstsein für Krankheiten zu schärfen, von denen Kinder betroffen sind. Als Teil ihrer Spendenbemühungen arbeiteten sie mit einem lokalen Radiosender, WSTW, zusammen, um die Geschichte der Familien zu erzählen, die von AI Dupont betroffen waren. Beide Seiten wussten nicht, dass Nancy Johnson, die eigene Radiomoderatorin der WSTW, eine dieser Familien werden würde, die ihre Geschichte erzählen.

Ihre Geschichte von ihrer Tochter Charlotte hatte zum Glück ein glückliches Ende, aber Sie können sicher glauben, dass die Gegend von Delaware Valley mit Nancy Johnson und ihrer Geschichte verbunden ist. Heute hat sich diese Beziehung noch weiter in Charlotte's Cuts and Colors entwickelt, bei der ein Teil des Erlöses dazu beiträgt, das Bewusstsein und die Mittel für die Marke AI Dupont zu erhöhen. Obwohl dies ein AI Dupont-Event ist, wurde die Verbindung mit einer Familie geknüpft, die ihre Geschichte erzählt. Sie eröffneten etwas zutiefst Persönliches für sie und fanden eine tiefe Resonanz beim Publikum. Hat dies Auswirkungen auf AI Dupont und ihre Spendenbemühungen? Unbedingt.

Lassen Sie Ihre Marke mit Hilfe Ihrer Mitarbeiter wachsen

Wenn Ihre Mitarbeiter bereit sind, sich für ein Social-Media-Advocacy-Programm anzumelden, können alle davon profitieren. Ihre Marke wird nicht nur sichtbarer, sondern Ihre Inhalte haben tiefe Wurzeln und eine Bekanntheit, die nicht nur von der Marke erreicht werden kann. Mitarbeiter profitieren von der Online-Präsenz, erhalten eine kreative Perspektive, wie sie soziale Medien zu ihrem Vorteil nutzen können, und haben gleichzeitig das Gefühl, Teil eines größeren Plans mit ihrem Unternehmen zu sein.

Anmerkung des Herausgebers: Dies ist ein Gastbeitrag der freiberuflichen Autorin Kristin Savage. Ihre Meinung ist ihre eigene.