5 Möglichkeiten, Ihren Zielmarkt auf Social Media zu definieren und zu erreichen

Bis 2022 wird die Zahl der Social-Media-Nutzer mehr als 3 Milliarden betragen, gegenüber 2,62 Milliarden im Jahr 2018.

Das klingt überwältigend, denn als Unternehmen möchten Sie nur eine kleine Anzahl dieser Benutzer erreichen und sie in Ihre Leads und Kunden umwandeln.

Und jedes Mal, wenn Sie versuchen, dies durch Ihre Marketingbemühungen in den sozialen Medien zu tun, fühlt es sich an, als würden Sie mit dem Kopf gegen eine Wand schlagen. Es ist entmutigend, Ihren Zielmarkt zu definieren und ihn in den sozialen Medien zu erreichen.

Aber was bedeutet die Definition Ihres Zielmarktes in den sozialen Medien in einer Zeit, in der es schwieriger wird, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, und die Kosten für soziale Werbung für Vermarkter, die nicht richtig optimieren, steigen?

Und vor allem, wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Zielmarkt mit jedem Post und jeder Anzeige, die Sie in den sozialen Medien schalten, erreichen, damit Sie mit Ihren Bemühungen einen ROI erzielen?

1. Hören Sie Ihrem Publikum zu

Zusätzlich zum Posten von Inhalten in sozialen Medien müssen Sie Ihr Ohr auf den Boden legen und hören, was die Leute sagen. Ohne dies werden Sie sich auf einen Monolog einlassen, den niemand interessant findet.

Sie sind sich nicht sicher, was Ihr Publikum sehen möchte? Fragen Sie sie, es ist so einfach! Erstellen Sie ansprechende Umfragen oder verwenden Sie die Frage-Sticker auf Facebook und Instagram und erhalten Sie sie direkt aus dem Maul des Pferdes.

Zuhören, was Menschen in sozialen Medien sagen, hilft Ihnen, ihre Bedürfnisse, Frustrationen, Ängste, Ziele und Wünsche zu kennen, und hilft Ihnen zu verstehen, was sie dazu bringt, sich mit Ihnen zu beschäftigen.

Außerdem lernen Sie ihre Werte verstehen, indem Sie wissen, warum sie bei Ihnen kaufen und welche Bedenken sie in Bezug auf Ihre Produkte und Dienstleistungen haben.

Also worauf hörst du? Beliebte Marken, Ihre Konkurrenten, Influencer der Branche, beliebte Themen und was die Leute auf Social-Media-Plattformen sagen. Und da Sie all dies nicht auf einmal tun können, verwenden Sie das Listening- und Intelligence-Tool von Socialbakers, um die Dinge für Sie einfacher zu machen.

Beginnen Sie mit dem positiven Feedback Ihrer Social-Media-Follower zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen und Ihrer Marke.

Neben der Reduzierung Ihrer Rückerstattungen und der Verwaltung Ihres Rufs identifizieren Sie Produkt- und Inhaltslücken, die Sie füllen müssen, um den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Zielmarktes gerecht zu werden.

Gehen Sie dann zu den Seiten Ihrer Konkurrenten und Influencer und verfolgen Sie die laufenden Gespräche, wobei Sie beliebte Themen aus den laufenden Diskussionen notieren.

2. Testen Sie verschiedene Arten von Kopien

Der Ton und Stil, den Sie in Ihren Social-Media-Beiträgen verwenden, löst bei Ihrem Publikum unterschiedliche Emotionen aus und entscheidet darüber, ob es mit Ihnen interagieren wird oder nicht.

Wenn Menschen in Ihrem Zielmarkt einen energischen Ton und witzigen Humor verwenden, um sich in den sozialen Medien auszudrücken, dann verwenden Sie einen ähnlichen Ton, um mit ihnen in Kontakt zu treten.

Zum Beispiel nimmt Somnifix auf seiner Website einen humorvollen Ton an…

…Und ihre Beiträge in den sozialen Medien verwenden einen ähnlichen Ton:

Genius.

Identifizieren Sie also den Ton, der für Ihren Zielmarkt funktioniert, indem Sie sich die Wörter ansehen, die sie verwenden, und wie sie es sagen. Klingen sie elegant? Respektlos? Zuverlässig?

Sobald Sie ihren Ton identifiziert haben, beginnen Sie mit dem Testen, um zu sehen, was für sie am besten funktioniert. Sie sehen, Ihr Zielmarkt befindet sich in verschiedenen Phasen der Käuferreise, und Sie erwarten nicht, dass sie sich in jeder Phase auf die gleiche Weise ausdrücken.

Verwenden Sie ein Schreibwerkzeug, um verschiedene Blickwinkel zu testen und zu kopieren, um zu sehen, was funktioniert. Wenn Sie den richtigen Ton gefunden haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn konsequent auf allen Social-Media-Plattformen verwenden, um Vertrauen und Vertrautheit mit Ihrem Zielmarkt aufzubauen.

Unabhängig davon, ob Sie ein Schreibwerkzeug verwenden oder nicht, denken Sie daran, dass Sie manchmal nicht der beste Autor für den Job sind, und lernen Sie, damit einverstanden zu sein.

3. Teilen Sie hochwertige Inhalte

Sobald Sie zuhören und die beliebten Themen kennen, die Ihren Zielmarkt ansprechen, beginnen Sie, die von Ihnen produzierten Inhalte mit ihnen zu teilen.

Ihre Inhalte liefern Antworten auf ihre Fragen und lösen ihre Probleme, sodass Sie beginnen, ihr Vertrauen zu gewinnen und die Interaktion mit ihnen voranzutreiben.

Außerdem teilen sie diese Inhalte mit anderen Menschen, was bedeutet, dass Sie dabei Ihre Reichweite erweitern.

Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen für virtuelle private Netzwerke (VPN) wären, möchten Sie Inhalte teilen, die Ihrem Publikum zugute kommen, wie es Cooltechzone unten tut, um die besten VPN-Anbieter des Jahres 2020 hervorzuheben:

Beachten Sie, dass sich dieser Blogbeitrag nicht nur auf ein Unternehmen konzentriert, sondern auf zehn. Scheuen Sie sich nicht, über Ihre Mitbewerber zu sprechen und sogar einen Vergleichspost zu machen, denn das schafft Vertrauen.

Wir alle wissen, dass Vertrauen zu einer höheren Conversion-Chance führt, oder?

Sie sollten jedoch auch umfassende Leitfäden zu Ihren eigenen Produkten und Dienstleistungen veröffentlichen, wie diesen detaillierten IPVanish-Rezensionsbeitrag unten:

Grundsätzlich möchten Sie sicherstellen, dass Benutzer die Antworten auf ihre Fragen auf Ihrer Website finden und nicht auf denen Ihrer Konkurrenten.

Besser noch, Sie möchten dazu beitragen, dass diese Inhalte durch die Nutzung von Social Media Sharing gefunden werden.

So stellen Sie sicher, dass Sie von jedem Blogbeitrag, den Sie erstellen und veröffentlichen, genügend Inhalte zum Teilen haben:

Wenn Sie einen Beitrag wie „How to Get More Customer Reviews Through Social Media“ geschrieben haben, teilen Sie ihn in Teile auf und teilen Sie jeden Teil, um das Engagement zu steigern.

• Verwenden Sie die Überschrift des Beitrags und teilen Sie ihn zusammen mit dem vorgestellten Bild in den sozialen Medien.
• ZB „So erhalten Sie mehr Kundenbewertungen über soziale Medien“ + Beitragsbild
• Verwenden Sie eine blinde Überschrift.
• B. „So erhalten Ihre Konkurrenten Bewertungen aus sozialen Medien.“
• Verwenden Sie Zitate aus dem Beitrag
• ZB „Sie können sich nicht vor Kundenbewertungen verstecken. Diejenigen, die sich dafür entscheiden, ihre Bewertungen nicht zu zeigen, werden von denen übergangen, die transparenter und stolzer auf ihren Ruf sind.“
• Verwenden Sie Bilder aus dem Beitrag

• Stellen Sie beziehungsbildende Fragen
• Diese können beispielsweise in Form einer Umfrage oder einer Umfrage oder eines Quiz in sozialen Medien erfolgen, die Ihnen helfen, sich tiefer mit Ihrem Publikum zu verbinden und es besser zu verstehen. B. „Was ist Ihre größte Herausforderung, wenn es darum geht, Bewertungen aus sozialen Medien zu erhalten?“
• Verwenden Sie Statistiken aus Ihrem Beitrag
• Beispiel: „Tatsächlich vertrauen laut Bright Local 91 % der 18- bis 34-jährigen Verbraucher Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.“

Tun Sie dies konsequent, um zu wissen, welche Elemente Ihrer Blog-Posts durch das Engagement, das Sie erhalten, am besten funktionieren. Außerdem, sobald Sie wissen, welche Art von Inhalten am besten funktioniert, verdoppeln Sie diese, um bessere Beziehungen zu Ihrem Zielmarkt aufzubauen.

Lesen Sie unbedingt meinen Leitfaden zum Starten eines Blogs auf AdamEnfroy.com, um weitere Informationen zum Erstellen und Verteilen von Inhalten für den Erfolg zu erhalten.

4. Verwenden Sie verschiedene Bleimagnete

Venngage hat eine Studie durchgeführt und festgestellt, dass 90 % der Vermarkter von ihren Bemühungen zur Lead-Generierung frustriert sind. Ein Grund, den die Studie dafür liefert, ist, dass die meisten Marketer die falsche Strategie zur Lead-Generierung anwenden.

Ihr Zielmarkt besteht aus Interessenten, die unterschiedliche Bedürfnisse haben und sich in unterschiedlichen Stadien der Käuferreise befinden. Um diese Bedürfnisse effektiv zu erfüllen, müssen Sie wissen, welche Angebote für sie in jeder Phase am besten funktionieren.

Und der beste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung verschiedener Lead-Magnete in Ihren Angeboten. Wenn sie schlecht auf einen Lead-Magneten reagieren, mag Ihr Publikum diesen bestimmten Inhalt möglicherweise nicht.

Denken Sie also bei der Entscheidung für die Art des zu verwendenden Bleimagneten daran, dass er ein bestimmtes Versprechen, ein Beispiel, eine Abkürzung bieten und eine brennende Frage beantworten oder einen Rabatt anbieten muss.

Beispielsweise möchten Sie brandneue Leads, die aus der organischen Suche stammen, dazu verleiten, Ihnen Kontaktinformationen zu geben, indem Sie zusätzliche Ressourcen bereitstellen, die sie verwenden können. LFA Machines setzt dies um, indem es ein kuratiertes E-Book als Lead-Magnet anbietet:

Mit diesem Ansatz können Sie sich auf das beschränken, was für sie wichtig ist, sodass Sie sich nur entscheiden müssen, welcher Lead-Magnet für welche Kaufphase geeignet ist.

Beispielsweise funktionieren eine Fallstudie und ein Rabatt besser für einen Social-Media-Nutzer, der sich in der Entscheidungsphase befindet. Andererseits funktioniert eine Abkürzung zur Lösung ihrer Probleme am besten für jemanden in der Bewusstseins- und Bewertungsphase.

Nehmen wir an, ich habe im Rahmen meines Entscheidungsprozesses eine Suche zur Verbesserung des Kundenservice durchgeführt und bin auf einen Beitrag wie diesen Leitfaden zu Anrufaufzeichnungsdaten von GetVoIP gestoßen:

Inhalte wie diese bieten Lösungen für Probleme (oder mit anderen Worten eine Abkürzung). Ich war auf der Suche nach Möglichkeiten, den Kundenservice zu verbessern, und bin auf eine Idee gestoßen, die für mich neu sein könnte, indem ich Anrufaufzeichnungsdaten verwende.

Versuchen Sie, diesen bewusstseinsorientierten Bottom-of-Funnel-Inhalt mit einem gezielten Call-to-Action zu kombinieren, genau wie GetVoIP es im obigen Beispiel getan hat:

So haben Sie beide etwas davon. Der Leser erhält eine Lösung für sein Problem und Sie erhalten seine E-Mail-Adresse. Es ist eine Win-Win-Situation!

Haben Sie keine Angst zu experimentieren und probieren Sie auch Dinge wie Exit-Intent-Popups aus, die ausgelöst werden, wenn ein Benutzer die Seite verlässt:

Wie Sie in diesem Beispiel von Lyfe Accounting sehen können, bieten sie eine kostenlose Beratung an, um den Benutzern eine letzte Chance zu geben, mehr über ihre Buchhaltungsdienste für kleine Unternehmen zu erfahren.

Sie können mit Ihren Bleimagneten wirklich kreativ werden und sogar interaktive Tools wie diesen Lebensmittelkostenrechner von Upserve verwenden:

Um die Ergebnisse zu erhalten, lassen Sie die Benutzer ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Denken Sie auch hier daran, dass der einzige Weg, dies herauszufinden, darin besteht, zu testen, was Ihren eigenen Zielmarkt anspricht. Die besten Vermarkter testen und optimieren ständig Dinge, also haben Sie keine Angst, Ihrem Beispiel zu folgen.

Wenn Sie Benutzer in Ihren Trichter leiten, können Sie sogar damit beginnen, Dinge wie kostenlose Testversionen anzubieten, da ein gezielterer Lead-Magnet wie Monday.com es für ihre beliebte Software tut:

Sobald Sie Kontaktinformationen erfasst haben, verwenden Sie ein Tool wie Right Inbox , um E-Mail-Sequenzen für von Ihnen erfasste Leads einzurichten, und beginnen Sie mit dem Testen verschiedener Inhaltsangebote, um zu sehen, was Ihrem Publikum gefällt oder nicht gefällt.

Mit E-Mail haben Sie diese Konversation weitergeführt, sodass Sie mit diesen Leads ganz einfach Einzelgespräche führen und sie besser kennenlernen können.

Besser noch, ich empfehle dringend, sie in eine Tropfsequenz zu werfen, damit Sie in ihren Köpfen (und ihrem Posteingang) auf dem Laufenden bleiben.

Kurz gesagt, Tropf-E-Mails sind vorgefertigte E-Mails, die per Autopilot versendet werden. Angenommen, jemand entscheidet sich für Ihren Lead-Magneten, was dann eine weitere Aktion auslösen könnte, z. B. eine dreitägige Werbekampagne, die sich auf das bezieht, wofür er sich entschieden hat.

Unter Verwendung des obigen kostenlosen Testbeispiels von Montag …

Sobald sich jemand anmeldet, können Sie eine Reihe von Follow-up-E-Mails von einem Account Manager auslösen, um sicherzustellen, dass seine Fragen während der Testphase beantwortet werden. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass sie erfolgreich sind und bereit sind, ihre Kreditkarteninformationen für das kostenpflichtige Abonnement bereitzustellen.

Grundsätzlich möchten Sie es in dieser entscheidenden Zeit, in der jemand eine heiße Spur ist, ziemlich „high-touch“ halten.

Hier ist eine großartige Ressource von XO Agency zur Verwendung von Tropf-E-Mail-Kampagnen zur Pflege von Leads:

Das Beste daran ist, dass Personen, die Ihre Drip-E-Mails lesen, viel wahrscheinlicher tatsächlich auf die darin enthaltenen Links klicken, mit einer Klickrate von 119 % .

Es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie sie einrichten können, und die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen machen es einfach.

Unnötig zu sagen, dass Sie diesen Schritt nicht ignorieren sollten, wenn Sie überhaupt daran denken, Bleimagnete zu erstellen.

5. Erweitern Sie Ihre Reichweite

Nicht jeder in Ihrem Zielmarkt in den sozialen Medien zieht es vor, die von Ihnen geteilten Inhalte zu lesen. Manche sind ständig unterwegs, also schalten sie lieber ein, um Podcasts zu hören. Und Sie können es sich nicht leisten, dieses Segment zu ignorieren.

Ich spreche ausführlicher darüber in meinem Leitfaden zum Podcast-Hosting, aber hier sind ein paar Tipps, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern…

Suchen Sie nach Sendungen, die sich mit den Inhalten befassen, die Sie bereits teilen, lassen Sie sich relevante Themen einfallen und bitten Sie dann darum, als Gast auftreten zu dürfen.

Als Gast bei diesen Shows aufzutreten, hilft Ihnen dabei, zwei Dinge zu erreichen: Es baut Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Bewusstsein bei einem Publikum auf, das sich vielleicht einschaltet, um Ihre Shows zu hören.

Sobald Sie anfangen, in anderen Shows aufzutreten, erstellen Sie einen Podcast auf Garageband und teilen Sie ihn in den sozialen Medien, indem Sie verschiedene Themen ansprechen, um zu sehen, welche bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Da Sie bereits eine Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ausmacht, identifizieren Sie die Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten müssen. Sobald Sie eine Liste dieser Influencer haben, teilen Sie sie in zwei Gruppen ein, je nachdem, wie viele Follower sie haben und wie oft sie mit ihnen interagieren. Idealerweise sollten Sie „Micro-Influencer“ und die „Big Shots“ haben.

Beginnen Sie mit dem Aufbau von Beziehungen zu Micro-Influencern, indem Sie ihre Inhalte in sozialen Medien teilen, auf ihre Fragen antworten und ihre Posts kommentieren.

Wenn Sie dies tun, gewinnen Sie ihr Vertrauen und sie sind offen dafür, Ihre Inhalte mit ihren Followern zu teilen, wann immer Sie sie darum bitten.

Außerdem haben Sie, sobald Sie dies geschafft haben, genug Glaubwürdigkeit aufgebaut, um Ihnen zu helfen, die Aufmerksamkeit der Großen in Ihrer Branche zu gewinnen und ein größeres Publikum zu erreichen, als Sie bereits haben.

Das wegnehmen

Das Definieren und Erreichen Ihres Zielmarktes auf Social Media ist nicht so einfach, wie es scheint. Aber trotzdem ist es wichtig, sich nicht von Entscheidungen lähmen zu lassen.

Wie wir bereits erwähnt haben, haben Ihre Kunden unterschiedliche Bedürfnisse und befinden sich in verschiedenen Stadien der Käuferreise. Das macht sie zu einem komplexen Haufen.

Um sie anzusprechen, müssen Sie sie dort treffen, wo sie sind. Verwenden Sie die verschiedenen Möglichkeiten, über die wir oben gesprochen haben, und füllen Sie den fehlenden Teil des Puzzles aus.

Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten haben zu wissen, welche Art von Inhalten für sie geeignet sind, hören Sie zu, worüber sie sprechen, identifizieren Sie die Inhaltslücken und erstellen Sie dann diese Inhalte und teilen Sie sie mit ihnen. Verbessern Sie das Engagement, indem Sie Fragen zum Aufbau von Beziehungen stellen und dann Lead-Magneten anbieten, um zu sehen, was für sie funktioniert.

Mit der Zeit lernen Sie sie besser kennen, indem Sie ihre Bedürfnisse erkennen und wissen, wie Sie sie erfüllen können. Ihre Social Media-Follower werden zunehmen, und Sie werden die Kosten für die Schaltung von Social Ads senken und einen besseren ROI aus all Ihren Bemühungen in Social Media erzielen.

Und ist es nicht das, was du willst?