5 Möglichkeiten, wie ein Predictive Dialer der Versicherungs- und Investmentbranche zugute kommen könnte

Big Data und Cloud-Dienste verändern das Finanzdienstleistungsgeschäft. Predictive Dialer führt neue Anruftools für die Investment- und Versicherungsbranche ein. Sein Ziel ist es, die Effizienz der Agenten, den Kundenservice und Verbesserungsvorschläge zu verbessern.

Versicherungs- und Investmentgesellschaften können durch den Einsatz von Predictive Dialern enorme Vorteile erschließen. Diese leistungsstarke Technologie, auch Auto-Dialer genannt, ermöglicht es ihnen, ihre Outreach-Bemühungen zu maximieren und schnell und auf personalisierte Weise mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten – indem sie Dienstleistungen einführen oder Produkte bewerben, die auf individuelle Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind.

Durch den Einsatz von Algorithmen zur Ermittlung der besten Kontaktzeiten können Unternehmen ihre Anrufaktivitäten strategisch ausrichten und so eine maximale Wirkung erzielen. Darüber hinaus speichern Predictive Dialer Daten über Kundenverhalten und -präferenzen, sodass sie zeitnah mit relevanten Angeboten kontaktiert werden können.

Schließlich können aus denselben Daten gewonnene Analysen dabei helfen, den Erfolg von Kampagnen zu verfolgen und gleichzeitig die Effizienz des Kundendienstes zu steigern.

Studien zufolge sind eingehende Anrufe empfänglicher als Kaltanrufe. Ein Predictive Dialer ruft Kunden auch über die Telefonnummern Ihres Kontos an. Es ist von entscheidender Bedeutung, das beste Unternehmen für professionelle Anruftools zu finden. Ein Predictive Dialer könnte genau das sein, was Ihr Unternehmen benötigt, um in der heutigen Umgebung erfolgreich zu sein.

Nachfolgend sind einige Möglichkeiten aufgeführt, wie prädiktive Dialer die Versicherungs- und Investmentbranche erheblich beeinflussen:

1. Leicht zugänglich

Predictive Dialer eignen sich für verschiedene Branchen. Sie sind jedoch besonders für Versicherungs- und Investmentgesellschaften von Vorteil. Diese Unternehmen haben häufig eine enorme Anzahl an Kunden und Interessenten. Den Überblick über alle Informationen zu behalten, kann eine Herausforderung sein.

Allerdings können Auto-Dialer zuverlässige Informationen über Anrufer liefern. Es entsteht beispielsweise weniger Zeitverlust durch falsche Zahlen oder Nicht-Antworten. Sie telefonieren mit wenig bis gar keinen Störungen oder Verzögerungen.

Predictive Dialing-Systeme verbessern mühelos den Kundenservice und sind für die Versicherungs- und Finanzbranche einfach und unkompliziert zu nutzen. Diese hochmodernen Technologien lassen sich nahtlos in bestehende Anwendungen integrieren und ermöglichen so eine optimale Kopplung mit mehreren Contact Centern. Mit diesem revolutionären System wird die Konversation zwischen Kunden einfacher als je zuvor.

Das Verfahren ist prägnant. Sie geben alle Kontaktdaten Ihrer Kunden in einen automatischen Dialer ein, damit dieser seine Arbeit erledigen kann. Diese Unternehmen nutzen Predictive Dialer, um den Überblick über ihre Kunden zu behalten. Sie garantieren, dass sie mit dem Service, den sie erhalten, zufrieden sind.

Derzeit sind sowohl PC-basierte als auch cloudbasierte Predictive Dialing-Systeme verfügbar. Diese Systeme können unabhängig oder als Teil eines umfassenderen Callcenter-Dienstes eingesetzt werden. Sie können als lokale oder in der Cloud gehostete Systeme genutzt werden.

Heutzutage gibt es verschiedene Arten von Predictive-Dialer-Software. Einige sind auf kleine Unternehmen zugeschnitten, während andere besser für große Contact Center geeignet sind. Es sind jedoch komplexere Funktionen wie die IVR-Fähigkeit erforderlich. Einige Predictive-Dialer-Software bietet integrierte Analysetools. So können Sie Ihre Leistung sofort beurteilen!

Das System ist benutzerfreundlich aufgebaut. Damit können Sie von jedem Ort auf der Welt darauf zugreifen.

2. Reduziert die Kosten

Vorausschauende Wählsysteme können die Kosten für Versicherungs- und Finanzunternehmen erheblich senken. Dieses System unterstützt Unternehmen dabei, Vertriebskontakte zu verfolgen, Anrufe zu verwalten, Termine zu planen und mehr über potenzielle Kunden zu erfahren.

Mit prädiktiven Wählsystemen können Versicherungs- und Wertpapierfirmen bis zu 50 % ihrer Ausgaben einsparen. Dies liegt an der Fähigkeit des Systems, zu erkennen, welche Kunden am wahrscheinlichsten auf eine Nachricht antworten, sodass Sie Ihre Bemühungen darauf konzentrieren können, zuerst diese Kunden zu kontaktieren.

Diese Branchen können es vermeiden, Verbraucher anzurufen, die sich nicht für ihr Angebot interessieren. Versicherungsunternehmen können mithilfe dieser prädiktiven Wähltechnik beurteilen, ob jemand einen Unfall hatte. Sie werden sie nicht weiter anrufen, auch wenn sie keine Versicherung mehr bei ihnen abschließen möchten.

Diese Branchen nutzen dieses System auch, um zu prüfen, ob jemand Anspruch auf bestimmte Policen hat. Sie kontaktieren nur Personen, die am Kauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen interessiert sind. Sie müssen keine Zeit damit verbringen, mit anderen zu chatten, die das nicht tun!

Sie müssen keine Zeit damit verschwenden, Telefonnummernlisten zu durchsuchen oder mit einem Predictive Dialing-System zu wählen. Stattdessen rufen diese Systeme vorab qualifizierte Leads an. Dieses System kann erkennen, ob eine Person ein potenzieller Verkaufsinteressent ist.

3. Verbessert den Service

In der Versicherungs- und Investmentbranche benötigen Sie möglicherweise ein vorausschauendes Wählsystem. Mit diesem System können Sie sicherstellen, dass alle Kunden zum richtigen Zeitpunkt und auf die bestmögliche Weise bedient werden. Ein prädiktives Wählsystem hilft bei der Automatisierung von Anrufen bei Kunden. Dadurch kann Ihr Unternehmen einen besseren Service bieten.

Diese Unternehmen können Geld sparen, indem sie die Produktivität ihrer Contact Center mithilfe eines Predictive Dialer steigern. Predictive Dialing-Systeme maximieren die Antwortraten. Es verbessert die Kundenzufriedenheit und verbessert außerdem die kritische statistische Verfolgung.

Mit einem Predictive Dialer können Sie Ihr Unternehmen an der Spitze halten. Es wird Ihnen helfen, in kürzerer Zeit mehr Kunden zu erreichen. Wenn Sie Ihren Agenten mehr Zeit für jeden Kunden geben, können Sie einen besseren Kundenservice bieten.

Der Predictive Dialer automatisiert Prozesse. Es gibt den Mitarbeitern des Kundensupports mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Es unterstützt seine Verbraucher. Die Methode verwendet einen automatisierten Telefonbaum. Es führt Anrufer je nach Bedarf durch eine Reihe von Fragen.

Anhand der Antworten auf diese Fragen kann das System ermitteln, welcher Operator den Anruf bearbeiten soll. Wenn ein Anrufer diese Fragen beantwortet, sendet er sie an einen Operator. Der Betreiber kann ihnen die gewünschten Informationen geben. Sie müssen nicht lange warten oder mehrere Optionen in Anspruch nehmen.

4. Erhöht den Umsatz

Predictive Dialing-Software für Versicherungs- und Investmentfirmen kann das Einkommen steigern. Mit dieser Software können mehr Kunden mit Ihrem Unternehmen Kontakt aufnehmen. Abhängig davon, wo Sie sich befinden, verwendet das System einen Vorhersagealgorithmus, um Ihnen den besten Zeitpunkt für einen Anruf zu empfehlen. Wenn Sie diese Technologie nutzen, können Sie mehr Menschen erreichen.

Mit einem Auto-Dialer können Sie automatische Nachrichten und Skripte programmieren. Sie können sicherstellen, dass jeder Anruf von Anfang bis Ende reibungslos und effektiv verläuft. Dadurch können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter auf andere Ziele konzentrieren, anstatt sich mit verpassten Anrufen oder Auflegen herumzuschlagen.

Sie können auch die Ergebnisse jeder Kampagne verfolgen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Sie können sehen, wie viele Anrufe getätigt wurden. Sie können sehen, wie viele Personen aufgelegt haben und welche Nummern am häufigsten gewählt wurden. Diese Daten können Ihnen dabei helfen, Ihre zukünftigen Kampagnen noch effektiver zu gestalten!

Es funktioniert effektiv für Versicherungs- und Investmentfirmen. Sie müssen in der Lage sein, schnell mehrere Anrufe zu tätigen, ohne zu lange auf den Anruf zu warten. Sie können ihre Liste möglicherweise mit einem Predictive Dialer durchgehen, anstatt mehr Geld für Ausrüstung auszugeben. Es ist, als hätten Sie eine Telemarketing-Armee an Ihrer Seite!

5. Erweitert den Kundenstamm

In der Versicherungs- und Investmentbranche ist es von entscheidender Bedeutung, Ihren Kundenstamm so weit wie möglich zu erweitern. Sie möchten so viele potenzielle Kunden wie möglich. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, die Personen zu identifizieren, die Ihre Waren oder Dienstleistungen am wahrscheinlichsten kaufen.

Genau das können Sie mit einem Predictive Dialing-System erreichen. Ein Predictive Dialing-System kann Ihnen dabei helfen, Verbraucher zu identifizieren, die Ihre Dienste am wahrscheinlichsten in Anspruch nehmen werden. Es ermöglicht Ihnen, sie direkt anzurufen und ihnen Ihr Angebot vorzustellen.

Da der Bedarf an prädiktiven Dialern wächst, müssen Sie mit den neuesten Technologien Schritt halten. Dadurch wird gewährleistet, dass Sie die Erwartungen Ihres Kunden erfüllen können. Der Predictive Dialer wird auf einer einzigartigen Plattform entwickelt. Dadurch können Sie unseren Kunden ein breites Spektrum an Lösungen anbieten.

Mit diesem Tool können Sie Kunden anhand ihres Verhaltens gezielt ansprechen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Vertriebsteam nur diejenigen anruft, die wahrscheinlich zum Kauf bereit sind. Es ist einfacher denn je, die richtigen Personen zu finden und sie im richtigen Moment zu kontaktieren.

Abschließende Gedanken

Predictive Dialer können im Versicherungs- und Investmentbereich aus verschiedenen Gründen hilfreich sein. Kunden oder Verbraucher können durch die Einführung dieser Tools, die sich direkt auf das Einkommen auswirken, von einer verbesserten Attraktivität und Erfahrung profitieren.

Da Predictive Dialer skalierbar sind, kann ein Unternehmen wachsen und gleichzeitig unnötige Verfahren innerhalb seiner Organisation reduzieren. All dies führt zu mehr Kunden bzw. Verbrauchern.

Ein Predictive Dialer kann Ihnen helfen, den reibungslosen Betrieb Ihres Kundenservicecenters zu gewährleisten. Mit diesem Tool können Sie Ihre Kunden zu den bequemsten und bequemsten Zeiten erreichen. Außerdem können Ihre Kundendienstmitarbeiter effektiver mit Ihren Kunden kommunizieren und diese unterstützen.

Anstatt Geld und Zeit für arbeitsintensive, manuelle Vorgänge aufzuwenden, können Unternehmen branchenspezifische Predictive Dialer nutzen, um die Leistung zu verbessern. Dadurch sind Prozesse effizienter, Kunden zufriedener und Callcenter-KPIs höher. Letztendlich hilft diese Technologie Unternehmen, ihre Gewinne zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.